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【天辰登录】做营销，我们到底在做什么？

【天辰会员登录】做营销，我们到底在做什么？

【天辰平台会员登录】有人说营销就是卖东西，对消费者而言，就是买买买，营销就是差异化，营销就是搞好关系，营销就是建好网络，现在互联网时代了，营销就是做好社群。

这样的观点对不对呢，也没错，但如果你总是跟着这些节奏，你将一事无成。

做营销，到底在做什么？
我已经多次讲过，最基础的营销理解就是满足需求，达成目标；营销的本质是创造消费者价值。

注意，这里的需求需要转化一下，转化为：消费！

如果仅仅谈需求也是不够的，要从消费的角度看需求。

我们在视频课程中已经讲过，中国营销大致经过了几个大的时间段。

一个是大供应时代；一个是广告轰炸时间；一个是渠道终端时代；一个是品牌营销时代，现在是互联网营销时代！

这其中的关键是需求围绕消费在变化！

四个时代
第一个时代，产品供应时代。典型表现是供给创造需求，不管你喜欢什么颜色的T型车，只要消费者选择黑色就好了，因为我只生产黑色的。这种是被动的满足需求，也是满足，但是被动的满足；

第二个时代是广告大轰炸时代。

传统的四大媒体时代，我们称之为媒体的霸权时代。一个企业，一个产品要迅速成名，只有两种策略：一种是央视广告；一种是明星代言，这都是媒体中心化时代的品牌塑造和传播的重点方式。10多年前，这样的方式成就了许多标王和神奇的企业。如小霸王、秦池、爱多等，都是通过大传播快速走红，再迅速消亡的。

我们看到，随着消费个性化、媒体去中心化和移动浪潮的来临，这样的企业在迅速的滑落和消亡，取而代之，快速崛起的是小而美的有品质，有情怀，有价值观的品牌，如三只松鼠、小茗同学、茶π等。

这个时代，突出了产品的卖点，性能，叫做主动的满足需求，这个时代在中国诞生了很多标王，可谓成也萧何败萧何，风光无限迅速衰落。

第三个时代是渠道致胜，终端为王。把渠道和终端的资源垄断，提升了对消费的控制，这也是中国式营销的一大特色，也算是主动营销，捆绑式营销的经典，这个时代，也诞生了很多伟大的品牌，如娃哈哈，加多宝（王老吉），康师傅，统一等；

但是，20多年来，在中国市场取得非凡成就和业绩的品牌都是对渠道（终端）控制力很强的企业，要么就是深谙中国市场特色的、本土化成功且彻底的企业。娃哈哈的联销体、康师傅的渠道精耕、加多宝的终端掌控造就了中国市场三个顶尖品牌。但随着互联网及技术的发展，消费者行为模式的改变，以及渠道选择和媒体接触习惯的改变，让传统企业一夜之间陷入到了不知所措，甚至茫然之中。

这两年，娃哈哈，康师傅的销售业绩出现大幅下滑，似乎，渠道和终端一夜之间失去了魔力。大企业尚且如此，作为中小企业主，你的企业要怎么走出渠道和终端的陷阱，怎么才能做大业绩，增强盈利能力？

第四个时代是品牌营销时代。不但是被动满足和主动出击，还要创造消费需求——乔布斯说的那句话还回响在耳边，消费者并不知道自己需要什么，直到我们拿出自己的产品，他们会发现：这就是我要的东西。

