天辰平台市场调查与市场分析第八章文案调查

市场调查与市场分析第八章文案调查

1.市场【天辰平台】信息的类别:(1)按负载形式的不同,分为文献信息、物质性信息和思维性信息。(2)按市场信息产生过程不同,分为原始信息和二手资料信息(3)按照市场信息的范围不同分为宏观市场信息和微观市场信息(4)按照市场信息的时间不同分为动态信息和静态信息(单选)

2.文献性信息是指以文字、【天辰平台会员登录】图像、符号、声顿、视频等形式所负载的各种信息;物质性信息是指各种物质形式所负载的信息,它具有可靠、易理解的特点;思维性信息是人头脑所负载的,对市场活动的分析、综合、推理所得到的市场信息。(名解)

3.原始信息又称初级信息、【天辰平台代理注册开户】第一手资料,它是在实地调查中从消费者的回答中直接收集到的资料,或是市场中所产生的各种文字和数据资料,原始信息是市场信息的基础。二手资料信息又称次级信息,它是根据市场活动的需要,对原始信息进行加工、处理和分析后所形成的信息。

4.文案调查的特点:

(1)文案调查是收集已经加工过的文案,而不是对原始资料的搜集

(2)文案调查以收集文献性信息为主,它具体表现为各种文献资料

(3)文案调查所搜集的资料包括动态和静态两个方面,尤其偏重于动态角度,收集各种反映市场变化的历史和现实资料。

5.文案调查的功能:

(1)文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要的参考依据。(2)文案调查可谓实地调查创造条件(3)文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查(4)文案调查不受时空限制

6.二手资料的优点:

(1)有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题(2)可以切实提供一些解决问题的方法(3)可以提供收集原始资料的备选方法(4)提供市场调查者注意潜在的问题和困难(5)提供必要的背景信息以使调查报告更具说服力

局限性:(1)缺乏可得性(2)缺乏相关性(3)缺乏准确性nei

7内部数据库营销的重要性:

(1)评估销售地域(2)确定利润最高和利润最低的顾客群

(2)确定利润最高的细分市场。并以更高的效率和效益集中营销力量

(3)将营销力量集中于最需要支持的产品,服务和细分市场

(4)通过为不同的人细分市场提供在组合和再定价的产品,来提高收入

(5)评估投放新产品和新服务的机会

(6)确定销量最佳或最盈利的产品或服务

(7)评估现在的营销问题

8 地图图形信息系统一般包括一个人口统计资料数据库,若干数字地图,一台计算机和定向系统组合中添加数据的应用

9 辛迪加信息是一种外部的第二手数据的形式,这种信息由一个普通的数据库提供给预定者收取一定的服务费
10 辛迪加服务的优点

(1)可以分担成本

(2)来源于收集和加工资料的常规系统,信息通常很快可以发送给客户;

这种标准化服务,不仅可以减少单个用户的成本,而且由于市局经过多次的重复检验,因此认为它是有效的。

缺点:首先用户对辛迪加服务下的信息控制很少或几乎无法控制;

其次,每个希望使用这种服务的用户必须认真评价辛迪加信息服务者所能提供的信息服务;另外,与原始数据的收集不同,辛迪加标准化服务无法按照每个用户的特殊标识提供特定的服务,标准化的商业信息同样提供给用户

11 数据库营销是建立一个大型的记录顾客和潜在的顾客的个人情况和购买方式计算机文件

天辰注册-市场调查与市场分析第七章测量设计

市场调查与市场分析第七章测量设计

1,【天辰注册】测量是指按照的规则将数字或符号分配给目标,人,状态或事件,将其特性量化的过程。它是一个分配数字的过程,这些数字反映了事件,个人或物体所具有的特性

2 作为测量必须包括以下3个要点:

(1)【天辰平台会员登录】测量客体。测量首先先要有测量客体,即人,事物或事件,现象等,但我们所需要测量的并不是客体本身,而是它的特征或属性

(2)数字或符号。测量既然是利用数字或符号这些形式语言从理论上把握客体的过程,那么我们可以把测量中的一个数字当做一种物体或时间特征的代表符号

(3)测量规则是把数字或符号分派给调查对象的统一标准,它是一种索引或操作方法

3 测量的四种尺度:

(1)类别量表。是市场调研中最普通的量表之一,它将数据分成各种互相排斥,互不相容的各种类别

(2)顺序量表。顺序量表除了具有类别量表用数字代表特征的特点外,还增加了对数据排序的功能

(3)等距量表。除了包含顺序量表的所有特值之外,还增加了量表范围内各点之间的间距相等这一维度

(4)定比量表。综合了上面所讨论的3种量表的功能之外,还加上了绝对零点或原点的概念,定比量表反映了量变的实际数量

4 态度量表主要有三种

(1)总和量表法(2)累计量表法(3)等距量表法

5 误差可以分为随机性误差和系统性误差。系统性误差是指测量中产生的持续误差,者主要是由测量设备和测量过程存在缺陷而造成的随机误差也会影响测量结果,但不是系统性的,因而随机误差的影响方式从本质上来讲是短暂的,并不以稳定的形式发生(名解,单选)

6.信度是指对同一或相似母体重复进行调查或测量,其所得结果一致的程度(名解)

