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【天辰注册】家居行业怎么才能做好全网营销推广

【天辰注册平台】家居行业怎么才能做好全网营销推广

【天辰注册网站】全网营销包括哪些渠道？哪些渠道成本低、性价比高？目前，全网营销的推广方法有很多。根据企业和平台的不同性质，选择最适合你的推广方式！

1.搜索引擎营销【天辰注册登录】

目前，搜索引擎营销仍然是网络营销最常用的推广方式之一。主要有两种类型，一种是SEM（搜索引擎竞价），另一种是SEO（搜索引擎优化）。前者需要钱，后者不需要。对于处于建站初期的企业来说，SEM可以在没有关键词排名的情况下解决这个问题，但是成本高，效果快。相反，SEO具有周期长、速度慢、成本低、效果持久的特点。

当然，对于有一定资金的企业，建议两者合作，搜索引擎优化和SEM相互配合。对于资金有限的企业，建议在建站初期将SEO的元素融入，简化代码，URL地址尽量不要超过四层，做好站点地图，建立关键词。 SEO是营销中越来越重要的一部分。

网络建立与运营

网站形象代表公司线上品牌形象。大众在了解一家公司的主要方式是访问该公司的网站。网站容量大，企业可以把任何他们想让客户和公众知道的内容放到网站上。

另外，相对而言，企业网站建设的成本要比其他的广告方式低很多。这种网络营销渠道不仅有效，而且成本相对较低。

企业网站最基本的功能之一就是能够全面详细地介绍企业及其产品。企业可以将任何他们希望人们知道的东西放在他们的网站上，例如公司简介、研究机构、生产设施、产品外观、功能以及如何使用它们。

3.软文营销推广

与硬广告相比，软文比其他推广更有说服力、可信度和效果，性价比高，成本仅为硬广告的1/20。目前，很多自媒体平台都可以发布软文。

4.信息流营销广告

在知乎，可以投放信息流广告，也可以投放腾讯广点通、今日头条广告平台、新浪、搜狐等其他广告平台。一般来说，动态消息广告更适合商业广告，但应用的获客成本相对较高。

5.门户新闻网站

新闻广告营销可以将企业产品或服务信息编辑成新闻广告投放到各大媒体网站，如腾讯、新浪、网易、中华网、搜狐焦点等，上线后可在各大门户网站查看，门户网站的权威可以用来提升品牌。

视频门户

短视频营销具有互联网互动性、传播力强、受众关注度高的特点，可以制作产品或相关服务信息视频，分享到各大视频网站。目前抖音、微视、视频号是短视频营销比较好的平台。

7.微信推广营销

因为腾讯的用户数据非常强大，所以目前的公众号已经成为商家的必争之地。能以极低的价格定位更精准的人群，转化率高。还有朋友圈广告和公众号广告也很适合引流和推广。根据效果，价格不高。当然，这种网络营销渠道需要结合软文来做，才能达到更好的效果。

8.百度系列产品

百度系列产品包括：百度知道、百度经验、百度文库、百度百科、百度口碑、百度贴吧等，如果在上面做好推广，也可以获得更好的效果。因为自己的产品权重高，排名好。但是，商业广告通常需要付费。

9.全网营销+售后服务平台

1+1>2。全网营销+售后服务平台，可以扩大家居企业的曝光度，有效降低客户维系成本！而售后服务的好坏决定了客户的满意度和好评率，甚至会带来回头客。

【天辰注册】家具行业营销策略聚星榜泛家居互联网招商策划与品牌推广用途

【天辰会员平台】家具行业营销策略聚星榜泛家居互联网招商策划与品牌推广用途

【天辰平台】对于现代企业而言，互联网已经成为企业实现增长和发展的最重要的手段之一，在泛家居行业中也不例外。针对企业在互联网招商、营销策划以及获客品牌推广等方面的需求，聚星榜作为专业的泛家居互联网招商及营销策划公司，在此方面提供了多种服务方案，如何使用这些服务，将为家居建材企业带来哪些实质性的利益和增长呢？下面我们就详细给大家分析一下。【天辰会员登录】

一、泛家居互联网招商服务

打造品牌和树立企业形象

泛家居企业在互联网上开展招商活动，可以通过聚星榜提供的专业策划与设计服务，打造与展示企业的产品和品牌形象，向潜在客户传达信息，帮助企业打响品牌知名度和形象，树立自己企业的形象。这样，在与客户面对面交流时，企业就更容易得到认可和肯定，创造客户忠诚度。

提高运作效率和降低成本

互联网上的招商活动，在利用人人拓展业务的同时，也可以在市场上快速推出新产品、新服务，并能对产品和服务进行不断迭代，更新升级，实时改进。聚星榜专业的互联网招商服务，将有效提高企业招商营销运作市场反馈效率和降低管理成本。

打造与客户深度互动的模式

聚星榜还提供在线咨询、讨论和交流，不仅可以帮助企业与客户快速建立管道，还可以与消费者进行深度沟通，从而根据消费者对产品的需求，进行相关的产品研发和改进，让消费者感觉到企业重视他们的希望和意见，从而为企业创造口碑。

二、营销策划服务

提高品牌知名度和曝光率

聚星榜的营销策划服务，适合泛家居任何规模的企业，可以从多角度精准定位目标客户，制定合理的营销策略和渠道计划，从而提高品牌知名度和曝光率，引导客户精准消费，引导商户快速加盟。

双向互动和快速反馈机制

通过社交媒体平台进行营销策划，可以让企业和消费者/商户之间建立便捷快速的双向互动的模式，更加提高企业的知名度和品牌价值。此外，聚星榜提供快速反馈机制，可以根据市场反馈对营销策略进行及时调整，从而更加符合客户的需求和期望。

