【天辰登录】“市场营销”你知道多少,市场营销跟销售有什么关系

【天辰登录】“市场营销”你知道多少,市场营销跟销售有什么关系

【天辰会员登录】市场营销是什么,什么是市场营销,市场营销有什么作用?

【天辰会员】市场营销,英文是Marketing,又称作市场学、市场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。对于企业来说,市场是营销活动的出发点和归宿。

市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

市场营销的主要任务有以下几点:

1、跟踪行业发展趋势,搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;

2、进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;

3、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;

4、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;

5、 实施品牌规划和品牌的形象建设;

6、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动。合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

营销跟销售的区别:

营销指的是经营和销售,重要的是经营,先对产品或服务进行经营包装,让产品或服务进入顾客的视野当中来,其中需要多个步骤和时间,打造出一定的知名度品牌度,产生品牌价值或服务价值等系列价值。

使消费的市场变成卖方市场,卖家掌握主动权,一个成功的产品或服务想要长久发展无一都需要学会营销。营销的重要性至关重要,没有营销的产品或服务都将埋葬在了历史之中。

销售指的是对产品或服务进行售出,主动权大多掌握在消费者手中,属于买方市场。销售不需要过多的知识,能把产品或服务售卖出去就可以,所以销售都是不稳定的。

销售的方向逐渐走向营销,从销售当中慢慢形成营销系统,销售是营销的前端,营销由销售发展而来。

市场营销发展历史:

第一阶段:初始阶段

市场营销学在19世纪末到20世纪0年代在美国创立,始源自工业的发展。
这个年代的市场营销学特点是:强调推销术和广告术,还没有出现现代市场营销的理论和概念;
营销理论学还没有得到社会和企业的重视。

第二阶段:应用阶段

在20世纪20年代至二战结束这个时期为应用阶段,此阶段市场营销学的主要发展表现开始在应用上。
市场营销理论逐渐开始走向社会,开始被广大企业所重视。

第三阶段:形成发展时期
在20世纪50年代至80年代时期为市场营销学的发展中阶段,市场开始出现供过于求的状态。

第四阶段:成熟阶段
在80年代到至今,是市场营销学的成熟阶段。
表现为:与其他的学科出现关联了,开始形成自身的理论体系。
80年代是市场营销学的革命时期,开始进入现代营销领域,使市场营销学的面貌焕然一新。

长久以来,随着社会经济以及市场经济的极速发展,
市场营销学发现了巨大的变化, 从传统市场营销学演变成为现代市场营销学。

现如今,市场营销学已经成为同企业管理相结合,与经济学,行为科学,人类学,数学等学科相结合的应用边缘管理学科。

西方市场营销学的产生和发展和商品经济的发展,企业经营哲学的演变是密切相关的。

营销策略是服务于品牌的,
品牌需要的是口口相传的品质,
用于去识别产地和生产者。

市场营销发展以来逐渐形成诸多的营销策略和理论等,例如4C、4R、4S、4P等营销策略,STP分析、SWOT分析、PEST分析、波特五力模型等营销理论。

【天辰平台】家具终端销售有哪些卖点?从这8个卖点入手

【天辰平台】家具终端销售有哪些卖点?从这8个卖点入手

【天辰会员登录】在终端进行家具销售的时候,我们除了要有好的销售话术之外,还需要有销售技巧。今天就给大家分享一下我们在终端销售家具时应从哪些卖点入手。

【天辰会员注册】1、卖功能场景

楷模家具是这方面的代表,把板木或软体等成品家具,设计成丹麦的乐高积木一样,可以在终端用拆散组合的方式,让消费者眼前为之一亮:

买一套客厅家具,可以享有N种使用方法,符合N多场景的生活需求。

2、卖材料品质

红木家具是这方面的典范,因为材质稀缺,所以卖法初级、极简。既可以用店面产品展示成交,或者用图文道具,也可以只配备一两名销售顾问做简要的讲解。

过去七年时间,红木家具销售行业就像“湘鄂情”、“俏江南”等高端会所的消费一样,受2013年开始的“节俭风”影响,【天辰平台会员登录】在国家控制三公消费、倡导勤俭节约的大环境下,江河日下,受此重大影响,红木家具厂商集体也开始通过不定期的促销活动,希望能让品牌及产品更多地走入寻常百姓家。

