【天辰会员】如何挖掘客户的潜在购买欲望?

如何挖掘客户的潜在购买欲望?

【天辰会员登录】今天,我们通过一个有趣的案例,教你用刺激和暗示的方法挖掘客户潜在的购买欲望:

纽约有位年轻商人摩斯,【天辰平台登录】他在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺,满怀希望地择了个吉日开始做起保险柜的买卖。

然而开业伊始,生意惨淡。

虽然每天有成千上万的人在他店前走来走去,店里形形色色的保险柜也排得整整齐齐,店中销售人员更是彬彬有礼、周到服务,但是却很少有人光顾。

看着店前川流不息的人群,却没有一人光顾他的店铺,他不禁心中烦恼。最后思来想去,终于找出了一个突破困境的好办法。

第二天,他匆匆忙忙前往警察局借来正在被通缉的重大盗窃犯照片,并把照片放大好几倍,然后把它们贴在店铺的玻璃上,照片下面还附上文字说明。

照片贴出来以后,来来往往的行人都被照片吸引,纷纷驻足观看。

人们看过逃犯的照片后,产生了一种恐惧的心理,本来不想买保险柜的人,此时也有些犹豫,前思后想还是觉得买一台踏实。

因此他的生意立即有了很大的改观,原本生意冷清的店铺突然变得门庭若市。

就这样不费吹灰之力,他的营业额就突飞猛进,连续上涨。保险柜在第一个月就卖出48台,第二个月又卖出72台,以后每月都卖出七八十台左右。

不仅如此,还因为他贴出了逃犯的照片,使警察顺利地缉拿到了案犯。

因此,这位年轻人还荣幸地获得了警察局的表彰奖状,报纸也对此作了大量的报道。

他也毫不客气地把表彰奖状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上,由此锦上添花,他的生意更加红火。

案例解析
通过外部的刺激和诱导来向客户传递产品的价值信息,从而挖掘客户的潜在购买欲望,这就是摩斯成功的原因。

原本客户可能没有需求或者没有意识到自己有需求,但是当摩斯把通缉犯的照片通过门店橱窗展示出来的时候,人们开始担心自己的人身、财产安全。

这就好像你永远也不知道你有多爱一个女孩,直到她与另一个男人在一起的时候。

客户也是一样的道理,他们不知道什么时候需要这款产品,直到邻居家正在使用的时候。

勾起客户的欲望的本质在于:

一、活生生的案例;

二、这个案例能引起攀比与渴望。

案例中的摩斯正式很好的运用了这一点,他用通缉犯勾起了客户保护自己财产的欲望(购买保险箱的欲望)。

我所讲的所有的营销案例希望能给你启发,让你有自己的营销思维,思想比方法更重要,没有完全的方法给你去复制,重要的是开启营销的智慧和思想,刺激和诱导客户,变被动营销为主动营销。

是什么不重要,重要的是要让客户睡不着觉。

客户睡不着觉会怎样?他睡不着觉就会想你说的话到底是什麽意思?于是他越想越觉得有意思,然后就按这个意思去办了!

怎样才能让客户睡不着觉呢?

就是去刺激他!

一大堆奉承的话,会刺激得客户睡不着觉,所以职业营销选手几乎从来不当面奉承客户。

在进行产品介绍时不但要符合人们一般的心理,关键的是能够刺激、吸引顾客,激发顾客潜在的购买欲望。

【天辰登录】关于定价的秘密!赚钱的老板都是这么玩的!

关于定价的秘密!赚钱的老板都是这么玩的!

今天将要与你分享关于定价这一块的营销趣事。

【天辰平台会员登录】有这么一个段子:

有一个珠宝商老板,把店开在旅游景区,【天辰会员登录】他的珠宝生意一直不好,很难卖出去。当他心烦意乱时候,准备出去旅行,于是给店员留了一张纸条。写上:全部折价1/2销售。

过了一段时间,他回来后,惊呆了,店的里珠宝几乎销售一空。而且更重要的是,不是打半价卖出去的,而是比以前的2倍的价格卖出!

原来,他写的纸条太潦草,店员把1/2看成2倍销售了。2倍的价格反而卖得更好?这是为什么呢?

大兵同志天生地对数字,对价格感兴趣,于是花了一些时间研究定价方面的趣事。

原价与折扣价的秘密

你是否经常看到“门面到期,全场1-5折”等折扣促销的信息?然后你再听音他们的喇叭里喊着:全场特价1-5折!

