【天辰登录】只有有权利决定付钱的对象,才是你的真正客户

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【天辰注册登录】在今天的例子分享之前,想先说个小故事。

【天辰平台开户】巴菲特1930年生,今年87岁。他的搭档查理芒格1924年生,今年93岁。他们共同管理着上千亿的资产。

股神巴菲特一向投资稳健,绝不干没有把握的事情。他在2016年突破固守的领域,以67.5亿美元投资苹果公司,成为后者的第四大股东。

他的老搭档查理-芒格说,巴菲特不是疯了就是在继续学习。

至此反思自己,甚至我们的上一辈。我们常常以没有时间、精力不够等等原因拒绝学习,拒绝思考。

学习一定是对自己最大投资。

keep going,keep learning。

再给大家推荐一下查理芒格的《穷查理宝典》一书,非常非常经典!

好啦,接下来进入正题。

决策力,就是客户在购买的过程中,是否有能力决定付钱以及付多少钱。 用一句简单的话来说:客户必须有付钱的权力与决策力!

你不能单纯地认为客户就是使用产品的人,有此人使用产品,但不购买, 有些人购买但不使用,有些人想买,却没有决定购买的权利。只有有权利决定付钱的对象,才是你的真正客户。在营销的过程中,你必须要能够影响到真正 具有购买决策权的客户。

例子 2-4 只买单,不消费

我的一个客户从事青少年近视矫正业务,主要针对的群体是中小学生。于是他想到了一个策略是:免费给学校捐赠一些图书,引得学校信任与支持。

在新学期开学的时候,学校校长为了回报他,把他的传单安排每 个班主任,一一分发到每一位学生手中。

开学一个月过去了,来到店里体验产品与服务的寥寥无几,这次营销推广以失败告终。

他来到成智营销咨询,我问他:“你认为你的精准客户是谁”?他回答说:“那些得了近视的中小学生”。

我说:“你错了,你的客户是那些得了近视的中小学生的家长。中小学生在消费这一块,没有决策权。他们只消费,不买单。

你的渠道通路是对的,只是产品信息没有传递到有决策权的客户手中”。 “假设你的这些传单在开家长会的时候,通过官方或非官方形式出现在家长手中,那么你的推广效果将大大增加”!听罢,他恍然大悟!

购买决策权,是一双隐形地胜负手,即使客户有需求,但是没有决策权, 没有经济支配权,他始终无法做出购买决定。有时候买的人不用,用的人不买。 有些产品涉及交易金额较大,必须通过家庭讨论,由具有决策权的家庭成员做出决定。

金质客户的第三个标准是:客户必须具有决策权,营销活动必须瞄准付钱的那个主儿。

我们来总结一下金质客户的三个基本标准:

一、需求:金质客户是一群有需求,并且需求强烈的客户。

二、购买力:金质客户必须具有消费此产品或服务的经济能力

三、决策权:金质客户必须拥有购买决定权。

为了更好地记忆与理解,购买力(Money),决策权(Authority)、需 求(Need),三个单词的英文首字母组合成“MAN”,这也是销售中经常分享的“MAN 法则”。只有够“MAN”的客户是才好客户。

【天辰注册】家教培训行业的老板们是如何找到精准客户的?

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【天辰会员登录】例子:英语家教领先品牌

【天辰平台注册】刘总从事英语培训与家教服务,在英语培训领域,他是新兵蛋子,面对日益激烈的竞争,刘总是处于绝对下风。在家教领域,他虽然经营了5年,但一直不温不火。

如何找突破点?这个问题是刘总每天思考的焦点。在我们与刘总头脑风暴之后,最终确定了一个细分的家教市场:英语家教。

刘总通过免费向大学生提供每天早上英语口语培训,迅速的吸引了一批热爱英语与渴望学习英语的大学生。

紧接着,刘总推出了“英语家教师”训练班,保证100%上岗!让每位学生学以致用,在教学中锻炼成长。而面向家教市场,刘总打造了“全市唯一系统训练,持证上岗的英语家教中介”这一细分独特卖点,迅速在该市家教市场引起强烈反响。

例子解析:

细分市场,目的就是找到最尖的矛,把力量聚焦于一点,快速打开市场突破口!

在家教市场如火如荼的时候,经过成智营销的策划,对市场进行了细分,并且打造了“全市唯一系统培训,持证上岗的英语家教中介”这样一个独特卖点,很快将自己与其它中介区分开来。

这个例子中有两点是非常重要的:第一,细分市场;第二,提升高价值的差异化策略。

例子二:让客户响应你的妙招

 有一个客户从事教辅培训工作,专门提供高考生考试强化辅导教育任务。他们公司做了一个小册子,名为《高考解题的50个黄金策略》,这个小册子是一些名师高考解题策略的分析,里面附有公司的联系方式与培训班的信息。

公司专门安排销售人员在各个高中学校门口分发,期待通过这个小册子能够带来足够多的客户。但是经过一段时间的分发小册子后,只有寥寥无几的学生来咨询,客户响应率很低。

为什么会这样呢?这个小册子这么有价值,学生不会把它当传单扔掉,既然保存下来,天天看,总有一天会产生需求。

他们老总带着困惑的心情来到成智营销。经过一番咨询交流后,我们指出:你现在问题是客户响应率低,那我们来换位思考一下,你觉得客户为什么要响应你?你提供哪些动力让客户主动响应?

