【天辰会员登录】家具专卖店核心竞争力之体验
【天辰平台】马化腾在WE大会上说“我仍认为互联网只是个工具，它的发明有利于信息传播，把传统渠道不必要的损耗效率的环节拿掉，让服务商、生产制造商和消费者更加直接的对接到一块儿”，线上电商的快速发展这几年无疑出现了瓶颈，尤其对于注重体验的家具行业来说，鲜有建树！
【天辰注册登录】家具专卖店这几年被线上电商给打压得有点喘不过气来，很多经销商通过降低价格的方式去和电商竞争，无疑是拿自己的短板去碰电商的长板，结果可想而知。专卖店的强项是专业、体验及服务，而家具销售中，客户体验无疑是整个销售环节中最重要的部分。销售人员通过引导及互动，充分调动顾客的感官及思想，对我们的家具特点及品牌产生浓厚的兴趣，直至最后购买，为顾客创造一次愉悦难忘的购买家具体验。家具体验要围绕一个中心和三个基本点来展开。
我觉得顾客能选择我还还和我们世尚的产品有关系，我们世尚共有9个系列，顾客在选定产品前会给我他提供的图片，要我根据图片来配产品，世尚的产品基本上都能满足他的要求，实在不行的就建议更换成我们现有的家具。
这个顾客很强势，我要做的就是尽我所能满足顾客提出的要求。但他们做事很准时，我记得他们来参观工厂时，约定时间是上午10点，【天辰平台开户】我9点多过来工厂展厅整理完展厅后，他们就到了，非常准时。
我：这个订单成交后，肯定有很多感受吧？
李：越是高端顾客可能越低调，越不显示自己，有的时候还故意隐瞒自己的实力。所以要认真对待每一个顾客，只要顾客没被成交，就要坚持跟踪到底，时刻关注客户的动态，坚持就是胜利。
大单顾客一定不要在他面前表现浮躁，不要急，一定要比他慢，不要被他牵着鼻子走。这个顾客拿别家的品牌家具价格来跟我压价，我说工艺不一样，材质不一样，细节也不一样，我们的价格也肯定不同，如果你觉得这个家具他们的便宜，那么这个家具可以购买他的。真诚一点，顾客反而不会再难为我了。
接待高端顾客时，除了产品之外，可以让顾客坐下来，喝茶聊天，慢慢就聊出感觉来了，和男士聊些时事政治，和女士聊聊时尚，顾客感兴趣的话题能快速拉近彼此的距离，大家熟悉了生意就好谈了。
