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市场调查与市场分析第五章抽样设计

1、【天辰会员】抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全面调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法【名词解释】

2、根据抽选样本的方法，抽样调查可以分为概率抽样和非概率抽样两类，概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制【名解、填空】

3、抽样调查的特点：【天辰平台代理注册开户】

（1）随机选择。所谓随机选择，就是在我们所研究的总体中，每一个方案都有被选中、抽取的机会。

（2）推断总体。抽样调查是抽取部分个案进行调查，但它的主要目标的不是为了了解这部分单位本身

（3）抽样调查使我们有可能用更少的人力、物力、时间、费用达到对总体的认识，而且可以起到对普查资料进行修正补充，提高大范围调查的准确程度的作用，因而在理论上和方法上都具有重要意义

（4）可以用一定的概率来保证将误差控制在规定的范围之内【单选、简答】

4、（1）总体。也称之为母体，一般总体等。具有某种统计特征的一类事物的全部个案，在统计学上称为总体，也即是说，研究对象的全体称之为总体。

（2）个体。也称为个案，组成总体的每个元素称为个体

（3）样本。从总体中抽取的若干个安所组成的群体称之为样本

（4）抽样框。抽样框是指用以代表总体，并从中抽选一个框架，其具体表现形式主要包括总体全部的单位名册、地图等。抽样框在抽样调查中处于基础地位。

（5）抽样比。抽样比是指在抽选样本时，所抽取的样本单位数和总体单位数之比

（6）样本的统计值。在实际研究中直接从样本计算得到的各种量数，称为统计值

（7）置信度。估计值与总体参数在一定允许误差范围以内，其相应的概率有多大，这个相应的概率称之为置信度

（8）抽样误差。由样本作出的估计值是随着抽选的样本不同而变化，即使观察完全正确，他和总体指标之间也往往存在差异，这种差异纯粹是抽样引起的，故称之为抽样误差
（9）偏差。通常是指抽样调查中除抽样误差以外，由于各种原因而引起的一些偏差（10）均方差。在抽样调查估计总体的某个指标时，需要采用一定的抽样方式和选择合适的估计值与总体指标之间离差平方的均值即为均方差。

（11）总体的参数值。那些从已知统计值进行推论得到的各种量数称为总体参数值

（12）统计推论。统计推论就是用这样的样本的统计值推论总体的参数值的统计方法

5、抽样调查的步骤：

（1）定义总体界定调查总体（2）选择资料收集方式（3）选择抽样框（4）评估样本真误（5）选择抽样方法（6）确定样本量（7）制定抽样计划【简答】

6、非概率抽样：

（1）判断抽样。又称立意抽样，是研究者根据自己的主观判断去选定符合自己研究目的的样本

（2）巧合抽样。就是选取偶然遇见的个案或者利用自己和附近的人体作为研究对象和样本

（3）配额抽样。又称定额样本，根据某些标准分组，然后用判断和巧合抽样法抽样（4）推荐抽样。有时又叫“雪球抽样”，要求回答者提供附加回答者的名单。以上非随机抽样的优点是方便易行，

（2）巧合抽样。就是选取偶然遇见的个案或者利用身边和附近的人作为研究对象和样本（3）配额抽样。又称定额抽样，根据某些标准分组，然后利用判断和巧合抽样法抽样（4）推荐抽样。有时又叫“雪球抽样”，要求回答者提供附加回答者的名单。以上非随机抽样的优点是方便易行，多用于探索性研究及总体边界不清或由于客观制约无法实施概率抽样之时，在市场研究中也用。但其致命的缺点是无法保证样本代表性，不能做总体推论之用。概率抽样：（1）简单抽样（2）等距抽样（3）多阶段抽样（4）分层抽样（5）整群抽样（6）多段抽样（7）二重抽样【单选】

7、pps抽样。pps抽样是一种不等概率抽样，即“概率与元素的规模大小成比例的抽样方法”。pps抽样就是将总体按照一种准确的标准划分出容量不等具有相同标志的单位在总体中不同比率分配的样本量进行抽样。特点是总体中含量大的部分被抽中的概率也大，可以提高样本的代表性

8、确定样本大小一般应考虑的因素有：（1）精确度要求（2）总体的性质（3）抽样方法（4）客观制约【简答】

9、影响样本对总体代表性强弱的因素有：（1）总体分布的离散程度——总体的平均离散程度小，样本的代表性就越大；总体的平均离散程度大，样本的代表性就小（2）抽样单位的数量多少——样本单位过少，代表性就差；样本单位达到一定数量，才有一定的代表性（3）抽样的方式方法——以不重复抽样和不等概率抽样的样本代表性为好【简答】

10、样本量大小的影响因素：

（1）从定性的方面考虑样本量的大小，其考虑的因素有：决策的重要性，调研的性质，变量个数，数据分析的性质，同类研究中所用的样本量，发生率，完成率，资源限制等

（2）样本量的大小不仅取决于总体的规模，而且取决于：

1）研究对象的差异程度2）所要求或允许的误差大小3）要求推断的置信程度。

总之在确定抽样方法和样本量的时候，既要考虑调查的目的、调查性质、精度要求等因素，又要考虑实际操作的可实施性、非抽样误差的控制、经费预算等因素【简答】

市场调查与市场分析
第一章市场调查概述

1、【天辰会员】市场是一种以商品交换为内容的经济联系方式，市场的基本关系就是商品供求关系，基

本活动则是商品交换活动（名词解释）

2、市场调查就是了【天辰平台代理注册开户】解市场情况认识市场现状、历史和未来，对企业来说，还包括调查了解

同行其他企业的生产和经营情况。狭义的市场调查是主要针对顾客所做的调查，即以购买商品、消费商品的个人或公厂为对象，以探讨商品的购买消费等各种事实、意见及动机。广义的市场调查包括从认识市场到指定营销营销决策的全过程（填空）

