【天辰会员】市场营销策略:让客户心甘情愿为你转发!

市场营销策略:让客户心甘情愿为你转发!

【天辰会员登录】雷军先生成功的7字诀中,有一个词很重要:口碑。

口碑的作用在于让客户自动自发地宣传你的产品与品牌,【天辰会员登录】特别是在社交化的媒体,比如微信朋友圈,微博中宣传。

但是,如何让客户为你疯狂地宣传呢?

如何让客户愿意在微信微博中分享你的公司,你的产品或服务?你的品牌?

首先我们要分析一下客户分享转发的动机是什么?

换位思考一下,我们平常转发、分享、点赞的动机是什么?

第一个原因是:新奇特。一些让我们觉得新鲜、有趣、好玩、搞笑的内容,我们觉得可以分享出来,让朋友们开怀大笑。

第二个原因是:心灵鸡汤。一些能给我们警醒、安慰、励志、坚强的内容,我们会收藏与分享,以代表自己还有一颗愿意“天天向上”的心。

第三个原因是:新闻、内幕、重大发现。一些引起我们愤慨、不满、想伸张正义的情绪的内容,转发这些代表我们是一个有血性的人,有正义的人,积极充当社会的卫道士。

第四个原因是:生活的流水帐,这些内容一般是朋友间吃了啥、玩了啥、遇见啥,然后相互转发。

其实,分享与转发背后,只有一个秘密:人们每一次转发,都只是为了自己。为了代表自己,表达自己,彰显自己,宣泄自己。(那些朋友圈做生意的除外,他们天天发产品信息)

所以,让客户自动自发的为你分享转发传播的重大秘密在于:设法让你的产品信息与客户息息相关!

我们来看一个实战案例:

有一位老板从事少儿美术培训,经常在小区里举办活动,吸引众多家长前来观看,现场发放礼品,促销报名。

但是这样的促销方式耗时耗力,同时成交率不高。因为现场的客户需求不够强烈。

成智营销为他制定了“病 毒”传播、刺激需求的策略,如下:

1、每隔一段时间就给上课的小朋友发放奖状,并告诉家长,他们的宝宝已经学会画哪些动物与植物。奖状可以以各种获奖名义发放。

2、一般家长接到学校发的奖状,心情非常开心,都会把奖状贴在家里显眼位置。当小朋友获得很多张奖状时,他们家的墙面就是你无形的宣传。

3、当朋友来到他家时,一看奖状,自然就会聊到孩子的学习情况,以及培训机构情况。由于孩子获得了这么多奖状,家长自然会为培训机构说好话。并自豪地介绍自己孩子学会了哪些美术技能。

4、一学期结束后,老师回访那些绘画成绩好的小朋友,让小朋友手持最好的一张画照,与所获奖状合影,把这些照片做成喜报,在该小朋友所在小区统一发放至信箱。

这个策略一经使用,我们发现很多家长主动在微信朋友圈里发出宝宝所获奖状与画作,并自豪地夸奖自己的孩子,这无形间对他的朋友与邻居形成强烈的刺激。那些潜在客户会想:我要不要也送孩子到这个机构培训呢?不能让孩子输在起跑线啊。

【天辰登录】只要一个妙招:跳出价格战,轻松获得利润!

只要一个妙招:跳出价格战,轻松获得利润!

【天辰会员登录】越来越多的人认识到:打折促销有毒!因为当你开始打折的时候,客户内心里面期待更低的折扣。

商家是想让客户占一点便宜,【天辰平台开户】但是客户却想一直占便宜,而且越占越多。

说到折扣,不得不提的就是团购折扣网站。团购折扣的网站,从之前的“千团大战”到现在只有几家。

团购网站一直力主让商家提供最低的折扣,吸引第一批客户入驻,从而赚取客户后续消费的利润。但是客户一旦没有折扣,没有优惠,就不再光临了!

即使客户再次光临,客户第一次体验到的价格,已经定格在脑海里!此时价格直接直线上升,客户内心的抵抗情绪会相当浓厚,也就拒绝了再次消费的可能!

打折有毒,核心毒素是客户想要一直占便宜。打折有毒,毒的是不知道如何把价格再合理地涨上去!打折有毒,毒的是利润全没了,只是陪客户玩了一遭。

如果客户已经占惯了便宜,面对利润低薄的情况,如何把价格涨上去,如何获得应得的利润?

客户大脑里已经定格的价格体系,如何改变客户的大脑?