精准的获客策略

聚星榜通过提供专业的预研和策划服务，帮助企业制定精准的获客策略，从而为企业创造更多精准的销售机会。这些策略可能包括与KOL合作、赞助活动等，进一步提高品牌影响力和吸引力。

三、获客品牌推广服务

让品牌更有张力

聚星榜的获客品牌推广服务，适合任何规模的企业，通过社交媒体等不同的渠道，帮助企业与消费者建立广泛的互动，以扩大品牌形象和知名度，并加强品牌的社会影响力。

精准的市场响应

通过社交媒体等多种平台，企业可以更便捷地获得消费者的反馈和建议，快速反馈并开始计划下一阶段的营销活动，提高市场响应的效率。

客户关系管理

聚星榜提供完整的KOL营销、更高质量的互动策略、以及奖励管理等全方位自动化服务，帮助企业建立良好的顾客/商户关系管理体系。

总体而言，建材家居企业可以通过聚星榜泛家居互联网招商、营销策划与获客品牌推广服务提高企业的品牌价值、增强公司形象、并加强与目标客户之间的关联，它们是帮助企业顺利发展、建立长期竞争优势的重要工具。

【天辰注册】家具终端门店销售运营

【天辰注册平台】家具终端门店销售运营

【天辰注册登录】如何与顾客建立信赖感？

【天辰平台】与自我的心态管理也有间接的关系。回顾一下上期的心态管理。做任何一份工作包括终端门店导购都要拥有阳光积极的心态，因为它是一个优秀销售的基础。为什么这么说？因为人与人之间其实只有很小的差异，但往往就是这种差异造成人生的结果的巨大差异。

很小的差异是什么？就是你的心态是积极的还是消极的？但结果是巨大的差异，要么成功要么失败。今天讲的什么是建立信赖感？建立信赖感就是让客户对你的产生信任并依赖的感觉，它是从顾客接受你、喜欢你到相信你的过程。如果顾客不接受你、不喜欢你也不相信你，他很难对你说出他真实的想法。这样你就很难了解他的顾客的真实的需求，最终导致所有的产品你都不具备说服力。

所以建立信赖感是达成销售的什么前提？因此一流的销售人员花80%的时间去和客户建立信赖感；花20%的时间去做成交；而三流的销售员花20%的时间去建立信赖感；最后花80%的时间去成交，结果可想而知也不如意。所以没有建立信赖感就没有最终的销售。

【天辰注册】家具销售加剧渠道下沉并加密

【天辰会员平台】家具销售加剧渠道下沉并加密

【天辰注册平台】大约在20年前，家具销售渠道开始从一二三线市场向四五线市场进军，目前在城市已下沉至社区，在农村已抵达乡镇街道。

　【天辰会员登录】　因此可以说，渠道下沉已经触底。在此背景下，就像鸡蛋从高处跌落触及到地面后，要横向蔓延一样，家具销售渠道触底后也要向四面扩散，其结果就是出现渠道的横向加密。

自然规律如此，市场规律也是如此。

家居销售渠道纵向下沉已经触底

早在2004年-2008年，在众多家具企业争相涌入一线城市的时候，全友家居却反其道而行之，进行全国布局，开始进军三四五线市场，短短几年间就形成了20多个办事处、2000多家专卖店的基层销售网络。

　　到今天，全友家居在全国近3000个县区几乎都开设了专卖店。不仅如此，全友家居还把专卖店开到了许多乡镇市场。

　　全友家居深入乡镇均是采取大型独立店形式，并辅以铺天盖地的大小广告，在路牌、乡间围墙、三轮摩托车车身上，均可见到全友等川派家具的广告。

　　全友等川派家具品牌在乡镇市场建立了比较完善的经销商体系，也因此成为家居行业“以农村包围城市战略”的代表，其形象深入千家万户，成为家喻户晓的家具品牌。

　　在全友家居进军三四五线市场的启发下，国内诸多家具品牌也闻风而动，纷纷着手基层市场的拓展。

　　当时，广东的许多家具品牌正在一二线城市如鱼得水，当看到全友家居征战三四线市场取得初步成果后，便开始激动起来。

　　以深圳左右家私为例，在2014年春季家具展上，左右家私开始面向四、五线城市招商，在原有一二三线市场800多名经销商的基础上，一下子招募了500多个经销商。

但是在当时，由于物流服务远没有现在发达，家具企业要想进军四五线市场，并不是想进军就能进军的。

　　据了解，为了进军四五线市场，左右家私已经提前于2013年在全国成立了15个办事处，并于2014年将这些办事处发展为分公司，负责区域市场的管理、物流、配送，这些未雨绸缪的措施就是为了解决家具下乡的物流问题。

　　而在产品方面，由于中小型城市的户型普遍偏大，而且审美趋向和一线城市也有区别。因此，左右家私针对四五线城市消费者也做了深入研究，为四五线市场量身定制了系列产品。

　　同时，为了满足进军四五线市场的需求，左右家私大幅扩大总部团队，以便到店对经销商、店员进行专项培训，指导各类店面活动，全力支持经销商打开市场、扩大市场。

　　在全国众多家具品牌的努力下，目前在全国40000多个乡镇，绝大多数均已开有家具店铺。

　　以安徽省枞阳县为例，笔者曾于去年国庆节期间对枞阳县的乡镇家具店铺进行过调查，发现枞阳县不光是县城拥有包括恒辉国际家居城、全友家居、皇朝家私等大大小小的家具专卖店和家具商场，就是在县城下面的几乎所有乡镇街道上，也都开设了家具卖场和家具店铺，不少乡镇还开了多家。

