【天辰注册】品牌策略

【天辰注册】在当今竞争激烈的市场环境中,拥有清晰的品牌定位和强有力的品牌策略是至关重要的。一个有效的品牌策略能够帮助企业与竞争对手区分开来,同时为消费者提供独特的价值。构建一个成功的品牌策略需要深入理解目标市场的需求、偏好以及行为模式,并在此基础上形成明确的价值主张。

品牌策略的核心在于创造一致性。这意味着企业的每个方面——从产品的设计、品质,到市场营销、客户服务乃至企业文化——都应围绕核心品牌价值观展开。例如,苹果公司以创新和技术领先为核心品牌价值,这一价值主张贯穿于其产品的设计与营销中,确保了品牌形象的一致性和辨识度。

深化品牌故事也是塑造品牌策略的关键。通过讲述引人入胜的品牌故事,可以加强消费者的情感联结。这些故事不仅展示了品牌的历史和发展,还传递了品牌所代表的文化和价值观念。耐克的品牌故事强调了“Just Do It”的精神,鼓励人们突破自我,这与其产品激励运动与挑战极限的特性相吻合。

此外,品牌策略必须灵活适应不断变化的市场条件。这意味着企业需要持续监控市场趋势、技术进步和消费者行为的变迁,并据此调整其品牌策略。亚马逊最初作为在线书店开始,但通过不断扩展产品类别和业务模式,成功转型成为一个全面的电子商务平台,展现了对市场变化的敏锐洞察和快速适应。

最后,技术在实施品牌策略中扮演着越来越重要的角色。数据分析工具可以帮助品牌更好地理解消费者行为,优化营销活动,并个性化客户体验。社交媒体的兴起也为品牌提供了直接与消费者沟通的渠道,强化了品牌的社会化属性和互动性。

制定和执行一个有效的品牌策略是一项复杂而系统的工作,它要求企业深刻理解市场动态,创造一致的品牌体验,讲述有吸引力的品牌故事,并且能够快速适应变化中的环境。通过利用现代技术,品牌可以更有效地与目标市场进行交流,并实现持续的增长和成功。

终端拦截【天辰注册】

在现代网络安全的语境中,“终端拦截”【天辰注册】这一术语频繁出现,它指的是在数据传输的末端,即用户设备上进行数据截取和监控的行为。这种技术广泛应用于各类安全产品之中,旨在阻止恶意软件的传播,保护用户资料不被非法窃取,同时协助企业对内部数据流动进行管理。

随着科技的发展,终端设备变得日益强大与智能化,从个人电脑到智能手机,再到可穿戴设备,它们承载着用户的大量私人数据。这些数据若被不正当访问或篡改,可能给个体带来隐私泄露的风险,对企业而言则可能导致商业机密的丢失。因此,终端拦截作为一种预防措施,它的存在显得尤为重要。

终端拦截技术的实现依赖于各种软硬件工具的配合使用。例如,防病毒软件能够扫描进出终端的文件,防火墙则可以控制数据的流入流出。更为高级的技术,如入侵检测系统(IDS)和入侵防御系统(IPS),能够实时分析网络流量,识别并阻断可疑活动。

然而,终端拦截并非没有争议。一方面,它确实提高了数据安全性;另一方面,也引发了关于隐私权的担忧。拦截技术如果没有恰当的管理和监督,可能会被滥用来侵犯用户隐私。这就要求制定严格的法律法规来界定其操作范围,保障用户的合法权益。

对于未来,终端拦截技术的发展将更加注重智能化和精准化。通过人工智能和机器学习等先进技术的融合,未来的拦截系统有望更准确地识别威胁,减少误判,同时提升处理速度,确保用户体验的流畅性。

终端拦截作为一个涉及多方面因素的复杂议题,既需要技术层面的创新突破,也离不开法律、伦理层面的审慎考量。在数字化浪潮不断推进的当下,如何在保证安全的同时尊重用户权利,平衡好这两者的关系,将是业界和监管部门必须共同面对的挑战。

【天辰登录】为什么别人的淘宝网店能做好?

【天辰登录】为什么别人的淘宝网店能做好?

