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【天辰注册平台】家具销售技巧和销售话术

【天辰会员登录】一销售实例对白

【天辰平台】1顾客：你们是什么品牌？

导购员：这是中国十大家具品牌之一xx家具您一定知道是吗？

（普通导购员会直接回答：xx家具）

2顾客：是哪里产的？

导购员：国内欧式家具生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司在贵州兴义。

（普通导购员会直接回答：贵州省）

3顾客：你们的产品环保吗？

导购员：这是中国顶尖家具企业生产的产品绝对环保请看这里有最新的证书

（普通导购员回答：是环保的）

4顾客：你们的售后服务怎么样？

导购员：之所以我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀还因为我们有出色的售后服务

（普通导购员会回答：售后服务您放心一定没问题）

5顾客：产品怎么这么贵？

导购员：只有最好的品质才能卖最贵的价钱您说是吗？正因为它贵它又是很便宜的因为买对一套产品好过买错三套产品其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品最终反而投入更多您认为呢？

（普通导购员会回答：这个价格很便宜啊）

6顾客：这套家具适合我吗？

导购员：象您这种有品味的人唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您您看中信家具已被评为“中国家具十大品牌”现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了中信家具并且据我们售后碉查来看99%的顾客都很满意所以对于这种真正的好品牌我相信您也会满意的对吗？

（普通导购员回答：绝对适合）

二优秀导购员的家具销售技巧

1“价格分解”成交法

假设顾客看好一套标价为8000元的家具而他的预期价是6000元这时你需要先算出价格差异是2000元一旦确定了价格差支付上的问题就不再是8000元了而是2000元了

导购员：先生这套产品的使用寿命最少也有10年对吧

顾客：差不多吧

导购员：好现在我们把2000除以10年那么每一年您只需要多投资200元对吗

顾客：是的

导购员：这样分解下来您平均每个月只需多投资16元左右（停顿）王先生您算算每天只需要多投资多少

顾客：是5角多

（记住这个答案最好让顾客自己说出来因为到最后你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执已经很可笑了）

导购员：先生您觉对每天多投资5角左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和快乐的家具是不是非常值得呢

2“一分钱一分货”成交法

导购员：先生您有没有买过任何价格最便宜而品质又最好的东西呢

顾客：呵呵当然没有

导购员：先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理

顾客：是的有道理

（这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的）

导购员：先生在这个市场上我们的价格是公道的我可能没办法给您最低的价格而且您也不见得想要最低价格的产品对吗但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件

顾客：哦是吗

导购员：是的有时候以价格为导向购买家具不完全是正确的投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度您认为呢