安徽省枞阳县城全友家居专卖店

　　枞阳县共辖15个镇、1个乡，即枞阳镇、藕山镇、钱铺镇、汤沟镇、横埠镇、项铺镇、钱桥镇、麒麟镇、义津镇、浮山镇、官埠桥镇、金社镇、白柳镇、会宫镇、雨坛镇、白梅乡等。

　　根据2020年第七次全国人口普查数据显示，枞阳县户籍人口有98万，但常住人口只有49万，也就是说有一半人长年在外打工，只有过年过节——主要是过年才回到原籍短住。

据了解，枞阳镇属城关镇，大概有近十家家具商场。而在县城下面的乡镇，离县城不远的石矶老街（原为石矶镇，后并入枞阳镇）和藕山镇分别有两家家具店；稍远一点的官埠桥镇官桥大酒店对面有粤港家具城、观桥街明光家具店，会宫镇建材大市场有小方家具皖宝店、会宫永护家具店，雨坛镇有耶和家私店，金社镇王港加油站对面有王港瑶海家具商场，项铺镇客运站附近有华联家具广场，麒麟镇中心小学附近有富华实木家具店，钱桥镇钱桥大道上有汉生家具超市、钱桥中学附近有鑫缘家具城，义津镇义津小学附近有瑶海家私商场；再远一点的横埠镇家具商场更多，分别有横埠镇人民政府附近的瑶海家具广场、横埠镇康苑山庄附近的双虎家私横埠路店、朱氏家具城、横埠镇将军路旺角小区附近的皇朝家具城、横埠镇建材大市场的胜宝家具城、千丝情床垫横埠专卖店、横埠镇农业银行附近的红叶家具城、横埠建材大市场附近的全友家居（X029店）、横埠镇开发区内的南北家具批发部；离县城最远的白梅乡有白湖家具城，浮山镇人民政府附近有国友家具总代理、浮山镇桂树家具城，汤沟镇有新时代家具汤沟专卖店等。

　　窥一斑可见全豹，枞阳县在上个世纪末仍为全国贫困县，但如今全县各乡镇差不多都开设了家具店铺。因此，差不多也可以看出目前全国各地乡镇的家具店铺状况。

　　而在城市市场，家居销售渠道也已下沉至社区。

　　2020年9月7日-10日，第46届中国家博会（上海）在上海虹桥国家会展中心盛大举办，深圳仁豪家居就在本次展会上首次推出社区店模式，他们打出“仅需35㎡即可开店，投资成本只要5万元”就可将社区店开进人流密集的新楼盘、购物广场、商业街等地的口号，实现一公里内大型楼盘的精准而高效的客户服务。

　　为达到开设社区店最好的效果，仁豪家居提出“1+N”模式，即在一个城市里开设1个大店（传统家居建材或临街卖场200-600平方米店面）+多个大型楼盘社区店，实现以点带面，精准营销。

　　因此可以说，无论是在城市还是在农村，家居销售渠道均已下沉触底，纵向拓展几乎已经无路可走了。

销售渠道横向加密正在迅速推进

　　而对于许多家具品牌来说，今天已不是要像全友家居那样将专卖店开到四五六线市场的目标了，也不是要像仁豪家居那样要将专卖店开到城市社区的愿景了，而是要将专卖店尽可能开到所有乡镇和城市社区的宏愿了。

　　7月22日，香港海马国际集团“中国战略百城千店”招商暨经销商颁奖大会在深圳市坪山区乐安居国际酒店举行，行业协会及海马家具中高层领导与来自全国各地的200多位经销商出席大会。

　　“百城千店”是什么概念？从字面上理解就是在一百个城市里开一千个店铺，那平均每个城市就要开十个店铺，而不是在一个城市里开几个店铺。

　　在这次发布会上，海马家具公司执行董事总裁、健康睡眠专家郭木龙发布了海马家具“中国战略百城千店”招商计划与招商政策。他表示，海马家具公司在一如既往支持老经销商发展的同时，将加速推进渠道下沉战略，尽快让发达地区的所有镇街都开出海马家具加盟专卖店。

　　请注意，是在发达地区城市的所有镇街都开出店铺！

　　目前，这种横向加密销售网络的做法已经非常普遍

　　在2021年中国建博会（广州）举办期间，林氏木业举行了“全国百城千店”计划招商发布会，挖掘定制赛道的无限潜力和增量。

　　会上，林氏木业向来自全国各地的意向加盟商详尽分享了品牌战略、多维运营赋能解读以及新零售业务增长逻辑，同时重磅发布全新的招商政策，计划在全国各地广布线下门店，迈出了加速布局新零售版图的脚步。

　　而早在2019年，江西省赣州市南康区就已发布“南康家具百城千店”计划，以期加密布局南康家具集体品牌的销售渠道。

　　据了解，仅在2020年4月10日-11日，南康区家具产业促进局、南康区家具协会的领导，就考察了江西省吉安市遂川县、安福县、宜春市樟树市、省会南昌、抚州市南城县等地的家具市场，以推进“南康家具百城千店”计划在江西省内的实施。

　　而截止6月20日，南康家具“百城千店”计划今年已在全国各地签约77个项目，总金额达538.85亿元。

　　围棋起源于中国，传说为唐尧所创，蕴含着中华传统文化的丰富内涵。围棋使用矩形格状棋盘及黑白二色圆形棋子进行对弈，棋盘上有纵横各19条线段，361个交叉点，棋子必须走在空格非禁着点的交叉点上，双方交替行棋，落子后不能移动或悔棋，以目数多者为胜。