【天辰会员登录】随着互联网的发展,线上购物成了很多人的首选。电商行业也是越来越激烈,很多网店由于营销不当没有客流量只能关门大吉。如今现代的电商之间的竞争,不再是限于产品、质量、资金、设备等硬实力的竞争上,更多的是在营销策略的竞争上面。

【天辰注册登录】为什么都是在淘宝上面开网店,有的网店声音爆棚而有的网店无人问津呢?淘宝网店如何才能营销获客,小编总结了以下几点。

1.线上营销给淘宝网店带来的优势

既然都是网店了,那么我们的营销方式也要从传统营销转变为线上营销。网店做线上营销能通过各种渠道进行自己内容的投放,让更多的潜在用户看见实现快速曝光。很多网店很早就意识到了这一点,每年来媒介盒子上做软文宣传的淘宝网店数不胜数,利用盒子内的生活消媒体渠道,给淘宝网店吸引了不少潜在客户的关注。

2.淘宝网店如何做好软文营销

网店做品牌做内容离不开渠道。根据媒介盒子多年的经验,网店宣传最适合利用的线上营销策略就是软文营销了。

通过软文内容发放渠道是获客转化最有效的有段,那么如何才能做好软文营销呢?首先我们可以选取合适的主题和话题,与产品或品牌相关联。撰写高质量的软文,内容要有价值、有趣、有吸引力。通过选择合适的发布渠道,如自媒体平台、或者是专业的媒介推广平台等。

在碎片化的时代,【天辰平台会员登录】渠道成了各大淘宝网店获客的核心,只有利用好媒体渠道才能让你快速打开知名度。

【天辰登录】瓷器的营销方向怎么写

【天辰登录】瓷器的营销方向怎么写

【天辰平台登录】在现代,瓷器这一文物珍品不仅是一种艺术品,同时还成为了一种营销产品。但是,瓷器的营销方向究竟应该如何制定呢?第一步,需要考虑瓷器的市场定位,即瓷器的消费群体。瓷器的消费者大多数是收藏爱好者和装饰者,他 …
在现代,瓷器这一文物珍品不仅是一种艺术品,同时还成为了一种营销产品。但是,瓷器的营销方向究竟应该如何制定呢?

【天辰注册登录】瓷器的营销方向怎么写

【天辰平台开户】 第一步,需要考虑瓷器的市场定位,即瓷器的消费群体。瓷器的消费者大多数是收藏爱好者和装饰者,他们关注的主要是瓷器的艺术价值和质量。因此,瓷器的营销定位应该是高端、精品,而不是普通的生活用品。

第二步,需要考虑瓷器的品质问题。瓷器的营销方向应该强调瓷器的品质和制作工艺,这是瓷器吸引消费者的重要因素。如果瓷器的品质较差,那么就无法吸引到高端消费者的关注,反而会被质量有保证的同类产品所代替。因此,瓷器生产厂家要注重瓷器的质量控制和工艺改良,以提升瓷器的品质和竞争力。

第三步,【天辰平台会员登录】需要考虑瓷器的设计风格和文化内涵。瓷器的营销方向应该强调瓷器的文化价值和审美价值。瓷器的设计风格应该与当代文化相结合,既保持传统文化的特色,又兼顾现代审美需求,让消费者对瓷器有更深入的理解和兴趣。此外,瓷器的文化内涵也可以成为瓷器营销的一大卖点,如以某些历史事件或故事为主题的瓷器,可以吸引到更多消费者的关注。

第四步,需要考虑瓷器的销售渠道。瓷器的营销方向应该多元化,包括线上和线下销售渠道。线上销售可以通过互联网平台和社交媒体等途径进行;而线下销售则可以通过博物馆、商场、展览会等途径进行。这样可以更好地拓展瓷器产品的销售渠道,让更多消费者有机会接触到和购买到瓷器产品。

综上所述,瓷器的营销方向应该强调瓷器的高端、精品市场定位,注重瓷器的品质控制和工艺改良,同时强调瓷器的设计风格和文化内涵,多元化销售渠道,让更多消费者有机会接触到和购买到瓷器产品。这样才能更好地推动瓷器产业的发展,让瓷器这一文化瑰宝能够永久流传下去。

【天辰平台】做好珠宝市场营销的六大秘决

【天辰平台】做好珠宝市场营销的六大秘决

【天辰平台登录】珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

【天辰平台注册】1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台,【天辰平台会员登录】你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,**的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一?女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是**的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意:“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后**用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。