7.信度的类型:(1)再测信度(2)副本信度(3)折半信度

8.效度是指用测量工具测出变量的准确程度,即准确性

9.效度的类型:(1)内容效度(2)准则效度(3)构念效度

10.信度和效度的关系:信度是效度的必要条件,就是说,一个指标要有效度就必须有信度,不可信就不可能正确。但是信度不是效度的充分条件,有了信度不一定有效度。两者的关系:
(1)可信可有效。这样的测量工具是优良的测量工具(2)可信但无效。这种类型而对测量工具是可靠的,但不一定在特定的目标上有效(3)不可信但有效。这种情况正在理论上应该是不存在的(4)不可信亦无效。这是测量中应该避免的类型

11.影响资料信度和效度的因素有:(1)调查者(2)测量工具(3)调查工具(4)环境因素及其他偶人因素

天辰会员,市场调查与市场分析第五章抽样设计

市场调查与市场分析第五章抽样设计

1、【天辰会员】抽样调查是一种非全面调查,它是从全部调查研究对象中,抽选一部分单位进行调查,并据以对全面调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法【名词解释】

2、根据抽选样本的方法,抽样调查可以分为概率抽样和非概率抽样两类,概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中,根据随机原则来抽选样本并从数量上对总体的某些特征作出估计推断,对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制【名解、填空】

3、抽样调查的特点:【天辰平台代理注册开户】

(1)随机选择。所谓随机选择,就是在我们所研究的总体中,每一个方案都有被选中、抽取的机会。

(2)推断总体。抽样调查是抽取部分个案进行调查,但它的主要目标的不是为了了解这部分单位本身

(3)抽样调查使我们有可能用更少的人力、物力、时间、费用达到对总体的认识,而且可以起到对普查资料进行修正补充,提高大范围调查的准确程度的作用,因而在理论上和方法上都具有重要意义

(4)可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内【单选、简答】

4、(1)总体。也称之为母体,一般总体等。具有某种统计特征的一类事物的全部个案,在统计学上称为总体,也即是说,研究对象的全体称之为总体。

(2)个体。也称为个案,组成总体的每个元素称为个体

(3)样本。从总体中抽取的若干个安所组成的群体称之为样本

(4)抽样框。抽样框是指用以代表总体,并从中抽选一个框架,其具体表现形式主要包括总体全部的单位名册、地图等。抽样框在抽样调查中处于基础地位。

(5)抽样比。抽样比是指在抽选样本时,所抽取的样本单位数和总体单位数之比

(6)样本的统计值。在实际研究中直接从样本计算得到的各种量数,称为统计值

(7)置信度。估计值与总体参数在一定允许误差范围以内,其相应的概率有多大,这个相应的概率称之为置信度

(8)抽样误差。由样本作出的估计值是随着抽选的样本不同而变化,即使观察完全正确,他和总体指标之间也往往存在差异,这种差异纯粹是抽样引起的,故称之为抽样误差
(9)偏差。通常是指抽样调查中除抽样误差以外,由于各种原因而引起的一些偏差(10)均方差。在抽样调查估计总体的某个指标时,需要采用一定的抽样方式和选择合适的估计值与总体指标之间离差平方的均值即为均方差。

(11)总体的参数值。那些从已知统计值进行推论得到的各种量数称为总体参数值

(12)统计推论。统计推论就是用这样的样本的统计值推论总体的参数值的统计方法

5、抽样调查的步骤:

(1)定义总体界定调查总体(2)选择资料收集方式(3)选择抽样框(4)评估样本真误(5)选择抽样方法(6)确定样本量(7)制定抽样计划【简答】

6、非概率抽样:

(1)判断抽样。又称立意抽样,是研究者根据自己的主观判断去选定符合自己研究目的的样本

(2)巧合抽样。就是选取偶然遇见的个案或者利用自己和附近的人体作为研究对象和样本

(3)配额抽样。又称定额样本,根据某些标准分组,然后用判断和巧合抽样法抽样(4)推荐抽样。有时又叫“雪球抽样”,要求回答者提供附加回答者的名单。以上非随机抽样的优点是方便易行,

(2)巧合抽样。就是选取偶然遇见的个案或者利用身边和附近的人作为研究对象和样本(3)配额抽样。又称定额抽样,根据某些标准分组,然后利用判断和巧合抽样法抽样(4)推荐抽样。有时又叫“雪球抽样”,要求回答者提供附加回答者的名单。以上非随机抽样的优点是方便易行,多用于探索性研究及总体边界不清或由于客观制约无法实施概率抽样之时,在市场研究中也用。但其致命的缺点是无法保证样本代表性,不能做总体推论之用。概率抽样:(1)简单抽样(2)等距抽样(3)多阶段抽样(4)分层抽样(5)整群抽样(6)多段抽样(7)二重抽样【单选】

7、pps抽样。pps抽样是一种不等概率抽样,即“概率与元素的规模大小成比例的抽样方法”。pps抽样就是将总体按照一种准确的标准划分出容量不等具有相同标志的单位在总体中不同比率分配的样本量进行抽样。特点是总体中含量大的部分被抽中的概率也大,可以提高样本的代表性

8、确定样本大小一般应考虑的因素有:(1)精确度要求(2)总体的性质(3)抽样方法(4)客观制约【简答】

9、影响样本对总体代表性强弱的因素有:(1)总体分布的离散程度——总体的平均离散程度小,样本的代表性就越大;总体的平均离散程度大,样本的代表性就小(2)抽样单位的数量多少——样本单位过少,代表性就差;样本单位达到一定数量,才有一定的代表性(3)抽样的方式方法——以不重复抽样和不等概率抽样的样本代表性为好【简答】