3“别家可能更便宜”成交法

导购员：先生别家的价格可能真的比我们的价格低其实我和您一样希望能够以最低的价格买到最高的品质但我

但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务一分钱一分货是这样的吗

【天辰注册平台】家具零售门店老板必学的经营思维

【天辰注册登录】什么叫战略思维，不是未来三年怎么做？而是现在做什么，才有未来。

【天辰会员登录】一、方法：举例-企业战略规划按照三个步骤进行：

第一步：《明确战略目标》；

第二步：《制定核心策略》；

第三步：《有效执行落地》；

二、操作：具体怎么做？

第一步：《明确战略目标》：

1、《目标》明确企业当下的经营目标，销售目标、利润目标、管理目标等；

2、《发展》明确企业的发展目标，品牌价值创造、企业商业模式、盈利模式进化、市场占有率、渠道覆盖率，团队培养，企业营销及管理体系建设等发展目标；

3、《方向》明确企业发展方向，锁定企业品类布局、品类地位、企业愿景、使命、价值观；

第二步：《制定核心策略》：

1、《核心策略》：“产品策略”为先，打造有竞争力的产品、满足用户需求，“渠道策略”匹配，拓展能够动销的渠道、“团队到位”，超强执行力的团队是完成目标的关键；

2、《保障策略》提高企业的营销及管理能力、加强品牌建设，为业绩保驾护航，

——营销策略：目标科学制定，有效分解，持续跟踪，定期考核，辅助营销资源、工具、方法赋能，完成年度目标；

——管理策略：合理的组织架构，明确的岗位职责，健全的管理制度，有效的考核体系，清晰的管理流程；

——品牌策略：精准的品牌定位，打造品牌价值，品牌传播规划，品牌视觉、理念体系，品牌为营销赋能，为企业解决持续发展能力；

3、《增量策略》辅助于市场策划、企业传播、营销推广为主，为市场赋能，为目标赋能，确保完成业绩；

——推广策略：提高渠道和市场动销能力，制定节假日促销推广活动，渠道及平台推广活动，比如双11、618、周年庆等；

——传播策略：精准锁定传播渠道及平台，通过短视频、图文等内容、公域流量引流，私域流量转化，打造用户粘性和口碑传播；

第三步：《有效执行落地》：

1、《计划》：根据制定的策略方法制定工作计划，比如市场推广计划、品牌传播计划、渠道拓展计划、团队考核计划、平台促销计划等；

2、《执行》根据计划有效执行，定期跟踪执行情况，每日跟踪业绩完成情况，每周跟踪工作进度和完成质量；

3、《考核》每月考核业绩目标达成，工作完成情况，定性和定量考核；

备注：战略规划是一个持续的过程，现在决定未来，供您参考

【天辰注册平台】2023家居加盟店营销策略分享

【天辰平台】随着人们生活水平的提高，家居行业也迎来了快速发展的时期。越来越多的人开始注重家居装修和家居用品的选择，这也为家居加盟店提供了广阔的市场空间。然而，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为了每个家居加盟店都需要思考的问题。本文将分享一些2023年家居加盟店营销策略，希望能够为家居加盟店提供一些有用的参考。

一、品牌定位【天辰平台登录】

品牌定位是家居加盟店营销的基础。在选择品牌时，需要考虑品牌的知名度、品质、价格等因素。同时，还需要根据自己的经营特点和市场需求，选择适合自己的品牌。在品牌定位的过程中，需要注意与其他品牌的差异化，以及与目标消费者的匹配度。

二、线上线下结合

随着互联网的普及，线上销售已经成为了家居行业的重要渠道之一。家居加盟店需要将线上线下结合起来，通过线上渠道吸引更多的消费者，同时通过线下实体店提供更好的服务和体验。在线上销售方面，可以通过社交媒体、电商平台等渠道进行推广，提高品牌知名度和销售额。在线下实体店方面，需要提供更好的服务和体验，例如提供专业的装修设计、售后服务等。

三、营销活动

营销活动是家居加盟店吸引消费者的重要手段。在选择营销活动时，需要考虑活动的目的、受众、时间、地点等因素。例如，可以通过举办促销活动、赠品活动、抽奖活动等方式吸引消费者。同时，还可以通过与其他品牌合作、参加行业展会等方式提高品牌知名度和影响力。

四、口碑营销

口碑营销是家居加盟店吸引消费者的重要手段之一。消费者对于品牌口碑的重视程度越来越高，因此家居加盟店需要注重口碑营销。可以通过提供优质的产品和服务、积极回应消费者反馈、邀请消费者参与评价等方式提高口碑。同时，还可以通过与媒体合作、参加评选活动等方式提高品牌知名度和影响力。

五、数据分析

数据分析是家居加盟店营销的重要手段之一。通过对销售数据、消费者行为数据等进行分析，可以了解消费者需求、产品热度等信息，从而制定更有效的营销策略。同时，还可以通过数据分析了解竞争对手的情况，从而制定更有针对性的竞争策略。

家居加盟店需要根据自身情况和市场需求，制定适合自己的营销策略。在营销过程中，需要注重品牌定位、线上线下结合、营销活动、口碑营销和数据分析等方面。通过不断优化营销策略，家居加盟店可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更多的市场份额和消费者认可。

【天辰注册平台】家居行业如何引流推广,有哪些精准获客方式?

【天辰会员登录】首先、要建设品牌辨识度，提高品牌认知。

【天辰平台】要有一个通俗易懂，善于传播的品牌，要有一个朗朗上口的标签，通过投放大量内容建立品牌和口碑。

其次、通过内容价值去引流

通过短视频平台投放解决目标用户痛点的内容、为目标用户普及相关知识或者为目标用户提供避坑方案等，通过内容的价值去吸引目标用户，通过内容去沉淀用户信任关系。

第三、通过论坛或业主群去获客

每个地市基本都会有房立类的论坛，会有大量的准业主在论坛中求助各类装修难题，这时候，我们要打造成一个装修类专家，专门解答或普及相关难题和知识，为他们提供一站式解决方案，通过解决问题建立信任，打造专业形象。