今天我们一起来分享如何通过涨价,通过卖较高价格的产品,获取合理的利润。

合理涨价的答案就是:加一个商品!「改变产品体系」。

杜克大学曾经做过一个啤酒实验,他们一开始有一瓶1.80元的基本啤酒和一瓶2.60元的高级啤酒。有66%的学生决定买高级啤酒,33%决定买基本啤酒。图片

接下来,科学家加了一瓶只要1.60元的超低价啤酒,结果,原本的那个基本啤酒马上从 33% 跳高到 47% 。

另一组科学家则加了一瓶要价3.40的超级高价啤酒!结果,这次让高级啤酒得利,因为它的购买率从原本的 66%突然跳到90%。

这个方法很简单,你希望大家买较低价的那个商品,就在下面再加一个「钓饵商品」,让它变成「中间价位」,就会提升它的销售。

如果你希望大家买较高价的那个商品,就在它上面再加一个超贵的「钓饵商品」,让它再度变成「中间价位」,也会提升它的销售。

这些都是在MBA课程会出现的定价策略、钓饵策略(decoy)的案例,这次又再次被拿出来讨论,也提醒大家,最好的促购方式,不是砍价,而是「加商品」!

最好的涨价方式,不是立马粗暴地涨,而是在涨价前先铺好路,先「加商品」。

甚至可以说,最妙的营销方法,不是死抱着一个产品一直营销、一直推广、一直想点子,而是「加商品」。

消费者对你产品、价格的印象,很难改变,但是只要「加产品」,再顽固的石头脑袋,也可以被移动!

最妙的是,没人规定,这个新商品,一定得加在自己品牌下。大家可以想一想,如何运用「加商品」,用在自己的下一次的营销项目上。

点评:

1、改变客户的印象最好的方式就是产品结构的重组,这对客户来说,是新的一种产品方式,于是客户愿意接受新的定价方式。

2、想要获取高额的利润,你就必须卖出高价的产品。想要把高价的产品卖出去,你可以提供给客户一个更高价的选项,使客户认为,这个高价其实也不高。

3、要改变客户的旧思维与旧印象,就要给客户一个全新的东西!打破客户对过去价格的认知与记忆,重新定立价格体系与产品结构。所以加商品这三个字背后蕴含着:产品结构调整与模糊定价策略。

【天辰注册】营销法则二:消费升级的黄金时代,你需要掌握的制胜法则!

营销法则二:消费升级的黄金时代,你需要掌握的制胜法则!

【天辰会员登录】什么是消费结构升级?

用一句直白的话来说:消费者越来越愿意购买好的、贵的、体面的、 上档次的东西,不仅仅买好的东西【天辰注册登录】,还要求好的服务。

是什么原因促发消费结构升级呢?举个例子:

当你家揭不开锅,一穷二白的时候,你想娶媳妇。此时你的要求较低,只要是女的,能生娃的就行。

通过你的不懈努力,家庭生活水平达到温饱水平,此时你儿子要娶媳妇了,他的要求就相对高一些了,姑娘要长得俊俏一些,乖巧一些。 你儿子开始考虑颜值。

再通过你儿子的不懈努力,全家生活奔小康,此时你孙子要娶媳妇, 他的要求是要找一个价值观相同,有共同理想,有共同语言,同时还要长得俊俏,最好是女神级别的。

同样是娶媳妇这个需求,处于不同消费水平的人,消费观念完全不同。从古到今,人们对美好生活的追求从未停止过,人们对物质文明、精神文明的追求是消费升级的重要动力。正是有了这种内在的动力,促使了消费在不断地升级。引发消费结构升级的 3 个原因如下:

第一,收入水平与生活水平。根据马斯洛的五层需求理论,需求层次理论有两个基本出发点:

一是人人都有需求,某层需求获得满足后,另一层需求才出现。

二是在多种需求未获满足前,首先满足迫切需求,该需求满足后,后面的需求才会逐步浮现出来。一般来说,某一层次的需求相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需求就成为驱使行为的动力。

当你满足了温饱问题后,你会考虑消费更高层次的东西,当你有了自行车后,就开始考虑消费两轮机动车;当你有了两轮机动车后,你开始考虑小轿车;当你有了小轿车后,开始考虑更高品牌、更有档次的车。

人们的消费从生理型、物理型、功能型消费向情感型、服务型、品味型消费。一句话:人们有钱了,消费越来越品味了。

第二,物质丰富与文化多元。随着经济水平的发展,各种消费品不断的涌现出来。现代科学技术成果产业化、商品化进程的加快,使得产品的更新换代速度也大大加快,这就为人们提供了丰富的消费品,也为消费升级提供了物质基础。

同时,移动互联网加快了人与人、人与信息之间的连接,多元的消费文化与消费观念也促进了消费结构升级。随着中国年轻一代彰显个性、 展现品位的需求不断释放,大众消费领域正发生天翻地覆的变化,各种个性化产品、体验式服务层出不穷。

第三,时代特征与属性。社会的发展和进步是消费升级的环境导向。 随着社会的发展,以及新一代消费群体的出现,人们的消费意识、消费观念都发生了巨大的变化,对新产品的好奇心较前辈也更为强烈。

消费升级,消费者的观念也悄然发生变化,过去购物注重经济、实惠和耐用,现在则侧重于追求名牌、注重品质、注重体验。炫耀化、时尚化、 便利化、环保化、健康化、服务化等消费,成为时代消费新的内容。

消费结构升级意味着什么?