10、样本量大小的影响因素:

(1)从定性的方面考虑样本量的大小,其考虑的因素有:决策的重要性,调研的性质,变量个数,数据分析的性质,同类研究中所用的样本量,发生率,完成率,资源限制等

(2)样本量的大小不仅取决于总体的规模,而且取决于:

1)研究对象的差异程度2)所要求或允许的误差大小3)要求推断的置信程度。

总之在确定抽样方法和样本量的时候,既要考虑调查的目的、调查性质、精度要求等因素,又要考虑实际操作的可实施性、非抽样误差的控制、经费预算等因素【简答】

天辰平台-第四章研市场调查与市场分析究方案设计

第四章研市场调查与市场分析究方案设计

1、【天辰平台】所谓设计方案,我们这里指的是市场研究方案的设计。研究方案的设计是指对某项研究的程序实施过程中各种问题进行详细、全面的考虑,对研究意义、研究目的、研究设想、研究方法的详细说明,制定出总体计划和切实可行的调查研究大纲。【名解、填空】

2、研究方案的作用之一,【天辰平台会员登录】它是整个研究的指导大纲,有了指导大纲,有了方案,研究就明确方向、目的,它指导整个研究的全过程。作用之二,它又是研究计划的说明书,方案是对研究者有关项目的总体设想的概括和详细说明。作用之三,有了研究方案还便于对整个社会研究过程实施监督、管理和控制。根据工作计划,何时、何地、何阶段必须要完成的任务,

阶段性研究成果完成情况检查等。作用之四,还在于据此项有关方面申请研究项目和研究经费。市场调查的不少项目来源于研究者向政府、有关部门或各种基金会提出申请以及公司的投标项目,在申请报告和投标计划书中必须写明研究的设计、经费预算及相关事项,供这些部门组织专家对申报和投标的项目进行评审。【简答】

3、市场调查方案设计的重要意义:(1)从认识上讲,市场调查方案设计常常是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段(2)从工作上讲,调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用(3)从实践要求上讲,调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要(4)从市场竞争角度上讲目前的市场调查项目委托方一般都采取招标的方式选择最理想的合作者。【简答】

4、从研究性质划分,可分为探索性研究方案、描述性调研方案和因果性调研方案;从方案作用划分,可分为项目提案书、项目申报书(建议书)和正式研究方案等3种【单选】

5、探索性调研的目的就是通过对一个问题的探索和研究,提供对问题的洞察力和理解。探索性调研的目的主要有:

(1)更准确的界定或形成调研问题

(2)确定可供选择的调研实行程序

(3)实际假设

(4)为进一步的检验而分离出关键的变量和关系

(5)了解如何解决问题的办法

(6)确定进一步调研所应优先考虑的事情【简答】

6、描述性调研就是指描述一些事物,通常指描述市场功能或特征。实行描述性调研的理由有:

(1)可以描述相关群体的特征。相关群体包括顾客、销售人员、机构以及市场等。

(2)可以估计在某个具体的群体中,具有特定行为特征的人所占的比重

(3)可以判断顾客对产品特征的理解力

(4)可以判断营销变量的相互联系程度

(5)可以做具体的预测【简答】

7、研究方案的主要内容:

(1)研究目标(2)研究内容(3)研究方法(4)研究组织(5)研究过程(6)研究经费【简答】

8、调查质量的组织方面涉及以下几个关键因素:

(1)能力。能力与完成调研任务的人员有关

(2)实践。为了做出前后一致的高质量调研,员工不仅需要技能和训练,也需要能有效推进各种工作的规律

(3)验证。验证问题关系到确认一份调研计划是否完全完成了,并要求工作实践中进行各种类型的检查

(4)确认。实验结果可以并且能够通过重复该实验来检验【简答】

9、方案可行性研究的方法:

(1)逻辑分析法。逻辑分析法是检查所设计的调查方案的步伐,内容是否符合逻辑和情理

(2)经验判断法。即组织一些具有丰富调查经验的人士或专家,对设计出的调查方案加以初步研究和判断,以说明方案的可行性

(3)试点调查法。试点的主要目的是使调查方案更加科学和完善,而不在于收集具体资料【单选、填空】

10、试点调查应注意的问题:

其一,应建立一个精干有力的调查队伍,队伍成员应该包括有关负责人、调查方案设计

者和调查骨干,这是搞好试点工作的组织保证。

其二,应选择适当的调查对象。要选择规模较小,代表性较强的试点单位。必要是可采取少数单位先试点,在扩大试点范围,然后全面铺开的做法。

其三,应采取灵活的调查方式和方法。调查当时和方法可以多用集中,经过对比后,从中选择合适的方式和方法。

其四,应做好试点的总结工作。即要认真分析试点的结果,找出影响调查成败的主观原因。不仅要善于发现问题,还要善于结合实际探求解决问题的方法,充实和完善原调查方案,使之更加科学和易于操作。【简答】

11、对于一个研究方案的优劣,可以从不同角度加以平价:(1)方案设计是否体现调查目的和要求(2)方案设计是否科学、完整和可操作性(3)方案设计能够使调查质量有所提高(4)调查实效检验,即通过实践检验调查方案的科学性【简答】

