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【天辰平台】服装行业的销售技巧

【天辰会员平台】今天我们就从两个方面来分析服装行业的销售技巧，第一点是作为销售人员应该怎么做，第二点是分析到店顾客类型。

【天辰会员登录】一、销售人员具备应该怎么做

【天辰平台开户】 1、试穿符合销售人员本身气质的服装类型，同时保持服装的干净、整洁。以此来吸引消费者眼球。

2、专业知识强化，无事可做的时候，千成不要傻傻站在那里。要装着忙碌的样子，随意在收银台放几件衣服，整理货品。熟记自己试穿衣服的码子，做得心中有数，以免介绍时慌里慌张。

3、调整好自己的心态，这样在真正接待顾客时自己才会落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。

4、顾客进门时，不要马上介绍货品，以免吓跑顾客。应该先让她先看一下，你则暗中观察顾客的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服。尤其要注意断码的问题，如果说没有顾客要的码子千万不要乱介绍，以免弄巧成拙。介绍时应该坦然自若，一定不要在顾客面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等

5、怎么看顾客对某产品感兴趣时。【天辰平台注册开户】如：顾客的眼光停留在某一件衣服上、用手去摸面料，这个时候你应该真诚的邀请顾客试穿，拿最适合顾客穿的码子，做到准确无误，以免顾客穿烦了走人。顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前不要立即挂回去。应该替她很随意的拿着或者很随意的搁在收银台上。

6、同时来了几批顾客时，应该接待有实力的购买欲望强的顾客，对其它的顾客应该礼貌性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是到了快买单的关键时刻。

7、对于结伴而来的顾客，应该先分清主次，确认好后，一定要尊重同伴，得到同伴的认可是可以事办功倍的。（因为无论你怎么介绍都不如同伴的一句话管用）

8、顾客试好的衣服，应该说：“就这件好了”，切勿说：”这件 你要不要？“对于有购买力的顾客，应该大力推销，要不轻易放弃。

二、顾客的类型

1、休闲型，这一类人群多以青年、中年人为主，大多数人是在工作之余，毫无目的的到商场闲转。以此来消磨时间，此人群并没有太大购物欲望。

2、盲目型，这一类人群多是冲动型的人，容易被人误导，购物没有目标，见什么商品都喜欢。只要销售人员热情服务，此类顾客就会不计后果的进行购买。

3、理智型，这一类人群多以文化层次比较高。此类人群大多比较理性，有自己的主观意见，不容易被花言巧语所误导，对自己的需求非常明确，这类人在销售过程中应该注意不要太过热情，她会觉得你很假。

4、引导型，这一类人群多以文化层次比较高、职业女性较多。他们的生活和工作节奏都比较快，没有太多的多余时间，属于感性类的人，销售过程中应该直截了当。

【天辰平台】网店的营销是怎么做的？什么样的营销才有效果？

　【天辰会员平台】对于网店来说，最需要的就是稳定的销量，那么到底要怎么样做才能获得好的营销呢，以此达到取得比较高的销量。下面这两点其实就是关键。

　【天辰平台注册】　一、多观察我们卖的商品，特别是一些新品，因为不可否定人都是喜新厌旧的，也不是每一家店铺都有对应的明星效应的商品，这个时候我们就要保持商品的更新效率，注重产品的差异化，然后用多样化的商品去吸引客户的兴趣。其次，和产品相关的一些服务也是不能忽视的，注意我们店铺的优惠力度，不要随便进行低价的竞争，因为这样一来基本上很难有赢家。

　　【天辰平台登录】三、注意商品包装。我们都知道，现在我们买东西的时候都不是只看价格的，还会看看商品的品牌，相关的生产信息等等，这里的生产包装不只是我们常说的包装，更包含商品的一系列涉及、品牌等等，只有做好了这些我们的商品才会有一个比较好的销量。

　　二、注意店铺的优惠力度，因为现在人们的心理就是：便宜没好货，所以如果我们用低价去推广商品，很可能就得不到客户的信任，并且我们要是想卖一些利润比较高的商品那个时候大家基本上是不能接受的。所以店铺在商品的宣传上注意转变方向，要让顾客注意到商品本身的品质，买的的人感觉物有所值其实这就够了。

　　营销其实是一个长期的工作，所以店铺要尽可能的把这份工作做到细致，并且做好一个店铺的目标规划，今天就要计划明天以及以天店铺的事，比如：提前进行选货，保持竞争的意识，也只有这样才可能从网店的的营销中战胜对手，以此赢得自己店铺的市场。

