月度归档： 2023 年 7 月

【天辰注册平台】家居业突围之路，营销困境如何逆袭？

【天辰会员登录】家居建材行业，属于低关注度而又是高参与度的行业，即平时不装修，大家不会去关心有什么品牌，产品怎么样，但是每家每户总有要装修的时候，这个时候才会去了解有哪些品牌。

【天辰平台】家居建材行业，在中国又是一个特殊的行业，没有跨国公司的经验可以借鉴，是土生土长的一个行业，在产品营销方面，也有着特殊的方式，经过多年的发展也发生着较大的变化。

传统的模式是以卖产品为主，存在以下较大的挑战：

1、 价格战愈演愈烈

家居建材品牌，数量众多，价格梯度也参差不齐，对于中高端品牌，以品牌影响力抢占高端市场，对于中低端品牌，以低价或性价比抢占市场，不论什么档次的品牌，都面临着同质化竞争严重，消费者也不知道如何鉴别，最终就变成了价格的竞争。

2、 单值难以做大

传统的销售都是以卖产品的单品思维为主，理论上导购销售能力具备从低端向高端推，或者能从单品到配套推，把单值做大。但实际上更多的现象是大部分的导购仍然是卖单品的思维，很难把单值做大。

3、客户成交难度提升

随着同品类竞争品牌的不断增多，以及线上销售的影响，加上客户越来越趋于理性化，成交客户的难度也会越来越高，犹如各类促销活动，前几年效果非常明显，现在促销活动的效果已经越来越难尽如人意。

而未来的产品营销，更多的是以卖家装的解决方案和生活方式为主，主要销售方式体现如下：

1、 设计引导销售

站在一个家装需求者的角度出发，从空间颜色，风格，功能，等整体考虑，把自己的产品融入到其中，以帮助消费者装修一个适合他的设计风格，以及功能配套组合为初衷，更能体现产品本身的融入性和整体性，让客户觉得，这就是根据他的需求整体设计的。

2、 从卖产品到卖方案

传统的销售方式，以讲产品的材质和工艺为主，对于家装客户而言，更多的需求，是如何装修，才能装修出一个自己喜欢、能解决自己的需求而又舒适的家，并不是单纯的购买产品的功能本身，因此，在销售的时候，更多的应该是，把产品本身的卖点，融入到客户的装修方案中，成为客户家装方案的一部分，这样更容易形成配套式销售，提升客单值，实际操作的方法例如：销售过程引导，案例式销售，客户专属方案设计等等。

3、从卖产品到卖生活方式

家居建材产品更高层次的销售维度，是一种生活方式，是一种生活的享受和体验，例如，智能家居，近几年被多次提及，也逐渐成为主流的趋势，能够让生活更加智能化，舒适化。比如做定制的，更多的考虑到了客户不同物品的收纳，但是其实也还有更多深挖的空间，例如除了物品的收纳和存储空间外，存储收纳的方式也是未来所考虑的，是否需要恒温？是否需要特殊标识或提示等等。

而在销售引导方面，更多的需要导购销售思维的转变，在销售流场景，销售流程，销售话术上，做出一定的调整，这样才能更容易的把产品价值推高，快速的抓住客户的需求，形成差异化竞争，提升成交率和增大客单值。

【天辰注册平台】家居行业不好做我来教你如何突破

【天辰注册网站】家居行业是个很辛苦的行业，很多人造做家居很累，因为家居是一次性消费低品，而且家居现在的竞争很透明，结果利润很薄，所以很多家具厂忙死忙活。而且现在受环保的各种压力，开工厂特别不容易。成都的家居基地，软装基地，还有南康，江西南康都去过两趟。我受南康的家居协会的邀请，跟家具混的倍熟。这几年还真对家具做了研究，我发现家居行业不容易。

【天辰会员登录】我给家具的建议是两条：要想做成刚需和高频，一定要做单一爆品。比如说沙发，人家有一个沙发，做到100亿级芝华士，同意吗？你就摁住一个单品就把它做起来。

