月度归档： 2023 年 8 月

【天辰注册】低频消费的家居业如何抓住人心？ 家居品牌这样造势营销！

【天辰注册平台】家居行业是个“大行业 小企业”的格局，同质化严重，而且又属于低频消费，那么如何在众多品牌厮杀中脱颖而出，从而构筑自身品牌的护城河？不是价格战，不是渠道战，是品牌建设，是看谁能够通过系统的品牌营销策划契合消费者的心理、占领消费者的心智。

【天辰注册网站】曾经一度家居品牌谈品牌营销都是流于表面的伪命题，令人欣慰的是，近年来很多头部品牌开始真正重视品牌建设，明白认同感的形成对于真正促进消费决策的重要性。于是开始有了基于自身不同特色而打造的节日，换一种形式与消费者对话。

【天辰会员登录】但是当造节的人多了，就又会开始走入另外一种同质化的营销瓶颈。这就意味着，节日IP的打造也需要走出一条创新之路，不仅要长效化坚持，还要有走心的内容，演绎新的内涵，玩出新的花样，真正触达消费者的内心，切实形成品牌忠诚度。

拿即将到来的三八女神节为例，这一超级大IP一向是品牌营销必争之地，女性的主题往往能引发共鸣，而且女性也是消费市场的主力军。但是“她经济”时代，“她营销”并没那么容易，玩好了可以“弯道超车”，玩不好也容易翻车。

回顾过往比较突出讨巧的借势，有养生堂的化身《偷影子的人》，从不同年龄、不同职业讲述属于女性的故事，以平凡的真实力量直抵人心；有珀莱雅“性别不是边界线，偏见才是”的价值主张；还有丁香医生与UKISS联合发起的“用口红涂掉捐卵广告”的计划……

而家居行业的营销“模范生”也有。志邦家居的“3.8男人下厨节”，以创新的视角传递男性爱家、爱她的精神内核，自2017年起持之以恒地举办，如今已迎来了第七届，形成了一种长效IP，而且每一年都嵌入新的内涵，推出更走心的主题，通过品牌故事化、IP场景化，以及体验社交等方式，与消费者形成深层沟通、深度互动。

2017年，志邦家居与陈小春、罗嘉良联手演绎“真男人，会下厨”；2018年，携手杨烁倡导“用下厨 表达爱”；2019年，携手周杰伦，讲述男人生命中最重要的四位女性——奶奶、妈妈、妻子和女儿的故事，呼吁男士在3月8日为爱下厨。

2020年，志邦家居从不同年龄、不同行业的视角切入，全方位展现疫情之下的“她”力量，传播女性正能量；2021年，与王耀庆合作，将中国菜系与男人形象完美融合在一起，抛出“就耀你幸福”的理念；2022年，携手张智霖，“以爱之名，智敬经典”，从女性视角和立场出发，以家为核心，通过对生活的精彩刻画，传递出尊重女性的核心主张。

今年的第七届“3.8男人下厨节”，志邦家居再次发动创新基因，秉承着更懂生活的品牌初心，以音乐为纽带表达爱。不仅携手全能优质偶像苏有朋，还邀请中国金牌作词人方文山助力男人下厨节主题曲作词，苏有朋以《爱在食光里》为主题，唱出爱她的故事。

可以看出，志邦家居品牌营销已经进入了第二境界，摆脱了自卖自夸式的直白广告输出，将明星、音乐、情怀多元素有机组合，以更柔软的方式输出品牌价值观。借势和造势，创意和情感，这样的链接可以更真切地博得消费者的认同感，从而夯实志邦家居爱家、懂生活的品牌形象。

当然，一波操作最终目的是为了消费转化，可要想打动客户，产品自身的魅力必须更贴合消费者的需求，毕竟现在的消费者心智更成熟，很少会为冲动买单，尤其是家居大件这样的低频消费。所以就要真正做到以市场为导向、以客户为中心。

“整家”概念这两年炒得火热，但目前许多定制企业推出的整家套餐均是针对整个家居空间，可是整家定制的过程中消费者的选择往往是多层次的：有毛坯交付、改善型需求、单一空间的需求等。为此，志邦家居采取了“模块化+整合”的运营方式，套餐之间还可以相互搭配，做到全品类供应的同时，满足消费者的多层次选择，不仅有整合的思路，还回归零售的本质特征，最终给到消费者“整家一体化交付”的解决方案。