最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。

【天辰平台】买的人变了,于是珠宝营销也就变了

【天辰平台】买的人变了,于是珠宝营销也就变了

【天辰会员平台】珠宝行业经过黄金十年后,陷入调整期。自去年以来,珠宝行业开始逐步回暖。来自中国珠宝玉石首饰行业协会的数据显示,2017年我国珠宝行业零售总额超过6200亿元,预计 2020 年可达到 7500亿元(CAGR7.0%)复合增长率7%

【天辰平台登录】近期,多家珠宝品牌发布财报显示,营收和利润双增长。前不久,京东金融发布了9、10月大数据消费指数报告。报告显示,受到翡翠玉石从线下逐渐转为线上销售和消费者个性化需求增多等方面因素影响,珠宝首饰在这种环境下持续跳涨,10月同比增速达到458%。

这一喜人现象,是消费者升级和珠宝品牌针对年轻客群的一系列调整动作共同促成的。今天,我们就对珠宝行业的客群进行深入分析。

消费者升级

年轻人成为购买主力

来自智研咨询的研究显示,【天辰平台会员登录】中国年轻一代(80后)已成我国消费主力,20-29岁、30-39岁消费者未来计划购买珠宝的占比分别为45%、44%,远高于40岁以上消费者的38%左右水平。

于是乎,在消费升级的大环境下,80、90后从50、60后“中国大妈”手中接过了购买黄金、珠宝首饰的接力棒,成为了市场的消费主力。

这个年龄层面的消费者一方面有婚俗等方面的刚性需求,另一方面,也与其逐渐成熟的投资观念有关。这间接导致更多消费者抱着保值增值心态进行投资,加速了珠宝首饰的增长。

消费观念升级

设计感比原材料价值重要

珠宝消费者的购买倾向,从选择国外一线大品牌,转向选择品牌的个性化多样化。

追求个性化的“90后”、“80后”与传统“60后”和“70后”的消费观已有很大差别。年轻消费者会更多考虑商品本身的设计感以及佩戴的愉悦感受。消费者更关注产品的设计和材质,所以根据客户的需求做个性化定制将成为消费的一个主旋律。

年轻消费者对珠宝功能要求越来越多,从而对市场产生了显著影响。据统计,中国排名前十位的珠宝公司占有市场总份额不到30%,个性化、设计感使得珠宝行业很难出现真正意义上的垄断者。要想在市场中占有一席之地,除了要走精品化之路外,还要注重差异化和个性化的表达,扩大消费者的产品选择。

消费环境升级

线下销售向线上营销转型

作为低频消费行业,随着近几年来经济增速放缓以及电商的冲击,加上人们对网购的依赖,使得珠宝行业也需要转变发展思路和经营方式。

传统的营销渠道太过狭隘,传播效果也远不如线上宣传,很多珠宝企业便寻求新的经营渠道。

信息流广告就是其中一个行之有效的手段。

最开始仅仅是一些中小品牌以一些比较奇特的产品进行试水,当广告效果真正带来销量增长之后,越来越多的大品牌也开始进入信息流广告领域,为珠宝行业吸引大量移动端用户提供强有力的支持。

当然,珠宝行业在产品设计、材质以及品牌上都要进行包装,经过这样的包装,才能真正吸引线上客流的青睐,也才能真正突破在商场和线下店的传统商业制约。

【天辰平台】小商品批发市场,如何在激烈竞争中脱颖而出?

【天辰平台】小商品批发市场,如何在激烈竞争中脱颖而出?

【天辰会员平台】随着经济的发展,小商品批发市场已成为城市商业的重要组成部分。然而,在激烈的市场竞争中,如何让自己的店铺脱颖而出,成为消费者心目中的首选呢?以下是几点建议。

【天辰平台注册】首先,要注重产品质量。作为小商品批发商家,产品质量是最基本的保障。只有提供高品质、有保障的产品才能赢得消费者信任和口碑。因此,在选择供应商时一定要慎重,选择正规、有信誉、有品牌影响力的供应商合作。

其次,要注重店铺形象。店铺形象是吸引顾客进店购物的第一印象,也是留住顾客并提高回头率的关键因素之一。要注意店铺装修风格与产品风格相匹配,并且以简洁大方、明亮整洁为原则。同时还可以在店铺内设置一些特色装饰或者活动宣传板块等等来吸引顾客眼球。

第三,【天辰平台注册开户】要注重服务态度。良好的服务态度可以增强消费者的购买欲望和满意度,也是店铺吸引顾客的重要因素。要始终以客户为中心,提供周到、细致、热情的服务。在服务过程中要注意礼貌用语、微笑服务等细节,让顾客感受到店家的诚意和关怀。

