【天辰注册】15个酒店销售小技巧,让客人住了还想住

【天辰注册】15个酒店销售小技巧,让客人住了还想住

【天辰会员平台】竞争加剧的时代,顾客“下次再来”的多寡,决定着酒店门店的业绩,让我们从细节做起,用心做起。我们收集了15个简单的销售技巧,可以让消费者成为回头客。

01

【天辰会员登录】你就是门店

对于顾客来讲,直接接触的是你,所以,你就是酒店的代表。所以:不可以把问题推给别人。

若顾客真的还需要同其他人谈,那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人,而要亲自把你的同事介绍给顾客,同时应给顾客一句安心话:“若他还是不能令您满意,请尽管再来找我。”

02

永远把自己放在顾客的位置上

你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上,你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

03

使用于任何情况下的词语

不要说“我做不到”,而要使用一些肯定的话,例如:“我将尽力”;

永远不要说“这是个问题”,而说“肯定会有办法的”;

如顾客向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单:从顾客的角度出发,并试着这样说:“这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法”。

04

多说“我们”少说“我”

营销人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:我和消费者是在一起的,是站在消费者的角度想问题,虽然它只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。

05

表现出你有足够的时间

虽然你已超负荷,老板或者上司又监督你,但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。

用一种轻松的语调和耐心的态度对待他,这是让顾客感到满意的最佳方法,即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他,即使要等很久才能满足他的要求,甚至到最后真的帮不到他,他也会很高兴的。

06

与顾客交谈中不接电话

营销员在接待客人时,最好不要接听电话,就算你有礼貌地征得了对方同意,顾客也会在心底泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久”的想法。

所以营销人员在接待顾客时,决不接电话。如实在打电话是重要人物,也要接了后迅速挂断,等接待完顾客后再打过去。

07

不要放弃任何一个不满意的顾客

一个优秀的营销人员非常明白:消费者的主意总是变来变去的,问他的喜好,把所有的项目介绍给他都是白费蜡;刚刚和他取得一致意见,他马上就变了主意要消费另一种项目的可能性。

向顾客提供服务也是一样的:有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的顾客平静下来,并接受和在你的酒店消费。

08

花更大力气在那些不满的顾客身上

“谢谢你通知我”,面对一个抱怨的客人应这样回答。

在对你的门店不满的消费者当中,只有10%的人什么也不说,但将来仍然回来同你做生意!相反,90%的顾客则投诉或者反馈他们不满意,并最终得到了补偿和满意的服务,他们将仍是你的顾客。

顾客提出他们的要求的时候,也是处理酒店和消费者关系的重要时刻。若处理得好,则更容易让顾客信任门店,所以,一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你,他们找你的次数越多,你就有更多的机会留住他们,让他们成为你的老顾客。

09

不要怕说对不起

当顾客讲述他们的问题时,他们等待的是富有人情味的明确反应,表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉,最好首先表示你的歉意,若要以个人的名义道歉的话,就要表现的更加真诚。然后明确告诉顾客你将尽你个人的一切努力帮他,直到他满意为止。

10

不要缩小顾客的问题

面对问题,千万不要说“我根本没听过”,“这是第一次出现此类问题”,这种处理方式只会对你的顾客产生极差的效果,跟他讲问题并不严重,这只是一个小问题,这么说根本于是无补,还会有损酒店形象。

每位顾客都希望得到你的重视和注意,他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的:留意他并帮他解决问题,那么何不做给他看。

11

重视顾客的满意程度

努力了解消费者下意识的反应,如,“我所讲的对你是否有益?”“这个满足您的要求吗?”当然还有“我还有什么可以为您做的吗?

12

跟进问题直至解决

不管是新顾客还是老顾客,当顾客在酒店消费后,一定要及时跟进,了解顾客对硬件设施及软件服务的满意度。如有问题,可主动帮助顾客解决,各段时间继续跟进,询问顾客是否还需要什么帮助,如真的还需要,在公司允许的情况下,那就尽量做到他满意为止。

13

不要自高自大
你可能是你们酒店最好的销售人员,但同你接触的顾客并不知道你99%的顾客都会满意而归(他们对此毫不关心),而他属于这1%,对于他,只有这个才是最重要的。

14

给予、给予、再给予

我在与顾客交流中,经常有的顾客会问送什么,怎么送。顾客的问答反映了顾客自身的需要和偏好。可见,一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。

那给予顾客什么呢?给予是一种服务、是一种说明,给予顾客他所关心的事物的说明。所以,作为一个成功的销售人员,请牢记永远不要向顾客索取什么,哪怕是一种回答。永远记住:给予、给予、再给予!而不是索取!钓鱼的策略就是诱饵先下,然后获取鱼。

15

感谢、感谢、再感谢

对顾客说再多的感谢也不过分。但遗憾的是“谢谢”“荣幸之至”或“请”这类的字眼在现实中已越来越少用了,请尽可能经常地使用这些词,并把“谢谢”作为你与消费者交往中最常用的词。请真诚地说出它,因为正是顾客、你、我和其他人才有了今天的这份工作。

【天辰注册】美容院哪些营销主题更吸引顾客?

【天辰注册】美容院哪些营销主题更吸引顾客?

【天辰平台注册】于美容院来说,想要提升店面的营销利润,那么就一定要做一些符合月份以及节日的营销活动。在三月份一些美容院都会做三八女神节的活动,通过这些活动不仅能够笼络了更多客户,还能够提高店铺的销售利润,获得了业绩。而四月份,美容院应该做哪些主题的营销活动呢?

【天辰注册登录】1以春天为主题

春天是一个适合踏青旅游的时节,而4月份正好符合春天的所有特征,春回大地,万物复生,经过漫长的冬天的洗礼,春天的生机已经凸显出来。

而对于女性朋友们来说,春天也是适合减肥的季节,为了能够让自己美美的展现出来,就会露香肩,露美腿,借此来展现自己的魅力。

但是有一些女性在冬天养出的肥肉已经侵占了身体,这时候美容院可以针对这一情况来推出瘦身减肥的项目,为了能够使女性朋友们变得更美,也可以推出一些身体脱毛为主题的活动。

2以旅游为主题

由于春天是一个最美的季节,四月份是一个很好的旅游时机,这时候就会有很多人去外面旅游,而美容院也可以借这个时机来推出一些活动,用户们凭借旅游时的美拍,来到店进行活动参加。

不仅能够提供很好的精美礼品,还会有员工内部组成评审团对优秀的照片或者视频进行评审,获得奖项的将进行免费项目的体验,这样一来不仅能够使客户在游玩当中享受,还能够提升客户的积极性。