然后双腿就不由自主地走了进去,怎么着也要带上一两件回去,同时还会告诉身边的朋友,那边一家门面在打折,卖得很便宜呢。

如果你有过这样的经历,那么我告诉你,你被营销了。在这里,我要为你揭开原价与折扣价的秘密。

当客户看到原价1888元的衣服时,你会想,好贵啊。当客户再听说这件衣服由于门面转让,清仓打折,只需2折时,你算了一下,只需要378元左右。此时客户内心开始冲动了。

因为客户认为,他花了378元的价格,买到了价值1888元的衣服。
原价代表产品价值
当客户大脑中第一时间听到一个商品的价格(1888元)时,你就在潜意识中接纳了商品的价格。只有他真心去购买时,才会去分辨它是否值这个价。

所以那些商家在不停地宣传原价,抬高原价,都是为了在客户心中留下一个印象,这个产品值这个原价(1888元),也就是为商品标上价值。

折扣价代表真实销售价格

原本这个商家就只想把这件衣服卖378元,但是直接卖378元,客户认知中这件商品就只值378元,当他要购买的时候,还要砍砍价才行。

通过用原价1888元,变成折扣价378元,此时客户的消费动力非常强。

客户内心消费的动力就是:价值(原价)远大于价格。也就是说,客户感觉到你的产品超值的时候,他们的消费动力最强。

使用“原价与现价”策略的细节重点

在这里要强调一下原价与折扣价使用的重点。看你看到这段话后,千万不要着急着回去就修改原价,然后打上折扣价。

1、你的产品不能是大家都熟知价格的产品。

比如:你不能把一瓶康师傅矿泉水,标价10元,然后打1折卖掉。要运用“原价与折扣价”这个策略,最好是竞争对手那里没有这个品类,客户对产品价格并不熟悉。

2、你要为你的打折给出合理的解释。

你不能突然间打折,你不能不给任何理由的就“天上掉下林妹妹”。你看那些服装店,经常用的两个合理的解释是:门面到期,清仓打折,或产品换季,清仓打折。

当然,你的理由可以是:10周年店庆打折。创意一点也可以是:老爸70大寿祝福打折,老婆生日打折。总之,你要给客户一个相信你是真诚打折的理由。

说到这里要与你分享一下如何打造自己的产品价格体系。很多朋友不清楚如何使用价格杠杆轻松赚取利润。

价格体系背后的秘密!轻松赚钱的老板都是这么玩的!

再看一个段子:

当你准备去报名学习英语培训的时候,你打电话给第一家机构,他给你报了一个价:1980元

当你打电话给第二家机构的时候,他给了你3个价格,分别是:1280元,2280元,3980元。

当你打电话给第三家机构的时候,他给了你4个价格,分别是:1280元,2580元,5980,9980元。

请你注意上面的3家英语培训机构的价格,当你打完3家电话的时候,你会想,第一家可能是屌丝机构,只做低端的,这不能去啊,担心在那里也学不会什么,至少老师肯定不是最好的。

于是你锁定了后面两家。此时你内心消费倾向于“2280-2580元”这个价格,他们只差300元,对吗?于是你开始分析两家机构,资料显示都差不多。但是你发现第3家最贵有9980元的。

9980元,这个数字开始在你心里发酵,你在想,人家肯定有实力才敢收9980元。没有金刚钻,敢收这个钱?于是在你心里你会认为第3家比第2家要强一些。

那就差300元的钱,去第二家还是第3家呢?相信各位看官心里有答案了吧?

那么,价格体系在营销中的秘密到底是什么?就三句话。

第一句话:高价代表价值!客户在前期阶段无法对商品各个参数做逐一地了解,于是,价格成为评估产品价值与商家档次的第一要素。

君不见,很多公司标榜自己是某某市最高端的英语培训,最高端的时装会所,引领行业标准。只因为,他们家有一款产品是这个城市最贵的。

试想:你判断一个人是否有钱,是不是会看他家里最值钱的玩意儿是什么?同样的,你判断一家公司,一家店是否有价值,就会看他店里卖的最贵的东西是多少钱。

当然,你不能贵得太离谱,必须切合目标对象的心理判断。看到这里,赶紧修改你的产品价格体系吧!

第二句话:中间价格赚取利润!中间的产品价格是我们利润的来源区。客户大部分的选择都来源于这里。

为什么呢?因为我们不喜欢廉价的感觉,我们也不喜欢上当受骗。

既然我们不确定商品的价值多少,我们就会避开过高或过低的价格。商家就会利用我们对中庸的偏爱来对付我们。

再看一个段子:

客户有两种啤酒可以选择:2.5美元的高级啤酒和1.8美元的廉价啤酒。约80%的人会选择更贵的那种啤酒。

现在引进第 三种啤酒,除了前面两种,还有一种超便宜的啤酒,只需1.6美元,现在80%的人会买1.8美元的啤酒,其余人会买2.5美元的啤酒。没有人选择最便宜的 啤酒。

第三次,他们撤去了1.6美元的超便宜啤酒,换成一种3.4美元的超高级啤酒。大多数人选择2.5美元的啤酒,一小部分人选择1.8美元的啤酒,约10%的人选择最贵的3.4美元的啤酒。

