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【天辰会员平台】想要赚大钱必须拥有王者心态

【天辰会员登录】一个人的心态决定着他拥有的一切。因为一切的力量都在于内心。是好的心态带来好的行为模式，最后拥有好的结果。

你会发现成大事的人都有一种王者心心态。一个拥有王者心态的人是不会只拥有青铜段位的结果的。你想要赚大钱必须拥有王者心态，这样才披荆斩棘，力排万难！

王者心态就是格局大，不把任何事和人放在眼里
只有平庸的人永远把一些小事情放在心里。比如每天吃什么，什么人对自己说了什么样的话等等鸡毛蒜皮的小事情。这样的人把一点小事情都看的太重了。所以真正的大事会直接把他们吓死。他们吓的都不敢动弹，整个人都很卑微的样子。这样怎么可能处理好大事呢？

所有能成大事格局都很大。他们的胸怀像海一样宽广，能够容纳一切。他们不把任何事和人放在眼里。所以也就没有什么可以影响他们的情绪。为什么《延禧攻略》中魏璎珞可以从一个底层的小宫女逆袭成为皇后呢？就是她总拥有皇后的格局。她认为世上除了生死天定，没有什么办不到的事情。这就说明她只把生死这件事放在眼里，其他事对她而言都太小太简单了。

宫女心态就没有那么强。宫女心态就是每天都害怕惹怒主人，不敢追求自己想要的。然后情绪也是被主人牵着走的。魏璎珞从头到尾都没有这种宫女抓人，所以节节高升。为什么你赚不到大钱？因为你只有一个小市民的穷人心态。你太在乎日常生活中柴米油盐了。

你不敢追求自己真正想要的，你的心态不足，一开始就输了。你就不可能遇到什么致富机会，更没有勇气去创造财富。

能够创造财富的人都是有王者心态的。他们觉得自己就是这个世界的王，一切应该按照自己的想法来。

王者心态就是感觉自己胜券在握，气定神闲地做事情
王者心态就是不需要想着赢，而是觉得自己已经赢了。拥有王者心态的做事情的时候就会相当稳。他们永远是气定神闲，不慌不忙的。弱者心态就是我可能会输，所以我要拼命追求赢。结果就是一点点变化就会让他们情绪失控。

一点失败和困难就会让他们反应特别大。这就会直接导致最后的结果并不好。因为他们在情绪上花费了大量的时间精力。要想精准快速地获得自己想要的结果，必须先拥有王者心态。这样你才不会有太多消极情绪。你才能够稳定。

你要百分之百的相信自己赚到了大钱。这样你的身体才会有动力，才会特别勤快。

如果你相信自己可能赚大钱。那么你的身体就会觉得这是画饼。它也想多休息一下。没有人会为了可能的事情全力以赴，但是会努力维持已经获得的成就。

王者心态就是以自己为主导，让命运听自己安排
平庸的人是没有自我的。他们不敢有想要的东西。因为他们把自己放在了弱者的位置上。他们把金钱和生活当做主人。一个奴隶怎么敢提要求呢？一个奴隶怎么敢坚持自己想要的呢？所以他们永远在被动的接收这个世界给自己的一切。上天让他们出生在农村，那我就好好的在农村待着。

父母让他们好好上学，那即使他们成绩再差也会继续读书。老板让他们加班加点，那他们就做最卖命的打工人。他们就是最底层的弱势群体，他们的属性就是听话。一个强者，一个有王者心态的人根本不会听话。他们认为别人要听自己的话，世界要听自己的话。

他们会让一切按照自己的想法来。可能一开始现实没有给他们想要的。但是他们不断地坚持，不断的强调。那么他们最终就战胜了平庸的现实，得到了自己想要的。

【天辰会员平台】普通人，如何做一个低成本的小生意，实现快速致富？

【天辰会员登录】如果你是有钱人就略过不用看了，小薛这篇文章主要针对手头无多少启动资金，又很想靠自己双手，踏踏实实做点买卖，通过自己辛苦努力实现致富的情况。观察第一篇文章，初衷是观察市面上挣钱的生意，分享给大家，给大家在创业的时候多个参照。喜欢的朋友给个关注不迷路，头条君会第一时间推送给您。