12、方案的评价,有极其重要的意义

首先在于架起了方案与实施的桥梁,为研究创造了条件。

其次,对学科建设与研究项目来说可以相互交流、互相启发,推动市场调查的发展【简答】

天辰注册-市场调查与市场分析第三章市场调查的流程

市场调查与市场分析第三章市场调查的流程

1、【天辰注册】市场调查的一般流程:

(1)确定研究目标。【天辰平台会员登录】市场研究的首要工作就是要清楚地界定研究的问题,确定研究的目的。市场调查的第一步就是首先确定研究目的。

(2)制定研究计划。【天辰平台代理注册开户】市场调查的第二个阶段就是要制定一个收集所有信息的最有效的调研计划,或称之为研究设计。研究设计就是研究人员为取得所需资料采用的方法、程序、成本预算的详细计划书。

(3)实地收集材料。实施阶段就是要根据研究方案抽取样本、收集资料。它是整个调查研究中最繁忙的阶段,能否收集到必要的材料,并加以科学的整理、是市场调查能否取得成功的最根本的条件。

(4)系统分析资料。分析资料阶段的主要任务是全面占有调查资料的基础上,对资料进行系统分析,其中包括统计分析和理论分析。【简答】

2、研究计划书主要内容:

(1)确认研究目标和调查内容(2)决定收集资料的方法

(3)制定项目进度计划(4)制定项目预算调查组织与人员配备

(5)调查组织与人员配备【简答】

3、叙述统计也称描述统计,主要依据样本资料计算样本的统计值,找出这些数据的分布特征,计算出一些有代表性的统计数字。叙述统计主要是描述调查观察的结果,他包括频数、累计频数、集中趋势、离散程度、相关分析、回归分析等【名解、填空】

4、推论统计也称统计推断,它是在描述统计的基础上,利用数据所传递的信息,通过局部去对全体的情形加以推断。也就是说它以样本的统计值去推论总体的参数值,包括区间估计、假设检验等内容【名解、填空】

天辰登录-市场调查与市场分析第二章市场调查的机构

市场调查与市场分析第二章市场调查的机构

市场调查与市场分析第二章市场调查的机构

1、【天辰登录】市场调查行业的结构:

(1)层次1:主要信息使用者(企业营销部门)。处于层次1的组织是市场调查数据的最

终使用者,这些数据是由公司或企业营销部提供的

(2)层次2:信息使用者(广告代理商)。广告代理商处在为企业客户服务的位置,但是

他们通常也可能是市场调查数据的最终消费者。

(3)层次3:调查设计者和提供者。【天辰平台会员登录】定制及辛迪加市场调查公司代表了调查行业的最前

沿

(4)层次4:数据收集者。现场服务公司是为辛迪加调查公司、定制调查公司、广告代

理商和企业收集数据的

(5)企业市场调查部。企业是大多数市场调查的最终消费者,所以理解市场调查如何运

作的逻辑起点应该是企业。(单选)

2、市场调查机构的类型。按照市场调查服务的独立程度分,可分为非独立性调查机构和独

立调查机构;按其提供的服务类型来分,可分为完全服务公司和有限服务公司;同时作为政府机构、大专院校、科研机构所属机构和其他相关的专业服务公司也是市场调查行业中的一种具有特殊功能的类型。(单选)

3、完全服务公司有能力完成其委托人所要求的全部市场调查工作。这种完全服务公司能够

自己找出问题,进行调查设计,收集和分析数据,并且完成最后的报告。

(1)市场调查公司。专营市场调查业务,提供综合服务。

(2)广告研究公司。他们的服务对象为广告主,同时也接受一般企业的市场调查研究业务,因此有精于市场调查的主管,以及训练有素的调查员

(3)辛迪加信息服务公司。与顾客和广告研究公司相反,这类公司数量少,但规模大,主要提供受众的媒体资料和产品流通资料

(4)经营顾问公司。它们以办理企业经营指导业务为主,但一般经营顾问公司都兼办市场调查业务

(5)定制服务公司。根据不同顾客的特殊要求进行定制服务

4、有限服务公司专门从事某个方面或几个方面的调查工作。这些公司拥有专门的人才开展

某种调查技术工作

(1)现场服务公司专门收集数据。这些公司进行专门的电话访问、深度小组讨论、邮寄调查或入户调查。

(2)市场细分专业公司。对特定的调查对象进行数据收集。

(3)数据输入服务公司。专门编辑已完成的问卷,进行编码和数据输入,提供高质量的软件系统和数据分析技术。

(4)调查样本公司和科学电话样本公司。是专门从事样本设计以及分发的公司。

(5)专门进行数据分析的公司。他们在调查过程中为数据分析和解释提供技术帮助,并采用复杂的数据分析技术。

(6)专门化的研究技术公司。开发行业中非常专业的名单。【单选】

5、市场调查机构的部门:职能部门:

(1)总经理室(2)客户服务部(3)研究开发部(4)调查部(5)统计部(6)资料室(7)财务部

6、成员职责:

(1)管理人员。他们的职位是公司的总经理、副总经理和各部门经理。他们的职责是组织、控制整个调查运作,协调下属各部门之间的关系;制定公司的管理规划、人员的职责。

(2)研究人员。包括高级研究人员和一般管理人员。他们的职责是拟定调查方案和数据处理计划,进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告,此外还负责向客户汇报调查结果、提供各种资讯服务。