至此，志邦家居已实现了自身产品线的全品类拓展，如今拥有整体厨房、自由定制、轻奢墙板、百变美门、定制卫阳、优选家配、大牌电器等七大完整品类。真正形成了多元化产业格局，成长为集研发、制造、销售为一体的多业务板块合力发展的综合型整家定制服务商。

为何志邦家居在行业巨变、经济新常态背景下仍能高速发展？软实力够硬，硬实力够强。综合分析，离不开其三大硬核支撑力：一是构建“1+6+3”供应链体系，打造成本力核心优势；二是集成信息化数字生产系统，打造志邦家居智能化4.0工厂；三是积极探索干仓配一体化模式，有效提升交付率。

除了三大硬核实力的打磨，一直冲在前线、擅长打硬仗的经销商队伍也是其无往而不胜的重要推力。从橱柜到衣柜、木门的经销商拓展中，志邦家居的策略是优先扶持原有经销商扩品类发展，使得老商家占比高达80%，而这一数值在整个行业中也是首屈一指。

现象级的营销力，25年的产品力、智造力、交付力，志邦家居一步步的深耕构筑起了自己的品牌护城河，也不断引领定制家居行业逐浪前行。

【天辰注册】家居整合营销（定位清晰创新营销模式）

【天辰注册平台】家居整合营销指的是采用多种营销方式，结合家居行业的实际情况，以实现家居品牌的销售目标、增加家居市场份额以及实现家居新增长的活动。通过整合营销，家居品牌可以有效提升市场份额，提升销售量，拉动家居新增长，改善家居市场结构。本文来源明雪轩传媒营销平台，如需转载需获得授权。

一、定位清晰
【天辰注册网站】家居整合营销的首要任务是确定家居品牌的定位，定位清晰，方便消费者选择，同时家居品牌也可以更加准确的开展营销活动，提升品牌认知度。

二、创新营销模式
家居整合营销要求不断创新营销模式，结合家居行业的实际情况，拓展家居品牌的市场，运用移动互联网、社会化媒体等新媒体技术，开展多种营销活动，提高家居品牌的可见度。

三、强化线上营销
家居整合营销要求家居品牌要强化线上营销，以满足消费者的需求，及时发布家居资讯，建立良好的家居社区，加强家居品牌的网络宣传，增加家居品牌的粉丝量。

四、精准定位
家居整合营销要求家居品牌要进行精准定位，【天辰平台注册开户】准确把握家居消费者的需求，把握家居消费者的价值观，精准把握家居消费者的消费习惯，从而更加有效的开展营销活动，提升家居品牌的可见度，增加家居品牌的销售量。

五、维护客户关系
家居整合营销还要求家居品牌要建立良好的客户关系，及时反馈客户的反馈，满足客户的需求，及时解决客户的疑问，从而获得客户的支持和信任，增加家居品牌的粉丝量，拉动家居新增长。

总结起来，家居整合营销要求家居品牌要定位清晰，创新营销模式，强化线上营销，精准定位，维护客户关系，以实现家居品牌的销售目标、增加家居市场份额以及实现家居新增长的目的。

【天辰注册】瓷好词更好 古人如何给瓷器做广告？

【天辰注册平台】好的广告词，简明通俗，艺术性强，给人留下深刻的印象。很多人可能认为广告是现代社会的产物，其实不然，以广告这种形式宣传促销古已有之。如描绘北宋东京汴梁城及周边繁华街市景象的《清明上河图》，就画有许多店铺悬挂着各式牌匾和商品幌子，悬挂这些东西的目的就是为突显商品品质及品牌宣传，这是古代广告的形式之一。中国古代还有一种很有意思的广告宣传，就是宋金以来磁州窑瓷器上的文字装饰。