3以养生健康为主题

中医认为春天是适合养生的季节,由于肝是人体的生命之树,因此美容院可以针对这个情况来进行养生主体的推出。通过聘请一些养生专家,来到店进行养生内容的讲解。

给大家普及一下如何进行养肝护肝的相关知识,使客户朋友们注重养肝的作用,同时店铺内也可以开设一些专门的养肝项目,提升顾客的消费能力。

4以“迎接夏天做准备”为主题

4月属于冬春、春夏交替之际,会因为换季导致皮肤状况不稳定,这时候适合做新服务、新卡项的预热/预订+正式推新:补水、脱敏、祛痘等问题肌类项目值得主推;

美白、瘦身、塑形类项目,也可以美其名曰:“为迎接夏天做准备”;而紧致抗衰类的项目,是任何时刻都可以推的。

5以“四月不脱毛,六月猕猴桃”为主题

四月不脱毛,六月猕猴桃。脱毛活动:二人同行,一人免单:春夏季因为天气原因,进店率会有所下降。不过不用担心,“两人同行,一人免单”的促销,能够帮助美容院拓展更多新客源。

在介绍脱毛活动的时候,美容师可以告诉顾客,如果携带一位朋友入店消费,那么本人可以直接减免费用。

半 夏 门 店 管 家
美容养生业的老板都有这样的困惑:

没有新客人进店,每月业绩不稳定;

每月都做活动,但效果越来越差;

客人进店却留不住,老顾客也在不断流失;

老顾客转介绍效果不好,客源无法裂变;

半夏门店管家针对美容养生业的实体门店,利用“拓客策划”+“共享股东”的创新模式,通过“智能软件”落地,帮门店精准拓客、留客、裂变客源,门店在一个月之内,即可实现客源翻倍增长,现金流翻倍增长,让门店更盈利。

拓客策划

半夏门店管家团队集结具有丰富实战经验的专家,根据门店定位,个性化设计拓、留、锁、提、转各种卡项,门店只需做好执行,即可通过活动实现拓客、留客,客流暴增!

第一步,用五步定位法,为门店做精准的定位分析

第二步,用ABC分析法,为门店优化卡项、产品组合

第三步,提供个性化活动方案+营销专家全程指导

第四步,提供流程及话术的落地培训

只需四步,让你的门店成为行业内的销售明星店!

共享股东

共享股东就是把门店打造为共享的平台,将门店的员工、技术、房屋水电等闲置的产能资源,共享给有客户资源的人,让这些人带着客户资源在门店做他们自己的生意,而店方通过股权设计+共享模式,把顾客变成股东,让股东快速裂变客源,实现现金流爆长!

第一步,为门店设计共享股东激励的整套模式

第二步,提供共享股东裂变客源方案的培训

第三步,提供针对员工拓展共享股东流程话术的培训

第四步,教你如何签订规避法律风险的共享协议

只需四步,7天就能将共享股东方案执行落地,快速裂变客源!

智能软件

“拓客策划”及“共享股东”通过半夏门店管家自主研发的智能软件进行系统化、标准化、流程化的落地执行!

通过智能软件可以进行拓、留、锁、提、转卡项设计,店庆、节日活动营销方案设计,查看门店活动各项数据,老板可以随时监督活动效果。

通过智能软件还可以设定共享股东收益分配方案,制定推广活动,跟进推广进度,共享股东通过手机可以实时查看个人收益,做到奖励可视化。

同时,智能软件还具备拓客活动、员工管理、会员管理、积分管理、财务管理、收银业务、库存管理等强大功能!

全国已经有数千家美容院、养生馆、中医馆都选择与我们合作,销售业绩都有了大幅度提升!通过拓客活动及共享股东落地,克丽缇娜美容院清芷园店, 8天成功拓客40余人,签约共享股东8人,销售额近30万元;宏艾头疗养生馆,3天成功拓客70余人,单日销售额近8万元;医承有道中医诊所,单月成功拓客80余人,签约共享股东5人,理疗项目销售额超过30万元。

半夏科技借助十年的实体店运营管理经验,不断将前沿的科技成果及创新模式转化成行业发展的新动力,助力美容养生等行业转型升级,让门店更盈利!

【天辰注册】美容院最实用的五种拓客方法:学会两种顾客排队

【天辰会员平台】美容院最实用的五种拓客方法:学会两种顾客排队

美容院【天辰会员登录】是一门很科学的技巧,它涉及到心理学、经营学以及一些些运气成分。但是最重要的还是套路与手段,今天贝雅颜亲肤美容床罩就为大家带来美容院最实用的五种拓客方法,学会你的生意一定是最好的。

一、采用错位营销法

采用新颖的拓客方式,传递“美容院的优惠幅度很大”的信息,面对充值送优惠的拓客活动,美容院千万不要盲目跟风。

美容院可以采取错位竞争,和普通的营销方式区分开来,让顾客能够感觉到美容院的优惠。

此时,美容院可以通过以下方法进行拓客:做美容送加油卡,做美容送秋季短途旅行,或者是采用星座的形式,也可以举办一次大型的拓客会议,请一位非常好的主持人,让顾客能够感觉到非常新颖。

总之,美容院让顾客感觉到优惠幅度相比平时大很多。

二、讲座免费检测法

利用女性追求实惠的心理,推出实质性的免费检测活动,精髓在于讲座,落实在于检测

女性最喜欢免费的东西,美容院拓客要紧抓“免费”二字,推出实质性的免费检测活动。

例如,美容院可以通过以下方法进行拓客:

免费的彩妆课程、免费帮女性顾客做皮肤检测、免费脱毛活动、免费为女性进行一次卵巢保养、开展一次免费的乳腺保养讲座……诸如此类增加美容院内的人气,为导购人员提供更多的拓客机会。

无论是独家送还是邀请一些商家共同参与免费送商品的品质必须有绝对保障。

同时,还要制作和派送一批宣传材料(单张、海报、小册子等),在广告词内标示扩展槽重点销售的报务项目,如有可能,还可给顾客发送点儿纪念品。这样一来,美容院就会“家喻户晓”了。

三、卡片累积拓客

卡片类方式快速拓客:奖品集点证、累计有价凭证

美容院可以做出一张分成两个部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于传送美容院的推销讯息,而第二部分则绘出特定的格式。

当客人消费到某一程度的金额时,就送她加点数,当顾客集满一定的点数时,就奖励她一下!这样,顾客就可以慢慢积累起来了!