每个小区在交房时都会建立多个业主群，而且在群成立初期，管理比较松散，这时候我们要第一时间进入，跟论坛操作方式一样，解决用户难题、普及相关知识、建立信任、适时转化交易。

最后通过用户转介绍去裂变

家居行业朋友圈和口碑非常关键，通过用户找用户，通过老用户去拉新用户，这是一个四两拨千斤的裂变方式，要注重用户分享，要制定分享奖励机制，通过用户裂变用户。

【天辰平台注册】家居业如何快速上手、玩转短视频营销？

【天辰注册登录】短视频营销是当下热门话题，开门做生意不做短视频感觉就要被淘汰了，实际是这样吗？这个还是要分行业，短视频营销在餐饮，旅游，快消品行业确实很火，也已经形成了一定的营销模式，而在家居建材行业，目前还处于探索期，并没太多的品牌真正找到了适合自己的打法，机会还有待挖掘。

【天辰平台】家居建材行业属性就是低频、大单、低关注度，和餐饮\快消品高频，小单，高关注完全相反，运营策划方式是完全不一样的，想要靠主播颜值，娱乐搞笑做内容，是行不通的，吸引的粉丝不精准，内容难持续，变现就更难，没成果，就缺少坚持的动力，最终许多人也就放弃了这个渠道。

那么家居建材行业应该如何做好短视频营销？笔者认为有两个关键点需考虑清楚：

第一，要思考你是想做公域流量还是私域流量。公域流量确实量大，大到可以形成一波新的造富潮，一场直播十多个亿，小一些的也能达到几万几十万的GMV，前景足够好，但是，门槛高，对团队的要求也很高，如果想要做公域流量，那就要建专业团队，长期布局，别想着急功近利，需要深耕抖音、快手等平台。

第二，如果是做私域流量，特点就是起步容易门槛低，人人都可以操作，问题就是私域流量规模不大，这波流量不做短视频营销也可以用线下方式去转化，增量不明显，只是换一种转化形式，投入产出比不高，很难形成规模，小打小闹，业余创作、个人行为居多，主要在微信社群和朋友圈做传播。

公域流量与私域流量各有千秋，可以取长补短？能两全吗？

可以的，腾讯的视频号就是这样的一个平台，介于私域与公域流量之间，背靠微信大生态，天生自带大流量。基于微信强社交，私域流量可以降低起点，做精准引流，公域流量可以做增量。对于发出去的作品，容易获得及时点赞，个人被尊重被展示的需求能够得到及时满足，会产生更多动力继续创作。

基于视频号特点和家居建材行业属性，结合建众实际项目操作经验，要做内容运营，推荐两类适合在视频号创作的视频类型，分别是探店类和服务纪录类。

探店类:

直播话题是直播间的分类标签，话题标签设置好，可以推送到精准人群，一般结构内容为：类目词+活动，或修饰词+类目词，如：橱柜上新全场五折、轻奢衣柜10㎡挑战3人份收纳等。

家居建材想短期带货很难，但为门店进行推广和引流是比较方便的。探店类的视频就是很好的推广内容，策划简单，可以直接参考各行各业的探店视频，调整脚本，一个主角出镜，一个非专业摄像师，一台手机就可以搞定，这绝对是小投入，大产出，以下这个视频，完全是素人出镜，手机摄影，非专业的摄影和后期剪辑，不标准的普通话，出来的整体感觉还是不错，脚本如下：

服务纪录片类:

直播话题是直播间的分类标签，话题标签设置好，可以推送到精准人群，一般结构内容为：类目词+活动，或修饰词+类目词，如：橱柜上新全场五折、轻奢衣柜10㎡挑战3人份收纳等。

此类视频采用纪录片形式来表现。没有固定脚本，需要在服务前定好采访大纲，在服务中，通过与受访者问答完成拍摄。拍摄过程中，要体现服务的真实性，让服务更有说服力。服务纪录片最大特点是真实，不需要任何表演，因为是短视频，一定直击核心，采访大纲总结提炼成三个问题：

①　您觉得我们的产品怎样？

②　您觉得我们服务怎样？

③　有没有给我们转介绍呢？

服务的过程围绕这三个问题去交流，做好拍摄和后期剪辑，操作难度不大，只要用心，导购人员就可以操作。