老总沉思不语。

客户响应率低的问题在于:我们是否提供了强有力的响应动力!

经过成智营销的一番策划,我们做出了三项决定:

    1.把这本小册子分为上下册。免费赠送上册,下册需要学生主动索取,可以到公司来索取,也可以让业务专员送上门。

    2.在小册子里提供500元的课程现金抵用券,凭此券可以冲抵500元,同时赠送限量版的小礼物。


    3.凭此册子可在限定时间享有专家免费学习策略咨询服务,也就是说安排名师免费学习指导。

经过调整后,客户响应率急速上升,当然业绩也水涨船高!

例子解析:

这三项决定提供了三重动力,分别是:下半部分小册子,课程抵用券,名师免费咨询。无论哪一项,都会促使客户做出响应。只要客户做出响应,不论消费与否,都与我们建立了关系。

如果客户没有响应,那么我们信息与价值的传播就毫无意义,每一次传递价值与信息,都必须思考如何让客户做出响应。在这里特别要注意的就是,我们必须要提供有吸引力的响应动力,同时客户响应的行动越简单越好。

【天辰平台】4个例子告诉你,如何设计你的商业模式?

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【天辰平台注册】想问大家一个问题,为什么要创业,要做生意?

【天辰平台开户】最简单的原因就是赚钱!

那么,一个好的商业模式,到底什么是最重要的呢?

就是简单而清晰的赚钱路线。

也许你们经常听到别人讲很巧妙很复杂的事业线路。听起来感觉像变魔术一样,很多有意思的地方。但是,这种项目很容易出问题。就像一个自行车的车链。如果有很多链条环节,只要一个环节出了问题,那么就会全部出问题。

以下,我们通过四个例子来详细讲解。

01

餐饮行业

黄焖鸡米饭和重庆鸡公堡。

这两家企业都是以一个简单的菜为核心,延伸出连锁加盟的企业,就是把简单的事情重复与复制化。特别是黄焖鸡米饭,那个创始人叫杨振宇。

大家看到,到底是10道菜容易标准化,还是一道菜容易标准化?

肯定是一道菜

所以他们宣传就是:一道菜的传说。

我的MBA的同学,每天自行包饺子卖,就是手工饺子卖,一天能卖出5000多元,才做了4个月。

也就是饺子这一件事。

所以,如果你把你的商业模式想得越复杂,结果越可悲。

越简单,越快速,越快速越容易复制。

02

分派传单

我们壹厘米商学院的学员孙总是个大学毕业才一年的创业者。

孙总公司地处大学城,公司有一项业务是:帮助大企业分派传单。他原本想做一个文化传播公司。就是为一些企业做活动、营销策划。

于是我给孙总的建议是:做好最简单的事情。

那么,这件被你们看不起的业务,如何做大?

你们看到的发传单是什么情况?就是面无表情的把传单发给你,对吗?

然后要么你不接,要么你接了扔掉。

如果有一个组织,发传单,告诉你说:帅哥,这里有惊喜,只占你10秒钟时间,你看看。

这个组织发传单与其它组织发传单是不是不一样?

那种面无表情发传单的机构一天一个人80元。这个组织发传单的机构是不是可以收费100元一个人?

对于大学生,专门做一下发传单培训后,是不是可以接到更多的传单的活?

那么,传单的活从哪里接呢?

答案是印刷厂。

从印刷厂可以找到客户。发传单由我们培训好的大学生去做。我们很轻松地从其中赚人头费。让我们的孙总做到在某个城市发传单第一人。

这是一个很简单的逻辑线。

那些企业既然做了传单广告,你通过发传单接触到这些企业,请问,这些企业是否还需要做其它广告?

他一定要做其它广告的。而你,根本不需要去做其它的,只需要把你的客户导流给其他公司你就可以轻松在中间赚提成。

做广告,特别是大公司做广告,一定是矩阵式做广告,他一定在不同的媒体上都要投放广告的。

所以以传单为切入口,以客户数据为中心,做相应业务的轻资产的扩展。这是经典的商业模式。

03

婚庆

我们把婚庆的一整条路线理了一下之后,选了一个很小的切入点。

免费为你提供电子请柬与实体请柬设计。甚至免费给你提供设计好的请柬。

按正常来说,实体请柬一般50-100张就很多了。一张成本2元,你所花到客户身上的钱是100-200元。你可以把这项业务免费送给所有的婚纱公司作为赠品。

婚纱公司很开心。你获得了客户数据。此时你可以开展婚庆礼仪,可以酒水定制,可以蜜月旅行,可以主持司仪,可以婚礼现场布置,你可以把流量导到所有可以合作的公司那里,这是其一。

其二:你如果像大兵老师一样。还能再深入分析一下数据。请问结婚之后大概率一般18个月后会有宝宝,你再免费给别人提供宝宝的出生相册,百日宴的请柬。

然后你就基于结婚的数据基础上,延伸到母婴用品行业。而你的逻辑线很简单,就是用最简单的东西,收集行业数据。

所以为什么说大数据时代来了,大数据不是大大的数据,而是基于相应的数据的基础上,做分析,做扩展。

04

律师行业

请问律师行业你们的理解是什么?就是帮别人打官司的。

那么如何找到精准的客户呢?如何找出最简单的逻辑线呢?

我们的同学,某总。专门请了业务员跑医院,为什么?