美容院拓客可以采取赠送累计有价凭证的方式来进行。当客人到美容院消费付款时,送给她一张等于他所消费的金额的10%价值的凭证。

持有价凭证者可在下次或某次消费时抵扣费用,也可累积起来换奖品。

这一活动可以培养顾客对美容院的忠诚度,而且所需费用很低。

四、微信引流拓客法

如今,几乎人手都有一个微信号。微信最主要的功能是服务,而美容院又恰好是以服务来为顾客提供商品。

因此,美容院可以充分地利用微信公众平台拓客、做各种抽奖活动,为顾客提供全方位服务,会使得美容院的运转如虎添翼。

首先,美容院可以将美容项目通过微信进行公布,还可以在微信平台发布更多的养生知识和保养技巧。

顾客只要有微信并关注,就可以查看美容项目时间安排及美容师服务时间,并根据空闲情况完成预约。

除预约外,其他的业务也可以通过微信设置进行办理,例如转发有礼、红包大抽奖、团购、支付、查询优惠等,让顾客方便有效地享受店内的一切服务,最大限度地开拓客源。

五、免费体验卡拓客

体验感受的好坏直接影响新顾客的转化率,很多美容院老板认为只要让新顾客认可体验项目的效果就是把新顾客体验做好了,其实这是一个误区。

顾客体验是一个综合考量,牵涉到美容院的形象度、价格策略、企业文化、服务人员沟通能力的优劣、服务流程与见效程度等“五感六觉”式的体验。

其中,五感主要是指美容顾客的视感、嗅感、听感、触感、味感等,五感销售具有意想不到的效果,国际很多知名品牌都通过利用五感体验式销售来抓住顾客的心,撬开顾客的钱包。

因此,美容院需要在五感上多下功夫,并且结合品牌形象、文化、服务素养将体验式营销做得更好。客源是美容院的基础,但不能忽视顾客质量的重要性。

低质量的新客源转换率低,且即使顾客发生消费也只是为了领取赠品或只购买深度折扣的产品或服务,应该果断地过滤掉,不要让其占用美容师、顾客和体验品资源。

所以,美容院在拓客时需要制定不同的新客策略和转换率目标值,使用不同的营销方法,比如体验类的新顾客用促销信息促成购买。

另外,美容院想要获取有质量的新客源,需要将各个不同渠道来的新顾客细化管理。

【天辰注册】美容院金九银十营销方案

【天辰会员平台】美容院金九银十营销方案
  【天辰平台】一、活动时间:

  二、活动地点的确认:

  【天辰会员登录】三、促销目的:

  ①为了稳定老顾客,使她们对美容院更有信任感;

  ②开拓新客源;

  ③增加美容院的经济效益;

  ④提高美容院的知名度,增强社会影响力。

  四、促销的目标:

  ①提高美容师专业水平和销售技巧;

  ②提供给美容院规范的管理及新颖的销售方式;

  ③使美容院老板拥有逆向思维,营业额得以突破瓶颈;

  ④进一步规范美容院管理操作规程,提高服务水平。

  五、促销人员安排:

  组长:

  组员:

  组长职责:

  ①整体活动安排,协调及时调整促销;

  ②负责外围的派单和美容院派单的综合安排;

  ③监督检查产品、手法、培训的结果;

  ④对活动整体推进负有直接责任。

  六、活动期间公司提供:

  ①活动;

  ②专家;

  ③高级美容督导和高级美容导师;

  ④美容师服(配额除外);

  ⑤KT板(借用);

  ⑥电话皮肤测试仪(借用);

  ⑦POP招贴画或X展架(配额除外);

  ⑧请柬;

  ⑨资料和产品袋(配送);

  事前工作:

  1、店内:产品展示台、小汽球、促销张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。

  2、店外的布置(横幅、大汽球、展示牌、易拉宝)

  3、促销、优惠政策

  4、产品的培训:由组长负责培训

  5、人员的搭配:安排好收银、库管、发货

  6、邀请函派发:编号、定区域、定人、定量(可适当奖励)

  7、心态调整:美容院召开活动前会议,提要求,熟悉整个会议流程

  事中工作:

  怎么安排(参加人员的分工)

  2、美容师要求(参照美容院管理规定)

  3、要求:各尽职责,服从安排,责任到人

美容院金九银十营销方案【篇2】
  美容院为了吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、体验单的一种促销手段。 运用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣传单,派美容师在美容院附近,美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以达到宣传美容院,促进顾客消费的目的。 特别提示:一般在派单上可印制美容院免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。 场合对接:小、中型美容院,大型美容院开业期间适用。

  人气指数:★★★★

美容院金九银十营销方案【篇3】
  首先,开业前期要做好准备工作。

  1.对于开业日期的确定,开业活动的确定;

  2.确定美容院开业活动的形式,以及想要达到的目的,可以在美容院门前进行一些锣鼓表演,歌舞表演和服务咨询,把美容院产品和项目与活动结合起来,可以吸引新客户,提高美欧日那个元的形象和知名度。

  3.确定活动的主题:**美容院开业大酬宾,大奖等你拿。

  4.现场的奖励方法:凡是购买38元的券,均可以参加抽奖,奖品包括:泰国五天四夜游,300元项目护理,家居套装,首饰盒,雨伞,披肩,不锈钢水杯等;

  5.宣传形式,提前5天的时间,进行派发传单,也可以通过网络,电视台,报纸等方式进行宣传,通过宣传一定要筹集一定数目的人员来参加。

  6.开业前三天,联系好锣鼓队,舞蹈表演,主持人确定,邀请一些舞蹈学校的专业演员来表演,节目编排,以及美容院员工准备的节目等。

  7.门前场地要提前一天准备好,在门前不知彩色的气球,每天院的条幅,以及宣传单,美容院的名片,代金券,客户资料登记本,产品海报,价格手册,特色项目介绍等。

  8.开业器材准备:音响,话筒,背景音乐,皮肤检测仪,电源插座。

  9.产品以及奖品的准备,最好把产品和奖品摆在显眼的地方,让路过的人一眼就能看到。

  10.其他物品准备:产品展台,台布,抽奖箱,对美容院工作人员进行利益,产品知识的培训,对人员进行开业活动工作职责的划分。

  开业当天的流程:

  1.活动总负责人负责指挥整个活动的指挥,试试,以及协调等问题,

  2.活动主持人要调动现场的气氛,以及活动规则的讲解。

  3.同时安排几名人员派发宣传单,吸引更多人。

  10:30表演活动开始。活动期间,可以根据实际情况,对活动节目进行灵活调整,各部门密切配合。具体的活动流程:

  1.10:30锣鼓队开始;

  2.10:40主持人开场;