【天辰会员平台】磁州窑是中国古代瓷窑中的一朵奇葩。窑址位于今天河北省南部的磁县和峰峰区境内，因该地古属磁州而得名。磁州窑始于北朝晚期，历隋唐，至宋金元时期达到鼎盛。磁州窑瓷器的器型丰富，装饰艺术别具一格，我国许多窑口例如淄博窑、德州窑、大同窑、长治窑、介休窑等，都仿烧磁州窑风格瓷器，形成了规模庞大的磁州窑系。磁州窑不同于大家熟悉的汝窑、钧窑等专为宫廷烧制瓷器的官窑，作为民窑，磁州窑的主要消费群体是民众，这就意味着他们的产品不能像官窑一样不计工本。为了持续向好发展，既要保质量、促销量，还要提升产品档次，尤其在营销渠道上要迎合社会各阶层的需求。当时的制瓷匠人们就把反映市井阶层的喜怒哀乐、真善美好、心理需求的俚句、诗词作为瓷器装饰，这种文字装饰虽简单易懂，但却表露着当时人的现实与苟且，梦想和远方。这种别样的装饰风格与营销宣传，在中国古代的瓷窑和瓷器产品中，别具一格，影响深远。

旷世少见的酒广告

在临漳县邺城博物馆陈列中，【天辰平台注册开户】有件明代磁州窑白地黑绘酒坛。坛肩部周圈书字：“文人饮三杯，进三场，连重(中)三元；武将吃一盏，杀一阵，官居一品。”下书：“问酒谁家好？还答此处高”(如图①)。套用现代广告词几大要素——巧用修辞、注重押韵、简洁明了、巧用成语来强调产品功效等特点，在上述酒坛文字中，几乎都能找到。不信我分析如下：

文人喝酒用了文雅的“饮”。“进三场”，宋代及以后的科举考试中，读书人要先在县、府参加考试，通过之人称为“生员”，俗称“秀才”。考得“秀才”之后，才能获得参加更高级别的考试资格。接下来是参加每三年举办一次的“乡试”，又称“秋闱”，此考连考三场，每场三天，乡试考中称为“举人”，乡试第一名称为“解元”。只要考中举人，便具备了做官的资格，《儒林外史》中那位考中之后高兴疯了的范老爷，便是乡试考中举人的情形。通过乡试的举人，到次年三月参加在京师举行的“会试”和“殿试”。会试由礼部在贡院举行，也称“春闱”，同样是连考三场，每场三天，由翰林或内阁大学士主考。会试考中者，称为“贡士”，贡士第一名称“会元”。“贡士”可以参加接下来的“殿试”，殿试是科举考试的最后也是最高一级，由皇帝亲自主持和出题，并定出名次，第一名称为“状元”。故“进三场”并不是具体指哪一次考试，而是泛指考场，通过若干次的考场检测，接连考得“解元”“会元”“状元”，这是封建科举制度下的无上荣宠，也是多少古代文人一辈子的奋斗梦想。文人乡试、会试、殿试前满饮三杯此坛中酒，以求能文思泉涌，场场魁首，连中三元。

武将喝酒用豪爽的“吃”。两军阵前，豪饮一盏，披挂上阵，酒壮英雄胆，豪气迸发，斗志昂扬，东挡西杀，旗开得胜，马到成功，功勋卓著，授印拜帅，官居一品，是多少习武之人的终极目标。饮此家酒，文能中三元，武能封一品，谁人不羡？谁家酒好？不言自明！再反观现在大家耳熟能详的名酒广告，还真不如磁州窑酒坛上的词表述的有生活，又让人熨帖。看似接地气的词，其实是展现了酒的作用和魅力，乍看觉得土，细品反倒是有几分诙谐与高雅，进而向往那种往昔岁月的生活诗意。

孝悌仁义的控酒广告

酒须豪饮，但不要贪杯。同样还是盛酒器，也有控制酒量的广告词。如邯郸博物馆陈列有一件明代白釉褐花酒海(如图②)。口沿下书一圈文字：“隆庆五年(1571年)二月，韩氏吉造酒海”。酒海是古代对大型盛酒容器的称谓。如唐代诗人白居易在《就花枝》诗中就写到酒海——“就花枝，移酒海，今朝不醉明朝悔。”我们熟悉的小说《水浒传》第八十二回中：朝廷派宿太尉带着御酒去梁山招安，在宣读完诏书后，“(宿太尉)叫开御酒，取过银酒海，都倾在里面，随即取过镟杓舀酒，就堂前温热，倾在银壶内。”古代一些场合，尤其是在基层民众中，酒要像《水浒传》里描绘的那样用勺子或瓢舀着喝，酒海因为体形庞大且易于饮者取放饮用，因此广受追捧。有意思的是在酒海肩部还写有一篇词：“贤良是孟江(姜)，孝顺是王祥。在家敬父母，何须远烧香。女贤是孟江(姜)，二郎担山赶太阳。三人哭活子(紫)荆树，王祥卧兵(冰)救亲娘。”(如图③)