意味着客户的消费需求越来越品质化、 个性化、多样化。

它代表着以下三个方面:

第一,品质升级。品质升级意味着产品的品质、包装、形象,消费 产品的环境、体验都面临着升级要求。过去我们在街边摊购买面包,蹲 在路边就可以啃着吃,现在要去装潢精美的 85 度 C 购买,坐在空调下, 一边喝着奶茶,一边吃美味的面包。

以旅游行业为例,过去的旅游叫观光游,现在的旅游叫品质游。过 去中国人旅游是 “上车睡觉,下车尿尿,景点拍照,回家一问,啥都不知道 ” 。这几年,中国游客正从蜻蜓点水式的观光、消遣、购物游,向深层次的文化、体验、感悟游转变。

第二,服务升级。消费结构正在从物质型消费向服务型消费转变, 正在从功能型消费向情感型消费转变,正在从粗犷式品质诉求向精细化品质需求转变。神奇的海底捞不停刷新人们对服务无止境的认知。消费升级时代人们愿意为高品质的服务花更多的钱。消费不再限于功能型, 而是享受型。

第三,内涵升级。人们购买的不再是产品本身,还包括产品所蕴含的文化、情感、体验、服务等。消费升级是指伴随着生活水平提高,人们所追求的消费体验与感受在升级,从基础生理型需求向情感型、服务型需求转变。

“ 花点时间 ” ,这是一家鲜花预定的电商公司,公司介绍上写着:

      花点时间,每周一花的小幸福。是中国首个定位于 “无用 生活美学 ” 幸福电商平台,提供可以提升幸福感的产品。以鲜 花为入口,为热爱生活的都市女性提供独特而全新的生活方式 体验—— “每周一束主题鲜花 ”,满足目标用户生活格调及精神需求,给予用户追求幸福的归属感。 

“你静静地居住在我心里,就好像满月居于夜空”,中秋那一周, “ 花点时间” 以这句泰戈尔的诗句为由推出了主题花 “ 静静 ”。通过升级鲜花的文化内涵,打造品牌的文化概念,引发客户的内心共鸣,促进都市小资的消费。

消费结构升级对你来说意味着什么?又有何启示?

消费结构升级意味着先机与商机!目前传统企业大都停留在品质粗犷、服务单一、品牌形象定位模糊的阶段,各行各业都存在着品质升级、服务升级、内涵升级的商机。

以水果店为例,过去的水果店是以夫妻店为主,装饰简陋,水果陈列零乱。湖南绿叶水果集团正是看准了水果零售行业的品质升级,对门 店形象进行统一设计定位,对水果品质进行统一把控,提供优质的水果与良好的购物体验,迅速成为水果 O2O 连锁零售店的翘楚。

【天辰平台】一切的财富都是建立在客户痛点上的

一切的财富都是建立在客户痛点上的

【天辰平台注册】一切的财富是建立在市场需求之上的,一切的需求是建立在客户痛 点上的。痛点是所有商业帝国的核心动力,痛点是客户花费真金白银的 核心动机。你对客户的痛点有多么痛的领悟,就会收获多么大的财富!

你必须找到用户的痛点,【天辰注册登录】解决用户的麻烦,解决一个小小痛点可以 带来一个成功的微创新,连续解决多个痛点就会形成颠覆性创新。

知乎上有位叫子柳的网友写着这么一段话:

手机上一天到晚收到推销广告,恨不得卸载手机的通话 功能,直到我遇上 “搜狗号码通 ” 。

缴水电煤气费,居然还要到银行排队,泥煤我买单还看你 脸色,直到我遇上 “支付宝钱包 ”。

碰到头疼脑热的小病,跑医院能把人折腾死,又不敢乱 吃药,直到我遇上 “家庭用药 ”。

一个人出差不知道吃什么好,看四周的饭馆林立却不敢 乱入,直到我遇上 “大众点评 ”。

这以上都是我深深的痛,痛中还有一种被羞辱的感觉,感谢以上几位把我解救。

什么是痛点?就是我想要,却得不到满足,当市场的需求没有被现 有的产品与服务所满足时,痛点就产生了。

如何洞察客户的需求,找到核心的痛点?我们来看痛点分析导图:

把痛点分析分为四个方面,分别为:痛点界定、 痛点提炼、痛点检测、痛点确立。

这篇文章我们先来聊一聊痛点界定。

1、痛点界定 痛点界定是初步界定目标客户群体基本的的需求与困扰。痛点界定的方法如下:

一是发现未被满足的市场需求。消费结构升级,客户对过去的需求 重新认知,冒出了更多升级后的需求。你可以挖掘特定人群未被满足的 需求,同时又是用户强烈需要解决的问题。比如排队交电费、排队医院挂号等。

二是倾听客户的声音,锁定客户的抱怨与不满。你需要特别关注那 些喜欢抱怨、喜欢挑剔的重度用户,你要找出最喜欢挑剔的用户,倾听 他们的抱怨与意见,然后分析他们挑剔的原因,哪些原因是客户切实存 在的痛点,围绕这一点展开产品功能设计。用最简单的一句话说:找出客户最困扰的那一点,然后狠狠满足它!