因为医院里有律师的业务。不是医疗纠纷,而是交通事故。

交通事故需要赔相对多钱的,一般事故方都有受伤,都会在医院里。

所以,这条很简单的逻辑线就是。客户在医院,客户的需求是交通事故处理。

结果这类的公司,居然上市了。

通过四个例子,给大家分享的第一点就是:简单而清晰的赚线路线,是商业模式的第一要素。

这里面说明了你能够想清楚,谁一定会付钱给我?

我如何轻松快速地找到精准客户?这是商业模式的核心要素。

如果你的逻辑线很复杂,就麻烦了。

今天的分享,就在于让大家找到商业模式的关键点——想清楚谁一定给你付钱,以及想清楚如何找到付钱的客户。

【天辰会员登录】启示:一次乞讨任务引发的营销思维!

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【天辰会员】你敢挑战吗?一个简单的任务!

【天辰平台开户】那就是:向陌生人索要10元现金,对,就10元!你就完成任务了!

你会如何做到呢?来看看笔者完成任务的过程!相信会给你带来思维上的大跳跃!

周末,参加了一次关于执行力的培训,一个观点就是:“我才是一切问题的根源。要学会放弃自我,放弃无端的压力才会看清现状、理清思路。同时,对于自己,一定要放开,唯有摒弃自己,放弃自己,才能有所为。”

中午休息的时候,老师给公司中层以上领导布置了一项任务:大家要走出酒店,到大街上向陌生人讨要几样东西:一个苹果、一顿免费的午餐和10元现金。大家可以根据自己的情况选择一样,下午上课的时候要述说过程和体会。笔者仔细分析了这三样,作为一个营销管理者,自然要选择最难的一项任务:讨要10元钱现金。

1、确定目标,有效分解
说实话,七月份的北方,中午还是相当热的。从酒店出来,看着街上并不多的行人,笔者一时间竟然有些茫然。静下心来仔细想想,现在需要落实的是:怎么要?跟谁要?如何要?这些问题。

笔者开始盘算:就目前来看,在郑州这个经济实力并不发达的城市,突然出现在街头向别人讨要10元钱,成功的几率可能性几乎没有。为了验证这个想法,笔者迟疑了很久后鼓足勇气走向了一对母女。在向她们说明了我的来意之后,母女俩只是看了我一眼,几乎没有任何表达就快步离开了。那一刻,笔者突然觉得有些不知所措,感觉受到了很大的冲击

笔者走到一个树荫下,开始了全面的盘算,也抚慰一下受到打击的心:一个陌生人,突然出现在别人的面前,说一些不着边际的理由,就想要人家10元钱,真有点不可思议。

就是可以想到非常有效的理由,一下子要10元钱,在中午这个时间,在郑州这样一个经济不太发达的城市,恐怕得很长时间才能完成。该怎么办?

笔者脑海中闪过前一阵子笔者写文章分析的街头乞丐的营销哲学,眼前一亮:如果一个10元钱不好要到,那么10个1元钱应该是容易要到的,只要可以找到一个有说服力的理由。看似难得让人发狂的任务,一瞬间简单而清晰起来。

【启示】

其实我们做营销,就是一个明确目标、有效分解目标的过程。

对公司而言,每年制定的销售目标,我们要很清楚:完成这样目标的要素在哪里?怎样有效的将这样一个任务分解到不同区域、不同人员、不同产品上,并且这样的任务分解是否符合实际情况?任何偏差和不切实际的分解,都会对整个公司的运营产生相当大的阻力。

就个人而言,公司下达的每个月的市场开发任务,我们一定要清楚这个总任务里面包含的几大项:固定的销量、可以提升的销量和潜在销量。从最有把握做切入点,把看似困难的问题简单化分解,往往可以事半功倍!

2、 找一个有吸引力的卖点
目标确定了,理论上讲只要找到10个人,每个人要1元钱,笔者就可以完成教授布置的乞讨任务。可是,该用什么理由来说服要钱的对象呢?笔者的第一反应就是:中午坐车,钱包和手机被偷了,没钱回家,希望可以借1元钱回去。

打定主意,笔者走向了路边一个小商品店。一个30多岁的店老板看见一个穿着还算讲究,看着有一定气派的人走来,以为生意上门,笑呵呵的迎了上来。可是,当笔者说完理由之后,他笑了:伙计,你觉得我相信你吗?有什么不方便的说出来,这个理由啊,我一年要听到不下10遍……

还算客气的和店老板说明了事情的前因后果,他又笑了:你们这些人,吃饱了撑的。放着好好的领导不干,出来找刺激!看来笔者的这个理由还得我又经受了一次形象打击,不用心啊。

出了小商店,恰遇另一酒店门口有一个婚宴。于是,另外一个想法立刻浮现在脑海:我要结婚了,想找10个陌生人讨要10枚1元的硬币,寓意是祝福我俩十全十美。纸币和超过1元的面值的都不要,这样才心诚。想法一出,笔者居然有点得意。这个理由,再加上笔者这身得体还算有气派的装扮,应该可信度提高很多!(以后的事实证明,这确实一个很好的理由,打动了很多善良的人!)

【启示】

我们常常可以看见很多产品,在对外传播卖点的时候往往是夸大其词,不知所云;或者干脆为了寻找所谓的差异化、特色化和定位,提炼一些莫名其妙的的卖点。咋一看挺唬人,仔细一琢磨,没任何实际意义。试想,让消费者觉得莫名其妙的的东西,他们会慷慨的解囊吗?

