【天辰注册】小商品批发市场的现状及未来趋势分析

【天辰注册】小商品批发市场的现状及未来趋势分析
【天辰注册平台】1.市场概况
【天辰注册网站】小商品批发市场是指以批发为主的、经营品种齐全、价格低廉的市场。随着我国经济的快速发展,小商品批发市场逐渐形成了以广州、义乌、深圳等地为的大型综合性市场和以各地传统集贸市场为基础的地方性市场两大类。其中,大型综合性市场规模较大,品种齐全,服务完善,成交额较高;而地方性市场则更具有地域特色和文化气息。
2.竞争形势
目前,【天辰平台会员登录】小商品批发市场竞争日益激烈。一方面是电商和线上商城的崛起,另一方面则是其他同类市场的涌现。这些新兴力量给传统小商品批发市场带来了不小的压力。
3.未来趋势
尽管面临着激烈竞争,但小商品批发市场仍然具有其自身的优势。未来,随着消费升级和人们对品质生活需求的不断提高,小商品批发市场可以通过以下几个方面来提升自身竞争力:
(1)提高产品质量:在保证价格优势的前提下,加强对产品质量的和管理,提高消费者购物体验。
(2)拓展服务范围:除了传统的批发销售外,可以开展一些增值服务,如代理物流、提供仓储配送等。
(3)打造品牌形象:通过品牌建设和宣传推广,树立良好的企业形象和品牌形象。

【天辰注册】市场营销专业,真的是弱鸡吗适合的人,能转身成王者

【天辰注册】市场营销专业,真的是弱鸡吗适合的人,能转身成王者

【天辰注册登录】最近看到深圳大学对其市场营销专业的介绍,很有启发,下面谈谈,我的学习体会,主要有三点。

1、在市场经济最发达的大学,市场营销专业的专业录取分,在整体学校专业中,属于偏低的水平。

2019年由深圳大学评测的专业报告数据显示,以10分为满分,全校所有专业生源质量平均7.5分,市场营销专业只有4.93,排全校80多名。

但是,【天辰平台注册开户】在报告中的另一种数据反差,让我对这个专业刮目相看。

“低进高出”的市场营销专业,在全校的培养效果排名中,排到了全校第2名。

“低进高出”的市场营销专业也受到社会企业的广泛认可,2015年拉勾网报告数据显示,在互联网公司欢迎的大学毕业生排行中,深圳大学市场营销专业排名全国第5。

2、市场营销专业,真的是毕业后出来是做推销员、卖货的,混得好一点可能就是柜哥,柜姐吗。

这个专业不就是在搞推销的么,或者卖东西、派传单、跑业务的?

其实,还真的不是!这只是众多家长和考生的刻板印象!

现代管理学之父”彼得·德鲁克的一句名言:“营销的目的就是使推销成为多余。”

深圳大学管理学院副院长、市场营销系教授周志民说,“市场营销涉及的范围很广,推销只是整个营销过程的沧海一粟。

市场研究、产品定位、体验设计、品牌广告等等,都是市场营销所要探究的内容。由此延伸出来的就业面也十分广阔,“各行各业都离不开营销知识,市营学子在各个行业都大可作为。”

“理解营销的个人和组织,更懂得换位思考的哲学,也更容易获得成功。”

其实,在人生中,我们何尝不是在营销自己,如果真的能懂得周教授所说的换位思考的哲学,你觉得成功会离你很远吗?

第三点:深圳大学市场营销专业,主找高科技营销专业特色,这个踩点,很准,很有特色。

2021年3月2日,深圳大学管理学院市场营销专业入选国家级一流本科专业建设点!

定位高科技营销这个特色方向,与深大这些年在这个专业上的努力,分不开。

这些年,随着时代高速发展,市场万象更新,市场营销专业课程也依势而变,在专业课程中,不断迭代,开设了大数据营销、社会化媒体营销及神经营销等课程。

周志民教授说,高科技营销结合了深圳产业特点、深大优势以及学生创新创业的浓厚氛围。它包含两个层面,一是高科技产品,即高科技行业的营销;二是运用高科技开展营销活动,即高科技赋能营销。

我对市场营销专业的理解,其实并不深,只是一个直觉,在市场经济最发达的城市里,市场营销专业的录取分却并不高,这本身就很反常!

出于这样的一种直觉,我才对深大的市场营销做了一些了解,才有了上面的一点体会!

任何一门专业,都不是从石头缝里蹦出来的,它是从前人的探索中,慢慢长出来的。不加思考地贬低一个专业,推崇另一个专业,这对吗?

学这个专业的人,说这个专业不好,往往是因为在学校里没有碰到好的老师,或是在大学里自己没有学到有用的知识,或是到一所以赚钱为目的的大学,或是以躺平为常态的教学和学习氛围的大学,这些是说这个专业不好的理由和原因吗?

如果是,

那与你到一所高中,没有碰到一个好老师,就说学校不好导致我成绩不好,有什么区别?