你的核心利润都来自于中间价格区域的产品,因此,关于中间价格产品的定价要慎之又慎。上面说的培训机构案例,我们可以看中,他的中间价比竞争对手高300元,属于客户可以承受范围,既不会引起反感,又体现了自己的档次。

第三句话:低价确保客流量,防御竞争!为什么要设置低价产品呢?这是为了打赢那场最残酷的“价格竞争”,你的竞争对手会通过低价来吸纳客户,如果你的店没有客户,那么麻烦就大了。

低价可以吸引大量的客户流量,因为人们在消费时总在想:如果我被骗了,那要把被骗的损失降到最低,于是就会选择最低价的先体验。

所以低价的第一作用在于吸引客流,吸引来了,可以培养他们消费中间价产品。

另一点在于,不能因为没有低价产品,使竞争对手用价格优势快速吸纳客户,客户一旦被竞争对手吸走,就会形成多米诺效应,其它客户都纷纷跑到竞争对手那里去了。

【天辰注册】策略:如何让客户无忧无虑的购买

策略:如何让客户无忧无虑的购买
【天辰会员登录】 曾经看过一篇报道。很多人对高中生不学习感觉很不解,记者采访了几个不愿意继续读书的高中生。梳理之后发现:站在高中生的角度:学习所带来的收益不确定,是导致他们不学习的根本愿意,因为考上大学也不一定找到好工作,而成本增加是显而易见的,需要付出艰辛的努力。细想之后发现,其实大部分时候人们消费选择时的思维习惯也是一样。

在产品成交的过程中,【天辰注册登录】如果不能理解消费者真正的“现状”,不能感受到他们如何站在你的陌生产品面前,如何看待不确定的收益和立马要产生的成本,也就很难理解他们为什么迟疑不选择你的新产品。

客户所担心的交易风险,往往会让客户犹豫不决。如果你能让你潜在的客户避免风险,你就拥有了直接提升销量的强大武器。我们应该意识到,客户在购买时经常是充满了疑虑。如果你消除了客户心中的疑虑,那么你的业绩自然会提升。

让客户先体验到产品的价值是消除疑虑建立信任最有效最快捷的方式。假如你周末去逛大型商超,在商超里你一定会看到某品牌饼干的工作人员端着一个盘子,上面放着各种口味的饼干,邀请你品尝。再转一个圈,又发现某品牌饮料的工作人员也端着一个盘子,邀请你品尝他们的新品饮料。

在你体验他们产品时,你会很容易感受到该产品的价值。这饼干口味是否是你喜欢的,那饮料又是符合你的口感,当你体验之后,对产品价值有了清晰的认知,你就可以做出购买决定。所以,勇敢的让客户体验价值,你会收获一群忠实的客户。

提供价值的方式有很多种,比如你可以免费为客户解答问题,你可以提供赠品免费体验,你可以免费接送客户风。当你积极的为客户提供价值,让客户尝到甜头时,客户就愿意把信任票投给你!

让客户体验价值,见证价值外,还有权威专家的佐证可以增加客户的信任。在你的宣传语或广告文案中,引用名人专家的言论、意见,用来证明你的产品时有价值的,可信任的。权威的佐证也将帮助你提升产品形象。

你是否关注你的产品上过哪些媒体节目?你是否关注过哪些专家的观点与产品某一属性十分吻合?你是否关注于你的产品有哪些微博达人评价过?如果没有关注过,那你就浪费掉对你十分有用的资源。这些信息资源都能有效的帮助你快速的与客户建立信任。

也许你不需要请明星,只需要找到明星曾经说起过这款产品。著名影星孙俪在某电视剧中饰演一个孕妇,在产检过程中使用过家居的胎心仪,某销售胎心仪的电商卖家快速打出:孙俪,同款等关键词,并附上电视剧情节图,轻松的实现了销量翻番。

我们把媒体节目、明星或专家言论、达人评论称之为影响力中心,通过这些影响力中心,影响与感染客户,从而实现产品形象提升与客户信任提升。

总之,在成交的过程中我们需要把握住细节多从客户的角度考虑,抓住营销的要点。无论你卖的是什么产品,你都要非常清晰的明白一点:你能为你的顾客带来什么结果,或者你能让他们的生活状况发生什么改变,如此,你就有了寻找卖点的思维常识和正确的方向!顾客才能无忧无虑的购买你的产品!

【天辰平台】营销策略:所有客户心中永恒的“最”情结

营销策略:所有客户心中永恒的“最”情结

【天辰平台登录】写到这里,我发现,每一个客户内心里最渴望的,只有一个字:最;

如何理解“最”情结这个词呢?