这是什么？激发需求，创造需求。

品牌定位，品牌形象、品牌策划等。言必品牌了。

品牌营销是什么？是让短期的销售更加有持续性，增加消费者的好感和体验，形成品牌资产，增加消费者的信任，降低消费者对价格的依赖，增强对渠道的话语权和控制力。

摆脱单纯的广告、点子、销售、促销、公关、传播；而是以策略化创意，品牌系统的建设带来产品的溢价能力，一句话：品牌营销就是让产品畅销、长销、高价销。

【天辰会员】市场营销客户观念

【天辰会员登录】市场营销客户观念
【天辰平台登录】随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，即使准确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。实践证明，不同子市场的客户存在着不同的需求，甚至同属一个子市场的客户的个别需求也会经常变化。为了适应不断变化的市场需求，企业的营销战略必须及时调整。在此营销背景下，越来越多的企业开始由奉行市场营销观念转变为客户观念或顾客观念。
所谓客户观念，是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。市场营销观念与之不同，它增强的是满足一个子市场的需求，而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求。
需要注意的是，客户观念并不是适用于所有企业。一对一营销需要以工厂定制化、运营电脑化、沟通网络化为前提条件，因此，贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等方面进行大量投资，而这并不是每一个企业都能够做到的。有些企业即使舍得花钱，也难免会出现投资大于由此带来的收益的局面。客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企业所营销的产品能够借助客户数据库的运用实现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业带来与乎寻常的效益。

【天辰登录】市场营销观念

【天辰会员登录】市场营销观念
【天辰平台会员登录】市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
西奥多。莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条9英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。
再如美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现，使各种肤色的成年人产生忘年之爱。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。人们来到这里是享受欢乐的。公园提供的全是欢乐。公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂。游人无论向谁提出问题，谁都必须用“迪斯尼礼节”回答，决不能说“不知道”。因此游人们一次又一次地重返这里，享受欢乐，并愿付出代价。反观中国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目，毫无表情的解说，爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言？由此可见中国企业树立市场营销观念之迫切性。

【天辰会员登录】市场营销平衡公共关系

【天辰会员登录】市场营销平衡公共关系
【天辰平台会员登录】公共关系活动早就有之。本世纪初美国还出现过专业公共关系咨询公司。企业管理理论界在30年代就承认了职工关系、顾客关系的重要性。然而，在存在落后的生产观念、销售观念的条件下，公共关系没有作为市场营销的一个“内在职能”。到60年代再次爆发保护消费者权益运动之后，公共关系职能才得到广泛的重视。在80年代，人们不再把公共关系看作为企业的“额外负担”，而是把它当成了市场营销的一种职能。1981年，葛郎儒（Christian Gronroos）提出了“内部营销”的理论；到1985年，杰克森(Barbara B .Jackson)提出要开展“关系营销”。这些新观点，综合起来，就是认为需要在市场营销职能中增加一个新项目：协调平衡各种公共关系。
企业作为一个社会成员，与顾客和社会其它各个方面都存在着客观的联系。改善和发展这些联系既可改善企业的社会形象，也能够给企业带来市场营销上的好处，即增加市场营销的安全性、容易性。按照杰克森的观点，商品销售只是企业与顾客之间营销关系的一部分。事实上，他们之间还可以发展经济的、技术的和社会的联系和交往。通过这些非商品交换型的联系，双方之间就可以增进相互信任和了解，可以发展为相互依赖、相互帮助、同甘共苦的伙伴关系，让企业获得一个忠实的顾客群，还可以将过去交易中的烦琐谈判改变为惯例型交易，节省交易费用。这种“关系营销”的思想同样适合于发展和改善企业与分销商、供应商、运输和仓储商、金融机构、宣传媒体以及内部职工的关系，使企业在市场营销过程中，都可以找到可以依赖、可予以帮助的战略伙伴。协调平衡公共关系需要正确处理三个关系，即商品生产经营与企业“社会化”的关系，获取利润与满足顾客需要的关系和满足个别顾客需要与增进社会福利的关系。