控制酒量的广告就在这篇词中。上面谈到古代用酒海盛酒，喝酒是用勺或瓢舀，这种喝法美其名曰“鲸吞牛饮”，这样喝即使酒的度数再低，醉酒之事也会经常发生。制作酒海的工匠们大概也意识到这个问题，就用几个典故改编成一首通俗易懂的词来提醒“鲸吞牛饮”的酒客们。词中“女贤似孟姜”应指孟姜女，孟姜女的传说在我国家喻户晓，其中的招亲、夫妻恩爱、千里送寒衣、哭长城等故事几近妇孺皆知。她出现在这首词中，是告诫酒客们在喝酒的时候，要记得夫妻情分，切不可贪杯乱饮。“孝顺是王祥”则是讲了古代二十四孝当中“王祥卧冰求鲤”的故事。王祥小时候，生母去世。父亲续弦，继母对王祥不好，有一年冬天，继母生重病想吃鲤鱼，因天寒河封，无法捕鱼。王祥赤身卧于河冰之上，用自己体温化开冰，冰缝中跃出两尾鲤鱼，王祥捉回家供奉继母。这种传说不乏神话色彩，但反映出古代无条件的孝观念。在酒海上出现这样的典故，是要提醒酒客们切莫贪杯，要及时行孝，勿使亲心伤。“二郎担山赶太阳”之典故内容也是让母亲重获新生，寓意与“王祥卧冰”相同，不再赘述。“三人哭活紫荆树”的典故也叫“三田分树”，是讲述一个关于家庭和睦的传奇故事。相传古代京兆府有一田氏人家，父母去世后，三兄弟决定把家产一分为三，堂前一棵紫荆树，三兄弟也议定把紫荆树砍成三份，在计划伐树的前一天，紫荆树就像遭火烧了一样，一夜间便枝枯叶焦，兄弟三人看到此景后深感惭愧，后悔自己的行为，后来决定不再砍树分家，兄弟复和，紫荆复茂。这是提醒酒客们要维护好兄弟情谊，切莫贪饮忘记手足之情。

既销售了产品，又善意提醒消费者应用(饮用)有度，这种形式在没有多少文化的普通民众中来说，无疑是他们愿意接受的。词中的“在家敬父母，何须远烧香。”讲一家人和和气气地生活，就算贫穷一点也觉得很开心，若是一家人不团结友爱，哪怕是家里再富裕，也过得不舒心，这很符合普通民众的心理。

俏皮生动的器物广告

上面说了酒的营销和控制饮酒的广告，下面再说说其他产品的营销广告。邯郸博物馆藏有一件清康熙八年烧制的白地褐彩瓷坛(如图④)。坛上写：“康熙八年，造下此坛，出自山西，郡名陵川，附城镇上，西南子山。放酒酒好，成(盛)醋醋酸，盛水不漏，淹(腌)菜菜咸，买上一个，居家喜欢。诸般都放，放密(蜜)更甜。人人爱买，不论价钱，使了想使，胜活十年，请君先看，许多诗言。我要讨价，细细五钱，可好可好，直(值)钱直(值)钱，休走休走，快还快还，真正白货，去而何南(难)。”前几句交代了此坛的制作地点在山西陵川县附城镇，这几个地点现在还都有。山西晋东南地区怎么也有磁州窑？前面已经说过，磁州窑是民窑，其装饰技法和制作风格为百姓喜闻乐见，全国许多窑口都仿烧磁州窑系列产品，与磁州一山(太行山)之隔的晋东南窑厂当然也不例外。再后面就是“神夸”该坛的功能了，夸得这口坛如同“哆啦A梦”的口袋，放上啥都能心想事成。时间、地点、“神功用”都交代清楚了，后面的词就是让你消费了，“我要讨价，细细五钱。”意思是这个器物只卖五文钱。“可好可好，直(值)钱直(值)钱。休走休走，快还快还，真正白货，去而何南(难)。”意即这样的价钱买这个货物，简直就是白给您的了。走是太容易了，但是过了这个村，就再也没有这个店了。这一番神操作下来，你不买都心不甘。这些词不仅对瓷器起到了装饰的作用，而且读起来朗朗上口，通俗易懂，起到了宣传营销作用，同时还把市井之间买家与卖家讨价还价的场面描绘得淋漓尽致，字里行间透露出淳朴的民窑气息和民俗文化特色。