我们经常听到:【天辰平台会员登录】我要最好的那一个,你一定要给我最好的产品哦。

我们也经常听到:你要最快地速度送到我这里来。

我们还经常听到:给我最合适的方案与价格。

消费过程中,人们常常追求的就是那个“最”,“最”情结也可以理解成:客户总是喜欢追求自己的利益最大化,哪怕只是感觉上的最大化。

假如你满足了客户的“最”情结,客户会立马成交。

因此,我们可以给出一个结论:“最”情结是促进客户成交的最直接的导火索。

“最”情结包含的内容很多,有:最好的,最快的,最舒适的,最合理的,最具性价比的,最好用的,最有效的。等等等等。

一句话总括:“最”情结代表着我是最幸运的,最被尊重的。

这些都不重要,我们还得分析这个“最”情结还有一个特征:独一性。

也就是说,你必须让客户感觉到,你给他最好的,并且是独一最好的。这样才完全满足了客户的“最”情结。

现在,你明白了吗?你一定会问,那我怎么给每一个客户都是最好的呢?我如何在营销或销售过程中设计一个满足客户的“最”情结呢?

这里给几个方法供大家参考。

1、用数字告诉客户你是“最”幸运的

您是我们今天接待的第8 位顾客,因此,您将享有最优惠的价格。

2、用时刻告诉客户你是“最”幸运的

我曾帮一个服装店设计了一个广播:

现在是10点10分,也是最完美的时刻,因此,凡进店的都享有折扣。——吸引进店。(一天可以设计5-6次有意义的时刻)

欢迎您,现在是9点9分。您将幸运的成为本店永久的VIP客户,今天购物都享有折扣。(进店那一刻告知)

3、用赠品告诉客户你是“最”幸运的

购物完成后。告诉客户,您太幸运了,我们的赠品有且仅有一份了,最后送给您。

4、其它方法;(篇幅有限,将在以后的交流时间中着重与大家分享我研究的客户的“最”情结。)

记住:客户的“最”情结是客户成交的最大导火索。客户总是喜欢追求自己的利益最大化,哪怕只是感觉上的最大化。

总结:如何直击客户的内心软弱处

我们该如何直击客户的内心软弱处?

——倾听并分析客户的消费主张;重点在于:引导,倾听,分析,满足。

——关注并体贴客户的边际需求;重点在于:分析,关注,体贴,放大。

——客户内心最敏感处:客户的“最”情结。

【天辰会员】营销策略:巧妙关注并体贴客户的边际心理需求

营销策略:巧妙关注并体贴客户的边际心理需求
【天辰会员登录】堡垒一定是从最薄弱的地方被攻破的,同样的,我们一定要找出客户消费情感堡垒中最薄弱的地方。

客户消费情感中最薄弱的地方就是客户的边际心理需求。

什么是客户的边际心理需求?【天辰平台登录】就是客户除购买产品这一个主要需求以外的心理需求。

这里我们必须明白的是:在某一时刻,客户的行为不是单一的,客户的需求也不是单一的。

怎么理解呢?天气很冷,假如我想去买衣服,此时,我所需要的主要需求是衣服,但是,假如有人给我一杯热水的话,我会很感激。这说明什么?这说明我的内心有个边际需求,有一个边际心理需求:想要一杯热水。对吗?同时,还有服务员说,您好,您看起来很有品味。我会很开心。这说明什么?这说明我内心还有一个边际心理需求:渴望被赞美。

理解了边际心理需求了吗?

体贴客户的边际心理需求,也是顺应人性关怀的这一趋势,同时,客户的边际心理需求也是客户消费感堡垒中最薄弱的地方。

那么,我们开始讨论如何巧妙关注并体贴客户的边际心理需求。

1、细节服务边际心理需求

人是最冷酷的动物,但也是最容易被感动的动物。一句许不是说了嘛,“男儿有泪不轻弹,只缘未到伤心处。”细节的关怀可以感动客户。如:冬天里的一杯热水,如夏日中的一份凉爽。

假如你在大街上,看到一家店打出一句话:逛累了吗?到本店歇会儿,空调为您开放!你会做何感想?

我曾经去过西安的海底捞,一进去你无时无刻不感觉到他们对细节做得非常好。比如:假如你带眼镜的,他会送你一个镜布,帮你把眼镜收好,假如你把手机放桌面上,他会给你一个塑料袋装好防水。你可以体会到他的细节服务做得有多周到。正是这些,感动或触动了一批又一批的客户前往。

记住:人是享受型的感情动物,你只要抓住一个细节进行深度服务关怀,并且放大,每个客户都会为之感动,并主动传播 。

2、情感关怀边际心理需求

每一个人都不会拒绝赞美、笑脸、尊重、关怀。在每一次消费中,客户不仅仅在购买你的产品,还购买你对他倾注的一份情感。

选择时机,适当的赞美;如:您对我们这些产品都好了解,估计都是行家了,而且见解很独特。

适时的体现尊重;如:客户在坐下时,帮客户擦一下椅子;

不忘记体贴的关怀;如:天气冷了,您出门多穿一些衣服哦。”

真诚的笑脸。这个是客户走近你的第一条件。

记住:客户购买的不仅仅是产品,还购买你对他倾注的一份情感!