【天辰会员】营销法则一:先搞清楚谁是你的客户!

营销法则一:先搞清楚谁是你的客户!

【天辰会员登录】即使你能像大师俞伯牙一样弹奏出高山流水的名曲,也不是所有听众都能听懂这曲子是 “峨峨兮若泰山 ” 和 “ 洋洋兮若江河 ”。同理,即使你的产品精彩绝伦,性价比逆天,也不是所有客户都能为之倾倒,为之买单。

营销管理大师菲利普科特勒说:【天辰平台开户】营销上最大的错误是试图去取悦所有人。并不是所有客户的需求都相同,只要存在两个以上的客户,需求就会不同。由于客户需求、欲望及购买行为是多元的,所以客户需求满足呈现差异化。移动互联网时代客户的需求越来越细分,越来越个性化, 这需要你重新审视,你在专注为哪一群人服务?

我们有必要针对客户进行细分与定位。【天辰注册登录】首先我们需要了解客户的基本属性有以下四个方面:

一是内在属性。目标客户的内在属性包含性别、年龄、信仰、爱好、 收入、家庭成员数、信用度、性格、价值取向等。即:

who(谁)-age(年纪)-sex(性别)-income(收入)-interest (爱好)-culture(文化)

一位老板跟我说,他要做出 18-48 岁都能穿的衬衫,折腾到后面,他的公司倒闭了。因为每个年代的人对产品的需求是不一样的, 你能做的就是满足于某一年代客户群体的需求。

因此,客户群体年龄细分应该在一个年代跨度以内。

小米公司在细分客户方面做得非常精准。

通过对市场的调研,首先是对消费者的年龄进行细分,把年龄界定在 25-35 岁之间。这个年龄段的人群经济独立, 正处于事业的发展期,也易于接受新事物,具有时尚和超前性的消费观, 同时愿意接受新事物,喜欢尝试,并且这个群体数量庞大,消费能力强。

二是外在属性。目标客户外在属性包含客户生活的住所、工作的场 所、经常活动的地方、客户的社会关系等。你可以先基于某个城市,某 个区域(where)寻找潜在客户,也可以基于某种职业(job)寻找潜在客户。

三是购买力。客户必须具备一定的购买能力。任何潜在的需求,只有在具备了支付能力之后,才能成为现实的需求。客户是否有足够的金钱来支付你的产品,是客户购买的先决条件。

客户的购买能力一般通过客户的收入水平,客户的平均消费水平以及是否购买过大额相关产品来界定。

购买能力也体现在客户购买过哪些有价值的产品。比如,客户拥有宝马、拥有 LV 包,说明该客户具有较强劲的购买能力。你可以通过客户的收入水平和过往的购买能力来评判客户的购买力。

四是消费行为属性。不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑,即所谓 RFM:最近消费、消费频率与消费额。

客户的消费历史与经历代表了客户对你的产品类别的认知、对产品的需求程度以及购买产品可能性。分析客户消费历史包含:客户是否购买过与你产品同类的产品、相关联的产品、互补的产品(如西装与皮鞋 是互补),以及是否购买过你的竞争对手的产品。

通过客户基本属性分析,你可以初步界定目标市场对象,但还远远不够。

如果问你,一张面膜的目标客户是谁?你可能简单想想说:一群年 轻的女生。那么所有的女生都会购买你的产品吗?

如果是一群就读大四、即将毕业的女生,此时你会知道,产品诉求必须符合大四女生的核心需求。你可以通过学校论坛、贴吧、QQ 群等来找到这群潜在客户。

我们只是在 “女生” 这个词上面加了 “大四” 、“即将毕业的” 两个关键形容词而已,然而这些形容词已经足够可以帮助我们精准地了解细分客户,了解客户的核心诉求,以及从哪里能够找到精准客户。

野生蜂蜜的客户是谁?你的回答可能是:一群爱美的女士。但你如何找到一群爱美的女士,哪个女士不爱美呢?“爱美的” 这个词不是关键形容词,它只是一个空泛的形容词。这个形容词不能成为我们定位客户的关键词。

什么是关键形容词?这个形容词必须体现客户的类别,说明客户的属性,能够指向一群特定的客户人群。关键形容词可以体现客户的生活 习惯(上夜班的女性)、行为特征(求职的大四女生),也可以体现客 户的消费习惯、特定需求。

关键形容词有助于你锁定某种特征或属性群体的客户,当你对目标客户定位模糊时,你可以考虑在目标客户前面加入一个或多个关键特征形容词。试着把下面的句子填写好,你就能够对目标客户定位清晰一些。

【天辰登录】盈利模式分析:你一定要记住,一开始就要赚钱!!

盈利模式分析:你一定要记住,一开始就要赚钱!!