3、卖品牌调性

专业精深,口碑好,做得久,经历大风大浪后,最终成其为品牌。

在国内,年年红家具算是其中一个代表。一直专注专业做中式名贵硬木家具研发和制造,在持续三十多年的市场经营下,形成多系列产品,沉淀积累有一定的品牌调性。

而真正做得好的,更多是进口的西欧家具品牌,他们有从选材用料到研发设计、生产制造、工艺细节、宣传推广、场景案例……等多方面的综合实力体现,比如夏图、贝克和罗奇堡等品牌。

4、卖工艺细节

当年的亚振、萨芬戴等品牌是这方面的典范,用精雕细琢、巧夺天工的工艺手法及动人细节,让进店高端消费者感受到巴洛克、洛可可风格下的家具美感体验。

50后、60后的不少高端欧式家装消费群体,是高端家具魔鬼工艺细节的忠诚粉丝和拥趸。

5、卖案例故事

案例故事是产品及品牌运营中更通俗易懂、更易于病毒式裂变传播的内容,如果做得好的话。

2015年以前的连天红,曾凭借“不怕我家没有人民币,就怕我家没有好家具”这一点的深挖和大力推广,火过一段时间,这是广告策划层面上的成功点子。

在信息通畅、万物互联的移动互联网时代,结合品牌及产品提炼出来的营销故事,不仅需要能经得起推敲和逻辑推理,而且还需要有长期续航能力,能够持续连载、长期宣讲下去。

6、卖时尚潮流

很多时候,家装风格的潮流及趋势,就像服装行业及四大时装周一样,风格流行有周期,各领风骚三五年。

成品家具厂商是更新换代最频繁的,有时候比软装的变化还快,但只要踩准当时的时尚潮流,就能顺水推舟、收割一波红利。

八年以前是欧美风盛行,五年前开始主推新中式,三年前开始流行轻奢、极简风,近两年还有工业风 ……等等。

7、卖整居搭配

墙浅地中家具深,墙中地深家具浅。

成品家具对于客餐厅空间的软硬装搭配、整体美感的协调设计,一直是家装各主材的先锋与标杆。

多数的知名室内设计师及家装设计师,如果要创业、创立品牌,成品家具板块是更能发挥长处和优势的最佳选项。

8、卖匠心设计

对于头部品牌来说,大都会把家具的匠心设计作为品牌运营和发展的核心竞争力。

比如国寿红木、东成红木、柏森、东方荟、巴夏居品 ……等。

小结

销售卖点、技巧、话术都是我们在终端销售中必不可少的。只要我们运用得当,那么订单自然手到擒来。

【天辰平台】家具行业的新媒体营销该如何做?

【天辰平台注册】家具行业的新媒体营销该如何做?

【天辰会员登录】在如今这个年代,人人都是行走的自媒体,人人都是传播者。今年的新冠疫情更是加速了互联网营销战场的白热化,每一位家具人都在绞尽脑汁寻找新的出路。此次的新冠疫情让家具行业的内容、渠道和消费者之间发生着巨大的变化,也在推动着各大中小家具企业往新媒体方向进行转型。

所谓新媒体营销就是以微博、微信、知乎、抖音等新媒体平台为传播和购买渠道,把相关产品的功能、价值等信息传达给目标客户群体的心中,以博得他们的喜欢和记忆,从而实现品牌的宣传和产品销售的营销活动。

家具行业作为传统行业,一直以来都是比较依赖线下门店,今年的新冠疫情让其受到了沉重的打击。这和家具产品的特性也有一定的关系。【天辰注册登录】家具产品相对于快消产品而言,它的品牌集中度比较低,消费频率也比较低,而且消费额度也是比较高的。对于消费者来说,仅仅是凭借其包装、外形、价格等比较表面的因素,很难快速促成交易成功。

【天辰平台登录】新冠疫情自去年年底一直延存至今还没有结束。即使现在疫情有所好转,各行各业都在复苏。但是随着家居行业的回暖,仍然存在有不少门店店铺倒闭转让的现象。

3月25日,长沙居然之家家居建材营销公司发布闭店公告称,因受市场经济环境变化影响,加之经营亏损严重,经慎重研究决定终止居然之家长沙金源店的经营。据了解,这是居然之家长沙第一家分店。

那么为什么疫情有所好转,家居门店还会倒闭呢?