【天辰平台】服装店实用的四条销售技巧，让你分分钟成为销售高手

【天辰会员平台】不知道大家有没有遇到过一些推销员，他们并不会在初次或者聊天刚开始就推销他们的产品，他们往往会用小技巧让你先喜欢上他们，让你觉得他们绘声绘色的安利不是一种别有所图。让你对其印象深刻下次回购第一时间就是想到他 而这就是销售的能力沟通 销售不跟踪，万事一场空

【天辰平台注册】今天小编就带你们先了解一下合格的销售高手都具备哪些特点

一:注重形象穿搭

每天上班前都有把妆容及形象整理 让自己自信大方，这样的一个导购更容易成交 如果你整天邋里邋遢穿着不去注重 我作为一个消费者看到你穿搭都比如我 我为什么听取你的建议 ,要在你这下单呢? 这就是非常重要的形象穿搭及对自己对产品都要有信心

二:熟悉产品知识及不同场景的穿搭

一个优秀的销售一定是整个卖场的服饰都是熟悉的而且每一件服装的多搭从不同场景的穿搭也是非常熟悉的只有了解商品优势在结合客户需求去满足他 提高客户的客单价做年单

三: 和客户建立人情交往提高印象

都说销售就是和人打交道，其实回想起来，你在社会中做事，都是在和人打交道。

所以，【天辰平台会员登录】学会做人情很重要。人情有两大原则，互惠和喜欢。

每到特殊节日都会给重要客户发送信息能与客户保持一个紧密的联系，也能让客户深刻的记住你，提高印象 。

四: 利益互惠互利互相成全

最后一点也是最重要的一点，有了人情的打底之后，还要有利益的驱使。人情与利益结合是很有成效的，长久的生意靠的就是责任感，信任感和产品本身

最后我想说:销售，也并不是一门高深莫测的学问，

销售，需要科学的做事方法 干销售就像和客户谈恋爱 真心换真心

【天辰平台】酒店的市场营销策略和实施方法如下：

1. 【天辰会员平台】定位策略：酒店需要确定自己的定位，包括目标客户群体、服务定位、价格定位等，以便更好地满足客户需求。
2. 【天辰注册网站】品牌建设：酒店需要注重品牌建设，包括酒店名称、标志、口号、形象等，以提升品牌知名度和美誉度。
3. 【天辰平台登录】宣传推广：酒店需要通过各种宣传推广方式，如广告、促销活动、公关活动等，吸引客户并提高知名度。
4. 渠道拓展：酒店需要通过各种渠道拓展客户群体，如OTA、直销、代理商等，提高客户获取渠道的多样性。
5. 客户关系管理：酒店需要加强客户关系管理，包括客户服务、售后服务、客户回访等，提高客户满意度和忠诚度。
6. 数据分析：酒店需要通过数据分析，了解客户需求、市场趋势等，以便更好地制定营销策略。
7. 产品创新：酒店需要不断进行产品创新，满足客户不同需求，提高市场竞争力。
8. 社交媒体营销：酒店需要通过社交媒体等新媒体平台，进行营销活动和宣传推广，吸引年轻客户群体。

【天辰平台】珠宝首饰营销百科——七夕

【天辰平台登录】近年来，珠宝行业竞争日益激烈，各种纷繁的促销方式和促销活动使整个行业利润下降。临近七夕，很多顾客都打算在节日里购买自己梦寐以求的铂金、钻石饰品，希望珠宝店推出一些特殊的优惠活动。应市场需求，我们七夕可以准备一个线上引流的活动，营销工具目前市面上比较有名的是商家岛、聪明掌柜、易宣，可以选择一个性价比稍微高一点的，我们这里选择的是聪明掌柜。

【天辰会员平台】一、活动内容：

活动期间，为体现七夕节活动氛围，抓住七夕节日商机，特在活动期间推出持结婚证到店赠礼活动。活动采用线上无限裂变方案，以低价礼品将客户引流到店，然后重点介绍消费送玫瑰、巧克力活动。低价引流产品可以选择耳钉、项链这种便宜且精致的。制作朋友圈营销链接，例如线上支付5.2元，到店领取精致耳钉一副。商品不仅限5.2元，聪明掌柜小程序可以设置多种规格的商品。

消费者到店之后打开聪明掌柜小程序，出示核销码领取耳钉，然后重点来了！重点介绍以下活动。

①凡是持结婚证到店无需购物均可免费领取玫瑰花1支;限送77支，送完为止;

②凡是情侣顾客到店消费任意金额，且当年是铝婚(结婚10年)赠送玫瑰花2支;限送77支，送完为止;

③凡是情侣顾客到店消费任意金额，且当年是瓷婚(结婚20年)赠送玫瑰花3支;限送77支，送完为止;