其实卖点的提炼,要立足消费者对产品的需求和产品本身实际出发,在满足客户需求的前提下,结合市场现有产品,将消费者的兴趣点和企业产品的特殊点结合起来,才会引起消费者的共鸣,获得成功!

3、确立目标,策略要得当
有了目标,有了合适的理由,笔者距离成功讨到10元钱近了很多。那么该找谁要呢?笔者在此琢磨了确定理由的几个信息点:“爱情、结婚、祝福、浪漫、真心、专注、专一”这么几个词。那么,这几个词语用在哪些人身上更合适呢?大致有以下几类人:

恋爱中的小情侣;

结婚时间不长的小夫妻;

对爱情和婚姻充满向往的少女(玩世不恭的那类除外);

慈祥、善良的老大妈;

打定了主意,笔者走向街边打着伞散步的一对情侣。笔者的突然出现,让他们很警惕的打量着笔者,等到笔者将理由和盘托出的时候,明显的看出女孩子很惊讶。然后笔者马上跟进:我就在附近写字楼上班,你看我也不像要饭的,我这样做只是给自己的婚姻留下一个美好的回忆,给未来的爱人一个惊喜!我这里有纸和笔,请您在祝福我的时候,留下你最真的祝福语言。就这样,笔者成功得到了10元乞讨目标的1/10—1枚寓意很深的1元硬币。走的时候,还隐约听见女孩和男孩在说:你看人家,多让人感动,你能这样做吗?……

就这样,同样的理由,在公交站牌处找了11个人,要得6个一元的硬币。在麦当劳附近找了7个人要得3个1元的硬币,总共找了19个人要得10个一元的硬币,圆满完成老师交给的任务。

【启示】

我们做营销,往往喜欢“眉毛胡子一把抓”。认为这样可以扩大成功几率,扩大产品影响力。俗不知,这样的后果只会是浪费大量人力、物力、财力,永远都是在坐着事倍功半,乃至事倍功没的事情。就如同医药行业中许多的招商企业一样,就那么几个不算太有竞争力的品种,就那么二三十号人,就面向全国招商。结果是要么连商都很难招,因为很多都不是做这个渠道的、不是做这些品种的;好容易招来商了,因为不能有效管理,在头次进货之后就不见了踪影。于是,就形成了“年年招商,年年招!”的恶心循环。

究其原因,就是我们在营销过程中不能很好的分析、发现我们的目标客户,不能有效实行有针对性的经营策略。一个产品和服务,是不可能满足所有客户需求的,企业或个人要认知的就是,谁是最需要这个产品或这项服务最迫切的人?这些人在哪里?怎样才能打动这些人?明白了这些,接下来的工作就水到渠成了。既然可以事半功倍,为什么非要事倍功半呢?

这次乞讨活动结束了,回顾整个过程,确实对笔者是又一次营销实战体验!我们每天在高喊:战略、定位、卖点、目标消费群……这些空洞的词汇;经常会滔滔不绝的说与之相关的理论和应用。从现在起,放弃谈论,将这些知识运用到生活中的每一个角落,才是真正的提升!

于是,又开始回想起那篇关于乞丐营销高明策略的文章,不禁由衷感叹:做乞丐,还真没几个人够格的!

【天辰会员登录】营销策略:培训班招生技巧之用最土一招,成就行业第一名

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【天辰登录】最近在参与一家教育公司的营销指导,发现了非常有趣的事情。

【天辰平台】线下的教育公司,该如何做营销呢?

一般来说,有这么三板斧:电销、地推、转介绍

很多的教育公司都会通过各种各样的手段,买到家长的数据,然后安排电话销售人员不停地打电话。这是每家教育公司都会做的一件事情。

当然,更加不能少的是地推,也就是跑到学校附近去发传单,跟家长聊天。

同时,教育公司的学管师,会经常地关怀每个学生与家长,期待通过他们带来转介绍。

这是基本的教育公司营销与销售的三板斧。

那么,大家都是这么三板斧,如何产生更大的效果呢?

当我用一周的时间了解了这家教育公司的整 个推广流程,关于电销,我帮助他们完善了整个话术系统,这个今天就不分享。

今天主要与大家分享地推背后的秘密。

地面推广,这是一个十分传统的事情。

公司的业务员拿着传单,到指定地点分发传单,然后看到家长,就发传单给他,并主动与家长聊天。

通过发传单与跟家长交流,邀请家长参加公开课,然后在公开课之后成交家长。

这是一个基本的流程。

刚刚招来的业务员,一天都无法获得一个精准的家长电话,也无法邀请一个家长到场。

于是,很多教育公司很苦恼于地推。

但是如果不做地推,这家教育公司一定很难开展,导致很多教育公司60%的业绩来源于地推与公开课。

在每次地推之前,都会有一个激励士气的会议。

当你要你的业务员去发传单之前,会有一个激励士气的会议,结束之后,再有一个激励士气的会议。

如果没有激励, 估计所有的业务员坚持不了一周。如果教育公司内部没有一个激情四射的打士气的人,这家公司的地推一定做得不好。

那么,我们的改善方案就在这个点上。

激励士气的会议,一般在哪里开呢?

一般都在教育公司的大会议里开,先是一通的业务培训,然后大家一起喊口号,打完士气,开始到一些学校门口去发传单。

有一天,我路过一家美容美发的店门口,

我看到美容美发店的店长,带着全店的员工,开始做操,喊口号,这个举动吸引了我。

于是我在想,能不能在学校门口做士气激励,能不能直接到学校门口,展示企业文化?