最后,要注重营销手段。在竞争激烈的市场中,营销手段是吸引消费者眼球和提高销售额的重要方式之一。可以通过线上线下多种方式进行宣传推广,开展促销活动、发放优惠券、参与社区活动等等。

总之,在小商品批发市场中脱颖而出并不容易,需要多方面的努力和不断探索创新。只有不断提高自身实力和服务水平,才能赢得消费者信任和支持,并取得更好的经营成果。

【天辰登录】家居营销五大定律,看懂了才能卖好货

【天辰会员登录】家居营销五大定律,看懂了才能卖好货

【天辰平台】随着市场竞争的日益激烈化,家居产品在产品、价格等方面的优势空间逐渐被压缩,除了不断推进产品升级,家居营销逐渐成为品牌留住消费者的重要手段。面对越来越理性的消费者,如何把更多的货卖出去呢?这四个营销定律必看。

【天辰注册登录】布里特定理:要推而广之,先广而告之

由英国广告学专家S•布里特提出:指商品不做广告,就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波,脉脉含情,只有她自己知道。

可口可乐公司的前任老板伍德拉夫有句名言:“可口可乐99.1%是水、碳酸和糖浆,如若不进行广告宣传,谁去喝它呢?”从1886年开始,可口可乐不惜工本,充分利用广告手段来扩大产品销路。1886年营业额仅有50美元,广告费花了46美元;1901年营业额12万美元,广告费花了10万美元;如今的广告费每年平均6亿美元,惊人的做法使其成为世界销量第一名。

凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销

消费者购买商品有时候不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受,更大程度上是为了获得心理上的满足。如一些商品价格定得越高,就越能受到消费者的青睐。由于这一现象最早由美国经济学家凡勃伦注意到,因此被命名为“凡勃伦效应”。

随着社会经济的发展,人们的消费会随着收入的增【天辰注册网站】加,而逐步由追求数量和质量过渡到追求品位格调。了解了“凡勃伦效应”,我们也可以利用它来探索新的经营策略。比如凭借媒体的宣传,将自己的形象转化为商品或服务上的声誉,使商品附带上一种高层次的形象,给人以“名贵”和“超凡脱俗”的印象,从而加强消费者对商品的好感。

鱼缸理论:发现客户最本质的需求

鱼缸理论是由日本全面质量管理(TQM)专家司马提出:发现客户最本质的需求 。鱼缸就象征着企业所面对的经营环境,而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到用户所处的环境,接触那些用户,学着和鱼儿一起游泳,了解他们所处的环境与他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后,跳出鱼缸,站到一个相对更高更广的环境中,重新审视分析客户状况,以发现他们最本质的需求。

例如美国最大的零售公司西尔斯公司,为稳定自己众多的客户,将所有与公司打过交道的顾客名单统统搜集起来,建立了一套多达6万多个家庭的“西尔斯家庭档案”。根据档案,公司查阅这些家庭的收入情况、消费购物习惯,设计出各种档次的家庭用品消费方案,并分寄给这些家庭。

结果,家庭用品销售立即猛增了三倍。西尔斯公司以新颖的经营方式和周到的服务理念贴近了顾客,从而在顾客心目中提高了信誉,扩大了自己的市场占有率。

250定律:不怠慢任何一个顾客

世界上最伟大的销售员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250 个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。他说:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”

“顾客就是上帝”,我们必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的客户群体。

顺市场之需 以多变应万变

市场变幻莫测,越来越多的经营者意识到,企业想要做大做强,离不开企业创新的强大内生动力。紧随市场的脚步,创新商业模式、营销策略,才能在起起伏伏的市场浪潮中屹立不倒。

想要创新改变,但是没头绪?不妨和惠联生花一起探索企业发展、经营之道。惠联生花致力于赋能实体企业数字化转型升级,实现跨界共享数字化自主营销,其自主研发的“跨界共享 营销系统”,将商家裂变营销系统与门店收银管理系统相结合,助力企业做裂变营销,赋能企业跨界联盟组合营销、兼职合伙裂变营销,欢迎给我们留言、了解咨询。