不是这个专业没有用,而是你没有学到这个专业真正有用的东西。

正如深大2017级市场营销专业的邓芸议所分享的:

她把“证明市场营销在行业的重要性,不断挖掘其价值与贡献”作为自己的专业理想。

如今的她在从事SaaS(应用解决方案)的服务公司工作,为金融、零售行业的企业提供专业的咨询和数字营销解决方案。她认为,经过长期案例分析与实践方案设计的训练,市场营销专业的学生更容易养成系统化思考的习惯,执行力、市场洞察力和商业嗅觉都更为突出。

我想,单单是一个市场洞察力和商业嗅觉,真的要培养出来,那都可以吊打天下了。

市场营销专业,不是弱鸡专业,弱的只是你!

这个专业,是一个可以晋级为王者的专业,只是要看你行不行!

【天辰平台】市场营销难就业是最差的专业?市场营销说白了是干什么的?

【天辰平台】市场营销难就业是最差的专业?市场营销说白了是干什么的?

【天辰注册平台】是工商管理类专业中的热门专业,每年志愿填报的时候报考的人数都很多。不过,网上最近却逐渐传出“市场营销难就业是最差的专业”等说法。这是为什么呢?市场营销专业真的很难就业吗?市场营销说白了是干什么的?

【天辰会员平台】一、市场营销难就业是最差的专业?

市场营销就业竞争确实比较大,但还不至于是“最差”的专业。

很多人对市场营销专业有点误解,认为学了这个专业就只能去做销售工作,门槛低,所以不被看好。其实,这是个误解哦!

首先,【天辰平台会员登录】要明确一点,销售岗位并不是市场营销专业唯一的出路。在大多数公司,销售工作并不特别看重专业背景,几乎所有专业的人都能转行做销售。简单来说,市场营销并没有什么专业壁垒,毕业后你可能要面对同专业的竞争,还有其他专业的毕业生竞争。

最近几年的就业形势确实严峻,所以很多人认为市场营销很难找到工作,甚至被视为最差的专业。但事实上,市场营销专业的就业前景比想象中广阔多了。

看一下该专业的课程安排,你就会发现,它涉及的学科知识非常广泛,涵盖管理学、经济学、法学等领域。如果你能在这些领域深入学习,并积累人际交往、表达能力以及商业谈判技巧和经验,你就会有更多就业机会。比如,你可以成为企业的市场调研员、广告行业的公关人员,或者从事互联网活动运营和营销策划等工作,这些都非常适合市场营销专业的毕业生选择。

所以,市场营销专业并不是难就业、最差的专业,它的前景是相当广阔的。不过,也要明白,市场营销的课程很多,如果在大学期间不花时间深入学习,就可能在就业市场上缺乏竞争力,不太容易找到理想的工作。我建议你最好选择一个领域进行深耕,这样有助于明确目标,以后更容易找到与专业对口的工作,而不仅仅是从事一些基础的销售岗位。

二、市场营销说白了是干什么的?

市场营销可从事的岗位是很多的。

总体来说,该专业毕业后做市场和销售工作的占比较大,且基本不会受到行业的限制,就业横跨很多行业。如果是想毕业简单地找个工作,那么市场营销不会让大家失望。但如果大家追求前景和薪资,就需要多付出一些努力了,要在人脉、个人能力上多下功夫,把握住机遇。

除了销售,市场营销专业毕业后还可以根据兴趣爱好和知识的掌握情况,从事产品助理、咨询、公司企划、培训讲师等工作,总之能干的事情很多。大家在求职的时候不用局限于销售,可以多尝试其他岗位。

【天辰注册】营销从来不是满足客户需求,而是创造客户需求

【天辰注册】营销从来不是满足客户需求,而是创造客户需求

【天辰会员平台】逆向思维:营销就是创造需求,满足客户需求只是小儿科。

【天辰注册平台】我们常说的市场需求中,注重顺应顾客诉求,甚至充分了解顾客需求是正确的。

【天辰会员登录】但是你真想要在市场上占据一席之地,并建立自己品牌,靠满足客户基础需求是远远不够的。

知信行者发现,只有那些擅长营销的公司,才能够获得市场的持续发展。

市场上所有成功公司,都有一种巨大的共同特点。

他们从来都不是,按照顾客的需求去生产或选择产品。

相反,他们是先设计和创造需求,再让顾客自然接受和满足。

比如:钻石原本并不稀缺,就是一句“钻石恒久远,一颗永流传”比喻成为稀缺的爱情。

苹果当年推出第一代机型的时候,当时的手机还是九键机的天下。

苹果的iPhone手机需求从何而来呢?

这一切的奥秘,就在于苹果公司推出之前,进行了大量针对消费者市场的调查和研究。

确定为手机带来更多用户体验,而不是功能技术革新,从而创造了市场全新的需求。

你去逛商场,你会发现直行扶梯永远拐来拐去不能直达,就是为了让你在每一层多走几步。

你去购物,吃饭,想要开发票必定都在一楼,而且你真要去开发票?