新冠疫情使各大家具门店措手不及,雪上加霜。连续几个月门店没有利润,而每个月还要按期缴纳租金和其他相关成本费用。账面上长时间的亏空让许多门店,即使面临市场复苏的情况,也难以快速恢复。随着家居直播成为潮流,越来越多的人习惯了网上购物的,这么一来,更是大大地降低了门店的流量。

这次的新冠疫情,是挑战,更是机遇。由于疫情,众多家具企业开始打破常规,为企业谋求新的发展出路。企业的营销运营渠道不再单一和传统,也更加意识到互联网对家居行业的重要性。

在此次疫情期间,新媒体营销渠道在家具行业发生了新变革,更是带来了一波“家居直播”潮。随着“家居直播”慢慢的深入人心,家居行业的各大中小企业纷纷把发展策略向新媒体的发展方向转移。如今,在微博、抖音、快手、淘宝、拼多多、B站甚至是小红书上,你都能看到家具企业的品牌与产品。

其实很多大牌家居企业很早就有了先见之明,在新媒体刚步入大众视野的时候,就开始了官方账号的运营。也正是因此,家具企业在新媒体营销方面两极分化,好的很好,差的太差。

那么家具新媒体到底该如何运营呢?

选对呈现方式

在新媒体营销渠道中,不同的内容应该采用不用的呈现方式。可以选择图文的形式展现,也可以选择视频的形式展现。如果是家具产品,可以用图文的形式,这样会更加的直观;而针对装修技巧的讲解这类,可以采用视频的方式,因为其信息量比较大,并且视频讲解会更加生动形象。

名字好听恰当

每一个新媒体账号都会有自己的名称,就像是我们自己的名字一样。因此它需要好听而且好记。一个好的账号名称不但可以增加品牌的人气,还可以吸引流量。

账号颜值要高

这是个看脸的时代。这句话不仅仅适用于日常生活中,在新媒体运营上,更是如此。每一个新媒体账号就像是一个店铺,你需要给它进行装修,不一定需要多么奢华,但是一定要精美。这就要求图片拍的好,视频剪的美。

强调主动出击

在许多账号中,经常能看见许多消费者求设计、求产品的留言,但是没有被及时回复,浪费了资源。因此,在账号设置一开始的简介中,就应该主动露出自己的联系方式。

新媒体当道的今天,各种营销手段层出不穷,如何把品牌和产品更好、更快、更深入人心的传达给消费者,是每一个家具企业值得思考的问题。

【天辰登录】给从事家具销售工作的意见

【天辰会员登录】给从事家具销售工作的建议

【天辰平台】销售人员的职业生涯与情绪管理

 【天辰注册】 感性消费时代,情绪对客户的购买决策、购买行为的促进及重要性被越来越广泛的认知及应用。引导、管理客户情绪成为了专门课题,客户的情绪和销售创造的情绪配合将让销售更有趣,更有吸引力,从而为企业创造更多的利润和忠实客户。   作为接触客户的前线与关键点,销售人员与客户的情绪是相互的,一种情绪势必会引起另外一种对应的情绪。

  想要有效引导和管理外部客户的情绪,必须做好内部客户:销售人员的情绪辩识、引导、管理工作。

 【天辰会员平台】 销售团队往往是企业中流动性非常强的一个团队。企业除了在硬件:包括考核机制、绩效管理机制、物质奖励机制等方面给予明确的指导外,更要引导员工自发对自己的职业生涯做出规划、管理,找到对应的情绪面,有的放矢地开展销售人员的职业生涯与情绪管理,从而加强销售团队、销售人员的归属感,从而为企业很好地选人、用人、育人、留人,实现从人力资源向人力资本的转化工作。

  首先我们来看销售人员的情绪周期及相对应的职业生涯周期:

  在初步了解销售人员的情绪和工作表现之后,企业如何更好地对销售人员进行情绪规划和管理呢?

  皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)(附注:皮格马利翁效应(Pygmalion Effect):美国心理学家曾做过这样一个实验:研究人员提供给一个学校一些学生名单,并告诉校方,他们通过一项测试发现【天辰注册网站】,该校有几名天才学生,只不过尚未在学习中表现出来。其实,这是从学生的名单中随意抽取出来的几个人。 然而,有趣的是,在学年末的测试中,这些学生的学习成绩的确比其它学生高出很多。研究者认为,这就是由于期望的影响。)告诉我们:积极的期望促使人们向好的方向发展,消极的期望则使人向坏的方向发展。企业要充分表现出对销售、业务团队、人员的支持、信任。前线人员得到的信任与支持越多,他们干得就越好。他们也会这种正向良好的情绪带到企业的其他部门和企业外的市场和客户处。将企业发展推入高速发展的快车道。

  在销售人员开始探索性工作的第一年(兴奋期)中,要鼓励肯定而不是打击他们的工作热情与积极性,尽量增加他们以专业身份与客户见面、进行销售的机会,让他们用自己的情绪去带动客户。对于其业务不熟悉的地方,尽量给多一些学习的空间和机会。一方面可以安排一些进修机会,同时也可以为他找到受过专业培训、精通业务知识、具有较高工作绩效并且能够通过建立较高工作标准而提供必要支持的主管人员。,在企业安排专门的现场学习机会,实行“一帮一”、“师陡制”等学习方法与机会。