3、问题帮手边际心理需求

在写个一个小节的时候,我就想起了我家里的冰箱,大家都知道,有时候把冰箱洗干净不是一件很容易的事情。

我们在购买任何产品的时候,一开始是不知道在使用中有很多小麻烦的。这些小麻烦常常让我们苦恼;

假如:我在卖冰箱的时候,赠送一个适用于冰箱清洗的洗涤剂?客户会怎么想?

现实生活中有这样的案例,我去买笔记本电脑,买完后,店家说,先生,笔记本电脑很容易粘灰,我送你两样东西,一个是刷子,一个是清洁液;你知道那一刻,我忙不停地在说:谢谢,谢你啊!从此以后,我买IT产品基本上在那家店里了。

人们不会拒绝帮助。更何况是贴心的帮助。

记住:帮客户解决一个看似微不足道的问题,客户的内心感动反应却是非常大的!

4、消费环境边际心理需求

我们该如何理解“消费环境心理需求”,设想一下,我们本来是去买东西的,无关乎店面环境 。但是良好的店面环境却让我们对产品产生了信赖感 。这些大家在生活中经常看到。专卖店装修得很豪华,播放着舒适的音乐,甜美的服务人员。难道只有这些吗?

客户对环境的心理需求也是多方位的。

假如,我陪一个朋友去一家店购物,她开始挑东西,我看到店里放着一个很舒适的沙发,就很愿意坐下来。(环境的舒适,让人们更愿意在这家店里停留。)

假如,我们一起去餐馆吃饭,在等待的时候,服务员先送上一份好看的杂志,或者报纸,又或者其它的,如,游戏机?此时,我们的关注焦点就转移到了这个杂志,报纸,游戏机上了。

记住:环境的舒适,让人们更愿意在这家店里停留,购买就成了顺理成章的事情。

5、售后关怀的边际心理需求

这一块在现实生活中也有很多例子。如:生日问候,节日关怀。送点小礼,打个电话。咨询使用情况等。这里就不多做分析了。

记住:人们喜欢被惦记的感觉,学会惦记客户,客户下次购买自然到你这里来了。

【天辰登录】营销策略:倾听并锁定客户消费的情感焦点

营销策略:倾听并锁定客户消费的情感焦点

【天辰平台登录】如何倾听客户的消费的情感焦点呢?或者说如何知道客户心里情感诉求呢?我们所需要做的就是倾听。

这里有一个有趣的研究结果:每一个顾客都喜欢抱怨与担忧,而且他会第一时间把这些担忧传递给销售人员的。

举例说明:【天辰会员登录】接着上面的家装公司的案例。

假如你的客户要装修房子,此时你打出一个广告:“花10万的钱,装修出20万的品位。”

这个广告很好地表达了客户2个目标:性价比好,有品位。

这时,客户找上你了。你该如何让客户打开心门,向你开始表达抱怨或担忧呢?方法如下:

(1)给客户一个抱怨的开场白;比如:你对客户说:装修是一件多么累人的事情啊!,此时客户会接腔说:是啊,我一直为之发愁,担心水电,担心家居,。。。。。。。客户的一堆发言后,你会很清晰地知道客户心里担心什么,把这些担心记下来,再简单发问:你担心水电什么呢?,我发现很多客户都担心这个。再把细节记下来,在装修设计地过程中,着重把这些细节突出出来。你的设计图不成功都难。

(2)用故事引发客户表达的心愿;比如:你在你的宣传单上写下某个客户装修累死累活地全过程。并留下问题,“装修,到底图什么?”。此时客户看完这个案例,或者说听你说完这个案例 ,他又会开始发表观点了,记下他的观点(人们总是喜欢发表自己的观点,以显示智慧,营销人员一定要给客户发表观点的机会)。同样的,再适时地针对细节发问。

(3)用案例引发他的点评与讨论;你向到客户的时候,可以提供一些案例给他们看,最好还附上客户的感谢信。这时,客户会开始批评或讨论你的成功案例 。记住,不要在乎他的批评,他想批评,就说明你们很有水平了。静静地倾听他们的批评,并记录下来。然后来一句说:李先生,你真的太有水准了,我刚刚仔细记录了你对装修的一些高见,以及你的需求,您 过目一下。这样吧,我这就安排设计师按着您的意思给您设计,相信出来的一定又是一大经典!届时又是我们公司的光荣业绩。“

记住了:这个过程只有三个步骤:倾听,分析,锁定。

【天辰注册】营销策略:分析客户消费的基本动机

营销策略:分析客户消费的基本动机

【天辰平台会员登录】什么是客户消费的基本动机?那就是客户想立即得到改变的需求。人们每一次消费,都为了一种改善,或一种满足。

如何直击客户消费的基本动机?