开票人员总会千篇一律告诉你,今天没有发票了,你过几天再来吧。

知信行者告诉你,所有这些,都证明和指向了一点。

那就是真正的营销,从来就不是满足客户需求,而是不断创造客户需求。

消费者大多是情感化的动物,他们只会根据自己的感受和需求购买产品。

你不承认也没有用,这就是营销的事实和真相。

营销不仅是销售,更是一种能力和策略的结合,是企业在市场竞争中获得优势的重要手段。

这个充满竞争和变化的市场环境中,拓展自己产品和服务在消费者心中的存在感。

逆向思维布局,不断打破客户的舒适区,创意营销,才是是你未来成功的关键所在。

【天辰会员注册】家具行业销售技巧和话术,揭秘圈客要点

【天辰会员登录】朋友在家-具城租了个铺 位卖家-具,但同行太多,竞争激励,销售额每况愈下,几个月下来,已经亏 损了6万元。吃饭的时候向我诉苦,说销售难做,客户难留。了解完他店里的基本情况,我乐了,便和他分析起来。

【天辰登录】客户来家-具城买家具是一种什么样的感受?这么多的品牌、这么多的款式,真的是眼花缭乱,然后客户还要去比较、去挑选,这是一个多么痛苦的过程啊,没有多少人会想再经历一次的。所以我们的任务就是帮助客户解决痛苦。

1、差异化接客,让客户记住我们(“圈”住)

客户逛这么大的家-具城肯定会累会渴,我们啊,准备一些饮 料、果 汁和小糖-果,方便客户吃-食来补充能 量。

当客人进门后,我们就笑脸迎过去:老板累了吧,【天辰平台会员登录】先坐下歇歇脚,我给您倒杯果 汁。客人喝着果 汁就不好意思立刻走了,这边客户喝着果 汁在休息,我们就可以和客户聊些家 常,例如喜欢喝什么,平时喜欢看什么节目等。让客户精 神放松了,再循序渐进的聊产品。

果 汁喝的差不多了,我们要及时邀客户加微 信,话术是:加个微 信呗,我们上面有款式介绍和价格,方便你们到别家做参考。这样客户应该不会拒绝的。

客户没下单要走了,咋们要送上一句:老板慢走,累了再过来喝—杯。

2、微 信维护客情关系(关“怀”)

有了客户的微 信,我们就可以刷脸了,定时给客户发些家-具小常 识、生-活笑 话、搞 笑 图等微 信,但千万不能发产品信息,我们就是不谈产品让客户自己心里惦记着产品。

3、以小利去诱导客户(利“益”)

话术是:陈哥好,今天公司刚发了几套厨 房用品,是送给客户的小礼 物,上次和您聊得很投缘,所以专门给您申请了一套,呵呵,不管最后您选择了什么都无所谓,就是想送一套给您,有空就过来拿吧,我给您留着。

只要我们把这套圈怀益销售动作做好了,客户对我们的印象肯定是最深刻的,回头买家-具想到的就是我们了

【天辰平台】家具营销计划书

【天辰平台】家具营销计划书

【天辰平台登录】现在的家具市场都是打的商场处于垄断地位,红星美凯龙等大型家具商场,特别在一、二、三线城市,这些商场无论在产品、资源、资金、品牌在四线以上城市有不可悍动的地位,产品准入门槛高,这些商场的产品面对大城市高端消费人群所接受,一般中低端家具不易进入,即使进入,在没有品牌优势的情况下,达到一定的市场份额无疑雪上加霜,所以我觉得,中低端家具在没有形成地方品牌效应之前,不宜与高端家具竞争。那么,中低端家具怎样在千军万马中杀出一片血路呢?我们的战略是“用我们党的原则,星星之火,可以燎原,从农村包围城市”。

【天辰平台开户】1、 消费分析,商品经济时代,消费者不但关注产品质量,二更注重产品性价比,不可否认,四线城市以上占据家具市场份额百分比很高,也代表家具消费主流方向,但是在如今的高房价、房贷、车贷、医疗、物价飞涨等大因素的情况下,大城市消费者继续大手大脚追求品牌,有一定的经济压力。(如同大环境不好,现如今全民负债率高,早就拼多多销量迅速上升,性价比高的产品如今更适合全民消费。)家具是放在房子里的,大城市有多少人买得起房?鉴于财富二八定律,百分之二十的人掌管世界上百分之十的财富,高端家具的消费群体在这百分之二十的人,中低端的家具全靠这百分之八十。市场前景乐观,二在一些县级市,刚需的房子多,包括结婚,进新房,这些在大城市是少之又少的,县级城市更注重性价比高的家具产品,而往往县级市的家具市场凌乱,个体零售相互排挤、压价,没有做得到很好的家具市场经商盈利准则。

2、 市场预测

综上所诉,这些县级市的消费者有多少,我在网上插了下,全中国大概有5亿之多,一些消费群体,因为在县级城市的乡村,因急哦啊鱼、医疗的条件落后,低于国家整体水平,这些潜在的消费群体进城务工,举全家劳动力,【天辰平台会员登录】用积蓄在自家建房,或者在小县城安家落户,中国又7亿农民工,这些农民以70、80、90后为主,根据民意调查,全国老龄化增快,很多70后80后为00后用尽积蓄买房、结婚,加上社会各方面因素造就农村攀比风气,这些消费群体几乎没有中、高端家具的消费力,追求性价比极高的家具产品,加上现在国家鼓励大众创业,大城市进城的许多农民工迅速流失,回到一些县级小城市创业安家,所以中低端家具市场面对县级市的消费群体不容小觑。