写有类似广告词的瓷器还有很多，器型也多种多样。例如有件传世的磁州窑瓷罐，直口，高颈，鼓腹，颈部有一贯穿铁栓，一端有挡，一端有孔，可附锁。瓷罐腹部一侧书：“君子里外走，不许胡多手。有人看见了，不如猪和狗。”另一侧书：“招财进宝、日进斗金”(如图⑤)。这个罐子是做什么用的呢？应是商人用的存钱罐。招财进宝的话肯定是商人自己的期盼，另一侧的打油诗则是对各位路人看客提醒了。提醒各位看客要自爱自律，看到罐子里有钱也不要动歪心，如果这种偷摸行为被人发现，那就丢人现眼，遭人唾弃，猪狗不如了。

磁州窑的文字装饰，历史悠久，题材丰富，充分显示了磁州窑艺术家卓越的创造力和表现力。他们结合市场需求，赋予产品切实可行的定位。为了扩大磁州窑器物认可度和销售量，磁州窑工匠在器物上创作形式不一的广告宣传用语，既是地域民风的体现，也是寄语于物、抒发情感的一种形式，更是中国陶瓷文化遗产中的一朵独一无二的瑰丽奇葩。

【天辰注册】服装店销售三步曲，快来学学这些成交技巧和话术

【天辰注册平台】最近有些客户私信小编说“现在进店的顾客有很多，但是成交的很少，我都是尽心尽力的介绍产品，而且我家的都是品牌货，价格品质都过得去，怎么顾客就是不买呢？”

【天辰注册登录】服装销售要学会表达，你的衣服再好、价格再实惠，如果你无法用清晰明了的话术表达出来，顾客便无法意识到，好的衣服之所以卖不好，就是因为你不会表达！
【天辰会员登录】真正的销售高手不是站在自己的立场上吹嘘自己的产品如何如何好，再好的产品。如果不能够满足客户真正的需求，成交就无法产生。因此，挖掘客户需求，甚至创造新的客户需求点，我们才能够更容易的销售我们的产品，成交就更加容易。

今天小编就来说说服装销售实战的三步曲，简单几句，让顾客爽快买单！

第一步：顾客为什么需要

销售的一个关键点是你有没有说到顾客的心坎上，任何销售话术必须首先连接顾客的生活或心理写照，你要考虑的是你说的这些话跟顾客的需求有关吗？

凡是陌生沟通之所以出现屏障，就是因为彼此之间都站在自己的角度说话！

核心三要素：

1.谁：

你要向谁销售你的衣服，你必须清楚你的顾客群体是哪一类人，才能做到有效沟通，不然你都说不到点上，怎么打动顾客？对牛弹琴罢了。
2.诱因：

你的顾客群体会面临哪些问题？你的衣服能用在哪些场景？顾客心中渴望什么？

3.需求：

针对顾客群体的问题或渴望，然后告诉他们，需要做什么事情，需要某一类产品。

销售话术参考：

以卖女装为例，我们可以先刺激女人对美的强烈需求，让女人们意识到衣服质量不好，样式不合适有多严重。

“女人要对自己好一点，衣服不要只图便宜一点的，一分钱一分货，质量不好的轻则引起皮肤过敏，严重地还会引发各种疾病。虽然这款衣服价位高一点，但是它的性价比很高，您穿出来还很显气质，可以放大您的气质和美丽，何乐而不为呢？”