客户的消费基本动机都是出于满足自我,【天辰平台代理注册开户】他们购买你的产品的最初与最终目的都是为了让自己过得更好,更舒适。

在你刚开始面对客户时,客户处于一个防备阶段,此时,他心里在问:

你是我适合的帮手吗?你能帮助我做好这些事吗?你做的事情我满意吗?你凭什么来找我?

因此,想要洞析客户的购买动机,只需要问以下几个问题:

(1)客户要做的具体是一件什么事情?客户要购买的具体是一个什么产品?(从最终结果出发)

(2)客户做这件事情,或购买这个产品是为了什么?(实用性目标、虚荣性目标、性价比性目标,三位一体结合)

(3)客户此时最急迫要解决的困难是什么?(实现这些目标的主要障碍,或者是他们心中最大的顾虑)

(4)客户对什么样的服务与产品感到满足?这种满足包含哪些方面?(分析客户内心的评判标准)

写下答案;你会惊奇地发现;

客户最本质的消费动机就是:找一个人帮我把事情做好。找一种产品帮我解决一个问题。而且这种诉求很单纯,就象小孩子会想方设法地找一个人买东西给他吃一样的道理。

举例说明:我是一个做装修的(软装或硬装),客户的基本消费动机是什么?

第一个问题的答案就是:客户想要装修他的房子。

第二个问题的答案就是:客户想要让房子适合于居住(实用性目标),有风格(虚荣性目标),价格实惠(性价比目标);

第三个问题的答案就是:客户想找一个有设计能力,有风格,价格实惠的公司。他们很期待有这样的公司,但客户心里没底,很担心不懂行受骗,以及担心质量不过关。

第四个问题的答案就是:1、好看、实用 2、省钱 3、方便 4、舒适、合乎心意

因此,分析客户消费的基本动机的流程就是:

——分析客户消费的最终结果;

——列出实用性、虚荣性、性价比三位一体目标,客户的消费一般只有这三个目标。

——列出实现这些目标客户心中的障碍;

——分析客户心理的消费评判标准;

【天辰平台】营销策略:如何精准地读懂目标客户的内心需求?

营销策略:如何精准地读懂目标客户的内心需求?

【天辰平台登录】为什么我花了半天的时间跟客户沟通,却换来一句“我不需要”,或者“我再考虑一下。”

为什么客户总是那么地飘忽不定?难以琢磨?

为什么客户【天辰平台会员登录】买别人的东西而不买我的?

为什么其它的营销人员能轻松搞定客户,并跟他们成为朋友?

答案是:你没有精准地读懂目标客户的内心需求。

让我们先来看一个小故事:

有两位帅哥大学生 , 李华与王冰 , 同时喜欢上了一个漂亮的女大学生 — 陈蓉 。

为此,两人约定一起追这个女孩子,看谁先追上;

李华开始了猛烈地爱情攻势,

他天天在那个女孩子楼下等她,买玫瑰花送她,陪她上自习,一起学习讨论问题;

同时他也打扮得很得体,举止优雅,学习上进,表现得很完美。

日子一天天过去了,陈蓉总是若即若离。他为之苦恼;

王冰则悠哉悠哉,不急不乱。除了偶尔在说点笑话逗逗那个美女,其它的都没有做。

有一天,李华看到陈蓉依偎在王冰的怀里撒娇,他意识到自己失败了。

于是,他很失落地请教王冰,到底自己在哪里在败给了他?

王冰则意味深长地说 : 你哪里都比我好 , 可我比你更懂得她内心需要什么 。

李华又问:那你对她做了什么呢?

王冰则回答说:我什么都没做,我只多办了一张电话卡,然后告诉她,这个电话永不占线,也不停机,只属于她的专线,让她下雨天忘带雨伞了或是天黑了一个人回家,记得给我打电话。

也许你的产品或服务比我的都好!但我更懂得客户的内心需求。这个世界,有很多人渴望被读懂。

但如何读懂客户的内心需求呢?