  3.10:50美容院领导人剪彩,揭牌;

  4.10:55美容院领导讲话;

  5.11:00歌舞表演;

  6.11:15观众互动,派发奖品;

  7.11:30抽奖

  8.舞蹈表演

  9.11:45观众参与游戏

  10.12:00美容院工作人员表演。

  11.12:15活动结束,锣鼓醒狮表演。

  活动期间,要注意的事项:主持人非常关键,一定要把现场的气氛调动起来,利用各节目间歇时间对现场观众进行提问,让观众真正参与到其中来。

美容院金九银十营销方案2022【篇4】
  筛选客户群体

  目前国内大多是中小型的美容院,在如今促销手段日益雷同的今天,这些美容院如何在日益激烈的竞争中脱颖而出?折扣,折让,特价,礼品促销,会员促销,免费试用等促销手段日益普及,如何在节假日里使自己的促销活动一枝独秀,一鸣惊人呢?做好促销计划是决定促销成功的前提条件。

  美容院的客户群体是最重要的资源,一般上规模的美容院,其促销活动针对的是会员,按照二八法则,20%的有消费能力的固定消费者给美容院带来了80%的销售额。制定美容院节假日促销方案,需先对美容院自身的客户资料进行有效的分类。首先按照消费习惯、消费能力、消费重点和职业收入等特性进行分类,筛选出重点消费者,然后通过对此类人群的以往节假日消费特性进行全方位分析,确定相应的促销针对人群。一些高档美容院掌握着上万个消费者的档案,因此将繁杂的客户档案进行归类,从其过往的消费行为进行判定分析是制定促销活动的关键点。

  选择正确的促销方式

  根据自身的条件和实力制定出切实可行的促销,这是美容院进行节假日促销所应考虑的重点问题。例如,有些美容院刚刚开张,就要实行大规模的假日促销,如果这家美容院面对的是平民消费,这种方式是可行的;如果你的定位是高档定位,那么这种促销并不见得有很好的效果,反而会影响今后的经营。

  一般来说,在节假日期间,产品供应商也会提供相应的促销,因此,美容院在配合厂商的同时,尽量通过产品供应商的促销来提升美容院的知名度、带动其他产品和项目的销售。这种借力而上的手段,往往会达到事半功倍的效果。

  进行有效的促销组合

  促销的目的是为了提升营业额,因此对于美容院而言,只要是能促进营业额的手段就是好的促销手段。因此,好的节日促销并不局限某一种形式,而是通过组合促销方式来进行。一些美容院通常在进行折扣促销的同时,而且有礼品赠送,并且举行相关主题活动。

  节假日的赠送促销,要根据美容院的实际情况,确定合适的赠送礼品和服务。美容院大多采用的是消费一个美容项目,赠送不同的美容服务。消费者选择美容院项目是具有针对性的,因此赠送的美容项目也应该有所针对性,否则,促销就会失去意义。为了使促销更具吸引力,精明的美容院在赠送美容服务项目的’同时,往往会配送一些精巧的小礼品,这样的促销才更具有吸引力。

  几种新型促销法

  1、“手机短信”温情促销

  “短信”现在可说是炙手可热,从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵,商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中,短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解,人们对短信促销还是比较认可,特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字,感觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少,正所谓“物以稀为贵”,因此对促销活动的内容记忆深刻。

  发送信息需要快捷、明晰,发布的信息通常是最新仪器、产品或最优惠价格的介绍,善加利用,可以占到不少便宜。但要小心,如果真要尝试,最好到熟悉的美容院,这也可能是美容院“小鱼钓大鱼”的伎俩。

  2、曲线促销“推广套装”

  从宣传介绍→购买推广套装→到该品牌当地最近的加盟店享受美容服务,绝对物超所值,让人心动。但小心,别买了没有生产许可证的伪劣产品。

  3、“餐巾纸袋”促销美容

  将品牌信息印在餐巾纸袋上进行宣传,这种方法被许多行业尤其是餐饮业普遍采用,已不算新鲜。但如果在上面印上促销活动,代替美容院常发的传统宣传卡,这就很有宣传效用了。餐巾纸袋制作简单,成本低,没有想象的那么复杂,即使中小型美容院也可以操作。据一些采用过这种促销方法的美容院透露,“餐巾纸袋”宣传的回卡率很好。

  女人爱贪小便宜,因为里面有餐巾纸,附加值高,一般不会看也不看就丢掉,会保留一段时间,因此增加了传递促销活动内容、产生兴趣进而促成购买行动的机会。如果因此让你产生了购买冲动,先仔细研究促销美容。

美容院金九银十营销方案2022【篇5】
  二、促销内容要丰富

  美容院在做促销方案时,形式固然重要,内容才能称王。最终敲定销售成功的不是你的形式,而是你的促销内容是否受到顾客喜欢,能不能起到实质性的作用,这样成功的几率才高。如何丰富促销内容呢?

  1、举办“福、禄、寿、禧”粽爱心活动。美容院提前包好粽子,粽馅儿主要以花生、葡萄干等易咬食品为主。美容院邀请一些老顾客前来美容院参与“福、禄、寿、禧”粽活动,将这些粽子送给社区的老人或老干部,以表示美容院的一份爱心。参与此活动的每一位顾客都可获得美容院赠送的一份精美礼品。

  2、打折销售新产品。美容院可以将最新研制的新产品展示出来,让美容师给顾客讲解新产品的功效,凡是有意愿购买新产品的顾客都可享受一定的折扣,这个折扣多少美容院可以根据本店情况来定,但一定要让顾客感受到优惠,特别是对那些老顾客,要留住回头客。

  3、免费体验美容项目。美容院可以选择端午节那一天让顾客免费体验美容项目,不过这是有限制的,如一些普遍的护理项目可以免费体验,如果要选择价位稍高一点的项目,顾客需要掏原价的一半或者三分之一都可以,让顾客觉得自己获得了很大的优惠。当顾客对项目比较满意时,美容师可以协助其成为会员。

  三、变换促销方式

  一般美容院举办促销活动都是在美容院实体店开展,要想扩大美容院影响,吸引更多消费者,美容院可以选择多种促销方式,给消费者眼前一亮的感觉。

  1、节日短信祝福。现代社会,差不多已是人手一部手机,伴随佳节来临,给老顾客送上一条温馨的祝福短信,并附上节日的促销内容。这样不仅会让顾客心头一暖,还会为美容院传递良好的口碑,牢牢抓住忠实粉丝的心。