三、市场营销

我们的产品会被这种小城市消费者接受吗?我从以下几点说明。

1、 中小城市,特别是县级都家具市场主要以个体散户商家为主,没有大大商场,租几个门面摆放家具等顾客上门看货,一般仓储人员开支压力大。

2、 中小城市一线家具品牌很多,像全友、喜临门、双虎、林氏木业等什么品牌都有。其中也有很多低端家具产品,而县级城市都消费者对这些一线品牌很理性,但是性价比却极高,消费者越来越理性,我们要做对就是将这些除去品牌剩下对杂乱市场进行整合。

3、 我们和散户相比有更为雄厚对团队实力,如物流、人员、成体,而且我们将采取线上线下对销售模式,线下增加客户体验感,线上让客户更有选择性和对比性。

4、 我们从低级市为依托,以地级市下面对县城以垂直线对模式向区、县招募合伙人,迅速覆盖全市范围内对品牌认知度,由地级市总店掌管物流、管理、营销、安装、售后服务,直接对公司负责对经营方式为县级分店,乡镇采取合伙人、加盟的方式,以提高县级分店员工的积极性,其次是以县级分店为依托把县管辖以内的乡镇合伙店铺方式吸引顾客流量,以形式全市的品牌全区域覆盖。

四、 广告、投入

我们总店会以在抖音、快手投入一定对广告,其次顾客如结婚,我们会定制一些请帖送给客户,还有主人家门头对联或者婚宴气球、糖果,其次是建立总店对小程序或APP,以季度抽奖活动,增加客户粘性,形成快速裂变引流,每个店配一个平板供客户选择产品,乡镇店小、产品单一,让乡镇客户有体验感的同时更加增加信任度,总店会拿百分之三的额度定期做广告、活动,从而迅速、快捷占据地级市的市场份额,充分让每个地级市认识我们的品牌,这样就能迅速裂变、截流、引流。

5、 总结

综上所述,我们的战略就是“从农村包围城市,以我们的优势占领广大中小城市。”我们还跟上时代,以线上线下相结合的销售模式,让消费群体,方便、快捷对比海量产品,多种方式进行消费,更大程度跟上不同时代消费者的脚步。

【天辰注册】实战经验,家具销售中导购如何提高成交率?

【天辰注册】实战经验,家具销售中导购如何提高成交率?

【天辰注册平台】有三个因素决定家具专卖店销售业绩,分别是进店人数、成交率及客单价。作为家具店长,要想提升专卖店的销售业绩,就必须想方设法提升进店人数,提高成交率和增加客单价。

【天辰会员登录】三个因素中关键是提高成交率,也叫转化率。好的家具导购员产品知识牢固,销售技巧丰富,成交率自然很高。但我们知道,营销所做的一切工作都是为最终的店面成交服务,那么如何从营销角度来提升成交率,让即使一般的家具导购也能迅速成交呢?

根据我的销售经验,总结如下三点来提高家具销售的成交率:

一、证明成交安全,降低顾客的“风险”;

买家具单值一般不小,要考虑很多因素,【天辰平台会员登录】顾客在购买家具时必定多方求证,他的这次交易是安全的。通过向顾客展示品牌的获奖证书,消费者的好评,顾客家里的实景照片(包括户型图)等等,来打消顾客的疑虑。利用背书来证明安全,让消费者产生信任,是提高成交率的重要环节。

二、提升家具的价值,满足顾客的“脸面”

家不仅是温馨的港湾,也是接待亲朋好友的地方,【天辰平台注册开户】中国人活就活个“面子”,所以我们的家具除了满足其基本的使用价值外,还要多多研究家具的体验价值和传播价值,满足顾客的“虚荣心”。比如卖红木家具经常强调红木材质的稀缺,以后的升值空间等;这套沙发制作中挑选皮的严格,在哪个展会中获得大奖;我们的品牌有哪些明星在使用等等。都是在强调我们的价值。导购在推销产品的过程就是给顾客塑造品牌价值的过程,顾客通过各种体验来提升对我们品牌的信心。

三、做好价格政策,给顾客“占便宜”的机会

“便宜没好货,好货不便宜”,没有顾客喜欢便宜家具,但都喜欢占便宜。在接待顾客中,产品的价值塑造的越成功,顾客就越能接受我们的价格,但很多顾客还是会担心自己买贵了,我们通过保价承诺来打消顾客的疑虑;通过买赠,买送等价格政策设计,给顾客主动“占便宜”的机会,让顾客走进我们预先设计好的框架,从而成交。

【天辰平台】家具品牌发展现状?家具品牌的营销推广策略重点是什么?

【天辰平台】家具品牌发展现状?家具品牌的营销推广策略重点是什么?