　　今天，家具销售渠道纵向拓展已经触底，而横向加密布局正在加速推进，似乎也正在呈现谁开的店铺最多谁就能胜出的趋势，这和围棋的规则是不是很相似啊？

【天辰注册】家具市场探究：消费者分析与营销策略

【天辰注册平台】家具市场探究：消费者分析与营销策略

【天辰会员登录】Statista数据显示，2021年全球户外家具市场规模达478亿美元，较2020年增加307亿美元，增速高达179.53%。2021全球户外家具市场份额美洲占比高达42%，其中美国以164亿美元的销售额位居第一。

【天辰平台】根据谷歌&凯度发布的《2022海外家居消费者趋势与行为洞察报告》显示，2021-2025年期间，全球家居园艺品类预计将保持稳定增长。同时，无论是市场规模还是发展机会来看，美国都名列前茅。而每年3-7月，正是美国户外家具行业旺季！

出海做生意，不仅需要脚踏实地做产品，还需要洞察用户需求与市场趋势，出口消费者真正想要的好产品。目前，美国户外家具市场正呈现什么特征？消费者有什么需求点？

美国户外家具消费者洞察：广泛，灵活与在线购物趋势

根据市场研究机构的数据显示，在美国市场中，购买户外家具的男女比例并无太大差异。但是毋庸置疑的是，对于大件家具的购买需要一定的购买力，这部分消费者既有一部分是有一定收入的中高阶层，也有一部分是有一定储蓄的中老年消费者。而这部分人群，大多居住在独栋建筑里，具备更多使用户外家具的场景条件。总而言之，在美国市场中，户外家具消费者主要集中在35岁及以上有一定收入的人群。

在户外家具的使用场景偏好上，消费者也正在打破区域限定，获得更多灵感。根据Google/Kantar的调查，美国消费者正将户外家具带入室内，以此打造出更加贴近自然的居住环境。有20%的美国消费者会将户外桌椅摆放在客厅，不仅仅是花园、露台。对于跨境卖家来说，在打造产品使用场景时，也不必囿于既定模式，可以尝试为产品打开更多使用“姿势”。

由上述变化，我们也可以窥见消费者在购买家居园艺时更侧重于舒适、自然，寻找一种让自己身心愉悦的感觉。数据显示，有63%的消费者想要通过装点家及院子获得自然的感觉，64%的消费者想要通过这些让家变得更舒适，57%的消费者会选择环保类型的厂商。

具体来看，不同年龄层次的人，偏好的户外家具风格也并不相同。18-24岁的年轻消费者偏爱现代、时尚气息的户外家具，例如折叠椅、休闲椅，对价格也更敏感，通常能接受的产品价格区间为50-150美元。25-34岁的消费者更注重产品的品质和设计，也愿意为此支付更高的价格。35-54岁的中年人往往更关注户外家具的舒适性和耐用性，大多可接受1000元内的产品。对于55岁以上的消费者而言，易于维护是会着重考虑的因素，能接受的价格区间在50-200美元之间。跨境卖家、品牌，也需要根据产品特性、目标人群，制定更为细致的产品策略、定价策略、运营策略。

值得注意的是，目前户外家具的主力消费人群为千禧一代，这部分人群本身对于互联网的接受程度就更高，也更愿意通过在线渠道购买户外家具。RothMKM的一项调查显示，千禧一代中有近40%的人用过在线渠道购买家居，有近77%的人预计在2023年花费同样甚至更多的钱网购家具。网购产品的质量和性价比是消费者较为看重的，其次才是运费价格。

千禧一代网购家具常用渠道为亚马逊，占21%，其次为宜家、沃尔玛、Wayfair及家得宝，分别占16%、13%、13%和8%。作为美国本土访问量第一的平台，亚马逊在家居领域也有绝对的优势。不过，当收入超过75000美元时，亚马逊平台的吸引力下降，Wayfair成为主要购买渠道，使用比例超过54%。

消费者对于在线购物的理性诉求以及对在线购买大型物品接受度的上升，都将更利于跨境卖家入局美国户外家具市场。

跨境卖家如何撬动美国户外家具市场？

现今消费者不仅购买渠道愈发多元，获取信息的渠道也更加多元，无论最终是选择线上还是线下下单，线上多渠道了解产品或线下实地考察产品特性，都是现今消费者会使用的信息获取方式。对于跨境卖家来说，不仅是平台产品广告，在各个社交媒体平台的营销，也成为了不可或缺的一环。

有71%的消费者最近一次购买家居园艺用品是提前计划好的，这表明我们的目标消费者在渡过被动接受信息，明确需求后，进行主动的信息检索，然后确定是否购买及具体产品。根据Google/ Kantar调查，平均消费者仅需2.1个信息渠道获取相关产品资讯。所以，合理布局信息渠道，以及在各个渠道中有效穿插信息就显得尤为重要。

按照使用率来看，用户用来进行产品信息检索的渠道前5名分别是搜索引擎（43%）、电商/零售平台（38%）、线上比价/评论网站（29%）、品牌官网APP（29%）、线下门店（26%）。搜索引擎和电商/零售平台的信息检索，一般贯穿了消费者进行消费决策的全流程，是跨境卖家进行产品信息布局的关键平台。显然，搜索引擎是十分便利的信息检索渠道，而电商平台能最为直观、集中的将信息展现给消费者。

不过美国消费者认为，社交媒体或视频，为其提供的信息有用程度甚至超过了线下门店。在美国本土平台，也活跃着各类图文、视频、图片类社交平台，其中Facebook以29.5亿的月活用户位居第一。

跨境卖家可以选择的媒体平台非常丰富，不过对于户外家具品牌而言，以视觉种草闻名的图片类平台或许更值得着重考虑。以Pinterest为例，用户已经形成了在平台上搜索创意点子的习惯，美妆、美食、家装都是平台上比较受欢迎的类目。甚至，平台粉丝量前十名的博主，绝大部分都是知名的家具、家装设计师。