第二个条路线做平台。我卖一个沙发，顺手帮你采购其他所有的家具。我提到所有家具不赚钱，沙发赚足了钱，因此您到我这沙发来顺手就获得另一种价值。我顺手又都是行业内吗？我把我所有的跟这个沙发匹配的，电器的，各种卧室的家具，所有东西全是配齐。配齐干什么？每一种风格，每一种沙发的风格都匹配与之匹配的，其他配套家具和家电，实现整个家庭的智能化。

免费消费者还有那么多时间成本去做选择。选择如此沉重，让我们减少选择，这就是给用户带来价值。所以我觉得移动营销是个非常深奥也是非常现实，说它深奥它不好做，你不学习自学还真够呛。说它时尚是因为今天正是需要移动营销去创业的时候，我觉得你一定行。

【天辰注册平台】家具CRM系统如何帮助家具厂实现数字化营销

【天辰注册网站】家具行业是一个非常传统的行业，长期以来，家具生产厂商主要通过线下渠道进行销售，例如展会、实体店、批发市场等等。然而，随着数字化时代的到来，越来越多的家具厂商意识到了数字化营销的重要性。而家具CRM系统作为数字化营销的一种工具，可以帮助家具厂实现数字化营销，进而提高销售业绩和客户满意度。本文将从以下几个方面来探讨家具CRM系统如何帮助家具厂实现数字化营销：

一、【天辰平台】家具CRM系统的定义。家具CRM系统是一种客户关系管理系统，它能够帮助家具厂商管理客户信息、销售数据和市场营销活动。CRM系统可以帮助家具厂商提高客户满意度，加强客户关系，提高销售业绩。

二、家具CRM系统如何帮助家具厂实现数字化营销？

整合线上和线下销售渠道家具CRM系统可以将线上和线下销售渠道整合起来，帮助家具厂商更好地管理客户信息和销售数据。通过CRM系统，家具厂商可以了解客户的购买历史、偏好和需求，从而为客户提供更好的服务。

个性化营销家具CRM系统可以根据客户的购买历史、偏好和需求，进行个性化营销。例如，当客户在网上购买家具时，系统可以根据客户的历史购买记录，向客户推荐相似的产品，从而提高客户的购买率。

营销自动化家具CRM系统可以帮助家具厂商实现营销自动化，例如自动发送邮件、短信和推送通知。这些自动化营销活动可以帮助家具厂商更好地与客户互动，提高客户参与度，从而提高销售业绩。

数据分析和预测家具CRM系统可以帮助家具厂商分析销售数据和市场趋势，从而进行销售预测和市场预测。通过CRM系统，家具厂商可以了解客户的需求和偏好，从而为客户提供更好的服务，提高客户满意度和销售业绩。

三、家具CRM系统的应用案例

目前，国内外许多家具厂商已经开始使用CRM系统进行数字化营销。例如，美国家具品牌Ashley Furniture Homestore使用CRM系统来管理客户信息和销售数据，从而提高客户满意度和销售业绩。国内的家具品牌也开始使用CRM系统进行数字化营销，例如，地板行业的北美枫情开始运用数夫CRM系统帮助家具厂商管理客户信息和销售数据，从而提高销售业绩和客户满意度。

四、家具CRM系统的未来发展趋势

随着数字化时代的到来，家具CRM系统的未来发展趋势将会更加智能化和个性化。未来的CRM系统将会更加注重数据分析和人工智能技术的应用，从而提高销售业绩和客户满意度。

总结：家具CRM系统是一种数字化营销的工具，可以帮助家具厂商管理客户信息、销售数据和市场营销活动。通过家具CRM系统，家具厂商可以整合线上和线下销售渠道，进行个性化营销，实现营销自动化和数据分析和预测。未来，家具CRM系统的发展趋势将更加智能化和个性化。

【天辰注册平台】家居行业生意该怎么经营？这些营销策略或许能帮到你

【天辰注册网站】目前，家居产业一方面是竞争压力倍增，家居赛道不断紧缩，机遇难求。另一方面则是消费需求越来越高，消费愈加理性，在购买家居产品时，更加趋向于多元化、个性化以及智能化。面对家居市场带来的双重考验，行业之间的竞争异常激烈，有人比价格、比质量、比营销，然而客户总是希望能够挑选到质量又好价格又适中的产品，于是家居各品牌开始打出“套餐战”“价格战”吸引眼球，但这些营销手段真的有用吗？