【天辰会员平台】就现阶段家具行业来讲,营销方式的多元化是存活的跟本,下边就给大伙儿共享下家具公司的营销方式与发展趋势趋势

【天辰会员登录】一、模式营销推广

1、和某些货运量突显的装修公司混熟,根据她们的室内设计师多推商品

2、能够适度参加某些新闻媒体和门店机构的团购价主题活动,可是这类产生的顾客基础是较为中低端的,客单量、盈利通常不容易很高的,若早已是1个较为成熟期的知名品牌不提议常常参加

3、根据大自然人流量的顾客推荐介绍,【天辰平台会员登录】简易的说是你要和这些下大单据的消费者混熟,期待她们让你详细介绍盆友。

4、较为贵的高端家具,能够试一下与奢侈品包包店、高尔夫球会做圈内协作营销推广。

5、营销人员营销推广,例如扫楼,摆点,在人口数量聚集处发DM单,你的家俱越高档实际效果越小。除非是的确非常划算,能够挑选在商场、百货商店客流量极大的连接点(国家法定假日,她们的店庆活动营销日)发一下下。

6、知名品牌协作,找别的和人们不矛盾的知名品牌协作,相互之间带单

7、与房地产商售楼部物业管理公司协作,做某些电梯轿厢、扶栏广告词;

8、电话销售,通常是根据主题活动,对于新开盘楼盘来做,假如有巨大拨通工资基数会有必须实际效果。

二、网络宣传推广

1、网上平台宣传策划营销推广,

想售出物品得令人先了解你的存有,运用某些当地服务平台做宣传策划营销推广,或是拍攝段视频发布,提升总流量。家装行业近些年愈来愈难做,碰到销售市场瓶颈,传统式的营销方式早已考虑不上飞速发展的销售市场转型,家装行业务必走互联网营销才行。互联网营销最关键的二点:引流方法+交易量;这2个阶段非常关键,把这2个阶段搞好了,才算互联网营销大神。最先,要让这些有要求的顾客积极上门来,引流方法,人们必须相互配合网络营销软件+互联网营销技术性+营销方式,给你的知名品牌一夜间在互联网技术的每一角落里蓬勃发展,让顾客积极上门来,在进店以前早已100%信赖你。交易量,顾客上门服务后,成熟期的营销团队相互配合签单,这一阶段要十分精益求精。

2、微信推广,

手机微信是1个展现个性化知名品牌的社交网站,家居家具微信推广早已变成家装行业营销推广的趋势。根据文本、照片、视频语音、视頻等丰富多彩的內容方式,对接手机微信千万客户基本,扩张知名品牌知名度。依靠微信公众号,对客户开展细腻排序,梳理客户统计数据信息内容,合理获取意愿客户。在获取意愿客户后,是从微信与客户1对1交流与沟通,获得更详尽的客户材料,提升成交转化率。

总的来说,无论是那类方式,基本知识要娴熟,技术专业,另一个也要勤劳。

【天辰注册】家具企业的推拉式营销管理

【天辰注册】家具企业的推拉式营销管理

【天辰注册平台】市场瞬息万变,产品愈来愈同质化。同业同类产品在同一个市场中血拼。但是只有企业的管理模式是不可模仿的,人才是不可模仿的。因此大家在拼产品、拼研发、拼技术……的情况下、大家更是拼人才、拼文化、拼管理。因此一个企业从内到外的管理也是企业锻造核心竞争力的方式之一。站在营销的角度,营销管理与运营水平的高低,决定了企业在市场中地位。因此企业的营销管理是企业运营管理中重要工作之一。

【天辰会员登录】在家具行业中,由于进入门槛低,大家在市场除了比拼产品研发设计和制造水平外,更多的是比拼营销水平。但在过去,由于市场高速成长,处于爆发期。大家对营销管理不是特别的重视。随着消费者消费行为的成熟、市场的日趋成熟和金融危机的影响,营销管理开始被厂商们提到了重要的位置。那么作为一个家具如何进行营销管理呢,特别是相对成熟的企业又该如何进行营销管理呢?笔者认为,一个企业的营销水平如何,一个代理商的营销水平如何……。与经营者有直接的关系。如果经营者具有良好的竞争意识,具有危机意识,就会重视营销管理。因为产品、技术、模式是可以复制,但管理是无法完全复制的。所以一个优秀的经营者会重视营销管理。有了这样的意识后,其所带领的团队也会受到相应的影响,也会去重视营销。当然这不表明,其它的管理不重要。营销是在市场中竞争武器与工具,是在市场中临门一脚的功夫,能否打破消费者的心门,在产品同质化的情况下,营销就是破门的秘籍。那么家居企业该有怎样的营销意识,该怎样在市场中进行营销呢。当然要完全阐释清楚,不是一两句话能说清楚的。也不是一篇文章就能讲清楚的。在这里,重点阐释两个问题。一个是企业内部如何进行营销管理,二是如何对零售终端进行管理。内部营销管理师推力,外部终端营销管理是拉力,推拉结合,能加速市场的发展与开拓。