同时，跨境卖家也需根据用户需求、偏好、心理发布相应内容。调查显示，美国消费者更倾向于在社交媒体/在线视频网站上比较不同产品的产品评论（64%），观看实际产品的使用情况展示（32%），而非观看宣传广告、开箱视频来获取想要的信息，个人故事类的内容也比单纯技巧类的更受欢迎。

不过，营销始终只是展示品牌实力的途径，并不是决定性因素，对于消费者来说，“产品”才是第一位的——90%的消费者会搜索产品查关键词，价格和体验是影响购买决策的关键因素（80%），其次是产品特征（70%）。相对来说，美国消费者较其他地区更重视品牌一些，有39%的用户会考虑，德国这一数据为27%。提供满足消费者对家居园艺的这种实用主义需求的产品，是跨境卖家入局北美的根本。

步入2023年后，国际环境挑战增多，前2个月中国家具及其零件的出口额为640.8亿元，较去年同期有所下降。随着春季的到来，户外家具品牌迎来了一改颓势的新时机，务必要早做准备，抓住机遇。

【天辰注册】品牌年轻化，家居营销该这样玩

【天辰会员平台】品牌年轻化，家居营销该这样玩

【天辰注册平台】现在及未来，品牌与用户的连接方式，不再是自上而下的灌输，而是价值审美的观念融合。而“品牌年轻化”又是一个重要的趋势。经济发展、社会红利、品质追求、消费主力军年轻化，各行各业正掀起品牌年轻化浪潮。所谓品牌年轻化，包含两种趋向：一是品牌自身倾向于更年轻的消费者人群，在品牌形象上不断追求时代感新鲜感；二是是消费者趋向于消费更年轻更时尚的品牌。

【天辰会员登录】新一代消费者经历着从功能型费趋势向情感型消费趋势的转变，用户从功能型消费向情感型、价值型消费趋势的转变，正系统改变品牌的成长路径，不仅表现为品牌从流量曝光到内容营销的思路转变，而且对用户连接方式、产品创新方法乃至新品牌打造逻辑产生了深远的影响，品牌与用户之间正在产生更深层次的互动。

年轻化消费者的属性，有什么变化
首先是风格

大家看的到，最近几年奢侈品做的产品都很时尚，不像原来那么中规中矩。今天的定制家居也流行轻奢，跟原来的又不一样，这就是年轻化的风格。

然后是购物场景

以生活方式出名的书店，除了大量的藏书和音像制品外，还有咖啡馆，书店之外，还有宠物美容、照相机专门店和餐厅，还有公园绿地，成为一处复合式的文化生活空间，而著名商业品牌无不如此。这种形成行程消费闭环、体验感十足的空间就代表了未来的消费趋势。

还有就是设计要年轻化

设计制胜，所有企业必须从设计开始变革，这是重要的源头。怎么定义设计？设计，不是狭义的产品设计、空间设计，或工业设计、广告设计，而是为营造好的顾客体验对服务和营销进行的全面设计，是所有有目的的创作行为——这就是我一直在说的“服务设计”。品牌的实质是与客户建立关系，顾客不仅是购买者，他们与品牌之间，有着深刻而持久的关系。关系建立在什么之上？建立在体验之上。当下，技术日益进步，消费群体不断分化，但品牌间的差异模糊难辨，同质化竞争无处不在。竞争的本质是创造差异化，找不到差异化就只能平庸地活着。当有形的产品越来越不容易被差异化，取得成功的关键，就在于增加有差异化的、有价值的服务，着力塑造经过精心设计和规划的、有价值且与众不同的顾客体验。

体验既是是产品与服务的核心，也构成了品牌差异的本源，品牌通过体验来区分彼此，好的客户体验不是随机发生的，而是“设计”出来的。

第四个年轻化属性，是传播路径的年轻化。为什么很多企业都减少了在电视、高铁、纸媒等传统媒体的广告投放，是这些媒体没有用吗？不完全是，而是新媒体与年轻人的联结更紧密，分化了流量。

快闪，新零售时代的“桃花源”
回想一下，你是否曾偶然走进一家光怪陆离的奇异店铺，而当你回过神来，它却已消失得无影无踪……这宛如《桃花源记》一般的经历，引起了你的好奇心，让你忍不住想去一探究竟！快闪店，就是新零售时代的“桃花源”。

快闪店（Pop-up Store），是一种 “期间限定店铺”，是指在商业发达的地区设置临时性的铺位，供零售商在比较短的时间内推销其品牌，抓住一些季节性的消费者。开放时间通常在10天、1个月，最长不超过3个月。

此后，快闪店这一形式备受时尚品牌青睐，这个当初小小的创意，建立起一种全新的零售模式，而即使到了17年后的今天，快闪店也依旧备受欢迎。

虽然快闪店在国外已经存在多年，但在中国却是在2015年才进入快车道。随着社会经济的快速发展，尽管实体店铺与电商在努力相互结合，但传统线上线下的营销模式都已经不能满足消费者的需求，快闪店的出现，成为零售业的一抹亮色。

快闪，重点在快、短，所以，如果你看到了一家造型别致的快闪店，一定要进去逛一逛，也许明天它就会消失得无影无踪。这短暂的快乐，必须立马拿下！

安装年轻化，便捷更高效
家居行业这几年也越来越重视年轻消费群以及品牌年轻化，比如很多品牌都推出了定位年轻态时尚款的子品牌，而安装总是在家居行业中有着举足轻重的地位。

传统的家居建材行业，在发展新媒体及异地业务的时候，总是担心异地安装及售后等千古难题，而更具年轻化的类似奇兵到家等线上安装的衍生迭代，此类问题完全迎难而解，家居建材行业仅需做好产品的宣传及产品和发货，异地市场即可不费任何人力及费用迅速打开，真正实现行业年轻化、便捷化，更符合了95后消费新群体的购物方式。