(3)督导。负责访问员的招聘、访问员的培训,以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。

(4)访问员或调查员。访问员的工作就是采集资料,对指定的受调查者进行调查访问,已获得原始数据资料。

段落
(5)电脑录入员。其主要职责是对搜集到的问卷交资料进行编码,并将数据资料输入电脑,以便研究人员的查询。

(6)资料员。负责各种一般性的商业资料的收集、分类、整理和归档,以便研究人员的查询。

7、全球调查的需求趋势

(1)使用中越来越广泛(2)市场调查边界拓宽(3)国际化

8、全球调查的供给趋势

(1)所有权的集中(2)供给的多样化(3)专门化(4)国际化【简答】

天辰会员-市场调查与市场分析 第一章市场调查概述

市场调查与市场分析
第一章市场调查概述

1、【天辰会员】市场是一种以商品交换为内容的经济联系方式,市场的基本关系就是商品供求关系,基

本活动则是商品交换活动(名词解释)

2、市场调查就是了【天辰平台代理注册开户】解市场情况认识市场现状、历史和未来,对企业来说,还包括调查了解

同行其他企业的生产和经营情况。狭义的市场调查是主要针对顾客所做的调查,即以购买商品、消费商品的个人或公厂为对象,以探讨商品的购买消费等各种事实、意见及动机。广义的市场调查包括从认识市场到指定营销营销决策的全过程(填空)

3、市场调查是一种有目的的活动,是一个有系统的过程,是对信息的判断、收集、记录、

整理、是一项市场信息工作。我们可以将市场调查定义为:对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。

4、市场调查是指运用科学的方法,系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销

活动各方面的信息,【天辰平台会员登录】为企业管理者指定有效的营销决策,提供基础性的数据和资料等重要依据,是对市场营销活动全过程分析和研究。正确的决策不是直觉和猜测得到的,缺乏充分依据的信息可能导致错误的决策。(名词解释)

5、市场调查的功能:市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用,归纳起来,主要

有认识功能和信息功能两方面

认识功能:市场调查是对市场环境、市场供求和企业营销活动进行信息搜集。记录、整理和分析的一种调查研究活动,或者说是对市场经济现象的一项认识活动。因而市场调查具有认识市场的功能

信息功能:市场调查的目的在于准确、及时、全面、系统的搜集各种市场信息,如生产信息、供求信息、需求信息、消费信息、价格信息和市场营销环境信息等,为市场宏观调控和企业市场预测信息是市场预测决策的先决条件和基础。(简答、填空)

6、市场调查的作用:市场调查的作用的是市场调查功能的具体表现,根据市场调查的认识

功能和信息功能,市场调查对企业营销的作用是多方面的,主要体现在:

(1)市场调查是企业实现生产目的的重要环节

(2)市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据

(3)市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径

(4)市场调查是增强企业竞争力和应变能力的重要手段

(5)在市场调查的观念上,我们应正确理解和处理好以下几种关系

1)市场调查和销售

2)市场调查与广告

3)市场调查和WTO

4)市场调查与市场部

5)市场调查和“一竿子买卖”{简答}

7、市场调查的特点:(1)调查具有实践性(2)内容具有广泛性(3)研究具有目的性(4)

方法具有多样性(5)程度具有约束性

8、市场调查的基本原则

(1)科学性原则:科学性原则是指市场信息必须是通过科学的方法获得的

(2)客观性原则:客观性是指在调查过程中,尊重客观事实,真是准确地反映客观情况,避免主观偏见或人为地修改数据结果。

(3)保密性原则:市场调查的保密性体现在两个方面1)第一是为客户保密2)第二是为受调查者提供的信息保密,不管受调查者提供的是什么信息,也不管受调查

提供的信息重要程度如何{简答

9、市场调查的局限和应注意的问题

首先,任何市场调查都存在误差,调查本身存在错误的风险,误差可以通过一定的措施加以控制,但不会消除。其次,市场调查的结果不是企业的营销战略,只是对于市场情报的收集与分析。再次,一次调查不能解决市场中出现的各种问题,如果企业希望以市场调查为指导进行企业营销战略的制定,就必须进行长期的市场跟踪调查,只有这样才有可能把握市场和商机。最后,若市场调查不委托第三方进行,那就需要避免将企业领导者的想法带入调查之中,影响调查的客观性(简答)

10、市场商品需求是指一定时期内由消费者在一定购买力条件下的商品需求量(名词解释)

11、市场调查的内容十分广泛,有基本内容和一些相关的专项研究。

基本内容:()调查市场需求情况(2)调查生产情况(3)调查市场行情

专项调查的内容:(1)市场环境调查(2)消费者调查(3)需求研究(4)产品研究(5)大众传媒研究

12、市场调查和预测的发展在美国大致分为3个阶段

(1)市场调查的开拓和建立时期

(2)市场调查的巩固提高以及分析、预测的开拓时期

(3)市场调查日益与市场预测相结合,以及市场信息系统形成时期

13、市场调查在中国的发展。

(1)缘起。中国较早运用市场调查方法最早可追溯到20世纪50年代、。

(2)成长。如果说20世纪80年代中期至90年代初期是我国市场调查的起步阶段的话,那么自90年代初期是我国市场调查的起步阶段的话,那么自90年代初邓小平南巡讲话后至2001年市场研究企业分会的成立则为我国市场调查的成长阶段。

(3)现状。20世纪80年代以来,中国市场调查日益规范与完善,这是一个极富增长潜力的行业,一个日趋规范化、专业化并且面向国际的行业。近几年,伴随着中国经济的快速增长,各个行业对真实准确及时的市场调查成果的依赖度也不断增强。