在家具行业中,很多的企业都是只有营销部门重视营销,而生产部门觉得营销只是辅助,还是自己产品做的好,所以产品才畅销。或者是产品出了质量问题,这是营销的人对生产、技术、【天辰平台注册开户】产品等不专业所导致的。因此生产和营销部门之间经常发生意见冲突和利益冲突,互不相让,让经营者不知道如何进行调解。最后这样的冲突在市场的直接反应就是,客户抱怨增多,质量问题增多,售后服务的满意度急剧下降,最终的结果是市场份额下降,客户开始转移……。但如果我们换一种思维模式来进行营销管理,则可以相对缓解这样的矛盾。首先是在企业内部推行全员营销管理,让每个人都知道营销的重要性,让每个人都把自己当做是营销者,工序与工序之间就是相互营销,上一工序是向下一工序销售自己的产品和服务。当然这也需要相应培训与激励机制配合,才能强化这样的意识,通过长时间的坚持与努力,自然而然的形成习惯后,这样的营销意识也就建立了。在对外方面,可以定期选派一定的生产、行政、市场人员进入到市场一线,去倾听客户的声音,去了解竞争对手的产品和市场情况。这样可以使之认识到自己的优势与差距,也就可以缓解每天闭门抱怨营销人员,营销人员也可避免因为技术、产品、工艺等问题而无法给客户解释,或者无法及时处理了。通过这样的方式,也可以使后勤、行政、生产等人员能了解到客户、消费者最直接的想法,能够直接去给予导购、安装维修、管理人员最直接的训练。另外一方面,因为这些人员在很多企业是一直无法走出企业大门进入到市场中去的,这样的方式还可以激励这些人员把服务工作做的更好。所以,采取全员营销方式,可以激活企业服务功能,激活企业产品质量改进,能够激活工作效率。从每个人能力来看,也可以进行相应的提升。

在内部建立全员的营销的同时,对于零售终端的管理也是一个企业营销管理工作中重中之重,正所谓终端为王。但是在家具行业中,很多企业在终端管理上的工作更多完全是交给了代理商,交给了终端的导购,企业往往也就是最多提供一点培训,或者提供一个简单工作指导而已,或者是提供装修跟踪服务而已。那么作为家具企业来讲,如何进行营销管理呢?对于一个家具专卖店而言,也是一个小企业。不管人员的多少,还是规模的大小,对于企业来说就是一个部门,对外来说就是一个独立的企业。在专卖店建立之初,企业就需要对专卖店进行整体的管理规划,根据不同专卖店级别,进行相应营销组织规划,营销岗位设计与规划,营销推广体系设计、产品规划等。这样专卖店在建立后,就能有序的开展营销工作。当然这些作为厂商使提供指导和辅导工作的,作为代理商也需要积极的配合厂商,【天辰平台会员登录】才能把这些规划执行到位。但是要实现这些规划,就需要投入,很多的代理商不愿意去花这笔钱,总认为这些不是直接产生效益的。但实质上是,如果不规划,那么在后期的运营中就会出现很大的问题,有问题再去解决,但这时反而投入更大。当专卖店建立起来之后,首先要进行的是人员管理,很多的代理商对人员的管理就是很粗放的师傅带徒弟的模式,但现在的人不再是简单学会技能而已,而更需要学会赚钱的方法,学会发展事业的方法。那么我们就需要为员工去创造这样的机会。要创造这样的机会就需要自身成长,只有自身成长了,才有机会给别人机会,给别人平台。有了这样的平台,优秀的人才才会留的更长久,才会愿意长期的跟随。

第二就是做好产品管理,说到做好产品管理,很多的代理商认为,我按照厂家要求把产品拿回来,做好陈列,按照厂家要求把产品摆放好就是做好产品管理。但事实果真如此吗?事实表明,这样的认知是有误区的。作为代理商首先要了解自己所在区域内,那个类别的产皮销售好,那个产品是可以销售但又没有销售的,是因为长期位置固定没有销售,还是因为产品的价格变化大而没有销售,还是因为两个系列产品价格、品质、档次悬殊等影响销售,还是因为产品氛围与感觉没做出来而影响销售,都要去分析,都要去找厂商的人员进行咨询,以求找到正确的原因,而不是盲目说厂家价格高、厂家的款式不好、厂家的产品质量有问题。

第三是做好库存管理,很多家具销售终端,在高峰时期,没有库存,好卖的产品严重缺货,不好卖的产品存了一大堆。甚至有些产品放了两三年。最后一年下来,赚的钱都在库存上了。其实这些都是因为没有做好库存管理的结果。做好库存管理可以加快资金的流动,可以提升送货效率,更可以及时补货,因此需要根据自己的销售量首先做好库存量的计算,找到淡旺季的安全库存量。其次是做好出入库存登记,设定库存警告红线,当销量增加时,报警红线量可以相应提高。再有就是把库房管理上要使用货架管理,对每类产品、单个配件进行相应编号,这样出库与入库就可以大大减少时间,盘存起来也更方便。

第四是做好店面的秩序管理,店面形象秩序、财务秩序、氛围秩序等需要进行规范,并与时俱进。因为只有良好的秩序,才能使店面的各项工作有效的开展,能以完美的形象和氛围呈现在消费者面前,吸引到更多的消费者,加速消费者的购买决策,促进成交。