类似烤鱼等投入少收益高的小项目

近年来，【天辰平台】随着市场经济竞争越来越激烈，小薛观察到低成本自谋职业门槛变得越来越高，现在你要想像小时候一样买个小玩意儿，那不好找了，比如买个糖葫芦，那在大街上是可遇不可求啊，卖糖葫芦的大爷现在是流动作业，在卖你糖葫芦的同时还得提防某管，着实不容易。又比如修个鞋子，以前街道角落很容易看到，现在鞋店升级了，开起了店面，同样的，修鞋成本也提高了，这成本提高也属无奈，修鞋师傅也得应付房租水电，自己挣的估计也和以前多不了多少，等等例子，实在太多了，城市是干净了，但无形的生活成本提高了，普通百姓的生活便利性变差了，城市也缺少了点生活的烟火气息。

好了，言归正传，以上纯属吐槽，今天的话题是如何开一个小店（有条件的城市可以摆摊），不仅仅是为了讨生活，更重要的是要实现养一个家庭，买车买房奔小康。首先得说这不是梦，这是真实存在的事情，你稍微留意点就能看到或者听到，有人靠卖个烤鱿鱼娶媳妇买房，有人靠卖麻辣烫发财了，有人靠卖个锅贴致富改变命运了，等等。这些生意都有共同点，那就是摊子小、本小利润高、还有就是很辛苦。比如烤鱿鱼，一条鱿鱼1至2元的成本（甚至更低），烤好后5至10元售卖出去，只需一个人操作，就算你开个店也就几平米就可以，但有个前提，要能吃苦，开店确实很辛苦，一部分人只看挣钱，一头扎进去，吃不了那个苦，开店三天打鱼两天晒网手艺打磨不精，多半半途而废，然后怨天尤人。所以，我们有了思路有以后，还得做到以下思想上的准备：

一是做好吃苦的准备。如果你不想去打工，或者你是35岁以上不能很好就业的人，那么我劝你提前规划一下自己的路，不要想着买彩票一夜暴富，那是万中无一的幸运，甚至彩票被人怀疑是骗人的。如果你决定走自己谋生创业的路，那你就得下定决心，不做则已，一做就死磕到底，辛苦点算个啥，总比饿肚子强吧，总比别家小孩能上辅导班你不能上强吧。所以，决定做了就坚持到底，不畏艰难困苦。

二是要不要脸面。这里不要脸面不是说让你做一些见不得人的事，是让你彻底放下面子，或许你以前做过体面高薪的工作，但那都是以前，也没有什么好留恋的了。你如果不放下面子，怕熟人看到你烤个土豆卖个饼啥的，那你注定无法坚持下去。成大事者没有一个是脸皮薄的，何况都这样了，你还想什么脸面的事，你得想着，劳动最光荣，靠自己努力发家致富是最有面子的事了。

三是做好可能失败的准备。一般人只会告诉你如何如何成功，小薛为你好，先给你打预防针，思想和行动上肯定是必须一鼓作气死磕到成功，但做任何事，失败都是有可能的。你再努力，总会有这样那样的困难需要你去克服，比如遇到三年新冠疫情，你也得跟大家一样关店。或者是中途出了什么别的不得不终止开店的状况，都是有可能的。所以，你得做好最终失败，承担损失归零的心理准备。

如果你做好了相关思想上准备工作，那么在项目和店面选择上再给你几个建议：

一是项目要模式简单，不做很复杂的项目，不能贪多求全，开始尽量做一些单一又挣钱的项目，在过程中再根据需要增加不同的品类。

二是做一些容易上手的项目，比如你自己会做一点，然后经过自己打磨，或者别人给你几天培训后就能熟练掌握的项目。这样容易给你信心，不至于过程中受到打击自己怀疑自己的能力不够。

三是做投资性价比高的项目，不要图省事做别人的加盟店，加盟店需要你有实力，你不一定有这个实力满足别人要求，而且加盟店本身也不一定能长久，很容易夭折。所以投入1到2万的小本买卖还是尽量自己从0起步，这样才能长久。