【天辰平台开户】今天我们将深入浅出的为你讲述盈利模式。一定要记住一件事情是:一开始就要赚钱!!!

(一)盈利模式分析

有很多人告诉你用免费模式,【天辰注册登录】长尾模式?这些模式都没有问题,都很棒,但只有一句话,有两个东西是考验你们的:

一是你们有足够多的资金吗?如果没有,请不要玩烧钱的模式;

二是你们能坚持到最后吗?在不赚钱的过程中,人的信心是不停消耗的过程,如果你不能坚持到最后,你的努力可能就全部浪费掉了,特别强调要大家一开始就赚钱,或者一开始就想好怎么赚钱?

盈利模式里一定要知道,你让客户在什么地方付钱给你,假设说,我做一个自媒体的平台,比如叫糗事百科,或者是万万没想到,一开始从哪里赚钱呢?就是从广告中赚钱,这是我的盈利模式。

假设做一个单身男女派对的群,【天辰会员登录】在那方面赚钱呢?我在会员费上赚钱,我在卖给他们东西上面赚钱。一定想清楚,如果你一开始没想清楚,你让客户在什么地方付钱给你,你甚至都没有赚钱模式的话,非常危险。要分析客户付钱理由是什么?你的产品、你的服务是什么?

(二)资产结构分析

这是对大客户讲的,目前大家没有什么特别多的资产结构需要去分析的,提醒一件事,就是尽量不要去投资损耗特别快的资产。

比如说你买一辆车,买到手后,第二天可能它就变成半价或8折了,这是属于损耗特别快的资产,比如你办公室装修得非常豪华,装修完了他就已经没用了,这也是属于损耗特别快的资产,或者你花非常多的钱买个域名,花非常多的钱设计一个非常漂亮的页面,这些地方都属于损耗特别快的资产。

问:不买车了吗?你的资产结构你的钱足够多,买车也可以,没问题的,但是假设你只有20万,你花18万买个车,剩下2万做事业,你的资产结构不健康。你有200万,花18万去买车,可以理解,但我觉得这个投资还不是最值得的,你有2000万,花18万去买车,那可以。

看你损耗特别大的资产在整个资产中所占的比例是多少?把钱花在损耗特别快的资产上,很快你的钱就贬值,一年之后呢你的业务中两万赚到了十万,但你18万的资产,那辆车已经贬值了,只剩下8万,那你原本20万的钱,现在变成了只剩下18万了,资产负债表可以体现出你的公司的价值到底还剩下多少?因为车的贬值速度很快。

提醒大家,在设计商业模式时,在设计怎么花钱出去时,或者说你把钱花在哪里时,要去思考一件事情,要放在最容易创造现金流的地方,尽量避免损耗特别快的资产。

两个建议:

一个是放在最容易创造现金流的地方,尽量避开投资损耗特别快的资产。盈利模式应该是可持续的,多样化的,但前面的不要太多样化。你一开始就要想清楚能赚钱;

第二点是开始就能赚钱,如果说你的模式是要三五年后才能赚钱,那除非你是马云,碰到了孙正义,除非你碰到了很好的投资者,你又能坚持下来,你又坚韧不拔,你有很好的社会资源,如果不是,尽量设计一些相对精准,又小的模式,叫小而美创业。

【天辰注册】让客户心甘情愿付钱的动力!

让客户心甘情愿付钱的动力!

【天辰会员登录】有一位营销专家说,在做营销的过程,要回答客户的“三买”,分别是:

1、客户为什么要买?(需求)

2、客户为什么要向你买?【天辰平台注册】(核心竞争力)

3、客户为什么要持续向你买?(品牌与服务体验)

其中:客户为什么要向你买?这个问题难倒了很多做营销的人。

今天我们就来聊聊客户的买点,或者说如何塑造我们产品的卖点。

其实很多时候,一聊到产品的卖点,很多人潜意识地开始去寻找产品的好处,产品的优势。

但是,产品的优势是卖点吗?客户最关心的产品的优势,还是其它?

我们先来看一个案例:

关于 Steve Jobs 发明 iPod 的时候,第一时间得知消息的人以及整个科技产业都在思想:MP3 已经存在了相当长一段时间,iPod 究竟有什么特别的呢?它的卖点究竟在哪里?

当其他人还在打着「 1 GB 储存空间」宣传 MP3 播放器时,Steve Jobs 告诉客户:你可以在口袋里拥有1000首歌。

光是包装商品的方式不同,就使 Apple 赢其他人一大步,因它帮忙顾客想象自己:变成一个更好更快乐的人(口袋里拥有1000 首歌)。

同样的,当许多的手机厂商在PK手机摄像机的像素时,乔老爷子在研究的是如何让手机更具灵性,如何让客户体验更好。于是,苹果手机硬生生地把手机行业进行了一场革命。

1GB的MP3,更好像素的手机,这是产品的优势与属性,可以称之为卖点吗?