你的顾客也只有意识到买便宜衣服的严重性，才能产生切实的需要感！

第二步：为什么需要我

销售的目的就是让顾客买单，简单地说就是要给顾客一个选择你家衣服的理由。

核心三要素：

1.我是谁：

我们的产品及品牌定位是什么？也就是要告诉顾客我们家衣服在某一个品类中是最好的，或者是性价比高，独一无二的。

2.我的卖点：

你的衣服卖点有什么特色？我们能带给顾客哪些不一样的价值？

3.我的资历：

你有什么强大的信任优势？搭配眼光独特有新意？开店时间长经验丰富？售后服务及时到位？总之，就是要让顾客明白，选择你是最靠谱的，最可信的。

销售话术参考：

“我开店卖服装已经好几年了，我经常跑市场，对于服装的流行趋势我还是很了解的，你的衣服定位是中高端，穿上显档次的同时还可以显瘦，显腿长…..(放大顾客的优点等等)。”

第三步：为什么需要现在买单

在销售过程中，我们一定要找准机会给顾客现在就行动购买的理由，因为拖延往往是扼杀行动的侩子手，如果顾客迟迟没有行动，可能走着走着就忘了！

核心三要素：

1. 让顾客感知更强烈:

核心就在于描绘可预见的结果体验。就是你要提前把顾客穿上你的衣服的成效生动地描绘出来，以此来进一步拉起顾客的行动欲望。比如说你可以在顾客试穿之后拍照给顾客看，让她自己感受价值。

销售话术参考：

“姐姐，这件衣服特别能衬托出你的气质，不信你可以试穿一下看看，咱家有落地镜，我也可以拍照给你看看，上身效果肯定很棒！”

1. 为什么要让顾客购买更值得？

如果你能让顾客觉得买你家的衣服就是物超所值，那么顾客必定买你的产品。

销售话术参考：

“这件衣服无论做工还是质量都是很不错的,虽然价格高点，但是品质很好，而且还好看，穿在身上还很搭你的气质，你平均到每天也才几块钱！”

3.增加产品的紧销感:

越是紧销的东西，才越容易驱使人们产生行动。那么，卖服装要如何制造紧俏感？——限时、限量、限价！

销售话术参考：

＂本次优惠活动为期仅限3天，请务必抓住眼下难得的机会，走过路过千万不要错过，错过可要再等一年了，赶快来抢购一件吧！＂

所以，我们在销售过程中，要适时加上＂限量发售＂以及＂限时供应＂“适时优惠”的关键语提示，都势必会加强消费者的行动意识。

总结一下：

以上就是服装销售的三个步骤，但还是要让各位服装店主注意下，顾客的体验是非常个体化的，在服装店的日常经营过程中，糟糕的体验也经常出现，所以店铺的陈列也很重要哦。

【天辰注册】新营销10大提醒

【天辰注册平台】世界正飞速变革，这意味着一些老企业不断走向死亡，新企业不断涌现。企业一直都需要适应改变，因为随着市场机会变化，消费者也会变化，如果你的企业不能随之而变，必然会遇到危机。在这种巨变背景下，“现代营销学之父”菲利普·科特勒提出了市场营销需要进行的一些改变、一些需要坚持的原则。

【天辰注册登录】1、我想要区分一个概念：专业营销官（professional marketer）和创业型营销官（enterpreneurial marketer）。

这两者存在区别。如果一家公司只雇佣专业营销官，那意味着这些人经过营销理论教育，能够尽可能地推销特定的产品。然而，由于他们只会专注于如何推销产品，可能会错过其他一些市场机遇。因此，企业不仅需要专业背景的营销官，还需要具有企业家精神的营销官。在我看来，具有企业家精神的营销官，就是那些具有创业思维的人。值得一提的是，有一本书就强调我们需要一种创业思维来做市场营销。

2、我想强调，营销对于经济至关重要。

首先，营销业的强弱会直接影响经济增长速度，强大的营销业意味着强劲的经济增长。其次，营销决定了一个社会有哪些产品和服务，并决定了哪些产品能够在市场上取得成功。

营销在社会中有两种运作方式：第一种是企业自由决定自己产品的价格、销售地点和方式。第二种是政府制定基本规则来引导营销人员做出正确的决策。

基本规则应该非常简单明了，【天辰平台注册开户】企业生产的产品不能对消费者造成伤害；基本产品，例如面包和饮用水的价格应该对低收入人群来说也是可以负担的，基本需求的产品应该在全国范围内保障供应。在产品宣传方面，营销人员必须传递真实信息，同时避免压迫式的营销手段。此外，品牌不应该关注如何去批评和攻击其他品牌，而是应该专注推销自身的优点。