【天辰平台】面对如此行情，家居行业生意有哪些创新的营销策略？

1、构建企业线上引流、线下体验的一体化营销能力

首先布局直播、裂变传播、秒杀抢购、红包、卡券等线上营销方式，针对不同客群、不同区域形成常态化的数字营销玩法。其次，构建全渠道、多品牌的消费大会员体系，全面采集消费者数据并提供数据画像服务，向全渠道推送精准营销信息，实现全链路营销节点的打通，给商户和用户整体统一的服务体验。

2、打造企业的智慧供应链服务，为商家和用户提供更快捷的精准服务

利用社会化网点能力实现“从品牌企业到渠道分销区域，再到终端门店”的消费者交付能力数字化应用。通过构建一盘货和库存共享机制，实现全渠道库存共享和O2O，最终实现产品和安装服务高效送达市场和用户。

3、进行消费者脑海“品牌突围”

先看看现在大部分家居品牌的做法，其实沦为了渠道商的品牌——建立众多子品牌、却将重心放在了招商拓展渠道上。然而在消费者眼里，除了logo不一样，其他都大同小异。如何在消费者心智中建立品牌印象、树立认知、营造认同甚至偏好，这是品牌内核上亟待解决的问题。

4、构建专属自己的私域流量，发展分销，精准裂变

一个人的生意只是小打小闹，想要生意不断扩大，就要学会把有能力的人，有潜力的人，纳入到自己的销售队伍，这些人哪里去找呢？不是招聘，而是学会通过分享，打折，激励机制等方法，培养粉丝成为分销员。

当然，分销也不是谁愿意做就能做，而是精准筛选，用心培养。

线上生意，已经不是我们可以选择的模式，而是我们必须走的一条道路。做私域流量的运营，最佳时期是3年前，其次，是现在。

5、做好品牌口碑：将售后做好

口碑连接企业的今天与明天，口碑问题始终是家居家装行业非常关键的问题，这也是家居商家的机会所在。只有家居企业拥有良好的口碑与反响，企业才有机会做成规模最大，业绩最好的企业。

一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。同时，消费者因为对售后服务满意而再次购买同一厂商产品的概率，要比对产品满意而再次购买的概率高出3倍。可见，售后服务对商家企业发展有多么重要了吧。

解决售后服务、做好口碑

家居家具落地安装的售后服务可以外包给第三方服务平台托管售后服务——奇兵到家平台专门从事家居上门服务的互联网平台。

平台目前开展的业务有智能锁、家电、家具、卫浴、墙纸、地板、门窗、浴霸、晾衣架、窗帘等家居家装服务，为家居电商解决“最后一公里”的配送、安装和维修难题。就是这样一种帮助家居商家完成的便捷渠道，它除了提供了数据化运营的各种手段，还提供了多类目服务项目，想要安装、维修的类目他都有，它还可以根据平台用户需求进行精准推送，帮助所以家居商家解决好售后安装服务。

随着我国综合实力的提升，从中国制造到中国智造，一批批家居品牌走向高质量发展之路。在新的消费市场中，家居品牌作出新的战略转向已成必然，但唯有那些真正读懂并把握了消费者心智的品牌，才能赢得更多良机。

希望有更多的传统家居行业能够转型成功，以满足更多人对美好生活的需求

【天辰注册平台】家具主动营销还能做吗？

【天辰注册登录】这年头家具经销商要不要做主动营销？爆破营销有人说做是找死不做是等死。什么是主动营销？就是帮经销商解决客户找不到，来了不开单，开单买的少的问题。但凡有一点规模的家具品牌是怎么给经销商赋能的？

1.内部搞一个商学院，培训产品知识【天辰会员登录】和销售技巧。

2.找一个主动营销团队，去各地经销商店面注点帮扶，找异业跑小区要资源找客户做爆破。一般下来一个周期21天，再搞一个抖音第三方培训。现实的困难是老经销商对产品知识，销售技巧不愿听抖音培训吗？往往一听就会一做就废，主动营销效果不稳定，爆破团队吃住行再加上销售提成。

一旦经销商感觉到自己0袋所利无几，他就不主动。