第五是信息管理,这也是专卖店最直接产生效益的管理措施。首先就是在做好销售信息管理,把销售数据、客户信息、订货信息、维修信息、市场的信息、竞争对手的信息进行规范的统计,然后每月就这些信息进行分析,然后做出适当的反应,或者寻求厂家帮助一起分析,以应对市场的动态反应,适时的提出推广措施。

第六是专卖店营业前的管理。我们要求所有出勤人员必须注意自己的仪容仪表,并共同做好店内的清洁卫生。在开门迎客之前要做到三检:检查货品是否完好,整理货品、货架;检查店内设施,如有损坏及时修理;检查当日所需各类票据是否备好,如小票、发票、收据等。并预备好所须零钱,所需金额及面值依据实际情况来定;如果有新产品上市,还要了解当天新上市的产品特征、性能及其价格。

第七是专卖店营业中的管理。营业中,要求所有的出勤人员必须了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置。还要定时或不定时地巡视负责区域内的货架,了解销售情况,是否需要紧急补货。店长还要查看是否有工作人员聊天或无所事事,卖场中是否有污染品或破损品,价格卡与商品陈列是否一致,交接班人员是否正常运作等。同时还要协助店员做好顾客服务工作,如回答顾客询问,接受顾客的建议。注意店内顾客的行为,要有礼貌地制止顾客的不良行为。同时也要积极为顾客做好结帐及产品包装服务。

第八是专卖店待机工作管理是专卖店管理的关键,因为一个专卖店的形象和服务水平以及店铺业绩的好坏往往是需要待机工作来铺垫的。所谓待机,就是专卖店店已经营业但暂时没有顾客光临之前,员工边做销售准备,边等待接触顾客的机会。

第八是专卖店营业后的管理。营业后的管理主要是查看专卖店的射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭以及当日营业现金是否全部收好(锁好)等,同时还要求管理人员整理各类票据及当日促销物品,填写交接班记录,进行当日盘点,填写登记销售日报表,整理卫生,店长如果认为要需要可以召开晚会,总结当天工作,做好关店安全工作。

【天辰平台】家具店人气不足?这7招助力营销

【天辰平台】家具店人气不足?这7招助力营销

【天辰会员平台】许多经销商在开店后,面临店里人气不足、市场打不开、知名度有待提高等问题时,纷纷把责任推向企业,抱怨企业品牌知名度不够、产品不好销、企业宣传不到位,但是从营销学上看来,没有卖不出的产品,只有不会卖产品的人,要提升店里人气,还要从以下几个方面进行改进。

【天辰平台注册】1、品质

产品的品质是市场交易的根本,只有保证产品的质量达到消费者的要求,才能赢得回头客,吸引顾客进行二次消费。当然,经销商选定这个品牌,自然也是对企业品质的一种信任,那么作为生产厂家而言,除了要在品质上要下功夫,还应加强终端管理,在市场上保持产品品质的统一性。

现在建材市场上有一些经销商存在着“挂羊头卖狗肉”的现象。他们加盟后,打着企业的名号和牌匾,但店内却兼顾销售其他厂家的产品,更有甚者店内只有一小部分为这个品牌的产品,其他产品大都鱼龙混杂,各式各样,甚至还有些是当地小作坊自制的,完全是跟着市场不停变动。如此一来,这个品牌就会在消费者的心目中形成一种不好的印象,对这个品牌的产品产生不信任感。这类情况在二三级市场上比较多见,同时也反映出了厂家的监督不到位,没有及时督察和跟踪。长久以往,损害的不仅仅是厂家在二三级市场上的品牌形象、专卖店的最终销售,也将对企业进一步的市场开拓不利。

2、服务

如果说产品是店里的根本,那么好的服务则是中心。俗话说,没有不好卖的产品,只有不会卖产品的人。其中,【天辰平台会员登录】这个“人”的服务起到了极为关键的作用。顾客在选购的时候买的不仅仅是产品,更是在体验一种服务。

首先,店员要站在他们的角度去思考,通过从一些简短的交谈中获取信息,了解顾客的真正需求,根据他们的实际需要来推介产品,而不是简单地等待顾客询问或者是没有针对性地介绍。再者,对顾客不能过分热情或冷淡。中国人讲究中庸之道,在销售中也是如此,有些店员往往不是没有激情,而是热情过了头。看到顾客上门心中很是欢喜,希望能够创造销售业绩,于是不停地介绍、推荐,这样反而会令的顾客感到浑身不自在,被“吓跑了”。所以在交谈中要把握好其中的尺度,给顾客一个考虑的空间,让他们有时间去“消化”店员的服务,进行理性消费。

其次,要做一个好脾气的人。无论顾客如何反驳销售人员的意见或是对产品如何“挑刺”,店员都要平和以对,不要与之争辩,一位经销商说得好:“赢了顾客,失了生意”。无谓的争论只能让顾客远离这个店。