  对于稳定期的销售人员,最重要的工作是寻找他们情绪中的热键:兴奋点与关键点,并利用各种有形的物质奖励、无形的系统、制度去调动他们的热情,让他们与新进来的销售人员互相激励。在各种公开的场合肯定并感谢他们对企业发展所做出的贡献,同时也挑战他们做得更好,提供更大的职业发展平台与空间,让他们与企业同步发展。

  而对于抱怨期的销售人员,企业必须不断将他们强制性地将他们踢回兴奋期,找回当初的积极与兴奋,找到他们对产品服务中肯定的地方,否则他们将会进入到阵亡期。

  销售团队中如果出现了抱怨期的销售人员,在管理上必须引起足够的重视与注意。抱怨或其他负面情绪就像流感一样,很容易在人群之间散布开来。管理人员要及时与抱怨期的销售人员进行沟通,了解造成抱怨的原因:是正常的职业倦怠,还是由于工作压力太大,或者是因为其他个人的原因所造成的压力。了解原因之后,对症下药的进行疏导,进行沟通。如果是因为销售人员觉得对产品服务信心不足,要了解他们在市场中收集到了什么样一些信息,哪些是产品服务可以进行创新和改良的地方。最好在企业中建立专门的系统,对回收的信息及时跟进反馈处理,变废为宝。  

  销售人员自己也要抱着自觉、自醒的态度,根据自己的工作表现主动反思反省自己所处的职业生涯周期的状态特质,不断对自己的心态情绪进行调整,管理压力,不断为自己的成长加油。在不断自我挑战、自我突破的同时,保持健康、快乐的心理。

  在不同情绪阶段销售人员要自省的重点略有不同。

  兴奋期的销售人员:拟定目标,不断冲刺

  兴奋期的销售人员要拟定短期目标、快速展开销售行动,不断将自己的积极、正面、乐观的情绪扩大影响力与范围,在日常工作中注意技巧与方法的积累。每达到一个自己的短期目标后,就充满力量地以自己说:“太棒了,我做到了。我知道我一定行的。”保持愉快的精神面貌将会带来更多的好运。

  稳定期的销售人员:找准情绪热键

  稳定期的销售人员要不断自我挑战,找到自己的情绪热键。一个简单的方法是设立自己的经验阀:和自己或拍档约定一个小动作来庆贺成功,也可以是一个小小的吉祥物或衣服。这些只需要你自己心知肚明就可以了。每次需要情绪上扬的时候,就用小动作或吉祥物、衣服来提醒自己:我应该去到那种状态了。

  抱怨期的销售人员:试穿别人的鞋

  抱怨期的销售人员最容易看到的是竞争对手的优势:B公司的价格比我们的便宜,卖场位置比我们好,品牌比我们有名……如果发现自己一直在这种思维模式中,可以找个时间静下来,试想自己是竞争对手的销售人员,现在正在面对客户进行销售,客户不断拒绝挑剔,情况又会是怎样?再试着用这种眼光来看看现在这家企业的产品与服务。这时你会发现:咦,其实A公司(自己服务的企业)产品和服务也有很多优势嘛。将你所想到的记录下来,作为自己以后工作的依据和信心的源泉。

  阵亡期的销售人员:回首来路,从头再来

  阵亡期的销售人员不妨先暂停一下自己手上的工作,想一想自己当初为什么选择这个职业,想给创造什么样的价值,取得什么样的成就,现在都有哪些目标是达到了的,哪些还没有达到,没有达到的目标中哪些是可以目前的工作可以实现的,哪些不是,哪些是自己的可控因素,哪些不是。同时为自己的职业发展定下一个“停损点”,如果觉得自己的付出烦恼已远远超值,就接受现状,吸取经验教训,开始寻找下一个切入点。

  职业生涯的与情绪与销售业绩息息相关,不断保持、更新销售团队、人员高涨的激情,将会为企业创造更大的价值。

  让外部客户买得顺心,让内部客户卖得开心!