用极致的性价比和高颜值抢夺市场，用新潮省心的安装服务维护市场。很多品牌也在门店搞起了“快闪区“，“网红打卡区”，这些，都是为了迎合90后、00后年轻一代消费主力的诉求。

【天辰注册】家居业突围之路，营销困境如何逆袭？

【天辰注册平台】家居业突围之路，营销困境如何逆袭？

【天辰会员登录】家居建材行业，属于低关注度而又是高参与度的行业，即平时不装修，大家不会去关心有什么品牌，产品怎么样，但是每家每户总有要装修的时候，这个时候才会去了解有哪些品牌。

【天辰平台】家居建材行业，在中国又是一个特殊的行业，没有跨国公司的经验可以借鉴，是土生土长的一个行业，在产品营销方面，也有着特殊的方式，经过多年的发展也发生着较大的变化。

传统的模式是以卖产品为主，存在以下较大的挑战：

1、价格战愈演愈烈

家居建材品牌，数量众多，价格梯度也参差不齐，对于中高端品牌，以品牌影响力抢占高端市场，对于中低端品牌，以低价或性价比抢占市场，不论什么档次的品牌，都面临着同质化竞争严重，消费者也不知道如何鉴别，最终就变成了价格的竞争。

2、单值难以做大

传统的销售都是以卖产品的单品思维为主，理论上导购销售能力具备从低端向高端推，或者能从单品到配套推，把单值做大。但实际上更多的现象是大部分的导购仍然是卖单品的思维，很难把单值做大。

3、客户成交难度提升

随着同品类竞争品牌的不断增多，以及线上销售的影响，加上客户越来越趋于理性化，成交客户的难度也会越来越高，犹如各类促销活动，前几年效果非常明显，现在促销活动的效果已经越来越难尽如人意。

而未来的产品营销，更多的是以卖家装的解决方案和生活方式为主，主要销售方式体现如下：

1、设计引导销售

站在一个家装需求者的角度出发，从空间颜色，风格，功能，等整体考虑，把自己的产品融入到其中，以帮助消费者装修一个适合他的设计风格，以及功能配套组合为初衷，更能体现产品本身的融入性和整体性，让客户觉得，这就是根据他的需求整体设计的。

2、从卖产品到卖方案

传统的销售方式，以讲产品的材质和工艺为主，对于家装客户而言，更多的需求，是如何装修，才能装修出一个自己喜欢、能解决自己的需求而又舒适的家，并不是单纯的购买产品的功能本身，因此，在销售的时候，更多的应该是，把产品本身的卖点，融入到客户的装修方案中，成为客户家装方案的一部分，这样更容易形成配套式销售，提升客单值，实际操作的方法例如：销售过程引导，案例式销售，客户专属方案设计等等。

3、从卖产品到卖生活方式

家居建材产品更高层次的销售维度，是一种生活方式，是一种生活的享受和体验，例如，智能家居，近几年被多次提及，也逐渐成为主流的趋势，能够让生活更加智能化，舒适化。比如做定制的，更多的考虑到了客户不同物品的收纳，但是其实也还有更多深挖的空间，例如除了物品的收纳和存储空间外，存储收纳的方式也是未来所考虑的，是否需要恒温？是否需要特殊标识或提示等等。

而在销售引导方面，更多的需要导购销售思维的转变，在销售流场景，销售流程，销售话术上，做出一定的调整，这样才能更容易的把产品价值推高，快速的抓住客户的需求，形成差异化竞争，提升成交率和增大客单值。

【天辰注册】家具品牌营销推广策略重点是什么

【天辰会员平台】家具品牌营销推广策略重点是什么

【天辰会员登录】就现阶段的家具行业而言，营销方式的多元化是生存的基础。下面橙子软文小编将为大家分享家具企业的营销方式和发展趋势：

【天辰平台注册】一、模式营销推广

1.结识一些货运量突出的装修公司，根据他们的室内设计师推销更多的产品

能够适度参与一些新闻媒体和门店机构的团购价格主题活动，但此类业务产生的客户群比较低端，订单数量和利润通常不是很大高的。成熟期知名品牌不建议频繁参与。

3.根据自然人流的客户推荐介绍，就是要熟悉这些下大单的消费者，期待他们让你详细介绍一下朋友。

4.对于比较贵的高档家具，可以尝试和圈内的奢侈品包包店、高尔夫球杆做协同营销。

5.营销人员的营销和推广，比如在人口聚集的地方扫楼、设置摆点、下达DM订单，你的家具越高档，实际效果就越小。除非真的很划算，否则可以选择在商场、百货公司（国家法定节假日、他们的店庆活动、营销日）人流量大的连接点发送。

6.与知名品牌合作，寻找其他与人不矛盾的知名品牌，互相带来订单

二、网络推广

1、网络平台宣传策划及营销推广

想要卖东西，首先要了解自己的存在，利用一些当地的服务平台做宣传策划和营销推广，或者拍个视频放出来，增加总流量。家装行业近年来越来越难做。在销售市场遇到瓶颈时，传统的营销方式早已无法考虑转型快速发展的销售市场。家装行业必须通过网络营销。网络营销最关键的两个点：流量引流方式+交易量；这两个阶段非常关键，如果这两个阶段都做好了，就可以称得上是网络营销大神了。首先，为了让这些挑剔的客户积极上门，人们必须在网络营销软件+网络营销技术+营销方式上相互配合，让你的知名品牌在互联网的每一个角落蓬勃发展一夜之间的技术。让顾客主动上门，进店前百分百信任你。在成交量和客户上门服务后，成熟阶段的营销团队相互配合，签订订单。在这个阶段，我们必须精益求精。