3、我想强调，营销对企业的增长至关重要。

很多企业知道如何生产产品，却不知道如何营销产品。因此，它们经常会雇用广告公司来传授营销知识，包括做广告。但是，营销的范围远不止广告。如果企业仅仅依赖外部公司，营销是很难做好的。

4、我认为，营销工具应该从4P增加到7个元素。

最初的营销工具是4P：产品（product）、价格（price）、地点（place）、推销（promotion）。今天，我想进一步将4P扩展为7点。现在的营销，需要7个元素：产品（product）、服务（service）、价格（price）、激励因素（incentives）、沟通（communication）、分销（distribution）、品牌（brand）。

服务必须区别于产品。价格（price）之外还需要激励因素（incentives），因为你在给产品定价的同时，也希望给予一些折扣来激励消费者购买。同时还需要沟通（communication），沟通不同于以往传统宣传的概念；另外还有分销（distribution）和品牌（brand），这就是关于营销的7个元素。

5、我想强调，现在的企业必须实现数字化转型，并关注服务于更多的利益相关方。

过去，企业只需要服务于顾客和投资者，但现在情况不同了。企业需要为顾客、员工、供应商、分销商、社区以及整个地球村提供服务，这样才能取得成功。利益相关方越来越多元化，这将决定一个公司是否能够成功。此外，现代企业还需要以人工智能为核心驱动，同时也需要利用数据分析技术来推动业务发展。因此，企业必须积极采用新技术，以获得更大的商业价值。

6、我想强调，企业要有专门负责客户管理和产品管理的人，同时也需要专门负责品牌管理的人。

这些职位除了需要具备三种专业技能，同时也需要有创业精神。也就是说，你需要像一个创业者一样去思考你的客户，了解他们是谁、他们的需求是什么，你该如何帮助他们，并且需要深入了解你的产品，你能够为这些客户提供哪些产品，以及你应该在产品组合中增加哪些产品。同时，从品牌的角度来看，你还需要思考如何进一步扩大你的品牌影响力。

7、我想提醒，现在还有一个常见的问题是，如何解决市场营销的资金问题。

通常情况下，我们需要首席财务官（CFO）和首席营销官（CMO）进行合作。作为一家公司的顾问，我会分别与CMO和CFO单独开会，了解他们对财务问题和市场营销的看法。如果我发现这两个角色之间不合作或者相互不喜欢，那么这个公司就有问题了。所以我们需要找到一个共同的理念或策略，因为市场营销需要资金。财务官可能会说没有足够的资金来支持市场营销，我们需要把钱投入到别的地方。因此，CMO和CFO之间的沟通是非常重要的，必须保持畅通。

8、我想再谈谈品牌。

记得有客户管理、产品管理和品牌管理这三大管理技能吗？品牌通常拥有数百年的历史，给我们提供舒适感并让客户感到安心，因此具有巨大的价值。市场在不断更新，与时俱进，所以我们的品牌需要有足够的人性，以便能够跟上市场的改变和发展。因此，品牌不仅仅是一个口号的问题。

让我来举个例子。以咖啡为例，品牌对咖啡领域意味着什么？你可以花很少的钱买一杯咖啡，如果它没有品牌效应，那么它可能只是一辆移动咖啡车上的咖啡。但是，如果它有品牌，那么在正规的商店里，你可能需要支付更多的钱，因为你要选择品牌。例如，如果你去麦当劳买一杯咖啡，价格可能很便宜，大约75美分到1.5美元。但是如果你去星巴克，你的咖啡选择会更多，价格可能是2到3美元或者5美元左右。因此，品牌对于像星巴克这样的公司来说具有巨大的影响，它可以以更高的价格销售，消费者也愿意支付更高的价格，这就是品牌的魔力。

我给大家再简单地描述一种场景，星巴克做的是什么，才取得如今的成功？

首先，星巴克希望为顾客提供独特的咖啡体验，不仅满足他们对咖啡因的需求，更重要的是让顾客享受喝咖啡的过程。为了达到这个目标，星巴克需要了解目标客户群体，了解哪些人喜欢喝咖啡，尤其是喜欢品质上乘的咖啡。他们通过建立品牌形象来实现这个目标，就像是打造一个品牌导师一样。星巴克致力于提供顾客最佳的喝咖啡的体验，这种体验本身就很重要，比产品本身还要重要，星巴克希望成为顾客的第三个家。第一个家是顾客自己的家，第二个家是工作场所，而星巴克则成为他们放松休闲的第三个家。