【天辰平台】家具卖场销售六式

【天辰平台登录】家具卖场销售六式

【天辰平台注册】品牌和产品的信息,消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。

【天辰登录】微笑打招呼要注意两个细节点:其一,不应站在门口、门外,这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步,这样就不会给客户予以推销的压力;其二,一定要善意地微笑,当客户来到店里后,就一定要集中精力,投入到卖货的情境中,重视每一个客户。

2 第二式:产品吸引点

【天辰会员登录】第二步为“产品吸引点”。即在色彩或款式或价格上做文章,也就是说要因地制宜。客户关注色彩,我们就围绕色彩予以引导与解说;客户在乎价格,我们必须在价格上予以指引。营销不同于推销,一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉,很多时候并不是物又美、价又廉,只能是物超所值。所以“舍得”二字要给客户灌输(客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康)。

关于色彩的介绍,应该通过介绍让客户产生联想。例如:新南天的丹迪系列是丹麦风格。丹麦这个国家是童话的世界。安徒生的童话《卖火柴的小女孩》是举世闻名的经典之作,童话代表着爱心,有爱心的人一般都有好的修养与品位,品位与修养意味着稳重。产品的风格实际上就是丹迪消费人群的特性,同时,童话也代表着一种惬意与优雅,它能将都市生活的紧张、烦躁不安予以释放,【天辰注册网站】尽情享受生活。也正是因为丹麦的人文思想,所以决定了丹迪系列产品越看越有味道。虽然远看只是黑黑的一片,但整体来看,是越看越有内涵,越看越精致(譬如书柜);所以,我们不妨邀请客户驻留,静静地欣赏(这实际是给客户一个联想的空间),改变只有解说的单一方式,达到良好的效果。

3 第三式:产品介绍

第三步法为“产品介绍”,这是介绍产品的基本信息。要做好产品介绍,我觉得要学会写记叙文,也就是说要利用写优秀记叙文的方法来介绍产品。比如说:举例法、数字法、夸张法、对比法,通过这样多方面的介绍,顾客就自然明白产品的价值了。

3、家具行业品牌营销推广

品牌形象包装得再好,营销推广不得力也是没有用的,如今是互联网的时代,家具企业应该从网络线上招商和线下各类渠道进行品牌的招商拓展。

家具企业需要善用新闻媒体,自媒体信息流,品牌网站关键词优化,竞价广告,电视广告等等线上,线下推广渠道,家具企业还需要组建优秀的品牌营销推广团队,以互联网的传播优势从各种平台去做品牌营销。迅速提升家具企业的品牌知名度。树立企业的品牌形象。

【天辰会员】家具网络营销

【天辰会员登录】家具网络营销

【天辰会员注册】家具网络营销的趋势是什么?各大平台家具销售额明显增加。

【天辰平台】事实上,在网上得到认可后,许多平台开始销售一些大型家具。只要商家能有保障,符合平台的相应要求,就能看到很好的营销额度增加。

事实上,我们现在比较熟悉的淘宝、天猫、京东等平台,都有很多不同类型的家具商家,而且价格方面的确比实体店优惠很多。

而且大家应该都很清楚,【天辰会员平台】这样的推广模式成本和价格优惠也能吸引全国各地的消费者,所以很容易增加销量。

整合力量,发展更快。
家具网络营销的趋势仍然呈现出不断增长的状态。其实这个也很好理解。毕竟我们需要整合不同类型的营销模式,大家应该都很清楚。

很多家具商家都在不断整合力量,发展效果也挺好的。其实这样的家具行业并不需要很好的创意。

其实只要能保证好的产品质量,加上适当的推广模式,自然能有好的发展。然而,家具行业在发展过程中逐渐开始成长。

精确导向成为推广的重点。
事实上,只是一味地进行广告推广,并没有看到很好的效果,这样虽然有流量,但转化率也不高。家具网络营销呈现的方向更准确。

而且现在很多平台都可以设置推广模式,可以有效提高更精准的流量,保护我们的权益。

事实上,只要能做好一项基础推广工作,自然家具的销售也不用担心,有效提升品牌影响力也能让我们的销售额增加。

【天辰平台】这八点能不能做好,决定一场家居营销活动的成败

【天辰平台注册】这八点能不能做好,决定一场家居营销活动的成败

【天辰平台登录】2021年以来,营销活动继续被厂商寄寓厚望。
据大材研究的不完全统计,在重点观察的企业清单里,以厂家名义组织的营销活动,大概超过了120起,涉及德尔、富森美、恒洁、白兔瓷砖、好莱客、全友、欧派、三棵树、顾家、曲美、红星美凯龙、金可儿等多家知名企业。

【天辰会员登录】同时在走访中,经销商的营销活动更高频,既可能与厂商联动,参加统一的全国活动,也可能自己高频次的组织落地活动,部分经销商每周都有两三场门店落地活动,哪怕一个客户到场,也会办VIP洽谈会。