3、市场调查是一种有目的的活动，是一个有系统的过程，是对信息的判断、收集、记录、

整理、是一项市场信息工作。我们可以将市场调查定义为：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。

4、市场调查是指运用科学的方法，系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销

活动各方面的信息，【天辰平台会员登录】为企业管理者指定有效的营销决策，提供基础性的数据和资料等重要依据，是对市场营销活动全过程分析和研究。正确的决策不是直觉和猜测得到的，缺乏充分依据的信息可能导致错误的决策。（名词解释）

5、市场调查的功能：市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要

有认识功能和信息功能两方面

认识功能：市场调查是对市场环境、市场供求和企业营销活动进行信息搜集。记录、整理和分析的一种调查研究活动，或者说是对市场经济现象的一项认识活动。因而市场调查具有认识市场的功能

信息功能：市场调查的目的在于准确、及时、全面、系统的搜集各种市场信息，如生产信息、供求信息、需求信息、消费信息、价格信息和市场营销环境信息等，为市场宏观调控和企业市场预测信息是市场预测决策的先决条件和基础。（简答、填空）

6、市场调查的作用：市场调查的作用的是市场调查功能的具体表现，根据市场调查的认识

功能和信息功能，市场调查对企业营销的作用是多方面的，主要体现在：

（1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节

（2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据

（3）市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径

（4）市场调查是增强企业竞争力和应变能力的重要手段

（5）在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系

1）市场调查和销售

2）市场调查与广告

3）市场调查和WTO

4）市场调查与市场部

5）市场调查和“一竿子买卖”{简答}

7、市场调查的特点：（1）调查具有实践性（2）内容具有广泛性（3）研究具有目的性（4）

方法具有多样性（5）程度具有约束性

8、市场调查的基本原则

（1）科学性原则：科学性原则是指市场信息必须是通过科学的方法获得的

（2）客观性原则：客观性是指在调查过程中，尊重客观事实，真是准确地反映客观情况，避免主观偏见或人为地修改数据结果。

（3）保密性原则：市场调查的保密性体现在两个方面1）第一是为客户保密2）第二是为受调查者提供的信息保密，不管受调查者提供的是什么信息，也不管受调查

提供的信息重要程度如何{简答

9、市场调查的局限和应注意的问题

首先，任何市场调查都存在误差，调查本身存在错误的风险，误差可以通过一定的措施加以控制，但不会消除。其次，市场调查的结果不是企业的营销战略，只是对于市场情报的收集与分析。再次，一次调查不能解决市场中出现的各种问题，如果企业希望以市场调查为指导进行企业营销战略的制定，就必须进行长期的市场跟踪调查，只有这样才有可能把握市场和商机。最后，若市场调查不委托第三方进行，那就需要避免将企业领导者的想法带入调查之中，影响调查的客观性（简答）

10、市场商品需求是指一定时期内由消费者在一定购买力条件下的商品需求量（名词解释）

11、市场调查的内容十分广泛，有基本内容和一些相关的专项研究。

基本内容：（）调查市场需求情况（2）调查生产情况（3）调查市场行情

专项调查的内容：（1）市场环境调查（2）消费者调查（3）需求研究（4）产品研究（5）大众传媒研究

12、市场调查和预测的发展在美国大致分为3个阶段

（1）市场调查的开拓和建立时期

（2）市场调查的巩固提高以及分析、预测的开拓时期

（3）市场调查日益与市场预测相结合，以及市场信息系统形成时期

13、市场调查在中国的发展。

（1）缘起。中国较早运用市场调查方法最早可追溯到20世纪50年代、。

（2）成长。如果说20世纪80年代中期至90年代初期是我国市场调查的起步阶段的话，那么自90年代初期是我国市场调查的起步阶段的话，那么自90年代初邓小平南巡讲话后至2001年市场研究企业分会的成立则为我国市场调查的成长阶段。

（3）现状。20世纪80年代以来，中国市场调查日益规范与完善，这是一个极富增长潜力的行业，一个日趋规范化、专业化并且面向国际的行业。近几年，伴随着中国经济的快速增长，各个行业对真实准确及时的市场调查成果的依赖度也不断增强。

（4）问题（简答）

14、中国市场调查发展面临的主要问题：

（1）中国市场调查需求的扩大，使得市场调查公司的数量增长很快，但是研究规范、行业自律、研究能力等的发展速度都没有充分满足市场的需求，尤其是一些不规范的不科学的研究成果损害了市场调查业的整体形象。

（2）外资并购、兼并、充足的事件不断出现，使得所谓“做大以期兼并”的行为增多，短视行为增加

（3）资料搜集质量与研究质量参差不齐，对整个市场研究业的影响十分不利。

（4）从服务产品质量，常规的、监测性质的、数据性的报告内容所占份额过大，专题性、研究性、分析性的产品一直没有得到应有的重视。

15、我国市场调查业的发展趋势：

（1）市场调查业将成为热门行业（2）市场调查专业化（3）市场调查规范化

（4）市场调查技术现代化（5）市场调查集约化（6）市场调查国际化

（7）市场调查多元化（8）市场调查产品化（9）市场调查实用化

（10）市场调查顾问化

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