因此,对店员的培训至关重要,帮助他们建立和随时保持服务意识,让顾客觉得受到尊重和重视。

3、诚信

诚信是基本的从业品德,要做到童叟无欺,有什么缺点和问题尽量如实地告诉顾客,毕竟任何东西都不可能是十全十美的,有些顾客反而会接受这样的服务,而不是等买回家后才发现其中的问题,届时就会有种上当受骗的感觉,比如实木家具的销售中经常会遇到顾客问“是否会开裂”等问题,店员则可以回答:“一般家庭的实木家具使用的寿命都很长,开裂是肯定存在的,但是平时也要注意保养,例如不要摆放在阳光直射的地方,每隔一段时间就变换一下位置,平衡阳光照射引起开裂等问题,这样一来,视觉上看来业不会感觉到实木家具开裂等问题。”产品难免会有这样那样的问题,但最重要的是找到解决的方法,缓解这种矛盾,消费者自然也能理解和接受。

4、促销

在销售淡季,或者店里人气不足时,可采取的首选人气聚齐方式就是促销,醒目的横幅造势、价格的让利、礼品的赠送、抽奖等都能吸引住一部分的人流,这种方式也同样适用于新店开张时的推广,例如某品牌在西宁居然之家开业时,就举办了“免费买衣柜”、“买衣柜送大礼”等一系列活动。具体方式是当天顾客在本店购买了产品后,凭销售小票参与抽奖,就能享有当天购买的产品全部免费的机会;另一个是赠送形式是对没抽中免单的顾客还能享受买沙发赠送千元手机。这样就保证了人人不落空,皆大欢喜。如此大手笔,自然聚集了不少的人气,开业当天就创造了销售盛况,甚至把其他店面的顾客都吸引了过来,形成鲜明对比。

促销是最快也是最直接面向市场的手段,往往能很快地聚集人气,但是也不能常用,否则便失去了效果,而且对于店主来说,经常使用促销手段对自己也是“元气大伤”,因为每次的促销活动都会损失一些固定的收益,如果每家店都效仿,还易形成价格战,对整体市场的销售也非常不利。而这类活动有些是企业组织统一进行的,有些是经销商自行举行的,但无论是哪种,都应让顾客感受到真正的实惠,而不是打一些价格的擦边球,不痛不痒,否则也难以达到预想的效果。

5、客户维护

在与许多经销商的接触中,获悉他们大都有一份自己的客户资料,而且还有着明确的划分,例如在某品牌的专卖店内就看到他们将客户资料分为三类:一类是已经购买了产品的,一类是有购买意向的,一类是来过店里但暂时没有购买意向的客户。他们就会根据不同的情况来进行不同的客户维护,定期进行回访和调查。

针对已经购买过产品的顾客,着重问问他们在使用中的感受和对产品的意见,同时还可以问问他们家中还缺少哪类家具,如果店内有这类产品,也可以通知他们过来选购;而针对有购买意向的客人,则可以推介新产品,若遇上店内有折扣优惠时,更要及时通知他们;而针对暂时没有购买意向的顾客,则可以进行一些简单的问候,告诉他们近期店里的动态,或简单聊聊最近的家具走势和流行趋势,邀请他们过来店里坐坐。总而言之,就是让顾客尽量地亲自来到店里,这样也便于双方进行当面的交流和沟通,保持良好的联系。

6、宣传

俗话说,“酒香也怕巷子深”。产品再好,服务再到位,没有宣传,没有知名度,在当地也是难以打开市场局面的。如果光靠顾客之间的口碑传播,虽然有效,但是速度较慢,不能形成大面积的辐射效应,因此适时地进行宣传是很有必要的。

但是,宣传不仅仅是在媒体上投广告那么简单,而应针对自己的目标群体,实施行而有效的方法,同时,要注意自身的品牌形象和目标定位,例如店面开在新开发的楼盘旁边,目标群体就非常明确,就是小区的住户或者周边的住户,那么可以采取派发宣传单张、赠送现金抵用券等形式,还可以与楼盘的开发商和设计师合作,将产品作为展示产品放入他们的户型内,这样既达到了宣传的效果,也不至于增加成本负担。

7、氛围营造

店面的整体氛围营造对顾客的情感体系能起到很大的推动作用。有些经销商不注意产品的摆设,或者是没有按照总公司的要求来进行陈列,往往就会破坏了设计师的原意,自然也就无法吸引顾客。而氛围的营造需要饰品、灯光、产品、店员着装等共同发力,才能起到和谐的效果,更好地将产品衬托出来,同时,企业对每家店面形象的统一也是非常重要的。

有个家具品牌的每家专卖店氛围营造几乎相似,如此统一的风格和陈设并不多见,一问之下,才知道原来工厂每次给经销商发货时,都会将每套家具的整体摆设指导册一同发去,图册中明确标注了哪个位置应该摆放哪个产品,哪个饰品要配哪套家具、摆在哪里等等,经销商只要看到图册,就能很容易地按照厂家的设计要求来摆放,无需专人进行监督,也能达到复制专卖店的效果。

总而言之,只要一切从客户角度考虑,抓住他们的心,就等于抓住了人气,才能创造出良好的销售业绩。

在经济增速放缓、消费升级以及行业从分散走向集中的大环境下,对于任何一家建材家居企业来说,转型与升级已迫在眉睫。如何构建企业强有力的营销系统已经成为建材家居企业革新发展的关键要素。