【天辰登录】给从事家具销售工作的意见

【天辰会员登录】给从事家具销售工作的建议

【天辰平台】销售人员的职业生涯与情绪管理

 【天辰注册】 感性消费时代,情绪对客户的购买决策、购买行为的促进及重要性被越来越广泛的认知及应用。引导、管理客户情绪成为了专门课题,客户的情绪和销售创造的情绪配合将让销售更有趣,更有吸引力,从而为企业创造更多的利润和忠实客户。   作为接触客户的前线与关键点,销售人员与客户的情绪是相互的,一种情绪势必会引起另外一种对应的情绪。

  想要有效引导和管理外部客户的情绪,必须做好内部客户:销售人员的情绪辩识、引导、管理工作。

 【天辰会员平台】 销售团队往往是企业中流动性非常强的一个团队。企业除了在硬件:包括考核机制、绩效管理机制、物质奖励机制等方面给予明确的指导外,更要引导员工自发对自己的职业生涯做出规划、管理,找到对应的情绪面,有的放矢地开展销售人员的职业生涯与情绪管理,从而加强销售团队、销售人员的归属感,从而为企业很好地选人、用人、育人、留人,实现从人力资源向人力资本的转化工作。

  首先我们来看销售人员的情绪周期及相对应的职业生涯周期:

  在初步了解销售人员的情绪和工作表现之后,企业如何更好地对销售人员进行情绪规划和管理呢?

  皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)(附注:皮格马利翁效应(Pygmalion Effect):美国心理学家曾做过这样一个实验:研究人员提供给一个学校一些学生名单,并告诉校方,他们通过一项测试发现【天辰注册网站】,该校有几名天才学生,只不过尚未在学习中表现出来。其实,这是从学生的名单中随意抽取出来的几个人。 然而,有趣的是,在学年末的测试中,这些学生的学习成绩的确比其它学生高出很多。研究者认为,这就是由于期望的影响。)告诉我们:积极的期望促使人们向好的方向发展,消极的期望则使人向坏的方向发展。企业要充分表现出对销售、业务团队、人员的支持、信任。前线人员得到的信任与支持越多,他们干得就越好。他们也会这种正向良好的情绪带到企业的其他部门和企业外的市场和客户处。将企业发展推入高速发展的快车道。

  在销售人员开始探索性工作的第一年(兴奋期)中,要鼓励肯定而不是打击他们的工作热情与积极性,尽量增加他们以专业身份与客户见面、进行销售的机会,让他们用自己的情绪去带动客户。对于其业务不熟悉的地方,尽量给多一些学习的空间和机会。一方面可以安排一些进修机会,同时也可以为他找到受过专业培训、精通业务知识、具有较高工作绩效并且能够通过建立较高工作标准而提供必要支持的主管人员。,在企业安排专门的现场学习机会,实行“一帮一”、“师陡制”等学习方法与机会。

  对于稳定期的销售人员,最重要的工作是寻找他们情绪中的热键:兴奋点与关键点,并利用各种有形的物质奖励、无形的系统、制度去调动他们的热情,让他们与新进来的销售人员互相激励。在各种公开的场合肯定并感谢他们对企业发展所做出的贡献,同时也挑战他们做得更好,提供更大的职业发展平台与空间,让他们与企业同步发展。

  而对于抱怨期的销售人员,企业必须不断将他们强制性地将他们踢回兴奋期,找回当初的积极与兴奋,找到他们对产品服务中肯定的地方,否则他们将会进入到阵亡期。

  销售团队中如果出现了抱怨期的销售人员,在管理上必须引起足够的重视与注意。抱怨或其他负面情绪就像流感一样,很容易在人群之间散布开来。管理人员要及时与抱怨期的销售人员进行沟通,了解造成抱怨的原因:是正常的职业倦怠,还是由于工作压力太大,或者是因为其他个人的原因所造成的压力。了解原因之后,对症下药的进行疏导,进行沟通。如果是因为销售人员觉得对产品服务信心不足,要了解他们在市场中收集到了什么样一些信息,哪些是产品服务可以进行创新和改良的地方。最好在企业中建立专门的系统,对回收的信息及时跟进反馈处理,变废为宝。  

  销售人员自己也要抱着自觉、自醒的态度,根据自己的工作表现主动反思反省自己所处的职业生涯周期的状态特质,不断对自己的心态情绪进行调整,管理压力,不断为自己的成长加油。在不断自我挑战、自我突破的同时,保持健康、快乐的心理。