但并不是所有的营销活动都能成功,即使精心筹备后,也可能遭遇失败。

影响力相对较大、最终订单成果相对丰【天辰注册登录】富的主题活动,普遍都解决了三大核心问题:

1、吸引了一定数量的目标客户参加;

2、有效的转化机制,实现了签单落地;

3、能够最大力度地扩散影响力,扩大流量来源。

大材研究认为,要想把一场主题营销办成功,通过梳理多起案例来看,普遍要做到八点:

与生活结合
主题大多来源于生活,能够激发大多数人的共鸣,可能是社会的痛点,也可能是目标客群的兴趣点,必须要有共鸣才行。

现在有不少活动喜欢跟健康、加班、服务等话题关联,免费提供一些服务,自然是受欢迎的。

主题创意
主题提炼都有一定的创意,朗朗上口,容易记住,能激发受众产生联想,不会引发关注者的反感。

这是一个趋势,越来越多的公司,正在努力孵化有核心主张的活动,主题明确易记,效果相当不错。

持续打造
连续几年围绕同样一个主题,进行持续打造,深耕、演绎、发挥,从而赋予该主题明确的形象与丰富的内涵,持续积累影响力,新年度再举办时一切水到渠成,更容易落地。

每一年,慕思都会联合睡眠研究会发布各阶段的睡眠白皮书,给人相当专业、具有学术性的印象;睡眠文化方面,慕思有眼、耳、鼻、舌、身、意的六根睡眠理论,针对每一个方面,都有对消费者的指导,在此基础上慕思多次推出睡眠音乐大碟、睡眠相关的微电影,可谓是极具文化味;另外,有“世界睡眠日”、“世界除螨日”、“全球睡眠文化之旅”等多个营销主题,比如连续多年举办的“睡眠文化之旅”,从欧洲睡眠文化之旅到全球睡眠文化之旅,将其打造成一个“营销活动IP”,每年都会做一些创新,比如参与人群有客户代表、明星,形式要么是瑜伽,要么办演唱会,甚至还在长城脚下做过一场8小时的睡眠音乐会。

可以说,没有哪一家床垫企业的官网介绍,有比慕思更多的关于“睡眠”的研究,慕思凭借既统一(睡眠文化资源整合者)又多元(演唱会、微电影、睡眠报告等)、高活跃的营销,牢牢地树立了睡眠品牌自身的文化高度。

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矩阵式品牌与不断迭代的产品

文化营销是表层次的,离不开支撑文化营销的实际产品。在品牌布局上,慕思以“慕思”品牌作为主力,打造多个副品牌,包括歌蒂娅、凯奇、3D、0769、V6、苏菲娜、爱迪奇、儿童、国际、助眠、PAULY、苏斯等,每一个副品牌针对的消费者都不同,且副品牌推出的速度很快。

在产品上,也不断更新迭代。2017年,将3D布料用于床垫的填充物,后来又全力搭建“健康睡眠系统”,经过5次换代,突出睡眠监测、调节床垫软硬程度、定制不同睡感等卖点,推出太空树脂球材料,近些年在智能床垫领域堪称全面发力,并且品类扩张延伸到智能睡眠空间,上线了全寝设计方案,包括床架、床头柜、床尾凳、休闲桌椅、挂衣架、穿衣镜等在内的整体搭配设计。

由“睡眠产品”到“睡眠空间”,慕思的打法都是抢先占到了偏高端的消费认知层次。在家居圈,真正能挖掘到家居消费背后的文化属性,将家居做成一种文化的企业不多,慕思能“出圈”也就在情理之中。

【天辰注册】家居行业如何引流推广,有哪些精准获客方式,这里总结了几个方法

【天辰会员平台】家居行业如何引流推广,有哪些精准获客方式,这里总结了几个方法

【天辰平台】家庭用家居家具家用电器是一个全面协作产业链。在环境因素影响下,生产制造端和店面的网站前端开发如何做推广、招客和获得潜在客户变成了重中之重。因而,在这样的情况下,大家该如何做推广呢?