不着急, 成智大兵将通过多年工作经验,以及多年研究杰亚伯拉罕的智慧,跟大家分享如何精准地读懂客户的内心需求,让你无往不胜。

上兵伐谋,攻心为上。古人云:上兵伐谋,意为最高之兵法在于谋略。古语云:“攻心为上,攻城为下”,“心战为上,兵战为下”以成为营销战争的“心经”,而攻心为上,对营销来说关键就在于抓住消费者的心。

你的产品或服务靠什么来打动人?要回答这个问题,还是得走进人的心理世界,看看人的消费心理。人的购买欲望,来自于一系列良好精神状态中的一种或几种,像满足、愉快、兴奋、自信、安全、希望或力量感等等。想想看,你的产品或服务能使人家进入哪些正面的精神状态?是强还是弱?受众能感受到、听到、闻到或看到你的产品或服务吗?你的广告、你的营销工作必须将产品或服务的情感诉求,以最有效的方式呈现给受众、呈现给潜在消费者。

以潜在顾客的心理状态考察,营销的过程可分为四个阶段:AIDA,即

“注意”(Attention)——“兴趣”(Interest)——“欲望”(Desire)——“行动”(Action)。

人类所有的行为,注意是“所有的”,都来自于两种欲望中的一种或两种:体验愉悦、回避痛苦。你的广告和营销工作,只有清楚地传达给受众这样的信息,才能够激起潜在顾客的购买欲望:消费我的产品可望带来足够程度的愉悦,或者能在足够程度上回避痛苦或问题。各种生理的、心理的因素对消费欲望的影响,怎么强调都不会过份。

回归正题,忘记那些理论吧!跟着成智大兵一起来窥视客户的内心世界:

用心倾听并分析客户的消费主张

我们必须意识到,人们购买东西的原因不是出于你的产品有多么好,有多么重要,一定是出于他自己内心的消费主张。他一定想通过购买我们的产品或享受我们的服务,达到内心的满足。

不是因为你的产品有多么地好,人们非买不可。

人们购买产品是出于自己的消费主张,而不是你的!

那么,如何深入地了解并洞析目标客户的消费主张呢?并成功地成交呢?

【天辰会员】营销策略:客户定位 7 步法,快速找到客户的经典法则!

营销策略:客户定位 7 步法,快速找到客户的经典法则!

【天辰会员登录】客户定位 7 步法是最系统最全面的定位精准客户的方法,它能帮助你快速地界定你的利润战场,锁定最优质的客户,指导你如何有效地运用推广经费, 让你的营销子弹每一颗都能击中目标。

第一步:初步界定你的客户

营销最【天辰平台登录】开始都需要分析界定目标客户,正如我们要发布征婚广告时,会写出心仪对象的各项标准,如学历、收入、工作等情况。

初步界定客户时,一般会通过以下的方法来界定:

(1)客户内在属性:
(2)外在属性:

当你清晰地列出这些客户属性时,你可以基本界定了目标客户,但还不够 精准,需要进一步地缩小客户范围。

第二步:购买能力区分你的客户

客户是必须具备购买得起你的产品能力的人。否则带来的客户一定是不停地在浪费时间与你砍价的人。如果你经常碰到砍价客户,只能说明你没有定位准确客户。

前文叙及,客户的购买能力一般通过客户收入或客户的平均消费水平以及是否购买过大额相关产品来界定。购买能力也体现在客户拥有哪些有价值的产品。比如,客户拥有宝马、拥有LV包,说明该客户具有较强劲的购买能力。

第三步:消费历史映射你的客户

想要知道人们接下来购买什么,就看他最近买了什么,以及正在购买什么。 营销大师菲利普科特勒曾说:“推断人们将要购买什么的方法是观察人们过去 购买了什么,以及正在购买什么。”找出了客户要购买什么,你才能知道把产品卖给谁。

客户的消费历史与经历代表了客户对你的产品类别的认知、对你的产品存在潜在需求,以及购买你的产品可能性。分析客户消费历史包含:客户是否购买过与你产品同类的产品,相关联的产品,互补的产品(如西装与皮鞋是互补), 以及是否购买过竞争对手的产品。

从客户消费历史中,你可以轻易地挑选出那些对你的产品有所了解,不需要常识教育的客户,这为营销节省了大量的时间。记住:启蒙教育客户,特别要把一个不熟悉的产品教育给客户,是非常浪费时间,也是危险与不值得的。

第四步:购买需求决定你的客户

客户为什么会购买,只因为客户有需求。假如客户没有这一块的需求,他一定不会购买。因此,客户的需求决定了这个客户掏钱的速度与可能性。

客户的需求可以从客户的消费历史和客户关注的焦点中看出。假如客户曾经购买过你的竞争对手的产品,或相应的替代品,那么客户在这一块是有需求的。假如客户关注某一产品的性能、特点、评价,那么他一定在这一块有需求,因此可以从互联网相关的评价网上找到有需求的客户。

第五步:消费频率筛选你的客户

消费频率越高,代表客户价值越大。锁定高消费频率的客户,更容易成交! 因为经常购买这个产品的人,对这种产品已经有深入地了解,你所要做的就是把你的产品价值展现给他看。

同时,消费频率代表了客户对此类产品有偏好,你想想客户有这一块的偏好,成交他是多么顺利的事情。了解客户的消费频率可以从相关的消费历史中看出,获取这些消费历史最好的方法就是提供一个有奖调研。同时要多关注行业内的信息与数据。