(4)问题(简答)

14、中国市场调查发展面临的主要问题:

(1)中国市场调查需求的扩大,使得市场调查公司的数量增长很快,但是研究规范、行业自律、研究能力等的发展速度都没有充分满足市场的需求,尤其是一些不规范的不科学的研究成果损害了市场调查业的整体形象。

(2)外资并购、兼并、充足的事件不断出现,使得所谓“做大以期兼并”的行为增多,短视行为增加

(3)资料搜集质量与研究质量参差不齐,对整个市场研究业的影响十分不利。

(4)从服务产品质量,常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大,专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到应有的重视。

15、我国市场调查业的发展趋势:

(1)市场调查业将成为热门行业(2)市场调查专业化(3)市场调查规范化

(4)市场调查技术现代化(5)市场调查集约化(6)市场调查国际化

(7)市场调查多元化(8)市场调查产品化(9)市场调查实用化

(10)市场调查顾问化

天辰会员营销策划指南:创意需突破兴趣圈层,对接个性化需求

营销策划指南:创意需突破兴趣圈层,对接个性化需求

消费【天辰会员】结构的变化和经济下滑的危机,并没有影响中国营销行业在创意上的投入,甚至在2020年,几大典型的创意营销玩法呼之欲出,经典的实践案例也深入了大众的脑海。

新冠病毒传变异消息,再度带动“宅经济”的相关商机。【天辰平台代理注册开户】全球疫情仍居高不下,正迫使各国政府采取管制与延长居家隔离时间,海外居家生活推动中国笔记本电脑与家用电器的出口总值,合计增长了22.1%。在国内“宅经济也让各类数字平台持续流行,很多品牌加快入驻这些平台的战略,再用迎合细分圈层的内容去触达新用户。

国潮文化、跨界联名、KOL合作、【天辰平台会员登录】与电竞玩家互动等虽然并不是2020年才出现的创意营销方式,但却在2020年及之后被推上了新的高峰;新的合作方式纷纷涌现,且中国的品牌能够不断在这些方面总结经验,用科学的理念和方法创造出更易出圈的活动。

疫情助推了C2M(consumer-to-manufacturer 缩写)反向定制模式的发展,这种产品创新方式将个性化定制与大规模生产相结合。总体来讲,从产品创新出发的营销策略不只停留在满足消费者个性化这个点上,也在于在降低成本以及用更快的产品迭代周期去维护消费者对品牌的新鲜感。

2023年营销策划指南:如何以营销创新来应对消费者个性化需求?

洞悉繁杂的饮品行业可以发现,不同品牌各有各的增长方式。一面数据经过深挖重点品牌玩法逻辑指出企业下一步决策方法,即头部市场主打“创新”务求稳定增长,黑马市场主打“流量”快速吸引眼球。比如,头部品牌中的农夫山泉推出创新的运动盖矿泉水;黑马品牌中的芙丝矿泉水牵手“巨石”强森和热剧《精英律师》吸粉。

在包装创新上,现在快消品多小支大包装更受欢迎。此外品牌还应注意重要节点,并结合“KOL+话题”社媒策略触达潜客。一面数据在帮助某巧克力糖果品牌做分析时就发现其目标客户需要更多的圣诞包装,因此便提议客户可以用限定包装在社交媒体上制造一波热度。

总的来说,品牌在创意营销中需要打多手段组合拳,包括借势饭圈力量、打造差异化“人设”,以及针对不同的目标人群量及他们的痛点,和类似产品的槽点,调整产品卖点,优化沟通策略。

天辰平台-到底什么是策划

到底什么是策划

​【天辰平台】策划一词最早出现在《后汉书》。策最主要的意思是指计谋、谋略,划指设计,筹划、谋划。策划是一种策略、筹划、谋划或者计划、打算,它是个人、企业、组织结构为了达到一定的目的,充分调查市场环境及相关联的环境的基础之上,遵循一定的方法或者规则,对未来即将发生的事情进行系统、周密、科学的预测并制订科学的可行性的方案。

一、文案策划和策划是两回事

策划人需要有较好的文字驾驭能力,【天辰平台会员登录】但是你的文笔好并不一定就是一个好的策划。隐藏在优美的文字背后的,是思想和策略,这才是策划的精髓。

正所谓“外行看热闹”,当我的方案展现予别人的时候,别人往往会赞许我几个字——你的文笔好好!

这个时候我会大跌眼镜,作为一个策划人获得这样的赞誉,我觉得是夸错了对象,我不需要别人夸我文笔如何如何好,那只是授予写手的赞誉。如果你的策划缺少精准的切入、指向和创意的闪耀,那么你只能适合当一个写手。
如果你仅仅是做做创意说明、做做促销活动方案、做一些简单的广告文案这些,我觉得充其量只能是一个文案或者文秘,不是文案策划,更不是策划。

二、策划并不是谁都可以做

我很奇怪,现在很多人动不动就把策划两个字挂在嘴里,但是这个词语被谁都可以挂在嘴边的时候。你会不会觉得是一种悲哀?
你了解策划的本质吗?了解市场营销的本质吗?了解战略和策略的关系吗?你以为经常把什么 IMC / USP / 4P / 4C / DNA/核心价值,会做做波特SWOT分析、用用BCG的模型、MINKSY的7S模型这些就是策划了?我认为别人的理论你可以学习,但是更重要的你要能够变成自己的东西 。策划人不仅仅需要大量的读书和思考、积淀,你的“创意包”才能够越来越多,还需要阅历、领悟和时间的沉淀 。如果你缺少对人文、历史、地理等等的积淀,那么你的思想将会一直枯竭。正所谓“台上三分钟,台下十年功”。策划是拍脑袋就可以想出来,没有悟性和积淀是做不了策划的。