  2、举办趣味活动。美容院可以租用附近小区的广场,组织小区的男女老少参与到活动中来,活动中有运动项目,有益智游戏,最终获胜的队伍或者个人可以获得美容院提供的精美奖品。这样可以丰富社区生活,还能让更多人接触美容,提高美容院的知名度。

  3、举办公益讲座。随着人们知识水平的提高,生活物质条件的改善,越来越多的人渴望去进一步扩充自己的知识面,这其中就包括对健康知识的渴求。美容院的消费群体大多数是女性,而女性疾病是一个很头痛的问题,很多女性缺乏这方面的知识,这就需要专家细心讲解妇科疾病存在的原因及解决方法,让更多女性咋日常生活中免受疾病困扰,提高生活质量。

【天辰注册】美容院最实用的五种拓客方法:学会两种顾客排队

【天辰注册】美容院最实用的五种拓客方法:学会两种顾客排队

【天辰平台注册】美容院拓客其实是一门很科学的技巧,它涉及到心理学、经营学以及一些些运气成分。但是最重要的还是套路与手段,今天贝雅颜亲肤美容床罩就为大家带来美容院最实用的五种拓客方法,学会你的生意一定是最好的。

【天辰注册网站】一、采用错位营销法

采用新颖的拓客方式,传递“美容院的优惠幅度很大”的信息,面对充值送优惠的拓客活动,美容院千万不要盲目跟风。

美容院可以采取错位竞争,和普通的营销方式区分开来,让顾客能够感觉到美容院的优惠。

此时,美容院可以通过以下方法进行拓客:做美容送加油卡,做美容送秋季短途旅行,或者是采用星座的形式,也可以举办一次大型的拓客会议,请一位非常好的主持人,让顾客能够感觉到非常新颖。

总之,美容院让顾客感觉到优惠幅度相比平时大很多。

二、讲座免费检测法

利用女性追求实惠的心理,推出实质性的免费检测活动,精髓在于讲座,落实在于检测

女性最喜欢免费的东西,美容院拓客要紧抓“免费”二字,推出实质性的免费检测活动。

例如,美容院可以通过以下方法进行拓客:

免费的彩妆课程、免费帮女性顾客做皮肤检测、免费脱毛活动、免费为女性进行一次卵巢保养、开展一次免费的乳腺保养讲座……诸如此类增加美容院内的人气,为导购人员提供更多的拓客机会。

无论是独家送还是邀请一些商家共同参与免费送商品的品质必须有绝对保障。

同时,还要制作和派送一批宣传材料(单张、海报、小册子等),在广告词内标示扩展槽重点销售的报务项目,如有可能,还可给顾客发送点儿纪念品。这样一来,美容院就会“家喻户晓”了。

三、卡片累积拓客

卡片类方式快速拓客:奖品集点证、累计有价凭证

美容院可以做出一张分成两个部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于传送美容院的推销讯息,而第二部分则绘出特定的格式。

当客人消费到某一程度的金额时,就送她加点数,当顾客集满一定的点数时,就奖励她一下!这样,顾客就可以慢慢积累起来了!

美容院拓客可以采取赠送累计有价凭证的方式来进行。当客人到美容院消费付款时,送给她一张等于他所消费的金额的10%价值的凭证。

持有价凭证者可在下次或某次消费时抵扣费用,也可累积起来换奖品。

这一活动可以培养顾客对美容院的忠诚度,而且所需费用很低。

四、微信引流拓客法

如今,几乎人手都有一个微信号。微信最主要的功能是服务,而美容院又恰好是以服务来为顾客提供商品。

因此,美容院可以充分地利用微信公众平台拓客、做各种抽奖活动,为顾客提供全方位服务,会使得美容院的运转如虎添翼。

首先,美容院可以将美容项目通过微信进行公布,还可以在微信平台发布更多的养生知识和保养技巧。

顾客只要有微信并关注,就可以查看美容项目时间安排及美容师服务时间,并根据空闲情况完成预约。

除预约外,其他的业务也可以通过微信设置进行办理,例如转发有礼、红包大抽奖、团购、支付、查询优惠等,让顾客方便有效地享受店内的一切服务,最大限度地开拓客源。

五、免费体验卡拓客

体验感受的好坏直接影响新顾客的转化率,很多美容院老板认为只要让新顾客认可体验项目的效果就是把新顾客体验做好了,其实这是一个误区。

顾客体验是一个综合考量,牵涉到美容院的形象度、价格策略、企业文化、服务人员沟通能力的优劣、服务流程与见效程度等“五感六觉”式的体验。

其中,五感主要是指美容顾客的视感、嗅感、听感、触感、味感等,五感销售具有意想不到的效果,国际很多知名品牌都通过利用五感体验式销售来抓住顾客的心,撬开顾客的钱包。

因此,美容院需要在五感上多下功夫,并且结合品牌形象、文化、服务素养将体验式营销做得更好。客源是美容院的基础,但不能忽视顾客质量的重要性。

低质量的新客源转换率低,且即使顾客发生消费也只是为了领取赠品或只购买深度折扣的产品或服务,应该果断地过滤掉,不要让其占用美容师、顾客和体验品资源。

所以,美容院在拓客时需要制定不同的新客策略和转换率目标值,使用不同的营销方法,比如体验类的新顾客用促销信息促成购买。

另外,美容院想要获取有质量的新客源,需要将各个不同渠道来的新顾客细化管理。

【天辰注册】美容院营销方案案例,如何借助“赠品营销”,开拓大量客流

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【天辰注册登录】这是一家经营了两年多的美容理疗馆,最开始生意还不错,但是随着周边新增了好几家理疗馆,竞争压力增大,很多老会员不再续费,老客户不断流逝,新客户又严重匮乏,再加上今年的房租租金上涨,可谓是雪上加霜,利润空间被再度压缩,为了拓展新客,回流老客,借助免费营销模式的“赠品营销”,成功开拓大量客流,会员数量快速翻了一番!

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活动开始前,理疗馆有不到200个老会员,现在老板需要销售一张3800元的年卡和一张6400元的年卡,那么他们是如何三个月卖出去300张会员卡的呢?

第一步:引流

引流阶段又分为两种,一种是引流老客户到店续办,另一种就是通过引流新用户,我们最后是以老会员续办为主,新会员为辅的策略。

因为老板也觉得老会员和理疗馆彼此之间信任度高,推卡好推,而且新顾客对理疗馆不了解,所以有些方案你推出去了,新客户可能会有怀疑。

1、针对老顾客,如何引流?

首先需要有一个引流的产品,最后我们选择的引流产品是在京东售价999元的茅台白金尊享酒,但是通过我们的礼品平台对接,所以只要0.5折就可以采购。

2、引流产品如何来发放?