于是,我亲自带队。

带着他们到学校门口,刚开始他们都很扭捏,不好意思。

经过一番士气点燃。

当我们在那里做士气激励的时候,我们发现,很多教育公司的员工都在看。

他们没有这么大的阵势。一般来发传单的只有一两个人。

我们带来了6个人,在那边做激励大会,在那边做企业文化展示。

同时,更多的家长也在看。

学生也在看。

老师也在看。

结果,老师们连续看了5天后,会怎么想?会不会在私下里讨论这个机构?

学校们看了5天后,会怎么想?会不会记住了这个机构?

家长们看了5天后会怎么想?会不会对这个机构印象深刻?

我们每到一个学校,持续一周的6个人、穿着整齐,穿上企业文化的马甲,整齐划一的口号,标准的激励动作,每到下课后,我们都是那个学校门口的风景线。

通过连续一周下来,我们教育公司品牌就基本上在这个学校扎根,并得到传播了。

之后我们移师第二个学校。

我们只是把美容美发店的做法,搬到教育公司来,就产生了很大的作用。

那么,这个时候,让我想到一个非常关键的营销原理。

线上营销与线下营销,这两个营销的关键点在哪里?

他们的优劣势又在哪里?

线上营销,关键点在于:速度

线上的传播速度快,传播面会广一些。

但是线上营销的缺点在于,很难形成势,很难聚合影响力。

你的信息一出来,过不了多久,你的信息又会被其他的信息所冲淡了,慢慢就消失于信息大海之中。

所以,线下如果要做势,需要持续不断地产生信息,持续不断的做信息叠加,最终形成势 能。

但是线下营销不同,线下营销最核心的关键点在于:势。

也就是说阵势越大,越容易吸引人,越容易打动人,越容易留下深刻印象。

线下营销的优势在于,能够很好的聚合势能,能够在局部气势上打败竞争对手。

但是线下营销的缺点在于:传播速度慢,面相对窄。

理解了这一点。

我们就能很清晰地来分析这家教育公司。

教育公司或学校,是线下的公司,而且很强调位置。

客户对线下的消费,一般都会有物理半径。

也就是说,我送我的孩子去补习,只会选择离学校,或离我家只有3公里的地方,而不愿意送得很远很远的河东去。

所以线下公司或商家,一定要在自己店面的方圆3-5公里内,把这个气势做起来。

那么,我们认知到这一点。开始分析。

原来的方法,气势差在哪里?

过去教育公司是在办公室里做激励大会。一般10多个业务员一起激励,激励完后2个人一组,分散下去,每组到一个学校,去发传单。

所以我们发现了这种情况,基本上气势都没有了。

为什么呢?

第一:在公司打完士 气,员工从公司到学校,这些气就泄了一半,如果一上来碰到困难的客户,讽刺的客户,士气直接被KO。

我们知道,要一鼓作气。既然要一鼓作气,那么打气这件事情,就应该放到战场上。

第二:也就是刚刚大家所说的,原本有10个人的气势,分散成5组,基本上士气打散了。

第三,最糟糕的组合。一般教育公司,都会是老带新的责人人一组出去。

也就是说,一个业绩不错的人,带着新招来的新人。

两个人出去了,结果,新来的人一看到战场,吓坏了,士气低落。

这个老员工,开始给他打气。

第一天给他打气,第二天又给他打气,第三天又给他打气,打着打着,这个老员工的士气也没了。

最终整个团队都会发现,新人来了留不住,也出不了业绩。

老人开始信心动摇,士气低下。

于是一家教育公司的整个士气涣散,业绩做不起来。

你们有见过部队把老兵与新兵放在一起训练的吗?没有。

当我们分析了过去做法对气势的伤害。

开始改方案。

第一,我们要求所有人都必须穿着公司统一的文化马甲。

就象部队,一进去,先给你发统一的着装。为什么?

一是归属感,二是集体感。

所以,针对地推团队,统一着装非常重要。地推团队就是教育公司的陆军。

当然,穿上马甲也能起到宣传的作用。

第二:我们要求要拉起小横幅,由于城管的因素,我们用的是移动横幅模式,也

就是说,会有两个新兵蛋子负责扯横幅。

如果横幅不行,我们会有一个公司的司旗。

对对作战部队来说,如果没有军旗了,这个部队也就没有了。

同样的,我们也弄一个军旗。

第三:我们要求大部队做战,而且要求持续作战。

什么意思呢?

就是10个人同时出动,同时到一个学校,形成对竞争对手完全碾压的气势。

而且持续在一个学校作战到10-15天,做到学校里70-80%的学校知道我们这个学校。

试想:你的培训学校,只有1-2人在那边发传单,我的培训学校,有10人,你在气势上怎么干得过我?

而且,学校的老师,家长,学生怎么想?

他们一定认为,我们的公司非常强大,团队人员这么多。

这是一个非常直观的判断。

试想,你去一家公司面试,看到这家公司有200人,会不会直观地觉得这家公司挺有实力的?

如果只有2个人呢?

你估计就放弃面试了。

第四:我们在学校门口做团队激励,可以说,在一开始做战的时候,士气打得足足的,而那些1-2人的团队,在气势上本身就弱,再看到这样的场面,直接气势吓没了。

OK,这就是我们用的最土,最简单,但是最实用的一招。

做完学校之后,周末的时候,我们开始在小区门口做团队展示与士气激励。

我们的原则就是:在离战场最近的地方,展示我们的气势,展示我们的实力。

【天辰注册】你不得不看的四个成功例子!