四是尽量选人流量大的店面，人流量大的地方，比如车站附近、大型社区、热闹的步行街等等，这些地方有时别人不会太在意味道。当然，如果你确实酒好不怕巷子深也是可以的，比如成都流行的厕所串串，那不管你多偏僻，也是不愁生意的。

好了，今天就跟大家聊到这，希望能对正在考虑创业的你起到一定的帮助，从下一期起，小薛将带你一起观察具体的项目，从实操的角度分析是否可行。小薛愿意成为您的朋友，希望您点赞、收藏、关注@小薛观察，不至于后面找不到我了。在创业路上有什么问题和好的想法也可以给小薛留言，跟小薛做深入探讨，小薛尽可能的为您做好服务。

【天辰会员平台】生意思维：这个产品卖不好就换一个，养成习惯后会带来怎样的后果

【天辰会员登录】很多中小企业在经营过程中，经常会采用这样的策略：一个产品开发出来后，如果该产品卖不好就换一个产品，或者一个产品卖不好，重新再选一个产品，以此类推，希望通过换产品策略，来实现销量的提升和赚钱。

通过换产品的策略来提升产品的销量，确实是一种营销策略，也是很多中小企业常用的方法。如果是通过制造商的模仿生产和电商卖家的选品，这样做研发成本虽然较低，但给企业带来的伤害可能有点大。

一、A产品卖不好，不等于B产品就卖得好

作为营销人应该懂得，不同产品的营销方法是不一样，保温杯卖得好，不一定服装就能够卖得好。很多企业都出现这样的情况，A品类产品卖得好，B品类产品却销售很不理想。

即使是海尔这样的大品牌公司，真正卖得好的产品也只是白色家电，即空调、洗衣机和电冰箱之类，而黑色家电如电视机、手机、电脑等产品，海尔也都做过，但是，就是卖不好。

因此，企业换一个产品来销售，不是那么简单的一件事，而是要事先做好规划的，没有事先的产品规划，就盲目转换产品，成功概率不会太高。

二、难以打造爆品

企业打造爆品一般都是通过对产品的战略规划，通过事先对产品策划，将爆品基因植入到产品中去，并通过制定相应的营销策略来实现的。

比如，元气森林的气泡水，就是通过事先的营销策划实现的。表现在：一是“0糖0脂0卡”的卖点是事先策划好的；二是元气森林的“気”字，也是事先策划好的，在小红书、抖音、B站等媒体上代网红宣传推广也是事先策划好的。从而，元气森林通过营销努力，最终打造成为爆品。

如果企业的营销态度是卖不好就换一个产品，这样就会产生随意性，不重视营销策划，如果能够成功，大多也是碰运气，成功的概率很低。

三、影响老板做大做强企业的信心

由于中小企业资金实力有限、优秀的营销人员缺乏，又没有营销战略规划，更不可能像大企业那样投入巨资进行声量宣传推广。在这样的环境下，如果中小企业一个产品卖不好就换一个产品，那么势必是这样的结果：经常更换销售的产品，而且这与中小企业的实际相符合的，因为很少有中小企业能够打造爆品。

如果企业做一个产品不行就换一个，老板就会越做越没有信心，从而造成满足于维持现状，赚点小钱，不想打造大单品和战略爆品。

四、没有核心竞争力

一个企业要做大，必须要有爆品。中小企业至少要有一个爆品，大企业要有爆品群。如果一个企业连一个爆品都没有，产品销量差，行业内排名就差，行业内市场占有率低，在行业内就没有发言权，从而没有核心竞争力，说难听一点就是竞争资格都没有。