2.微信推广

手机微信是一个展示个性化知名品牌的社交网站。家居家具微信推广早已成为家装行业营销推广的一种趋势。根据文字、图片、视频语音、视频等丰富多彩的内容方式，连接千万手机微信客户，扩大知名品牌的知名度。依托微信公众号，细心梳理客户，梳理客户统计信息内容，合理获取意向客户。在获得有意向的客户后，我们通过微信与客户进行一对一的沟通交流，获取更详细的客户资料，提高交易转化率。

【天辰注册】家居行业不好做我来教你如何突破

【天辰注册平台】家居行业不好做我来教你如何突破

【天辰注册网站】家居行业是个很辛苦的行业，很多人造做家居很累，因为家居是一次性消费低品，而且家居现在的竞争很透明，结果利润很薄，所以很多家具厂忙死忙活。而且现在受环保的各种压力，开工厂特别不容易。成都的家居基地，软装基地，还有南康，江西南康都去过两趟。我受南康的家居协会的邀请，跟家具混的倍熟。这几年还真对家具做了研究，我发现家居行业不容易。

【天辰会员登录】我给家具的建议是两条：要想做成刚需和高频，一定要做单一爆品。比如说沙发，人家有一个沙发，做到100亿级芝华士，同意吗？你就摁住一个单品就把它做起来。

第二个条路线做平台。我卖一个沙发，顺手帮你采购其他所有的家具。我提到所有家具不赚钱，沙发赚足了钱，因此您到我这沙发来顺手就获得另一种价值。我顺手又都是行业内吗？我把我所有的跟这个沙发匹配的，电器的，各种卧室的家具，所有东西全是配齐。配齐干什么？每一种风格，每一种沙发的风格都匹配与之匹配的，其他配套家具和家电，实现整个家庭的智能化。

免费消费者还有那么多时间成本去做选择。选择如此沉重，让我们减少选择，这就是给用户带来价值。所以我觉得移动营销是个非常深奥也是非常现实，说它深奥它不好做，你不学习自学还真够呛。说它时尚是因为今天正是需要移动营销去创业的时候，我觉得你一定行。

【天辰注册】家居人必须掌握的7大营销知识

【天辰会员平台】家居人必须掌握的7大营销知识

【天辰会员登录】2022年注定是不平凡的一年，疫情反复，经济受挫，消费动力不足……无论你身处何方，无论你是厂家还是经销商，都被经济寒冬所裹挟。面对困境，你的营销知识还够用吗？今天我们一起来了解家居人必须掌握的7大营销知识：

01【天辰平台】

超值频率

诺贝尔经济学家理查德·泰勒发现，获得意外之财时，次数和频率比数值更加重要。例如对员工来说，一次得到3万年终奖，远不如一次获得1万但前后获得3次更开心（所以老板们知道该怎么做了吧？）这一点在执行力的贯彻和团队的能量调动上同样适用。正确、及时、高频的激励，能给团队带来意想不到的助推效果。

反过来，人们不喜欢一次次地分散付费。例如出租车不停跳动的计价表，总让人感觉不舒服，因为人们可以看到每一分钟、每一公里都在不停地分散付费。所以，滴滴就很聪明，从你打车的那一刻就告诉你，这趟出行预计要花多少费用，有些时间段还来个一口价！真香！

所以在做销售的时候，最好一次性打包付费。例如手机的资费套餐、健身卡实行年费制等等，这也是降低消费者决策成本的方法。比如，整装在做报价的时候，往往也是按平米直接报价，诸如899/㎡，就是典型的打包付费，消费者更容易算清这个账，快速做决策。

而赠送礼品的时候，最好拆开一个一个送。例如电商上常见的买一个笔记本送五个周边、买一个锅送十二件套等，金额虽小，却很容易让人有超值感。

心理账户

我们身边肯定有不少这样的现象，为什么95后宁愿花2000买双鞋，也不愿花20元买个视频会员卡？

钱就是钱吗？并不是。在人们心中，不是每一分钱都有相同价值。我们会根据钱的来源和用途，把它们划分到不同的心理账户中。例如，对年终奖或者一次获得的报酬，人们更倾向于大手大脚地享乐消费；对于每月劳动所得的工资收入，人们更倾向于按规划使用，甚至部分用于理财。

同样，一双椰子鞋在95后“赢得喜爱和认同”的心理账户中，就算价格高昂，依然能赢得他们的着迷和追捧。而视频会员卡呢？在他们“可有可无”的心理账户中，既然不必购买，那这20元拿来喝杯奶茶，不香吗？

所以，营销上的一个诀窍是：把你的产品放入用户最有钱的那个账户中，获得品牌认同和品牌溢价。

例如哈根达斯从“一份甜品”转移到了“约会”的心理账户中；三顿半，把自己从“速溶咖啡”转移到了“高颜值精品速溶咖啡”的心理账户中；有的高端定制品牌，从“全屋定制装修”转移到了“无醛健康时尚家装”的心理账户中。

锚定法则

在五星级酒店，为什么人们愿意花18元点一瓶水？

心理物理学的一个重大发现是，当人们无法判断时，习惯从周围环境中获得线索。这又被称为锚定法则。

例如costo开业时，用茅台、爱马仕等几款稀缺而低价的商品，在人们心中锚定超值的印象。zara、h&m等快时尚则锚定奢侈品店选址，塑造高级感。而小米之家则锚定星巴克、无印良品和优衣库的选址，针对同一群人塑造极致性价比的认知。