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【天辰注册】一、发现需求

2014年,滴滴和快的干的火热的那阵子,无数司机加入这个阵营,左手右手各一部手机,时刻准备抢单。

然而,有人却用这个软件卖药,卖的还是痔疮药哦。

原来司机因为长坐,容易生痔疮。而在一个交通繁华地段,用打车软件,语音或者文字推送一个卖痔疮药的信息,绝对是最精准的营销。

据说,一条消息会有5个人回复。这个主意兼职是太绝了! 当你看不明白的时候,别人已经在行动了!

启示:透过本质,看到的士师傅身上的痛苦,比如痔疮、腰樵等问题,深入挖掘客户的需求,从而轻松成交客户。

二、提高利润

在一菜摊前看见两堆菜。

客户问:“这边多少钱一斤?” 答:“1块。”

再问:“那边呢?”答:“1块5。”
问:“为什么那边的卖1.5元?”

答:“那边的好一些。”

于是买了1块5的。

后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆,很快1块5一斤的又都卖光了!

启示:当你只有一种价格时,客户的选择只有买与不买,当你有两种价格时,客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。而更多的客户在日常用品上选择了买好的,这无形间为你增加了利润。

三、促进客户重复购买

一家卖高档男士商务装的服装店,推出的会员服务是:每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次,银卡2次,金卡3次。

那么这家店卖出去的衣服,他们的会员再把衣服拿回来干洗,每次来在等着取衣服时,都要看看这家店的新款服装,看久了,买得也就多了。

这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务,锁定了足够多的客户在那里消费。 你瞧,赠品就是这么厉害!

启示:用一个小小的增值服务,让客户心甘情愿地重复地到店里来,从而轻松锁定客户。

四、借位提升形象

乐扣乐扣来到中国市场后,做了一件让很多同行看不懂的事情,就是把自己的直营店开在了房租非常高,成本非常高的城市中心广场,乐扣店的左边一家店,就是著名的顶级品牌:香奈儿。

很多人不明白乐扣到底为何这么做,后来,慢慢就明白了。客户心里认为:能够与香奈儿做邻居的产品,一定也是高端产品。乐扣用一个形象店的成本,直接提高了产品在客户心中的位置。

启示:借位:巧妙借力于其他品牌的位置,树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位,一定程度上取决于你与谁在一起。

【天辰平台】一个例子教你找到最具有购买力的客户

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【天辰平台注册】我的一个学生,代理了一款净水器,售价为1380元。刚开始阶段,他采取了“人海推销”策略,聘请一批业务员逐个小区发放传单,在小区设置展台进行展销。

【天辰平台】这种方式虽然取得了一定的成果,但是由于推广成本过高,公司并没有获得利润,反而略有亏损。

他又想到了在桶装水山做推广广告,投入了一定的广告费,但依然收效甚微。

经过成智营销的系统分析,我们提出首先聚焦一群最具需求特征的客户:刚刚出生的宝宝的家长。

因为刚刚当上父母的家长,总想给宝宝最全面的呵护,其中也包括水质这一块的呵护。

确定了这一细分人群需求后,留给我们的就是客户购买力判断。

经过世行调研与分析,我们注意到每个医院在生育这一块都有不同的套餐,对应不同的消费水平。

于是我们制定了一个杠杆借力策略,与院方谈好合作,免费提供500元的购买券,让医院把这500元的购买券添加到那些高消费的套餐中。

比如:一个医院有A-E的声誉套餐,我们在C-E的套餐中,加入一项:免费获得500元的购机消费券。

通过与医院的合作,我们精准地锁定那些具有消费力与购买力的宝宝父母。

小组人员在宝宝出生第三天,带上玫瑰花,带上贺信与小礼品,以及产品的免费抵用券,来到医院送上祝福。

在这样的场景下,销售人员做一个简单的水质监测,并询问那些宝宝的父母:“你愿意用这样的水给孩子泡奶粉与洗澡吗?”

答案不言而喻!

经过成智营销细致的策划与布局,该客户砍掉了65%的费用,利润直线上升!

解析:

在这个例子中,我们把主要火力集中在了具有购买力,最具有购买动机的C-E套餐的客户身上。这种营销推广的聚焦,也为我们带来了丰厚的回报。

客户是否有足够的金钱支付你的产品,是客户购买的先决条件,如何分析客户的购买力呢?

第一:分析客户的消费历史与消费水平;

第二:分析客户的收入水平;

第三:分析客户的信用状况。

只有具有购买力的客户,才会给你带来丰厚的利润,这种客户也是含金量最高的客户。

这群客户有如下特征:

具有强烈的需求(Need);

具有购买力(Maney);

具有决策权(Authority)。

符合MAN法则,是我们的金质客户,关于MAN法则,在下期例子中会与大家具体分享。

在这个例子中我们可以看到,该公司在业务拓展中共采用了三种方式:

⑴、人海战术;

⑵、桶装水广告推销;