三、策划是先导

策划的功能是先导,具体工作的的第一步是定位,包括战略定位、市场定位、产品定位、功能定位、产业定位、形象定位等等。

企业一定要切实地理清自己的区隔,并按照这四个步骤来建立定位:

第一步:分析整个外部环境

第二步:寻找区隔概念

第三步:为定位找到支持点和信任状

第四步:将定位整合入运营的方方面面

你需要熟悉你的产品以及对手竞品,了解竞品的特性、优点、缺点。 才能找到竞争对手的软肋,最终提炼出你的卖点或者策略的支撑点 。这些都是务实的工作,在这样的工作之下,才能提炼出精准的说辞,和强烈视觉冲击的画面。

不要把你工作的步伐走在别人的后面,每一个项目,从一开始你就必须界定好,你的工作永远要先导。对产品的概念、说辞、画面、功能、卖点、传播策略这些你必须一开始就建立起来。

四、策划不是忽悠

赵本山的《策划》赢得了大家的捧腹 ,但是我作为一个策划人,对“策划”两个字的深爱感到深深的悲哀 ,策划这个字眼好像越来越跟下面的字眼相关。

“假”、“忽悠”、“门槛很低”、“良莠不齐”。严格意义上说,我觉得有“策划”两个字作为一个职业名称是不合适的。这个词语的主观性太强,常常被用作动词。我策划了***云云,相信每个人都听到过,所以我虽然做策划但是我不喜欢策划这个词语。

我要告诉大家的是策划必须有务实的职业态度,创意的闪现需要你大量的基础工作,这样出来的IDEA才是好的IDEA 。才是能够经得起时间和市场考验的IDEA ,而且。不能依赖策划来解决所有的问题,策划只能指向一个问题,解决一个问题。

策划不仅仅教会你策划,还会教会我们如何认识自己、如何做人。做人、 做品牌、做企业,在策划人看来一定是相通的。

五、策划没有定式

策划是开放式的,没有既定的思路或者方法,策划就是验证一种方法,成功的策划只有实践出来了才能够证明 。

策划就是——驾驭变化的力量!

策划因时不同,因势不同, 因人的思想而方法不同。所以策划人要能够把握局势,从局势当中,一定要有化繁为简的能力,找到突破,捕捉曙光。这就是驾驭的能力。

策划人要会抓问题的要害和逻辑,策划永远只能解决一个问题 。只有这样,你的策划才能够称得上精准,所以你的策划目标不需要太多的语言就一个词语一句话足够,但是你的策划可能面临着太多的问题。譬如行业环境是否已经饱和,有没有缝隙,对手是否强大。

策划人一定要有化繁为简的能力,一定要透过表象看背后的本质,明白主要矛盾和次要矛盾的关系。像抽茧剥丝一样把问题层层剥开,揭开层层逻辑关系,由A推出B ,由B推出C,一直把结论推出来。结论一定是推出来不是想出来!

方法一定要有理有据,不能是天马行空。

天辰注册-汽车营销策划方案(篇10)

汽车营销策划方案(篇10)

  【天辰注册】汽车自1999年在深圳市场投放以来,历经五年发展,深受广大用户认可,市场销量与日俱增,现在深圳市场保有量达到近8000台。

  深圳市投资发展有限公司在20xx年7月正式代理销售品牌汽车。公司投资200万元兴建的标准4s店于20xx年10月26日正式成立,【天辰平台代理注册开户】其总占地面积为3000平方米,这是当时华南地区最大规模的一家4s店。经营一年以来,销量急剧攀升,稳稳占据了深圳市经济型轿车的市场份额。

  20xx年元月汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型轿车之一,为取得更大突破,集团特推出系列促销政策。20xx年我公司又获得汽车全系列深圳地区的独家经销权,更应力主从汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程,提升汽车、公司社会形象的同时促进深圳地区终端销量。

  面对竞争激烈的销售市场,我们更应该切实地做好我们的服务工作,以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度,才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。4s店的成立,已让汽车用户享受到了标准的4s店优质服务,但这远远是不够的。

  中国汽车市场已进入白热化激烈竞争局面,不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的和促销活动争抢顾客的“眼”。

  面对如此竞争,我们品牌应该推陈出新,抢抓顾客的“心”,多开展一些投入少、效果又好的公益性活动,争取一举多得。

  一、市场分析:

  20xx年在中国车市创下辉煌战果的汽车,在20xx年仍旧保持强劲增长,销量连破历史记录,二月销量再攀新高,突破10000辆大关。2月份深圳汽车市场总销量11438台,较1月份增长2326台(25.5%)。本公司汽车1月份终端销量78台,2月份增至151台,同比增长93.5%。同期竞争车型如长安羚羊(186-173=13台),增长7.5%,天汽夏利20.5%(41-34=7台)等,比较经济型轿车本月销量,汽车深圳市场销售走势良好。

  二、客户群体分析:

  我公司采用数据库检索,电话访谈,车主座谈等方式就资料库中182名车主,针对车型、车主性别、年龄、学历、职业、用途、是否具有广泛爱心等因素开展了用户调查活动。

  调查结果经统计分析得出:汽车作为具有卓越性价比的国内经济型家庭轿车,其车主更多集中在家庭年收入为5-8万之间、25-45岁的男性消费群体;职业最多为中层管理人员,其次是私营业主和营销商务人员;用户购买汽车主要出于理性需求,代步成为主导,工作、业务需要处于其次。其中具有广泛爱心、经常施舍的车主占绝大多数,多数客户反映

  出在自己生活日渐富裕之后,早有资助贫困孩子上学的愿望,长期以来一

  直迫于身边没有奉献自己爱心的平台而未尽此善举,表明多数车主还是拥有爱心,乐善好施,热心于公益事业,关注社会发展的。

  深圳为千百万个充满爱心的车主朋友搭建关爱之桥。从今年3月开始,凡购汽车者,公司均以车主名义出资三百元捐助一名失学儿童。

  三、活动策划思想:

  我公司以“助失学儿童,祈车主平安”为主题推出优惠购车活动。

  儿童是祖国的未来,祖国的希望,特困品学兼优面临失学的儿童更需要社会的支持和关注,借此为主题策划活动,一方面在优惠车主购车满足个人物质需求的同时,更让其为社会奉献了自己的一份爱心,满足了其更高的社会需求,从马斯洛人性需求论的角度来讲更易社会接受,同时树立了汽车品牌、公司良好的社会形象。另一方面捐助贫困地区失学儿童,为社会教育事业贡献公司绵薄的力量。

  春天购,带给您永远的春天。购车一台,失学儿童少一个,祝愿天下好人一生平安。

  四、活动意义:

  通过此次活动对品牌、集团、深圳地区独家代理公司——进行新闻炒作以达到提升品牌形象,扩大深圳公司知名度,提高其美誉度,最终促进市场推广及售后服务推广工作,从而创造丰富的社会价值和经济价值。

  五、受捐助地区及学生介绍

  (见附件二)

  六、具体活动策划:

  (一)、活动时间:20xx年3月1日起

  (二)、活动主题:“购汽车,助失学儿童”。

  (三)、预计捐助对象人数:1000人

  (四)、主办单位:浙江控股集团汽车销售有限公司

  承办单位:深圳市投资发展有限公司

  合作单位:贵州省遵义市驻深圳办事处

  协办单位:贵州省驻深圳办事处

  联系电话: 0755-25591xxx联系人:赵主任

  活动组织机构及职能(详见附表)

  (五)、参加捐助对象:活动期间在购车的所有车主

  活动受捐助对象:遵义市贫困地区品学兼优的学生

  (六)、捐助方法:

  活动前期,以300元/台车的金额(集团与公司各承担50%)、在购车用户的名誉捐助贫困地区优秀失学儿童,由车主亲自挑选失学儿童资料,我公司将车主的资料、通信地址,包括捐赠的钱汇入指定学校,由学校通知受捐人写信联络捐赠者。活动后期,将促成车主与受助失学儿童一对一的社会捐助公益事业。本捐助活动一年以后,捐与不捐由车主自行决定。

  在挑车的同时,挑选受捐者本身是一种文化和乐善好施的成就享受。另外,此次活动经前期筹备结束后,将召开新闻发布会举行

  正式的捐赠仪式。

  七、后期跟近:

  此次活动结束后,我们将在后期组织以下活动继续跟踪报道:

  1、今年六一儿童节,我公司将邀请受助失学儿童及校方代表欢聚深圳。

  2、在深圳及受助当地各大主流媒体对受助学生的后期学习生活情况进行跟踪报道,有节奏、有计划的刊登标题醒目、立意新颖的软文。与及媒介建立良好的沟通机制,密切配合,紧密合作,争取以最低廉的投入在深圳及周边地区开展全方位的宣传。

  3、后期还将就本次活动设立讨论主题,开展“献爱心”文稿征集活动,发倡议书在社会上掀起捐助。

  4、后期,促成汽车与受助学生一对一扶贫对子,帮助他们完成至初中或高中的学业。同时建立健全扶贫与捐赠对象的详细个人档案,以备后续跟进工作的开展。

  八、宣传:

  1、宣传策略:

  根据公司及品牌的实际情况,总体思路是集中有限的资源,即集中兵力,集中发布,重点突破,而不能“撒胡辣面”。

  2、宣传的重点:

  春天购,带给您永远的春天。购车一台,失学儿童少一个,祝愿天下好人一生平安。

  新闻炒作是提升强化品牌的首选方法,其次是硬性。

  3、宣传的方式:

  活动中配合新闻报道、条幅和pop、资料派发等。

  九、效果评估:

  深圳主题为“购汽车,助失学儿童,祈车主平安”的慈善优惠购车活动自今年2月份开展推广活动,3月份正式启动以来,消费者积极参与,有效促成更多潜在用户的购车行为,得到车主的广泛认可,引起社会强烈反响,更有非车主前来捐赠多名失学儿童以及捐助其它物品出来的社会人士。

  总之,此促销活动收效很高。2月份汽车深圳市场终端销量为151台,3月份有望突破月销量200台大关。在产生终端直接经济效益的同时也树立了汽车良好的社会品牌形象。

  后记

  此活动的推广是为了扩大品牌宣传,树立汽车良好社会形象,在全国范围内形成更加深入的影响。相信这是集团与公司合作举办继“车主河源自驾游”之后又一次全品牌社会宣传,将有助于拉动汽车全国的销量。