客户只关心自己

也许你的产品会引发一些客户的认可,但客户的认可不等同于客户的购买。客户只会购买对自己有利、有好处的产品。

请默念下面一句话:

客户的每一次购买,都是在购买一个更好的自己!

客户购买是因为自己可以过得更好,更快乐,更轻松,更时尚,更有趣,更方便,总之一切的一切,客户购买都是为了造福自己的生活、兴趣、社会身份等需求。

客户每一次购买的理由,是出自他自己的需求,他可以获得的好处,而不是你的产品有多么的优秀。

如何打造让客户心动的卖点?

人们不是为了产品的特点而购买,客户购买的理由是出于自己的需求。他们希望可以买到一个更好的自己。

当您试图吸引更多顾客时,您是要列出产品的特性,还是要描述它可以让客户变得更好的程度呢?”

客户要的不仅仅是好产品,更重要地是能帮助他变得更好!

产品的优势与特性是:您的产品或服务要做的事情,以及能够做到的结果,体现出来的是产品的功能。

客户需要的是:这些产品能帮助我达到什么样的结果?以及这些结果对我有哪些意义?它会提升我生活的哪一部分?

研究表明,有很多产品通常有一些特色是毫无用处的,造成很大的资源浪费。

总结:

1、在列出你的卖点之前,先列出通过你的产品,客户期待在生活的哪些方面变得更好?你的产品将帮助客户提升哪些生活品质?

2、不要跟客户说你的产品有多好,而要跟客户说,通过使用你的产品,他的生活将变得有多好,好到什么程度。

3、与其告诉客户你的产品有多好,不如告诉客户如何一步步使用你的产品,用好你的产品,从而帮助他们生活变得更好!

【天辰平台】商业的本质是什么?如何把握机会创造你的事业奇迹?

商业的本质是什么?如何把握机会创造你的事业奇迹?

【天辰会员登录】我们总是时不时听到有人抱怨生意不好,市场下滑。那么到底什么是市场?市场的本质又是什么呢?

今天我们通过3个关键词来打开这个【天辰平台开户】秘密。

第一个关键词:供需!

需求是源头和根本。筛选和判断一个生意或项目时,首先从需求端去看。

需求–市场需求的容量(规模)、增长速度、刚需、频率…

容量大小、增长快慢或衰退、需求强弱、频次高低、结合周期(萌芽/发展/成熟 衰退 周期);容量大、增速快、需求强、频次高、肯定有资源/资金跟进。

钱是聪明的,我们对照下自己的项目或生意来看看,根据这个来评估下自己所做的事情。

与需求对应的则是供给,现在若火如荼的供给政策改革,为何?

需求变了。

需求对应的—供应,也就是提供的产品或服务,其中涉及到供应链,不可能是孤立的。

多个环节,就要分析核心关键环节和资源是哪些?

我们在各个环节下的情况,市场上除了我们还有那些供给方,各自的情况优劣又如何呢?

商场如战场,有市场存在就避免不了与对手PK。优胜劣汰,适者生存,就是市场的丛林法则—商业的本质是竞争!!

我们要做的就是解决如何比隔壁老王更好的满足市场需求,并能持续比老王家的能满足市场需求!

供给对应的产品或方案,实质上是对应的问题一个解决方案。

第二个关键词:竞争

这里有两个维度,容易忽略。

举个栗子,走在路上,口渴了是需求。

解渴,除了水还有另外多种解决方案:功能饮料、酒水、碳酸饮料、西瓜水果等。

由此,我们在圈里PK竞争对手时,可以想象哇哈哈矿泉水的直接竞争对手,是农夫山泉、昆仑山、怡宝等。其实还有可乐、脉动、冰糕、西瓜等…

所以,要圈定的竞争对手是针对需求源头这个问题而言,凡是能提供相应解决方案的都是竞争对手!这也是跨界打劫的来源。

微信出来之前,移动、联通、电信三分天下,然后现在呢?不好意思,微信基本直接把它颠覆了。

以前出门,现金-银行卡-POS机器,现在出门带个手机直接扫码支付,钱包都可以不用了。

话说回来,在供应端(竞争对手)这个点,其实隐含两个层面:

首先是品类(水/功能饮料?)

然后才是品牌(农夫山泉/脉动)

商业本质就是竞争,这个环节要核心关注解决的是:需求方为何选择我而不是别人的理由?

因为人无我有,人有我优!

而这个理由可以由包含但不仅限于产品属性本身的各种元素构成,在产品越来越趋同质化情况下,如何衍生其附加价值构建独特的理由就尤其重要了 。

比如同样是约50平方的居住面积,通过改造和策划就可以从同类出租房源中脱颖而出。

最后一个关键词 也是我认为最难的–前瞻

这个是我们判断进入或者退出的关键!