⑶、与医院合作开发高消费客户。

下面为大家一一解析一下这三种方式。

⑴、人海战术:这是最耗费资金、人力、物力的推广方式,也是成本最大,最没有效果的。

在根本不知道客户是谁,客户有没有需求的情况下就开始推广纯属浪费资源。

大家注意,如果你们的产品还是依靠这种方式做销售请立即停止,这是非常耗成本效果非常低的。

⑵、桶装水广告:这个是通过相关联行业推广相对有需求的客户,但是离精准客户还是很遥远,因为用桶装水和用净水器是完全不同的两种客户,就像在餐厅推广茶油一样,第一不是所有的客户都有茶油需求,第二不是所有客户有能消费的起茶油。

这个其实也是人海战术,只是相对的把人海的范围缩小了而已。

⑶、医院深度合作:这是我要重点讲的内容。因为在医院的高消费套餐产房里的客户,他们是我们的精准客户,有强烈的需求,有强劲的购买力,有完全的消费决策权。

在这里我们能用最少的成本,成交最多的客户。

通过这个例子我想告诉大家一个永恒不变的市场营销法则,也是上期例子讲过的:

不断地去寻找对某些特定产品或服务非常饥渴的人群,然后为其提供所需产品。而不是现有一个好的产品,再去开发未知的客户。

假设你现在还没开始一项生意,请一定要记住,先寻找需求,再提供产品。

如果你已经在做生意,有自己的产品了,那我给你的建议是:

⑴、找出你的精准客户和他们经常活跃的场所(包括网络平台);

⑵、建立高价值信息传递通道;

⑶、提供最优的解决方案促进成交。

【天辰会员登录】服装行业的老板们是如何找到精准客户的

【天辰会员】服装行业的老板们是如何找到精准客户的

【天辰会员登录】营销中第一个成功的法则就是:把你的产品卖给真正需要且认同的客户! 简单地来说,就是把对的产品卖给对的人,这是最简单的法则,也是最有效的。 金质客户就象我们的梦中情人,如《天龙八部》中段誉所钟情的神仙姐姐,它 一定具备有一些优质的属性特征。

【天辰平台注册】定位精准客户的过程,与征婚或招聘的过程类似,你可以尝试着写出符合你客户的所有特征与条件,列出心目中“梦想客户”的标准。在这一节中,我将带你一起探测你的利润金矿。你将学会如何使用“客户大设想”的方式,清晰地界定你的精准客户。

你的“梦中客户”会是谁?

游老板是某皮衣公司的总经理,每年花出去几百万的广告费在报纸、杂志上面,但是年年都小亏几十万;他一直不明白,为什么他的营销会如此被动?

当我们接到他的咨询的时候,问他的第一个问题:你知道你的客户是谁吗?他回答说:我做的是女装皮衣,当然是那些有钱的女性咯。

当我再问他:这些有钱的女性中,哪些人一定会购买你的产品,你现在的客户中有哪些特征?他深思片刻,说:这我还真的没有用心去想。我们的产品适合于 30-40 岁的贵族气质的女性。

跟他短暂地交流后,我们知道他的问题所在:不知道客户是谁,盲目地乱投广告,没有针对性地影响精准客户。

于是我们针对游总的客户进行了一番分析,重新定位了游总的客户,在 2012 年,他只花了一半的广告费,却赚回了比 2011 年多出 7 倍的收益!这实在是太让人震惊了!

我相信你一定想知道我们是如何调整并产生如此巨大的收益,请你一定要认真一字一句看完接下来的文字。谁是游总的营销客户?谁 一定会购买游总的产品?我们组织了一次内部营销头脑风暴,对金质客户进行了一场大设想。

客户设想一:广大的贵族女性同胞;

这个设想肯定会耗费我们非常多的金钱,因为这里面有非常多的客户根本不会购买我们的衣服,但我们却为了她们花了广告费。

这个太浪费钱了,而游总之前在所有女性杂志都做了广告。

客户设想二:30 岁 -40 岁,年收入在中层水平线上的,上班中高层贵族女性同胞;

这个设想好一些,至少让我们知道要卖给哪一个年龄段的客户。同时确保客户有相应的购买能力。但是这么高收入的人,不一定都有穿皮衣的需求,因为这一年龄段的客户并不一定都喜欢皮衣,这样我们又会损失一些无辜的营销费用。

客户设想三:30 岁 -40 岁,年收入在中层水平线以上的,购买过皮制产品的贵族女性同胞;

啊哈,这个设想中提到了皮制,与我们的产品有关联了,客户购买过皮制的产品,会更容易接受皮衣类的衣服。同时又是高于水平线的收入者,有购买能力,已经是不错的设想了。但是,再等等,有没有更好的设想?

客户设想四:30 岁 -40 岁,年收入在中层水平线以上的,曾经购买过皮衣产品的贵族女性同胞;

以前购买过皮衣,这太棒了,说明她对皮衣有认识,有需求,同时又有购买能力。这样的客户不需要教育就可以购买,实在是太棒了!我们要知道,教育客户的成本是非常高的,同时还有风险!你教育好了,她成为了别人的客户。这类客户就可以了吗?让我们再聚焦!

客户设想五:30 岁 -40 岁,年收入在中层水平线以上的,曾经不止一次购买过皮衣产品的贵族女性同胞;

这下快要锁定精准客户了,她不仅仅购买一次,说明了她热衷于皮衣服装,对该类产品有爱好,这下太棒了,只要我们出现在她面前,就可以吸引她的关注,并且可能产生购买,这已经很棒了!但是,我们还得继续!