中小企业要想在激烈的竞争中生存和发展，就必须要有竞争资格，而要有竞争资格，就必须打造爆品，有了爆品，销量和市场份额上去了，一切就好说了。

五、难以建设私域流量

在流量为王的互联网营销时代，企业要销量就必须花钱买流量，没有流量就没有销量。为此，企业特别是中小企业就必须重视私域流量的建设。

私域流量的建设的前提是企业要通过产品销售和活动开展，不断开发新顾客，并不断留住老顾客，只有新顾客不断增加，老顾客不断留住，私域流量的建设才有保障。

然而，如果中小企业产品不断更换，特别是更换品类不同的产品，目标顾客不同的产品，销售渠道不同的产品，那么，原先开发出来的老顾客都会流失，也就是说无法进行私域流量的建设，岂不是很遗憾。

因此，即使企业是中小企业，也必须对产品进行战略规划，做什么，不做什么，必须明确。

【天辰会员平台】饭店的十大营销策略

【天辰会员登录】今天和您分享十大营销策略，这个不是具体案例，营销一定是千店千面，所以看人下菜碟，看店下菜碟很重要。

懂的人自然懂，不懂的人是不想懂。所谓书读千遍，其义自现。

营销，营销人有这样一句话，只要营销做得好，白菜也能卖出黄金价。

我们都知道，营销很重要，他能促使消费者消费与再次消费，比如随便一张会员卡或者积分开，小恩小惠的留住了很多客人，很多营销手段都可以用，哪怕他烂大街了，只要有效就可以用，前提是合乎理法。灵感和思路就来自我我们身边，想想我们自己经常去哪家店，为什么会去，这些都是我们的老师。

其实不管我们去做什么，道理都是一样的，我们要用心去做，用心去经营，让消费者感受到我们的诚意，做好我们的服务，要学会舍弃一些蝇头小利，我们会发展的更好。

一、功效优先策略

国人购买动机中列于首位的是求实动机。即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素，优先考虑产品的质量及功效优化。

二、价格适众策略

价格的定位，也是影响营销成败的重要因素。对于求实、求廉心理很重的中国消费者，价格高低直接影响着他们的购买行为。

三、品牌提升策略

所谓品牌提升策略，就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌，既要求量，同时更要求质。求量，即不断地扩大知名度求质，即不断地提高美誉度。

四、刺激源头策略

营销活动的重心不在销，而在买，在于刺激消费者的购买欲望。所谓刺激源头策略，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。

五、现身说法策略

现身说法策略就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的策略。

六、媒体组合策略

媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用，刺激消费者购买欲望，树立和提升品牌形象。

七、单一诉求策略

在产品的宣传中，要针对消费群体，准确地提出诉求点。 单一诉求策略就是根据产品的功效特征，选准消费群体，准确地提出最能反映产品功效，又能让消费者满意的诉求点。

八、终端包装策略

所谓终端包装，就是根据产品的性能、功效，在直接同消费者进行交易的场所进行各种形式的宣传。

九、网络组织策略

组织起适度规模而且稳定的营销队伍，最好的办法就是建立营销网络组织。

十、动态营销策略

所谓动态营销策略，就是要根据市场中各种要素的变化，不断地调整营销思路，改进营销措施，使营销活动动态地适应市场变化。

我们，做餐饮的目的呢。就是赚钱只有赚钱，只有营业额才能有利润，那么，我们拥有利润的，唯一的可能就是收入大于支出。那么对于收入来讲，我们一定是通过开源，扩大顾客量，提高客单价，增加消费频次来解决。

那么如果我们想降低支出呢，无非就是通过节流。通过一些原料的，大批量购买，进行省钱。通过对人员的管理，提高，人员的工作效率。在任何时候收入永远比支出更重要。

因为在更多的时候，我们的支出相对可控。除了餐厅的机动成本。

这里呢总结起来就是四句话，开源比节流重要，赚钱比省钱重要。增量比提效重要，经营比管理重要。

那么接下来我们看一下，我们的收入从哪里来呢?

很明显就是顾客。这个是世人皆知，对不对?