即基于供需+竞争基础之上的前瞻,也是投资的本质。

市场是千变万化的,供需是动态平衡的过程。

前瞻难就难在对度的把握上,一个市场太早进入,大概率得熬死; 若进入太晚了,大概率将会赔死; 只有在恰如其分的时候切入,才会爽死。

项目和生意参与和退出的时机要结合周期 (萌芽/成长/成熟 衰退)去考量,站在未来去思考现在,同时要与时俱进。

这个听起来容易,实践起来其实不易。要对一个行业/生意有很透彻的认知、经验的积累、敏感的嗅觉、以及不断的否认和佐证。

好消息是,我们不需要吃透所有行业,专注在自己熟悉的行业/生意上,耐心等待,储备资源(能力/资金/人脉等),机会出现时谨慎评估,然后重拳出击!

任何行业、任何人都有周期。不对抗周期,而是运用周期,就算10年才出现一次大的机会,把握住3次,够了!

过去的两年中出现的确定性机会 你把握住了吗?!

关于前瞻性,我们还可以从下面几个方向去思考:

关注资本的动向

关注国家的政策(政府每年报告)

关注新兴行业及技术

【天辰会员】如何挖掘客户的潜在购买欲望?

如何挖掘客户的潜在购买欲望?

【天辰会员登录】今天,我们通过一个有趣的案例,教你用刺激和暗示的方法挖掘客户潜在的购买欲望:

纽约有位年轻商人摩斯,【天辰平台登录】他在纽约市的一个热闹地区租了一家店铺,满怀希望地择了个吉日开始做起保险柜的买卖。

然而开业伊始,生意惨淡。

虽然每天有成千上万的人在他店前走来走去,店里形形色色的保险柜也排得整整齐齐,店中销售人员更是彬彬有礼、周到服务,但是却很少有人光顾。

看着店前川流不息的人群,却没有一人光顾他的店铺,他不禁心中烦恼。最后思来想去,终于找出了一个突破困境的好办法。

第二天,他匆匆忙忙前往警察局借来正在被通缉的重大盗窃犯照片,并把照片放大好几倍,然后把它们贴在店铺的玻璃上,照片下面还附上文字说明。

照片贴出来以后,来来往往的行人都被照片吸引,纷纷驻足观看。

人们看过逃犯的照片后,产生了一种恐惧的心理,本来不想买保险柜的人,此时也有些犹豫,前思后想还是觉得买一台踏实。

因此他的生意立即有了很大的改观,原本生意冷清的店铺突然变得门庭若市。

就这样不费吹灰之力,他的营业额就突飞猛进,连续上涨。保险柜在第一个月就卖出48台,第二个月又卖出72台,以后每月都卖出七八十台左右。

不仅如此,还因为他贴出了逃犯的照片,使警察顺利地缉拿到了案犯。

因此,这位年轻人还荣幸地获得了警察局的表彰奖状,报纸也对此作了大量的报道。

他也毫不客气地把表彰奖状连同报纸一并贴在店铺的玻璃窗上,由此锦上添花,他的生意更加红火。

案例解析
通过外部的刺激和诱导来向客户传递产品的价值信息,从而挖掘客户的潜在购买欲望,这就是摩斯成功的原因。

原本客户可能没有需求或者没有意识到自己有需求,但是当摩斯把通缉犯的照片通过门店橱窗展示出来的时候,人们开始担心自己的人身、财产安全。

这就好像你永远也不知道你有多爱一个女孩,直到她与另一个男人在一起的时候。

客户也是一样的道理,他们不知道什么时候需要这款产品,直到邻居家正在使用的时候。

勾起客户的欲望的本质在于:

一、活生生的案例;

二、这个案例能引起攀比与渴望。

案例中的摩斯正式很好的运用了这一点,他用通缉犯勾起了客户保护自己财产的欲望(购买保险箱的欲望)。

我所讲的所有的营销案例希望能给你启发,让你有自己的营销思维,思想比方法更重要,没有完全的方法给你去复制,重要的是开启营销的智慧和思想,刺激和诱导客户,变被动营销为主动营销。

是什么不重要,重要的是要让客户睡不着觉。

客户睡不着觉会怎样?他睡不着觉就会想你说的话到底是什麽意思?于是他越想越觉得有意思,然后就按这个意思去办了!

怎样才能让客户睡不着觉呢?

就是去刺激他!

一大堆奉承的话,会刺激得客户睡不着觉,所以职业营销选手几乎从来不当面奉承客户。

在进行产品介绍时不但要符合人们一般的心理,关键的是能够刺激、吸引顾客,激发顾客潜在的购买欲望。

【天辰登录】关于定价的秘密!赚钱的老板都是这么玩的!

关于定价的秘密!赚钱的老板都是这么玩的!

今天将要与你分享关于定价这一块的营销趣事。

【天辰平台会员登录】有这么一个段子:

有一个珠宝商老板,把店开在旅游景区,【天辰会员登录】他的珠宝生意一直不好,很难卖出去。当他心烦意乱时候,准备出去旅行,于是给店员留了一张纸条。写上:全部折价1/2销售。

过了一段时间,他回来后,惊呆了,店的里珠宝几乎销售一空。而且更重要的是,不是打半价卖出去的,而是比以前的2倍的价格卖出!