所以当你在路边摊买可乐时，你只愿意花费3元。但是当锚定了五星级酒店的环境，一瓶18元的水也会有人买单。

对销售来说，经常运用到锚定效应的就是与客户讨价还价的时候，先报一个高价，可以锁定对方。当然，决定客户购买的因素很多，设定的锚过高、过低与实际上客户掌握的信息都会影响到成交。

给客户设定锚值绝不是简单的抬高价格！因为消费者心中设定的锚值不止一个，这里又分为内外锚，内在锚是推理（即经验），外在锚是直觉（即品牌），需要认清内在锚比外在锚影响更大。

对销售来说，探知消费者心中的锚值并打破其心里固有的锚是搞定客户的必然过程，决策时刻要走出记忆，审查自己对信息是否给予了相同的重视，避免只接受符合自己观点“有利信息“的倾向，在搜集信息、整合信息、形成判断的过程中，让销售的思路更清晰。

韦伯定律

心理物理学是研究感官知觉的学科。19世纪，心理物理学家韦伯发现，人们对绝对数值不敏感，只对相对差异敏感，这又被称为韦伯定律。

举个例子，一件1KG重的箱子，你没法判断它是重还是轻。但是假如在你另一只手上加一个2KG的箱子，你能立刻判断谁轻谁重。

韦伯定律意味着，我们对轻重、黑白、好坏等相对概念更容易判断。所以想引起消费者注意，可以使用对比或变化的手法，放大相对差异。

具体到营销层面，我们经常会用到各式各样的对比策略去突出品牌或者产品的优势，讲出我们的好，好在哪里。所以，不要一味空手跟客户说好，一定是要对比的讲清楚，这样客户才有认知。

也会基于韦伯定律，去弱化提价给消费者的感知。尤其是快消品，例如薯片、饼干等出现变化时，更容易引起注意。所以，商家想要悄悄提价，常用的做法是微调包装，例如饼干包装加入小格子，酱料瓶底的凹口挖得更深等。

三级火箭模式

相信各位听过或者体验过，酒吧做活动，女生全场免单。那酒吧老板是怎么赚钱的呢？其实酒吧老板是通过免单吸引美女入场，通过美女吸引男人入场，最后赚男人的钱。

这种“先亏损后盈利”的模式，在互联网行业被称为「三级火箭」。

三级火箭的本质就是，先通过赔钱货抢占市场、建立壁垒，等市场份额足够大、壁垒足够高以后，再开始收割用户、变现赚钱。

第一级火箭：一定要是高频应用，三级递推只能用高频推低频。

第二级火箭：在获得大量用户之后，迅速展开沉淀用户的商业场景。

第三级火箭：当势能积累到一定程度，完成商业闭环。

例如小米手机只有4%利润，当所有人以为小米是在和友商比性价比，其实它只是拿手机做头部流量，打造第一级火箭。

在获得大量用户以后，小米迅速展开小米商城、小米之家等沉淀用户的新零售场景，进行充分的动能释放。

最后当品牌势能被极致推高，用户敢“闭着眼睛买、每种都便宜”的时候，用生态链高毛利产品，完成收割，实现闭环。

折中效应

这是营销上神奇的数字3。

例如汽车有低中顶配三个选项，酒店有经济、行政和豪华三种房型，净水器有高中低档，连毛绒玩具都有大中小三个号。这就是折中效应在营销中的应用。

就是当用户在偏好不确定的情况下做选择时，往往更喜欢中间的选项，因为中间的选项看起来更安全，不至于犯下严重的决策错误。

消费者的决策，通常是非理性倾向的，会随着情境的变化而变化，当无法判断产品价值时，会以折中选项为最优解，即使折中选项在选项集合中不存在绝对占优关系，它也会更具吸引力，被选择的概率增大。

例如有一款净水器，一款售价2800元，一款售价1500元。如何提高￥2800这款产品的吸引力呢？常规做法是诉求优势性能等。其实利用折中效应，只需要提出第三个选项，增加一款￥3600的产品。出于避免极端的倾向，很多人不会选择最高或者最低，而是更倾向于选择中间的那个产品。

需要注意的是，今天的市场环境，各种测评和价格对比的信息越来越透明。所以，折中效应更容易出现在人们不太熟悉的品类中，或者已有认同和喜爱的成熟品牌。

实际上，由于泛家居建材行业属于低频大宗消费，很多消费者对产品是不了解的。所以，你懂的。

商家在产品定价中，也可以利用折中效应，给产品多定几个价格，让顾客有更多的选择。

品牌故事

品牌故事的主题分为三大类：历史和起源故事、使命故事、产品故事和消费者故事。

1、起源故事

初创类企业常用天赋使命、正统起源的故事。例如项羽号称自己出身贵族，将门之后，家族历史悠久。而竞争对手刘邦，一介草民，就通过权威媒体官宣“斩白蛇起义”的创始人故事，类似的还有硅谷车库里的天才传奇。

2、使命故事

用一句话来说，使命就是用来定义自己的事业是什么，愿意为之付出努力的愿景和目标是什么。陈胜吴广就堪称金句王，一句“天下苦秦久矣”，点燃积怨沸腾的情绪火药桶。一句“王侯将相宁有种乎”，颠覆传统价值观。

好品牌都是传递价值观、讲述使命的高手。例如杰克·韦尔奇提出“不做第一，就做第二”的战略使命。迪士尼的使命是快乐。阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。

3、产品故事和消费者故事

讲好消费者证言的故事，各代皇室 CEO 运用起来都是非常得心应手。“刘皇叔三顾茅庐”的人设IP，李世民“把魏征当做铜镜般崇高存在”的极致体验，……还有很多海底捞都还没学会。

穿越危机，唯一方法就是拼体质；迎战未知，最好的武器就是拼认知。掌握以上7个营销知识，一起赢战2023！