那么，我们顾客可以分为三种：

一种叫引流客，就是吸引，没有来过的顾客前来。

一种叫留客，也就是吸引回头客，再次过来。

一种叫锁客，就是吸引锁定的顾客进行重复消费。

那么，这三种客流来源决定了我们的餐厅生存以及发展。

这也是我们，餐厅，生存引流发展的三大流程，

第一步就是，第二步制造回头客，第三步锁定顾客。

【天辰会员平台】美容店如何营销推广？美容店定位、产品选择、营销策略分析

【天辰会员登录】近年来，随着人们对美容保健需求的增加，美容行业也得到了蓬勃发展，但是市场竞争也越来越激烈。在这种情况下，如何进行有效的营销推广，成为了每一家美容店需要面对的难题。本文开铭网络营销策划师就从美容店的定位、顾客需求、营销渠道等角度，探讨美容店如何营销推广，获得更多的客户和利润。

【天辰平台注册】一、明确美容店的定位

开铭网络营销策划师认为，在进行营销推广前，首先需要明确的是美容店的定位。美容店的经营模式有许多种，如SPA、美容院、美发店等等。对于不同类型的美容店，其营销策略显然会有所不同。比如说，对于SPA美容店可以更加注重环境和服务体验，从而吸引更多追求高品质生活的人群；而对于美发店则应该注重发型的潮流感和新颖感，以吸引更多追求时尚的消费者。

开铭网络：美容店如何营销推广？美容店定位、产品选择、营销策略分析

二、了解顾客需求

了解顾客需求是制定市场营销策略的前提。不同类型的美容店会有不同的目标市场和客户需求，只有了解和把握到这些需求，才能针对性地制定相应的营销策略。

为了了解顾客需求，美容店可以采用以下方式：

1.通过消费者问卷调查了解消费者观念和购买意愿。

2.定期分析消费者光顾次数、消费金额、购买力以及消费者消费的项目等数据，以把握消费者购买心理和消费需求。

3.关注社交网络的动态，了解消费者对美容产品、美容方式的偏好。

三、选择合适的营销渠道

在了解顾客需求之后，美容店要选择合适的营销渠道，如何高效地宣传自己，是提高美容店知名度和吸引更多顾客的重要环节。

开铭网络：美容店如何营销推广？美容店定位、产品选择、营销策略分析

1.口碑传播

良好的口碑传播是美容店吸引顾客、增加知名度的重要手段。可以选择一些知名的媒体来撰写美容店经营情况的报道，并活跃在美容类社交平台中，分享美容心得和对美容店的评价等，这些都能够为美容店带来更多的流量和顾客。

2.线上平台推广

随着互联网技术的发展，越来越多的人喜欢通过线上平台了解或购买商品或服务，美容店也可以利用这一趋势，通过微信公众号、美容APP等线上平台宣传自己的服务和产品。开铭网络营销策划师认为，还可以结合线上优惠券等方式提高客户黏性。

开铭网络：美容店如何营销推广？美容店定位、产品选择、营销策略分析

3.活动策划

美容店可以通过活动策划来提高自己的知名度和提高顾客的粘性。比如开展一些节日或主题相关的活动，或者举行一些体验式的活动，以增加消费者的参与度和满意度，留下好评。

四、高质量的服务和产品

在进行市场营销推广的同时，美容店还需要保证自己的服务和产品的质量，在顾客心中树立起良好的口碑，才能最大化地吸引更多的消费者，使他们成为回头客和口碑传播者。

在美容行业的激烈竞争环境下，美容店需要通过多措并举的方式，建立优质的服务品牌，提升美容店的美誉度和知名度。开铭网络营销策划师建议，只有不断地努力和创新，才能在市场中立足，赢得更多的客户和市场份额。

【天辰注册】15个酒店销售小技巧，让客人住了还想住

【天辰会员平台】竞争加剧的时代，顾客“下次再来”的多寡，决定着酒店门店的业绩，让我们从细节做起，用心做起。我们收集了15个简单的销售技巧，可以让消费者成为回头客。

01

【天辰会员登录】你就是门店

对于顾客来讲，直接接触的是你，所以，你就是酒店的代表。所以：不可以把问题推给别人。

若顾客真的还需要同其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人，而要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。”

02

永远把自己放在顾客的位置上

你希望如何被对待？上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的？把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

03

使用于任何情况下的词语

不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，例如：“我将尽力”；

永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”；

如顾客向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办？很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。