要成为成功的品牌，星巴克需要与其他品牌进行对比，找到自己的优势。他们需要了解其他咖啡品牌所提供的服务和产品，以便更好地学习和创新，但是星巴克的目标并不是简单地模仿其他品牌，而是在差异化上下功夫，从而与其他品牌区别开来。

星巴克有好几个差异化之处。为了突出自己的独特性，他们会宣传自己的差异化，比如为服务员提供更多的培训，每天至少4小时的培训，以便员工能够更好地融入星巴克的工作文化中。此外，在最高层面上，星巴克有自己的品牌人格，他们传递价值观念，让人们相信他们的品牌形象。因此，整合这些元素可以构建出理想的品牌形象，星巴克的成功是有保障的。

我想说的是，所有的产品都需要品牌化，尤其是消费品。现在，消费品正在品牌化，不仅是迪士尼和零售商，甚至包括医药公司。品牌名称对于企业非常重要，甚至在学校管理中也很重要，我在大学时也很强调这一点。

人们很喜欢品牌化的产品。即使是橘子、土豆、矿泉水等等，都可以被品牌化。总之，品牌化是一个非常重要的概念，可以应用于各种各样的产品和服务。

我非常喜欢“brand”（品牌）这个英文词的五个字母，它非常强大：B代表的是可信度，在英文里叫believable；R代表的相关度，relevant，尤其是针对消费者；A代表的是适应性，适应时代需求；N是本土化，要有本土故事，品牌要有自己的本土故事，是它的根；D代表的是差异化，differentiation，这些加在一起就是好的品牌。

当你有了品牌，你的品牌就意味着它需要占领一定的市场。比如说你生产最好的汽车，它就能够让你感受到，在汽车领域它就是领先的，像BMW一样。还有，迪士尼是家庭化的娱乐场所。沃尔玛，低价质优。Volvo，最安全的车。星巴克，最棒的喝咖啡的体验。这些品牌，都让你一想到它们的名字就会联想到一定的涵义，这些品牌就能在这个领域独占鳌头。

同时还有一些能够让你的品牌变得很有趣的方法，比如说Nike会强调真实的体验，它的口号“Just do it”，它的Logo也很棒。通用电气也有自己的品牌，比如说追求更好的生活，它的口号就是在工作中发挥想象力。福特汽车强调的是质量第一。而另一些公司则打出了“No surprise”的口号，比如某家酒店，因为在酒店行业中，总会有客人会遇到一些意外情况，所以他们希望打消客人的顾虑，让客人在酒店住宿期间感到无忧无虑。而LV想要赢得客户的认同它强调如何让客户对你说“yes”，对你产生认同感。

事实上，品牌就是将一些零散的元素整合在一起，打造成一份美味佳肴。因此，品牌可以为企业创造很大的价值。现在，很多公司更加注重文字的精炼和组合，口号和Logo都非常重要。

9、我还想提醒大家，当我们看到一家公司的资产负债表或者损益表时，我们不应仅仅看表面数字，还要考虑公司的员工价值和客户基础，这些都是公司成功的重要因素。同时，我们也应该重视公司的智力投资和品牌投资。有些公司的价值是无形的，可能没有被准确衡量出来，所以数字并不是唯一的评估标准。

10、最后，我想提醒，市场营销方式也是有好有坏的。我们不应该过于强调所谓的道德营销，也不能撒谎或浪费太多资源。我们要避免愚蠢的营销，例如与产品无关的营销，这只会浪费资源，不利于公司的发展。

你要做的是H2H（human to human）的营销。我特意选了这个字母，H代表的是人（human），H2H就是人对人的营销。所有的市场营销都是关乎于人的，我们要达到这个目标。现在技术更新迭代这么快，我们很容易忽略人。

很多事情、很多交易，都交由技术来完成，但是如果有一些非正规或者毫无情感的市场营销，那不会有最佳的效果，因为人们是有感知的，他们需要感受到他人的感受。所以H2H的市场营销是更重要的，它能够让你的市场营销内涵更丰富。