【天辰平台】市场营销调查与研究

【天辰平台登录】市场营销调查与研究
【天辰平台会员登录】市场调查与研究又称市场调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。
企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求，商品才能销售出去。某种商品的市场需求，是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。如果某种商品的市场需求确实存在，而且企业知道需要的顾客是谁，在哪里，就可以顺利地进行商品销售。由于生产分工和商品生产本身在不断地创造着市场需求，因此，笼统地讲，潜在市场需求总是存在的。问题在于人们现实需要的商品是不是市场上供应的商品。经常存在的商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品，或者说，市场上的商品与人们的现实需要（期望）之间存在着差异。这个问题一方面造成了商品销售困难，而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足。
理智的生产者和经营者当然不会生产经营那些没有人需要的商品。要选择生产那些有人购买的商品。然而问题在于，一定范围的市场对于某种商品的需求量是经常变动的。有许多因素会对潜在顾客的需求产生影响。例如，居民收入的增长会使人们逐步放弃对低档、过时商品的消费，随之将购买力转向档次较高、新颖的商品；一种商品价格过高是许多人认为消费它不合算而很少购买它，但当它的价格下降时，人们就会产生消费合算的念头，愿意多购买、多消费。潜在顾客对于一种商品的购买欲望从来就是不稳定的。购买欲望的变化必然影响购买力的支付方向，导致市场需求的变化。对于这种变化，生产者和经营者可能缺乏信息，因而在变化发生以后，处于被动状态。
为了有效地实现商品销售，企业营销经理需要经常地研究市场需求，弄清楚谁是潜在顾客，他们需要什么样的商品，为什么需要，需要多少，何时何地需要，研究本企业在满足顾客需要方面的合适性，研究可能存在的销售困难和困难来源，并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。这就是市场调查与研究职能的基本内容。不难发现，市场调查和研究不单纯是组织商品销售的先导职能，实际上是整个企业市场营销的基础职能。

【天辰会员】市场营销商品销售

【天辰会员登录】市场营销商品销售
研究市场营销职能，经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会1960年曾发表过这【天辰平台会员登录】一个定义：“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”
这个定义虽不承认市场营销就是销售，但是认为市场营销包含着销售，也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义过于狭窄，不能充分展示市场营销的功能。然而，不论其是否恰当，这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系。
商品销售对于企业和社会来说，具有两种基本功能，一是将企业生产的商品推向消费领域；二是从消费者那里获得货币，以便对商品生产中的劳动消耗予以补偿。企业是为了提高人们的生活水平而采用先进生产组织方式进行社会化生产的产物。
在资源短缺的现实经济中，它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化，能够利用规模经济规律来提高生产效率，创造和传播新的生活标准。商品销售是生产效率提高的最终完成环节，即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上，满足其生活需要。
在另一方面，社会选择市场和商品交换方式，在企业转让产品给消费者的同时，通过让企业获得货币，是因为社会需要保持企业生产经营的连续，以便更多地获得提高生产效率的好处。通过商品销售，让商品变为货币，社会可以为企业补充和追加投入生产要素，而企业因此也获得了生存和发展的条件。
商品销售十分重要。企业需要尽最大努力来加强这一职能。其具体的活动包括：寻找和识别潜在顾客，接触与传递商品交换意向信息，谈判，签订合同，交货和收款，提供销售服务。然而，进行商品销售是有条件的。
要顺利进行商品交换的有关条件包括：
①至少有两个主体，他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物（商品、服务的货币），并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物；
②他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本；
③他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件，达成合同；
④交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现，这些条件不是处处成立的，因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售，将企业生产的商品更多地销售出去，营销部门就不能仅仅只做销售工作，还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动，而且要等到后面这些工作取得一定效果以后，才进行商品销售。