通过微信群,微信朋友圈等方式,宣传我们的活动,活动内容是,只需要你充值299元钱,就可以领取一瓶价值999元的茅台白金尊享酒,还可免费享受三次店里新推出的特色养生理疗项目,价值688元,只要你在一个月内享受完三次服务,凭收据到店,我们会把这个299元全部退还。

这样一个引流主张,如果你是老会员会不会接受?如果你是没接触过的新会员呢?答案是来过的老顾客、老会员看到活动后的参与率非常高,大概在8成左右,没接触过的新客户则比较少,但是整场活动下来也有两百多新客户参与。

3、如何大幅提升引流效果?

那么这家理疗馆到底在做什么呢?就是花钱让顾客过来体验?不是!当顾客过来体验的时候,你就可以引导他,那为什么要分成三次服务呢?因为你要体验一次可能引导不到位,两次可能引导还不到位,三次引导你总该到位了吧?

而且他推出的是一个新套餐,消费者不了解这个产品的价值,他是不愿意掏钱的,但是如果你直接让人免费过来体验,第一他不会珍惜,第二对我们后续的成交很不利。

但是他交了钱后体验,感觉就不一样了,交了钱,他就会把这件事情放在心上,如果他没交钱,那他可能体验完一次之后,下次就忘记了。

第二步:截流

做这个引流活动的目的就是最后让顾客成交,理疗馆是怎样操作的呢?

当你享受完服务,要退钱的时候,工作人员会告诉你,如果这299元,你不退的话。你就可以在办理年卡是双倍抵现,而且还可以领到5000或10000元的礼品。

打个比方,以6400元的年卡来说,我们上面说这个年卡的价格是6400元,也就是说你现在交6400减去299*2约等于5800元不仅仅可以成为理疗馆的年卡会员,还能收获价值10000元的礼品。

当顾客听到这个主张的时候,退还是不退?要知道当地的收入和消费水平来说,这些去理疗馆的顾客,根本不缺这6000块钱。而且在使用前面四项服务的时候的确有效果,所以大部分人选择了办理年卡。当然也有人选择了退钱,这时理疗馆会不会赔钱呢?不会。

【天辰注册】美容院项目无人问津,试试这5种营销方法!

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【天辰会员登录】目前,对于美容院来讲,通过产品加盟来实现美容院经营项目创新的方法越来越来给美容院的经营带来巨大的压力。

【天辰平台】一方面没有新项目,美容院就没有了销售的目标,老顾客应该购买的已经都购买了,只有通过新项目的引进才能实现销售业绩的增加。

另一方面新项目的引进意味着美容院又将投入一笔费用,特别是有些项目,对厂家导师特别依赖,厂家导师在,就能卖一些,厂家导师不在,基本就卖不动。

如果要让厂家导师来,就得还需要按照规定达额进货。

最终,美容院成为厂家的库房,顾客成为新项目的“试验田”,再打电话预约顾客上店,难上加难!

员工对厂家导师的销售过份依赖,员工的专业度提升缓慢,自主销售能力与创新能力越来越差。

面对引进新项目所造成的“鸡肋”局面,如果美容院自身具备一定的新项目研发与创新能力,就能够很好地解决上述问题。

下面就是我在美容院项目整合中常用到的一些原理与方法,通过这些方法的策略性组合整合美容院现有的项目资源,来增加美容院的新项目。

1通过改变项目的名称实现创新。

我们可以通过改变原有项目中的产品或步骤名称,来达到项目更新的目的。

如将补水项目中A品牌的爽肤水更换成B品牌的爽肤水;将按摩步骤更换成舒缓等。

2通过时间流程调整来实现创新。

我们可以将项目的流程步骤进行调整来重复及增加项目的操作时间,来达到项目更新的目的。

如将原项目中只有1次爽肤步骤而更改成2次爽肤,将项目敷膜时间由原来的1层膜,调整为3层膜等。

3通过项目操作方法来实现创新。

我们可以将原有的项目操作步骤更换为同功效的其它操作步骤,来达到项目更新的目的。

如精华由原来的手工导入改变成现在的仪器导入等。

4通过不同功能项目组合来实现创新。

我们可以将功能相关的几个项目组合在一起,来达到项目更新的目的。

如全身去角质项目与香薰美白项目进行组合等。

5通过相同功能项目组合来实现创新。

我们可以将功能相近或相同的项目组合在一起,来达到项目更新的目的。

如美白套盒操作项目与水光针项目进行组合等。

新项目的“新“字,表达了两层意思:一是要求美容院在进行新项目创新之后,顾客推广之前,“亲”自体验项目的效果;

二是在效果获得肯定的基础上,将新项目定价与原来项目定价来个“斤斤计较”,让顾客感觉到物有所值。

只有满足了以上两个条件,新项目才能保证它的生命力。

总之,美容院项目的创新要以“顾客的利益”为第一原则,不是简单的“老酒装新瓶”,也不是几个项目的简单相加。

是通过对现有美容院项目的“功能挖潜”和对目前顾客效果需求分析的基础上,而进行的全新的项目包装与价值提升。

这一点特别对于经营历史达1年以上的美容院更为重要。

半夏门店管家,教给您更多门店经营方法及落地方案。

半夏门店管家

半夏门店管家是一家集软件开发、营销策划于一体的综合性科技企业,针对美容养生业的实体门店,利用“共享股东”的创新模式,通过“智能软件”落地。

半夏门店管家共享股东模式就是把门店打造为共享的平台,将门店里闲置的员工、闲置的床位,和成熟的技术,共享给有顾客资源,但是又没有开店的人,让这些人在你的店里,拉自己的客源,做自己的生意,通过这种共享店铺的模式,实现店方和股东双向盈利。

半夏门店管家有近十年的实体店运营管理经验,半夏门店管家运营模式已为上千家门店提供了整体拓客方案,并成功帮助门店精准拓客、留客、裂变客源,门店在一个月之内,实现客源和现金流翻倍增长,让门店更盈利。返回搜狐,查看更多

【天辰注册】揭秘2023年国内美容院倒闭背后的真相

【天辰平台注册】揭秘2023年国内美容院倒闭背后的真相!