【天辰会员登录】公众号:运营商大数据抓取

1、精准定位精确家居家具公司在开展品牌营销时,最先要处理好产品定位问题,确立自身知名品牌的核心价值和含义,再理清散播的角度和总体目标。只有确立品牌家居的关键,才可以在发展战略方面达到各知名品牌接触面的作用,媒体公关、营销推广、视觉效果、宣传策划等专用工具能够做到统一与和睦的传播价值。

进而造成从源头上的视觉冲击,点爆强劲的知名品牌能量。除此之外,在确定了知名品牌的关键以后,还需要对当今的营销推广开展进一步的分析,从而明确销售市场每一时期的个人目标和散播的分阶段目标。沟通交流目标应与营销目标保持一致,知名品牌沟通交流总体目标应是营销目标服务项目。

2、互联网媒体方式互联网媒体方式分成抖音短视频、快手视频等以导出短视频内容为主导的应用平台,及其以导出图文并茂内容为主导的微信公号、今日今日头条、搜狐网等著名信息服务平台。虽然导出的方法不一样,可是营销推广的办法是相像的。

【天辰平台会员登录】3、内容运营也是诸多自媒体根据图文并茂的内容视频开展销售的广泛方法。假如您的内容充足吸引人,就不要担忧没有总流量。只需拥有一定的粉丝们基本,就可以开展推广营销,吸引住消费者。

自然搞好内容运营需要有一定的经营基本。自然,没有近道可走。举例来说,找一支技术专业的精英团队意味着别人开展工作中,是一种十分合理的解决方案。

  六、成交的语言信号:

  a.注意力集中在一件商品上时,顾客放弃其他产品,只对某件商品仔细询问,说明顾客已经开始对他产生信心,或对已经弄清楚的问题再三询问时,是即将达成的信号。

  b.询问有无配套产品或赠品时,顾客了解产品后,不会马上表态,而是询问有无配套产品或赠品,注意善用赠品,促成交易。

  c.征求同伴意见时,如果顾客征求同伴意见,都是有意购买的信号。

  d.顾客提出成交条件时,顾客挑出一些无关紧要小毛病,进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。

  e.开始关心售后工作,总是反复问可送货,是否原包装,售后服务可及时,有问题可包换等。

  除此之外还有一些问话信号:

  a.这种家具销量怎么样?

  b.你们的最低折扣是多少?

  c.你们将如何进行售后服务?

  d.现在有促销吗?有赠品吗?

  e.还有更详细的资料吗?

  f.订货什么时候可以送货?

  g.我想问一下老婆的意见?

  ⑤成交的行为信号:

  a.顾客眼睛发亮时,看到某件产品突然眼睛发亮,面露喜色。

  b.突然停止发问时,顾客对商品东摸西看,问来问去,突然中断略有所思时,是在考虑是否购买。

  c.几个产品比较时,顾客把某个产品同其他产品比来比去,或者同竟品比较时。

  d.不断点头时,一边看产品,一边微笑点头,表示对产品比较满意。

  e.仔细看使用手册,对产品说明或宣传资料阅读仔细,并提出问题。

  f.第二次来看同一产品。

  g.关心产品有无瑕疵。

  h.顾客非常注重导购员时,顾客眼睛非常锐利,不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容,生怕上当。

  ⑥成交的方法和技巧:

  a.大胆成交(反正不会死)

  b.问成交

  c.递单法(点头、微笑、闭嘴)

  d.沉默法(关键时刻,他在犹豫时,千万不要抢说,谁抢说就占下风,等他下决定)

  e.成交后,转移话题。

【天辰注册】家具销售高手都在用的两个销售技巧

【天辰注册平台】家具销售高手都在用的两个销售技巧

【天辰平台】买家具的顾客有两个特点:喜欢讨价还价和被动接受,所以你会发现销售不错的家具导购都非常积极主动。他们经常会用两种手段把顾客带到预先设计好的销售流程中,这两种手段是“等门槛效应”和“留面子效应”。

“等门槛效应”是说在你请求别人帮助时,如果一开始就提出较高的要求,很容易遭到拒绝;而如果你先提出较小要求,别人同意后再增加要求的分量,则更容易达到目标。就像登山一样,一步一步来【天辰平台会员登录】,最终到达自己的目标。登门槛效应运用到家具销售中,因为顾客购买家具成套的情况较多,而把成套家具卖给顾客很难,但是先给顾客免费设计效果图,顾客却很乐意,这样我们就有了深入沟通地机会。再比如,搞活动前期售VIP卡就是运用登门槛效应的典型案例,VIP卡50元(单值小),活动当天到店领取50元礼品(小要求,顾客无心理负担,容易成交,建立关系),凭卡买家具享受最大活动优惠(引诱,获得顾客承诺)。好的家具导购在带顾客的时候,会先判定顾客的态度,如果觉得顾客不容易成交,就会运用登门槛效应,先用能引起顾客兴趣的家具,如特价,和顾客成交,这就好比谈朋友,先把结婚证领了,确立了关系,其他就好谈多了。
具体的策略就是:

【天辰注册网站】找所有装修相关的装修建材商家,不管你卖什么,你就帮我送一个赠品给对方,卖出什么,卖出多少,赠送一张价值 2000 元的实木桌,市面上是有的,价值 2000 元。

设计了一个免费礼品卡,卡片正面就是免费领取 2000 元礼品卡,背面印上了 2000 元的实木桌,只需要对方拿着这张卡片,就可以到他店面,领一张桌子。

带来很多流量,之后,设计了很多项目和服务,去打动客户来选择他的整体家具。

所有装修客户,或购买装修材料的,都还在装修进行中,还没有购买家具,最后考虑的是不是家具?