客户设想六:30 岁 -40 岁,年收入在中层水平线以上的,曾经不止一次购买过皮草产品,并且购买高价皮草的贵族女性同胞;

哇,她在购买这种产品的时候,不在乎价格,而看重产品本身。这种客户比第五种设想更加的理想!太棒了!同时,她又有这一块的需求,又有这一块产品的爱好,这真的很好啊!我们不能停下来,再设想一下!

客户设想七:30 岁 -40 岁,年收入在中层水平线以上的,曾经不止一次 购买过皮草产品,并且购买高价皮草的、同时最近一个月刚刚经常关注皮草的 贵族女性同胞。

她为什么会关注?说明她已经有了潜在的购买需求,她期待着能够满足她 的产品出现,我们的产品要马上到她面前,向她展示并成交!

客户设想八:30 岁 -40 岁,年收入在中层水平线以上的,曾经不止一次 购买过皮草产品,并且购买高价皮草的、同时最近一个月刚刚经常关注皮草, 同时关注跟我们产品同类风格皮草的贵族女性同胞;

让我们为这一种客户激动吧!因为她认可我们产品的性能与风格,这实在 是再完美不过了。我们要用最快的速度锁定她们!
现在,我们基本锁定了精准的客户群体。从第四类客户,到第八类客户, 都可以成为我们成交的对象。但是成交第八类客户是最轻松的,同时第八类客户还会成为我们产品的口碑宣传者和意见领袖。

这是客户大设想的一个过程,你可以在公司里举行这种客户大设想的营销会议,从最开始大范围的界定,然后逐步地加入界定性词语,一步步缩小精准 客户的范围,最终能够清晰地知道客户身上的每一个特征是什么。你可以从客户大设想中,提炼出客户的一些重要特征,分析这些特征,你就能够知道客户 会在哪里?通过客户大设想,你也会让营销队伍更清晰看到精准客户是谁,在哪里,从而清晰地知道利润战场在哪里。

向你的客户施展信任魔法

某一女性美容中心,推行了一种免费体验服务:只需要给该美容中心缴纳300日元,就可以自由使用美容中心里的各类化妆品的服务项目。并且为想要购买的顾客提供临近销售店的咨询信息。

最后真的有15%的顾客在体验之后购买了该产品。

解析:

这个案,例中的流程是这样的:客户缴纳300日元——免费体验——附近网点咨询。

这种方式,不仅控制了成本,而且通过客户直接体验不同产品,直观地建立的信任关系,再做附近销售店信息咨询,最后达成客户成交。

与客户建立信任只有两步:

第一:寻找客户的信任源,借力客户已经信任的人或物。

第二:让客户线下体验价值,直观的建立信任。

显然这家美容中心显然是用了第二中方式。只缴纳300元可以自由使用店内任何美容产品,对客户来讲这是绝对值得的,对美容中心来说,她巴不得客户能把所有的产品都尝试一遍,因为这样,客户可以直观的体验产品的价值,与产品和美容中心建立信任,最快的促进成交。

【天辰会员登录】你都不做分析,怎么知道客户痛点在哪里?(4)

【天辰会员登录】你都不做分析,怎么知道客户痛点在哪里?(4)

【天辰登录】痛点确立

【天辰注册登录】通过以上步骤确定了产品1.0版本的痛点,但移动互联网环境下市场瞬息万变,你必须快速迭代你的产品。

移动互联网产品开发定律:小步快跑、边错边改、监测市场反馈、产品快速迭代!

用户痛点挖掘铁律

第一条:站在用户角度,把自己变成重度用户。

穿上客户的鞋,走上十公里路,你才能真正体会客户在使用产品这一块不为人知的需求。

第二条:把用户当小白看!为用户省去麻烦!

互联网用户体验三要诀:别让我等、别让我想、别让我烦!所以你要让用户体验到快、简单、轻松。

第三条:邀请用户参与产品设计,尊重用户意见,提高参与感。

用户是最佳的产品经理,用户的意见就是产品开发的指导意见。

第四条:超越用户的期待!比用户的期待多走一步路!

成智大兵说:满足客户的需求,不如超越客户的追求!为客户多做一些,你的回报会更丰厚一些。

客户的痛点,就是你的赚钱立足点。痛点挖得多深,代表你的市场占有率有多少。

你可以运用“痛点挖掘双轨模型”,站在用户角度,立足于用户体验,从痛点界定开始,到痛点的双轨五步分析,再到痛点市场检测,最后确定痛点,并伴随着市场变化,快速迭代,不断满足客户的需求与提升客户的提验。

找到好痛点,才有好的财富之路!

【天辰注册】你都不做分析,怎么知道客户痛点在哪里?(3)

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痛点检测

【天辰注册】通过痛点提炼5个步骤,你所提炼出来的痛点,要放到市场中去检测,邀请用户体验你的测试版产品,从用户角度再次检测痛点是否成立。

【天辰注册登录】1、倾听用户的意见:通过问卷调查,用户评论、核心用户一对一交流等方式收集用户反馈意见,认真倾听重度用户的意见,了解他们使用产品与服务的情况,鼓励用户提出意见与建议。

2、观察用户购买行为与使用便捷性:用户通过哪些渠道购买?用户在购买时是否便捷?用户在使用过程中碰到哪些问题,能不能再次提升用户的使用体验?

3、用户数据分析:结合市场数据分析,通过深度阅读数据可以发现很多用户需求。你可以收集用户意见、用户评论等,然后找出评论中的关键属性,进行数据分析。数据分析将越来越多应用于用户痛点分析当中。