【天辰注册登录】【天辰注册网站】导语:近年来,中国美容院行业出现了一波又一波的倒闭潮,让人不禁思考,背后隐藏着何种真相?本文将深入探讨2023年中国美容院倒闭的真相,并通过案例加以说明。

【天辰注册网站】一、激烈的市场竞争中国美容院市场竞争日趋激烈,新店铺如雨后春笋般涌现,导致市场供过于求。面对竞争激烈的局面,一些美容院难以在市场中立足。例如,北京某知名连锁美容院因市场份额不断缩小,最终不得不关闭一些门店,甚至宣布破产。

二、消费者需求升级随着社会进步和人们生活水平的提高,消费者对美容服务的需求也发生了变化。他们追求个性化、专业化的美容护理方案,对美容院提出了更高的要求。然而,一些传统美容院在满足消费者需求上显得力不从心。例如,上海一家传统美容院因未能及时调整服务模式,无法满足顾客的新需求,导致顾客流失,最终宣布关闭。

四、缺乏技术创新和品牌建设在激烈的市场竞争中,美容院需要不断创新来吸引顾客和提升服务质量。然而,一些美容院在技术创新和品牌建设方面缺乏投入和努力。例如,深圳一家美容院未能跟上行业发展趋势,缺乏新的美容技术和服务项目,导致顾客转向其他具有创新性和个性化服务的竞争对手。

三、市场萎缩和经济压力经济【天辰平台会员登录】不景气导致一些消费者对高价美容服务的消费意愿减弱,进而影响了美容院的经营状况。例如,广州一家高端美容院由于经济放缓,顾客减少,无法承受高额租金和人力成本,最终被迫关停。

五、互联网冲击和新业态崛起互联网技术的快速发展对传统美容院构成了冲击。在线美容平台和移动应用程序的兴起为消费者提供了更多选择和便利。

案例一:上海某传统美容院的倒闭该美容院长期以来一直以传统的美容护理服务为主打,但随着市场需求的变化和竞争的加剧,该美容院未能及时调整自身的经营策略。消费者对于更加个性化、专业化的美容服务需求日益增加,然而该美容院在技术创新和服务项目上缺乏投入和创新。逐渐失去了顾客的青睐,生意逐渐萎缩,最终不得不宣布倒闭。

案例二:广州某高端美容院的困境这家高端美容院一度以其高品质的服务和独特的护理方案在市场上赢得了声誉。然而,随着经济形势的不稳定,消费者对于高价美容服务的消费意愿下降,这对高端美容院产生了直接的影响。由于客户流失和收入下降,美容院无法承担高额的租金和人力成本,不得不面临关店的困境。

案例三:深圳某美容院的失去竞争力这家美容院曾经在市场上有一定的影响力,但随着市场的变化,他们未能跟上行业的技术创新和服务升级的步伐。其他竞争对手通过引进新的美容技术、提供个性化的服务和注重品牌建设,吸引了更多的消费者。缺乏创新和品牌建设的该美容院逐渐失去了市场份额,导致最终倒闭。

综上所述,2023年中国美容院不断倒闭背后的真相是多方面因素的综合影响。市场竞争加剧、消费者需求变化、经济压力、缺乏技术创新和品牌建设以及互联网冲击等因素都对美容院的生存和发展带来了挑战。对于美容院来说,及时调整经营策略、关注市场需求、注重技术创新和品牌建设,将是应对挑战、实现可持续发展的关键。

【天辰注册】美容院经营不可不知的十大营销模式

【天辰注册】美容院经营不可不知的十大营销模式

【天辰会员平台】随着时代的发展美容业已成为我国发展最快的行业之一。美容行业的营销方式主要以教育营销、服务营销、情感营销、概念营销、会议营销、体验营销、网络营销、直销等营销模式大行其道,成就了一批批行业黑马。美容行业的营销模式层出不穷,但真正能够借此完成从“产品”之路走向 “品牌”之路的企业屈指可数。

【天辰会员登录】一、网络营销逐渐占主角

对于快消品来说,网络营销无疑是一种先进的模式。而网络营销中如今最常见的便是短视频营销。短视频正在改变人们的生活方式,也在影响着众多品牌的营销模式。

【天辰平台】对于传统的网络营销模式来说,利用短视频营销最大的一个亮点在于“圈养”。在美容会所方面,表现为美容会所建自己的短视频矩阵、粉丝群、顾客群是最具深远意义的动作,与其投资广告公关费,不如“辛勤地默默地织一张大网 ”——织一张宽宏的、细密的、牢实的网络大网,让美容会所所引进的任何新项目、新产品都能迅速地与目标消费者见面,迅速地让她们试用、购买,这比什么都重要。

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二、服务为根本的服务营销

服务营销用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品,更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务!

企业需尽量站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用价值跟踪等营销行为的准终结环节,增加商品的使用价值。保证服务深度在技术创新、新品开发、销售通路、价格策略、促销手段等方面完美契合,增强产品附加值,以满意和双赢为最高境界。

美容行业本身就是一个服务性行业,提倡服务营销对提高从业人员的服务意识和服务能力,都有十分重要的意义。服务营销是更深层次的营销,重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。

从产品质量入手,到售前、售中、售后服务,按照决胜终端的要求,在细节上做文章,才能树立起企业品牌知名度。

三、与社会主流结合的公关营销

公关营销在于美誉度的建立与企业形象的维护。

结合公司实力与主流社会的需求,选择恰当的公益活动为公关主体,进行助学、捐款、捐物、文艺赞助,赢得媒体的注意拉升美誉形象。

近些年来,越来越多的美容会所已经发现了包括公益文化活动在内的公关活动在营销中的特殊作用。出色的公关活动,能使美容会所一举获得知名度和美誉度,而广告要同时达到这两个目标是相当困难的。

公关营销的最重要的操作点在于执行力,公关手段下的企业品牌之路需要一种利器,少了执行力公关营销就像少了条胳膊少了条腿。公关营销还牵扯到社会效应,这就需要企业做好诚信,维护好企业自身形象和品牌形象的塑造。

四、情感营销以感性取胜

情感营销针对美容消费的主体是女性,感性消费色彩浓重。推销感情,关键是把握好开场白技巧,如果过渡较平衡,推销工作将会在无声无息中完成。顾客在自然接受产品和服务中,细节的塑造会强化品牌形象与消费者感情的互动。

成功的情感交流有助于客情维护,但并不能代替消费者对产品功效、品质、服务的需求,一味的夸大情感而忽视产品效果,反而容易造成顾客的被欺骗感。销售力比较强;对于帮助美容会所开展终端活动,增进与顾客的心理沟通,做好与客户情感维系等都起着很大的作用。

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五、教育培训与企业文化结合

教育营销以营销、技术专家、讲师、美容专家组成讲师队伍,通过演示会、产品发布会等形式,培育消费者的消费需求,激发加盟商的经销欲望。将教育培训和企业的经营管理思想结合在了一起,邀请的专家权威、教授的课程热门、策划执行力强,都是他们的成功之处。最难能可贵的是,该公司的思路是将营销作为一个系统工程来运作,而非单纯的一种手段,培养了客户对厂商的信任感和忠诚度。