04

多说“我们”少说“我”

营销人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：我和消费者是在一起的，是站在消费者的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。

05

表现出你有足够的时间

虽然你已超负荷，老板或者上司又监督你，但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。

用一种轻松的语调和耐心的态度对待他，这是让顾客感到满意的最佳方法，即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他，即使要等很久才能满足他的要求，甚至到最后真的帮不到他，他也会很高兴的。

06

与顾客交谈中不接电话

营销员在接待客人时，最好不要接听电话，就算你有礼貌地征得了对方同意，顾客也会在心底泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久”的想法。

所以营销人员在接待顾客时，决不接电话。如实在打电话是重要人物，也要接了后迅速挂断，等接待完顾客后再打过去。

07

不要放弃任何一个不满意的顾客

一个优秀的营销人员非常明白：消费者的主意总是变来变去的，问他的喜好，把所有的项目介绍给他都是白费蜡；刚刚和他取得一致意见，他马上就变了主意要消费另一种项目的可能性。

向顾客提供服务也是一样的：有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的顾客平静下来，并接受和在你的酒店消费。

08

花更大力气在那些不满的顾客身上

“谢谢你通知我”，面对一个抱怨的客人应这样回答。

在对你的门店不满的消费者当中，只有10%的人什么也不说，但将来仍然回来同你做生意！相反，90%的顾客则投诉或者反馈他们不满意，并最终得到了补偿和满意的服务，他们将仍是你的顾客。

顾客提出他们的要求的时候，也是处理酒店和消费者关系的重要时刻。若处理得好，则更容易让顾客信任门店，所以，一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你，他们找你的次数越多，你就有更多的机会留住他们，让他们成为你的老顾客。

09

不要怕说对不起

当顾客讲述他们的问题时，他们等待的是富有人情味的明确反应，表明你理解他们。若你直接面对顾客的投诉，最好首先表示你的歉意，若要以个人的名义道歉的话，就要表现的更加真诚。然后明确告诉顾客你将尽你个人的一切努力帮他，直到他满意为止。

10

不要缩小顾客的问题

面对问题，千万不要说“我根本没听过”，“这是第一次出现此类问题”，这种处理方式只会对你的顾客产生极差的效果，跟他讲问题并不严重，这只是一个小问题，这么说根本于是无补，还会有损酒店形象。

每位顾客都希望得到你的重视和注意，他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的：留意他并帮他解决问题，那么何不做给他看。

11

重视顾客的满意程度

努力了解消费者下意识的反应，如，“我所讲的对你是否有益？”“这个满足您的要求吗？”当然还有“我还有什么可以为您做的吗？

12

跟进问题直至解决

不管是新顾客还是老顾客，当顾客在酒店消费后，一定要及时跟进，了解顾客对硬件设施及软件服务的满意度。如有问题，可主动帮助顾客解决，各段时间继续跟进，询问顾客是否还需要什么帮助，如真的还需要，在公司允许的情况下，那就尽量做到他满意为止。

13

不要自高自大
你可能是你们酒店最好的销售人员，但同你接触的顾客并不知道你99%的顾客都会满意而归（他们对此毫不关心），而他属于这1%，对于他，只有这个才是最重要的。

14

给予、给予、再给予

我在与顾客交流中，经常有的顾客会问送什么，怎么送。顾客的问答反映了顾客自身的需要和偏好。可见，一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。

那给予顾客什么呢？给予是一种服务、是一种说明，给予顾客他所关心的事物的说明。所以，作为一个成功的销售人员，请牢记永远不要向顾客索取什么，哪怕是一种回答。永远记住：给予、给予、再给予！而不是索取！钓鱼的策略就是诱饵先下，然后获取鱼。

15

感谢、感谢、再感谢

对顾客说再多的感谢也不过分。但遗憾的是“谢谢”“荣幸之至”或“请”这类的字眼在现实中已越来越少用了，请尽可能经常地使用这些词，并把“谢谢”作为你与消费者交往中最常用的词。请真诚地说出它，因为正是顾客、你、我和其他人才有了今天的这份工作。