第六步:市场细分锁定你的客户

市场细分,目的是聚焦在你最容易产生效益的那一群客户身上。市场细分 有助于规避竞争,通过细分划出一片市场区域,在这个区域里你有绝对竞争力。

前面五步帮助你基本上确认了精准的客户,但是这些客户是否认可你的产品风格与价值呢?因此在这里你必须通过市场细分来锁定客户。通过市场细分, 形成独特的竞争力。你能够选择到那些对你的产品性能或服务特点认可并支持的客户。

案例 2-6 英语家教领先品牌

刘老板是从事大学生英语培训与家教服务,在英语培训领域,他是新兵蛋子,面对日益激烈的竞争,刘总是处于绝对下风。在家教领域, 他虽然经营了 5年,但一直不愠不火。

如何寻找突破点?这个问题是刘老板每天思考的焦点。在我们与刘老板头脑风暴之后,最终确定了一个细分的家教市场:英语家教。

刘老板通过免费向大学生提供每天早上口语培训,迅速地吸引了 一批热爱英语与渴望学习英语的大学生。

紧接着,刘老板推出了“英语家教师”训练班,保证 100% 上岗! 让每位学生学以致用,在教学中锻炼成长。而面向家教市场,刘老板

打造出了“全市唯一系统训练、持证上岗的英语家教中介”这一细分 独特卖点,迅速在该市家教市场引起强烈反响。

细分市场,目的就是找到最尖的矛,把力量聚焦于一点,快速地打开市场突破口!

第七步:提取你的精准客户的特征

提取客户的特征,有助于你的营销队伍能清晰地知道谁是有价值的客户。

通过以上 6 步细致地分析,你已经能够把握客户的细致特征。你必须把客户的特征提取出来, 方便后面更加精准地营销。 在提取客户特征时, 还有两件事情要做。

一是分析你的老客户。你可以通过你已经成交的客户,挑选出范例客户,进行分析,从中提取客户的共性特征,比如年纪、喜好、消费历史、活动场所等。

二是分析你的竞争对手客户特征。你可以分析竞争对手的客户组成,客单价、客户特点,综合你企业的细分市场与客户特点,列出自己的客户特征。

通过上述分析, 现在你可以列出你的金质客户的特征与标准, 比如:30-40 岁,收入,喜欢去哪里,信任谁,爱好什么等等。然后集中营销火力, 向这些优质的客户狠狠抛媚眼,直到他心动、购买!

【天辰登录】2023年最可能暴涨蔬菜

2023年最可能暴涨蔬菜

【天辰会员登录】我们的日常生活中离不开各种蔬菜,不少种植户都想种植一些利润高的蔬菜,只要找对门路,其实种植也是可以挣到钱的,下面就来说说2023年最可能暴涨蔬菜。

1、芫荽

芫荽在很多地方叫做香菜,【天辰平台会员登录】是很常见也很普通的蔬菜,其价格很稳定,有的地方都供不应求,夏秋季一斤都在2元以上,春冬季价格在5-10元,而且这种蔬菜露地一年可以种植两茬,大棚一年可以种植3-4茬,效益很可观。

2、长寿菜

长寿菜中文名叫马齿菜,价格一直很稳定,是近些年深受市场欢迎的蔬菜品种,这种蔬菜在以前是一种到处都有的野菜,由于它是一种有益人体健康的长生菜,营养价值很特殊,而且口味也相当不错,近几年在很多地方已经开始人工种植,且适应性强,种植简单,效益可观,种植前景非常不错。

3、红米椒

红米椒是辣椒中的一个特殊品种,也叫小米椒,其价格涨幅挺大,有的地方一斤卖到了二十多元,但通过近几年市场行情来看,小米椒的价格一直是最高的,干椒每斤平均在12-14元,鲜椒一般都保持在一斤2-5元,但价格地区不同会有差异。

4、绿芦笋

芦笋味道鲜美,营养丰富,被人们誉为健康养生的美味佳肴,芦笋的收获年限可以说比韭菜还要长,一次种植就可以连续采收10年以上,在温暖地区几乎四季生长,北方冬天地上部分干枯,春天气温回升就开始发芽生长,是一种不怕热也不怕冷的蔬菜。

5、韭苔

韭苔以生长韭苔为主,同时也兼顾收割青韭,是叶苔兼用型蔬菜,从春天到秋后每隔几天就可以抽苔一次,一年连续采收多次,只要温度在10度以上,就能连续采苔不断,而且单根韭苔的重量在10克左右,韭苔粗壮,一年亩产青韭3000斤左右,韭苔5000斤左右,适应性和韭菜一样,种植一次,即可连续多年收获,适合全国各地种植。

以上就是关于2023年最可能暴涨蔬菜介绍了,其实还有很多蔬菜的种植前景都不错,比如香椿、黑番茄等