通过合作商家发出去的卡片,有 40%人拿着卡,过来领桌子。

我给他设计了一个成交主张:

桌子就是这样的桌子,但颜色和款式必须和你的装修配合,你要领的话,我们派工程师去你家量尺寸,颜色、款式都合适。全部免费。

送 10 张桌子,会有 3 个人来购买他的整体家具。他的成本,只要 1 个人成交,他就不亏本。

根本不需要业务员。

后来单太多了,根本做不过来,他们就去买了一个更大的工厂,从这个活动到购买工厂,仅仅只用了 2 个月。

通过后来的流程优化,话术的优化,流量的优化,成交顾客的优化,10 张桌子成交 7 人,夫妻二人一年之内,一人买了一台奔驰,买了 260 平方的房子。

一张桌子,生产成本不会超过 400 元。

成功原因:一个刚进入购买家具行业的人,选择一个放心的、满意的商家,他没办法判断的时候,谁第一个进入,谁就是他的放心的商家。

对于一个专业的设计师,你是听谁的?看他的图纸、看他的色调,然后告诉他应该怎样配置家具。如果他还没有装修,那空间会更大,为什么?你这样的房子、你这样的墙,要怎么的结构,一个专业的人对一个不专业的人,你觉得会是谁听谁的?

这个策略你学会了吗?你也可以思考下你的生意,是否可以通过提供这样的服务来提升你的销售业绩。

【天辰注册】家具销售技巧和销售话术

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【天辰会员登录】一销售实例对白

【天辰平台】1顾客:你们是什么品牌?

导购员:这是中国十大家具品牌之一xx家具您一定知道是吗?

(普通导购员会直接回答:xx家具)

2顾客:是哪里产的?

导购员:国内欧式家具生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司在贵州兴义。

(普通导购员会直接回答:贵州省)

3顾客:你们的产品环保吗?

导购员:这是中国顶尖家具企业生产的产品绝对环保请看这里有最新的证书

(普通导购员回答:是环保的)

4顾客:你们的售后服务怎么样?

导购员:之所以我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀还因为我们有出色的售后服务

(普通导购员会回答:售后服务您放心一定没问题)

5顾客:产品怎么这么贵?

导购员:只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗?正因为它贵它又是很便宜的因为买对一套产品好过买错三套产品其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说呢?如果您少花一点钱买到品质不好的产品最终反而投入更多您认为呢?

(普通导购员会回答:这个价格很便宜啊)

6顾客:这套家具适合我吗?

导购员:象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您您看中信家具已被评为“中国家具十大品牌”现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具并且据我们售后碉查来看99%的顾客都很满意所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗?

(普通导购员回答:绝对适合)

二优秀导购员的家具销售技巧

1“价格分解”成交法

假设顾客看好一套标价为8000元的家具而他的预期价是6000元这时你需要先算出价格差异是2000元一旦确定了价格差支付上的问题就不再是8000元了而是2000元了

导购员:先生这套产品的使用寿命最少也有10年对吧

顾客:差不多吧

导购员:好现在我们把2000除以10年那么每一年您只需要多投资200元对吗

顾客:是的

导购员:这样分解下来您平均每个月只需多投资16元左右(停顿)王先生您算算每天只需要多投资多少

顾客:是5角多

(记住这个答案最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执已经很可笑了)

导购员:先生您觉对每天多投资5角左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的家具是不是非常值得呢

2“一分钱一分货”成交法

导购员:先生您有没有买过任何价格最便宜而品质又最好的东西呢

顾客:呵呵当然没有

导购员:先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理

顾客:是的有道理

(这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的)

导购员:先生在这个市场上我们的价格是公道的我可能没办法给您最低的价格而且您也不见得想要最低价格的产品对吗但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件

顾客:哦是吗

导购员:是的有时候以价格为导向购买家具不完全是正确的投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度您认为呢

3“别家可能更便宜”成交法

导购员:先生别家的价格可能真的比我们的价格低其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质但我

但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务一分钱一分货是这样的吗