  在不同情绪阶段销售人员要自省的重点略有不同。

  兴奋期的销售人员:拟定目标,不断冲刺

  兴奋期的销售人员要拟定短期目标、快速展开销售行动,不断将自己的积极、正面、乐观的情绪扩大影响力与范围,在日常工作中注意技巧与方法的积累。每达到一个自己的短期目标后,就充满力量地以自己说:“太棒了,我做到了。我知道我一定行的。”保持愉快的精神面貌将会带来更多的好运。

  稳定期的销售人员:找准情绪热键

  稳定期的销售人员要不断自我挑战,找到自己的情绪热键。一个简单的方法是设立自己的经验阀:和自己或拍档约定一个小动作来庆贺成功,也可以是一个小小的吉祥物或衣服。这些只需要你自己心知肚明就可以了。每次需要情绪上扬的时候,就用小动作或吉祥物、衣服来提醒自己:我应该去到那种状态了。

  抱怨期的销售人员:试穿别人的鞋

  抱怨期的销售人员最容易看到的是竞争对手的优势:B公司的价格比我们的便宜,卖场位置比我们好,品牌比我们有名……如果发现自己一直在这种思维模式中,可以找个时间静下来,试想自己是竞争对手的销售人员,现在正在面对客户进行销售,客户不断拒绝挑剔,情况又会是怎样?再试着用这种眼光来看看现在这家企业的产品与服务。这时你会发现:咦,其实A公司(自己服务的企业)产品和服务也有很多优势嘛。将你所想到的记录下来,作为自己以后工作的依据和信心的源泉。

  阵亡期的销售人员:回首来路,从头再来

  阵亡期的销售人员不妨先暂停一下自己手上的工作,想一想自己当初为什么选择这个职业,想给创造什么样的价值,取得什么样的成就,现在都有哪些目标是达到了的,哪些还没有达到,没有达到的目标中哪些是可以目前的工作可以实现的,哪些不是,哪些是自己的可控因素,哪些不是。同时为自己的职业发展定下一个“停损点”,如果觉得自己的付出烦恼已远远超值,就接受现状,吸取经验教训,开始寻找下一个切入点。

  职业生涯的与情绪与销售业绩息息相关,不断保持、更新销售团队、人员高涨的激情,将会为企业创造更大的价值。

  让外部客户买得顺心,让内部客户卖得开心!

【天辰会员】让家具销售事半功倍的小技巧

【天辰会员登录】让家具销售事半功倍的小技巧

【天辰平台】处理任何事,都是讲究技巧与方法的,家具销售也是如此。有这样一种现象,很多销售人员面对来店看家具的顾客,一旦在询问过程中出现了异议该怎么面对?因为这些事情是家具销售人员经常遇到的事情。那么,作为一名家具销售人员,是否有一些事半功倍的小技巧呢。且看老榆木古典家具网小编如下说法。

一、快速与客户之间建立信任。

【天辰会员注册】该如何做呢?假如客户来老榆木家具市场选购家具,作为一名家具销售者,首先你得看起来像个专业人士,然后得注意自己的商业规范与礼仪认知。与客户交谈的时候要注意谦逊有度,有效进行聆听,以真心赞美客户的某些见地。看似无关紧要的小细节,有时候也是快速获取客户信任的一种小技巧。

二、传统话题要看说法方式。

【天辰会员平台】一些传统话题,其实是百试不爽的。如见到客户第一面时,首先问对方如何称呼、房子在哪购买的,购买家具是为了搬新家还是增补家具等等,客户进店赶紧倒杯茶。询问客户是否自带图纸,是否自我描述图形等等。当然也可以根据客户的讲述来提一些家具选购及摆放建议,根据客户所求设计一个思维蓝图,让客户对家具产生一种美好的憧憬。

三、一定要摸准客户的关注焦点。

最终能不能成交,还得看看我们是否摸准了客户的关注焦点。还拿去武邑榆木家具市场选购为例。客户已进入榆木家具店铺,我们就应该想到客户最关注的是什么?第一永远不变的就是价格,任何客户都想以最低的价格买到质地最好的家具产品。其次才是家具功能,当然了售后服务也是现代广大消费者最关注的话题,一个产品即便在物美价廉,出现了故障无法提供售后始终都是一个致命的缺陷。当这些问题解决了之后,我们就要看客户自身的问题咨询了,像家具还能否便宜、质量是否像描述的那么好、是否具有产品促销活动等等。我们都得有一个合理而完美的答复,才能让客户放心担心最终成交。