④凡是情侣顾客到店消费任意金额，【天辰平台会员登录】且当年是珍珠婚(结婚30年)赠送玫瑰花6支;限送77支，送完为止;加送巧克力1盒，限送77盒，送完为止;

⑤凡是情侣顾客到店消费任意金额，且当年是红宝石婚(结婚40年)赠送玫瑰花x支;限送77支，送完为止;加送巧克力1盒，限送77盒，送完为止;

⑥凡是情侣顾客到店消费任意金额，且当年是金婚(结婚50年)赠送玫瑰花9支;限送77支，送完为止;加送巧克力1盒，限送77盒，送完为止;

二、执行方案：

①企划部负责玫瑰鲜花的采购及活动现场氛围营造工作；

②财务部负责活动现场发放登记礼品;

③运营部负责线上营销工具聪明掌柜小程序的制作以及推广。

【天辰平台】做好珠宝市场营销的六大秘决

【天辰平台登录】珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

【天辰平台注册】1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，【天辰平台会员登录】你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，**的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一?女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是**的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么？”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍（这可能又是她办公室的话题），如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后**用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

【天辰平台】珠宝销售技巧：新人怎样快速上手，做好业绩？

【天辰会员平台】珠宝销售技巧：上班7个月以后，我当上主管了，业绩基本第一……
学员案例：

【天辰平台登录】今天回想自己刚刚进入珠宝行业时，也是什么都不懂，上班的前1个月就是倒水、擦桌子，打扫卫生，没人教，靠自己一步一步积累，平时只要老员工接待顾客时，就去帮忙然后自己站在一旁听他们怎样谈单。

每天写自己话术记下，平时没有顾客时，自己就去先熟悉这个品牌的文化、熟悉货品，怎样去分类，怎样去看工艺，一边看书一边对应产品看。然后把说亮点的词语和老员工说得好的地方总结成自己得话术，下班后回家，多看多背。

只要肯努力学习，一定能行，每天就这样重复做重复做。

当时店长跟我说，你只要从第二月开始做业绩，完成个人业绩目标6万就可以转正，一般都是第一个月学习，第二个月开始做业绩，运气好的话，第2个月就能完成转正。而我，正好第二个月就完成了个人任务还超了1万六。

老员工说我运气真好，正好赶上这个月有七夕情人节活动。而我每天还是坚持做同事的助手，开始协助他们一起谈单，从柜外帮助他们找顾客心意的货品，团队氛围也好了，他们也开始帮助我做业绩。

上班7个月以后，我当上主管了，业绩基本第一，每天坚持做一件事，就是平时多付出必有回报。

王老师讲解：

这个学员的新人阶段，跟我以前的经历有点像，不一样的是，他只要一个月完成6万就能转正，而我要连续两个月完成8万，才能转正。

新人怎样才能快速上手，做好业绩？

第一个，先摆正自己的心态。

很多人觉得自己没经验，什么都不懂，店里老员工又不主动教你什么，上班一个星期之后就开始迷茫了，不知道自己应该做什么怎么做。

几乎每个新人都会有这么一个经历，但是只要你把心态调整好，从被动学习改成主动学习，你每天都会有很多收获。

第二个，主动学习。

既然老员工不教，那就自学。自学的方式有很多，店里有现成的话术资料吧？先不管理解多少，背了再说，背诵就是在打基础。

如果店里没有资料，就直接听老员工怎么说的，用心把话术记下来。同事介绍了那件货品，说了什么卖点，接待顾客的过程是怎么做的，这些过程都要自己去总结。第一次可能只记住10%，没关系，先持续这么做一个星期，第二个星期就能记住30%了。

第三个，每天总结演练。

再好的话术，如果没有经过自我演练，始终都是别人的。只有从自己的嘴里说出来，才是你自己的。

那么，怎样才能熟练？

没有别的，就用最笨的方法，多读多背多练。一次不行，来十次，十次不行，来一百次。只要有这样的决心，你的能力一定是突飞猛进的，没有例外。

第四个，停止抱怨，正向思维。

有些新人会说老员工抢业绩，难得接到一个要买的顾客，最后业绩算别人的了。记住一句话，吃亏是福，只是看你怎么转变而已。

如果你认为自己被欺负了，那你学不到东西，而且还影响心态。要是换个角度想呢？老员工当时怎么接待的？解决了顾客哪些疑虑？话术怎么说的？最后怎么谈的价格？

把别人有效的经验总结出来，再变成自己下次接待的话术，这是不是你的收获？业绩只是一时的收获，能力才是永久的资本，哪个对你更有价值？