所以说,教育营销不难做,难的是坚持。

六、体验营销为秘密武器

体验营销以满足消费者的体验需求为工作重点,将“体验”因子纳入营销战略,为消费者带来新的价值,丰富顾客价值系统的内容,成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。

能迅速拉近与消费者的距离,提升品牌竞争力。

随着消费者感性比重的增加,体验营销在市场中的作用越来越凸显,拉近了与终端消费者的距离。它以体验为基础,强调与消费者之间的沟通,并触动其内在的情感和情绪;以创造体验吸引消费者,并增加产品的附加值 ;以建立品牌、商标、标语及整体形象塑造等方式,取得消费者的认同。

七、塑造产品的概念

进入信息化社会,消费者的注意力成为稀缺资源。对一个企业来说,如何抓住消费者注意力已成为经营成败的关键。概念的塑造一要新颖二要典型三要通俗,通过新颖的产品概念与大众的护肤潮流、审美观念的结合,从而易于识记,节省广告费用,延长产品的生命周期,达到与众不同的效果。

企业的品牌定位、背景、产品、技术及成分、功效、营销支持、服务品质、团队力量等均可以作为概念实施的支撑点。

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八、事件营销

软性炒作与借势发挥已成为推广的又一途径被广泛认可,品牌传播需求多元化。关注公众话题与新闻事件,整合资源快速反应寻求借 “事”造“势”。

挑选的事件必须具备轰动性,才有可能获得媒体争相报道引起注意;其核心的技巧是抓住事件本质,做前人未做说别人未说,

这样来打破人们记忆密集,借势炒作,在公众关心的话题中“插播 ” 自己品牌的信息,促成记忆。

事件的发展有不可预知性,往往会超出企业对事件策划的掌控能力,暗藏风险,企业立场不易明确;即时性很强,对操作者的执行力要求很高,预算弹性大。

九、增加营销活动的知识含量

  1. 知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量;
  2. 挖掘产品文化内涵,注重与消费者形成共鸣的观念价值;
  3. 形成与消费者结构层次上的营销关系 ;
  4. 培训顾客有针对性的销售。

这种模式更注重知识的实用与创新,注重传授美容师较为缺乏的基础医学知识,提高美容师的专业知识;不足之处在于方式比较单一,并且需要专家的介入才行。

十、做到差异化营销

美容会所需要凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能、质量上优于市场现有水平的产品,或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在终端受众心目中树立起不同于他人的良好形象。

真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上,集中优势资源,避开主流方式,以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路,达到出奇制胜的效果。

十一、会务营销

与美博会相结合的伴生产物,见效短平快,把服务理念的贯穿于售前、售中、售后的每一个环节,通过完整可行的时间安排开展会务,包括广告宣传、客户邀约、会址联系、人员培训、餐饮住宿等不同环节的完美配合,巩固客情关系、招商、推广和培训等工作,在封闭式的和谐环境中造出振奋的气氛,并迅速完成招商与市场培育。

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十二、多元化的组合营销

在熟练运用不同环节的单一模式之后,各取所长。一般可以是多种文化、多种管理方法、多种经营模式共同结合,互补协调,各取所长来达到最佳组合营销的效果。

单纯运用直销的模式来运作专业线市场,或许就目前而言还有些不现实。将直销和美容专业营销的一些基本状况结合,既充分利用了直销模式独特的优势,弥补传统营销的不足,又保留了传统营销的精华,深谙资源整合运用之道。

【天辰注册】如何用体验式营销“直连”消费者?

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【天辰注册网站】相比传统的线上、线下零售模式,直连消费者(DTC)的做法,在拉近品牌与消费者之间的距离上作用明显。

对于品牌来讲,做好体验式营销,就是要拉近品牌与消费者之间的距离。

实际上,从产品的研发阶段起,体验式营销便可以开始有所准备。比 如,在研发阶段,给消费者发放测试样品,鼓励种子用户提意见,其中就涉及到了产品设计。种子用户挖掘之后,重要的是在参与共创之后继续参与传播,鼓励这部分用户成为 UGC(即用户将自己原创的内容,通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户),让用户去分享体验,和其他用户创建连接,与品牌共情。

共情主要体现在把用户的感受在品牌的价值主张里面做一种延伸,通 过一些文字视频的方式来表达,然后传递出去。消费者接受到信息后,会对内容产生认同,从而产生共鸣。

相比传统的线上、线下零售模式,直连消费者(DTC)的做法,在拉近品牌与消费者之间的距离上作用更加明显。比如,DTC 品牌可以通过最直接的手段,获取消费者的反馈,倾听消费者的声音,挖掘消费者的需求,和消费者直接交流,由此产生认同感。

总的来看,深度挖掘用户价值主要体现在两个方面:

其一,对线上不同的社交媒体分人群、分圈层进行运营。场景挖掘就是一种鼓励用户参与的方式,通过日常生活中的场景来调动用户参与,鼓励消费者参与品牌命名、品牌设计等环节,围绕产品特点去引导消费者产生想象。

以三顿半为例,它还在微博上联手一些设计师、漫画师、策划师等等,帮助其品牌进行扩列,通过情绪引导来调动用户参与;在知乎上更多是做软内容的植入,比较常见的是一些提问和内容分析;相比之下,抖音渠道可能略有不同,抖音目前呈现出“品效合一”的发展趋势,既是品牌宣传的阵地,同时它又可以直接产生一些销售行为,以品牌商参与为主,消费者的可参与度不如小红书、微博开放。

当下,营销渠道越来越多,整个渠道成本变得非常高,但触达消费者却越来越难。从初期品牌的推广来讲,悖论只会越来越明显。由于顾客过于分散、集中度不高,会对品牌传播带来很大的挑战。但从品牌运营的角度来讲,也可以看做是多了一些触角, 因此洞察不同渠道核心用户的喜好和偏好变得更加重要。

其二,深度挖掘线下门店的导流作用。对于品牌而言,线下门店的规模化是大趋势。通过大量的线下门店,可以将分散的用户流量快速导入到品牌自身的“流量池”中。

很多新消费品牌主要依赖互联网,其线下渠道可能不具规模化优势时,一方面可以看做对线下渠道的探索,思考未来要走到线下究竟用什么形态来做;另一方面可以利用现有的热度,发展成线下网红的聚集地,持续传播和发酵,培养更加忠诚的用户,此时线下渠道承载的更多是一种体验和网红宣传打卡的功能。