【天辰会员登录】市场营销培养模式

【天辰会员登录】市场营销培养模式

【天辰平台登录】学科型人才培养模式
【天辰平台会员登录】中国人民大学：培养坚持四项基本原则，适应社会主义市场经济发展需要，通晓中国国内外市场营销理论与实务，德、智、体、美全面发展的人才。掌握社会主义市场经济理论和管理基本理论；熟悉企业经营管理，市场营销所需经济、管理、财会、金融、计算机、数学等方面基本知识；熟练运用外语；有独立分析、解决问题的能力，以及从事营销管理工作的业务技能。设置的必修课有市场营销原理、营销工程、国际市场营销、非盈利组织营销、市场调查、市场营销模型、营销实验与模拟、品牌运作管理、营销渠道管理、国际商务、物流与供应链管理、电子商务、消费心理学销售管理、公共关系、广告学、行业营销、零售商业、营销传播、产业市场营销等。
复旦大学：按照国际商学院办学模式开始，旨在培养具有宽广的管理学基础知识、扎实的现代市场营销理论功底、集全球市场视野与中国市场运作实践于一身的专业人才。本科教育目标为：培养的应当是专业化的人才，集专业精神、专业知识和专业技能于一身；应该跳出传统管理类人才培养的窠臼，学生不仅应具备宽广的管理学基本知识，还应奠定经济学、社会学和心理学的基础，应该是基础宽厚扎实的专业人才；学生应当成为具有良好科研潜质的专业人才。让学生既有适应市场环境和营销管理岗位的能力，又有从事科学研究的过硬素质。
教学型专业人才培养模式
一、本科的本色+应用的特色
培养目标应定位于应用型的市场营销人才，使学生掌握基本的营销理论和方法，具有较强的应用知识能力、市场调查研究能力、营销策划能力、市场开拓与运作能力，同时培养学生的综合职业能力、创新能力、人际协调能力、自主学习的能力，使学生具有一定的发展潜力，将来能够从事某个行业营销工作。
构建模块化的教学计划体系，构建厚基础、强技能、注重实践应用的灵活的模块化教学计划体系。
第一，按模块化设置课程，建立新型的课程模式，课程设置由通修模块、大类必修模块、专业核心模块、专业方向模块、专业拓展模块组成。
第二，强化实践性教学环节和技能训练，建立以培养学生应用能力为核心的“三位一体”的实践教学体系，加强学生营销实践技能的训练，注重学生在实践、实训、课程设计、实习等实践性环节的亲自操作与仿真实践，同时，将课堂教学实践、校内实践与合作企业实习相结合，构建从课堂实践、课程仿真模拟到实际环境的现场丁作的一个全过程的“三位一体”的实践训练体系。
再次，进行教学改革，创新教学方法，教师应改变原来的“填鸭”式教学方法，由静态方式向动态方式转变，让学生“动”起来，即动脑、动手、动嘴甚至动腿，通过课堂讨论、上台演讲、案例教学、情景教学、仿真模拟、外出参观、调研、完成小组作业、撰写课程论文等形式，让学生充分参与教学活动。
最后，考核评价方法应注重过程控制与评价。
二、“3+1”人才培养模式
“3+1”人才培养模式是四年制应用型本科院校与企业联合分段培养人才的新模式。
即前三年在校内完成理论教学和模拟实训等内容，最后一年进入企业完成课程设计、生产实习和毕业实习等综合实践训练，并针对顶岗实习中发现的企业营销问题完成案例分析报告，撰写毕业论文。
应用性本科院校人才培养模式
瞄准培养目标，关注社会需求，借鉴中国以外经验，着重培养学生策划写作、分析、调研和沟通等方面的能力。实现能力培养的途径是校企合作，共同培养；在整个人才培养过程中，都要与地方和企业合作，尤其是在学生进入高年级之后，应在老师带领下走进企业，走进社会，帮助企业解决一些实践课题。
农业本科院校“四位一体”人才培养模式
“以优化课程体系为依托、以改革教学方法为主线、以整合协同育人资源为支撑、以打造复合型师资为保障”的四位一体的人才培养模式，在具体实施过程中着重突出了市场营销专业人才培养的“农商结合”和“营销实战”两个特色。
“433”教学模式
基于“课前师师互学—课堂师生研学—课后生生互学—课外创新创业实践”4个基础，通过“师师互动、师生互动、生生互动”3种途径，实现学生“情感重现、知识变现、能力呈现”3个目标。

【天辰平台】市场营销课程体系

【天辰平台注册】市场营销课程体系
【天辰平台会员登录】总体框架
包括理论教学和实践教学。
理论教学课程体系包括思想政治理论课程、公共基础课程、学科基础课程、专业必修课程、专业选修课程和通选课程；实践教学课程体系包括实训课程、实习、社会实践及毕业论文（设计）。
专业培养总学分应控制在140~160学分。其中理论教学学分比例应不高千85%。
理论课程
专业核心课程：包括管理学、战略管理、会计学、财务管理学、组织行为学、人力资源管理、市场营销学、创业学、公司治理、运营管理等课程。
专业选修课：可自主设置专业选修课程体系与学分修读要求，根据需要设置课程模块（课程组）供学生选择修读，专业选修课及通选课的比例应不低于25%。
除了运用课堂讲授方式外，还应广泛采用以培养学生能力和提升学生素质为主的其他教学方式，如研讨式教学、问题导向与解决式教学、文献综述、研究报告、组织讨论和主持会议、口头报告与演讲、自查与互查作业等。
鼓励教师将国际前沿学术发展、最新研究成果和实践经验融入课堂教学，注重培养学生的批判性和创造性思维，激发创新创业灵感，调动创新创业积极性。
实践教学
实践教学学分应不低于总学分的15%。
实训实验：需要建立充分可用的实验室、实践教育基地、实训基地，开发实验和实训课程。课程应按照由基础到高级、由单项到综合、由感性认识到体验创新的方式进行。实施方式上，应该做到既可以结合相应的课程教学来开设，也可以单独作为一项训练来实施。
学生实习：可分为认知实习和专业实习。认知实习是指组织低年级学生进行参观实习，以获取各自专业领域的感性知识，巩固所学理论。专业实习是指组织高年级学生在完成大部分专业课教学任务的基础上，进行实际操作练习，使学生了解各自领域管理活动的主要内容和基本规则，运用专业知识对现实问题进行综合性的研究，并试图提出解决方案。
社会实践：包括社会调查、勤工助学、公益活动和创业实践等。
毕业论文（设计）：采取学术论文、案例分析、调研报告、管理实验、创业模拟等多种形式完成毕业论文（设计），加强实践性导向，体现专业人才培养的目标要求。

【天辰会员】市场营销

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【天辰平台登录】市场营销是一门普通高等学校本科专业，属于工商管理类专业，基本修业年限四年，授予管理学学士学位，是建立在经济科学、管理科学和现代信息技术等基础之上的一门交叉学科专业。
该专业以满足顾客需求为出发点，探索企业如何满足市场需求，寻求经营之道与商业模式创新等市场规律，培养适应现代市场经济需要，具有人文精神、科学素养和诚信品质，掌握管理学、经济学、市场营销学的基本理论方法和市场营销专业技能，具备创新创业思维和综合运用相关知识发现、分析和解决营销实际问题的能力的应用型、复合型专业人才。
专业背景
市场营销专业
市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。
它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；
另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。
主要过程
（1）机会的辨识（opportunity identification），包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等；
（2）新产品开发（new product development），包括新产品的研发、新产品的生产等；
（3）对客户的吸引(customer attraction)，包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等；
（4）订单执行（order fulfillment），包括产品供应、发货运输、货款结算等；
（5）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)，包括售后服务、定期回访等。
这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。

【天辰平台登录】如何做市场调查和分析？

【天辰平台登录】如何做市场调查和分析？

【天辰会员登录】做市场调查和分析的步骤包括：

1.明确调查目的，确定主要受众；

2.选择合适的调查方法，并确定调查样本；

3.进行数据采集和整理，并运用统计分析理论求出统计结果；

4.对统计结果进行分析和研究，归纳总结；

5.得出最终结论，提供建议和意见；

6.将结果和建议反馈给客户，以供汇总。

   做市场调查与分析：首先是要确定市场调查的目的；围绕着明确下来的目的，开始进行整个市场调查的设计，包括问卷形式及内容的设计；调查问卷的设计要客观理性且符合实际情况；然后匹配相应的调查的形式；收集了足够的市场调查数据之后，就要完成数据的分析。

   市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料的过程。市场调查的内容很多，有市场环境调查，包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查。

   市场基本状况的调查主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等。销售可能性调查包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等。还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。