原来,他写的纸条太潦草,店员把1/2看成2倍销售了。2倍的价格反而卖得更好?这是为什么呢?

大兵同志天生地对数字,对价格感兴趣,于是花了一些时间研究定价方面的趣事。

原价与折扣价的秘密

你是否经常看到“门面到期,全场1-5折”等折扣促销的信息?然后你再听音他们的喇叭里喊着:全场特价1-5折!

然后双腿就不由自主地走了进去,怎么着也要带上一两件回去,同时还会告诉身边的朋友,那边一家门面在打折,卖得很便宜呢。

如果你有过这样的经历,那么我告诉你,你被营销了。在这里,我要为你揭开原价与折扣价的秘密。

当客户看到原价1888元的衣服时,你会想,好贵啊。当客户再听说这件衣服由于门面转让,清仓打折,只需2折时,你算了一下,只需要378元左右。此时客户内心开始冲动了。

因为客户认为,他花了378元的价格,买到了价值1888元的衣服。
原价代表产品价值
当客户大脑中第一时间听到一个商品的价格(1888元)时,你就在潜意识中接纳了商品的价格。只有他真心去购买时,才会去分辨它是否值这个价。

所以那些商家在不停地宣传原价,抬高原价,都是为了在客户心中留下一个印象,这个产品值这个原价(1888元),也就是为商品标上价值。

折扣价代表真实销售价格

原本这个商家就只想把这件衣服卖378元,但是直接卖378元,客户认知中这件商品就只值378元,当他要购买的时候,还要砍砍价才行。

通过用原价1888元,变成折扣价378元,此时客户的消费动力非常强。

客户内心消费的动力就是:价值(原价)远大于价格。也就是说,客户感觉到你的产品超值的时候,他们的消费动力最强。

使用“原价与现价”策略的细节重点

在这里要强调一下原价与折扣价使用的重点。看你看到这段话后,千万不要着急着回去就修改原价,然后打上折扣价。

1、你的产品不能是大家都熟知价格的产品。

比如:你不能把一瓶康师傅矿泉水,标价10元,然后打1折卖掉。要运用“原价与折扣价”这个策略,最好是竞争对手那里没有这个品类,客户对产品价格并不熟悉。

2、你要为你的打折给出合理的解释。

你不能突然间打折,你不能不给任何理由的就“天上掉下林妹妹”。你看那些服装店,经常用的两个合理的解释是:门面到期,清仓打折,或产品换季,清仓打折。

当然,你的理由可以是:10周年店庆打折。创意一点也可以是:老爸70大寿祝福打折,老婆生日打折。总之,你要给客户一个相信你是真诚打折的理由。

说到这里要与你分享一下如何打造自己的产品价格体系。很多朋友不清楚如何使用价格杠杆轻松赚取利润。

价格体系背后的秘密!轻松赚钱的老板都是这么玩的!

再看一个段子:

当你准备去报名学习英语培训的时候,你打电话给第一家机构,他给你报了一个价:1980元

当你打电话给第二家机构的时候,他给了你3个价格,分别是:1280元,2280元,3980元。

当你打电话给第三家机构的时候,他给了你4个价格,分别是:1280元,2580元,5980,9980元。

请你注意上面的3家英语培训机构的价格,当你打完3家电话的时候,你会想,第一家可能是屌丝机构,只做低端的,这不能去啊,担心在那里也学不会什么,至少老师肯定不是最好的。

于是你锁定了后面两家。此时你内心消费倾向于“2280-2580元”这个价格,他们只差300元,对吗?于是你开始分析两家机构,资料显示都差不多。但是你发现第3家最贵有9980元的。

9980元,这个数字开始在你心里发酵,你在想,人家肯定有实力才敢收9980元。没有金刚钻,敢收这个钱?于是在你心里你会认为第3家比第2家要强一些。

那就差300元的钱,去第二家还是第3家呢?相信各位看官心里有答案了吧?

那么,价格体系在营销中的秘密到底是什么?就三句话。

第一句话:高价代表价值!客户在前期阶段无法对商品各个参数做逐一地了解,于是,价格成为评估产品价值与商家档次的第一要素。

君不见,很多公司标榜自己是某某市最高端的英语培训,最高端的时装会所,引领行业标准。只因为,他们家有一款产品是这个城市最贵的。

试想:你判断一个人是否有钱,是不是会看他家里最值钱的玩意儿是什么?同样的,你判断一家公司,一家店是否有价值,就会看他店里卖的最贵的东西是多少钱。

当然,你不能贵得太离谱,必须切合目标对象的心理判断。看到这里,赶紧修改你的产品价格体系吧!

第二句话:中间价格赚取利润!中间的产品价格是我们利润的来源区。客户大部分的选择都来源于这里。

为什么呢?因为我们不喜欢廉价的感觉,我们也不喜欢上当受骗。

既然我们不确定商品的价值多少,我们就会避开过高或过低的价格。商家就会利用我们对中庸的偏爱来对付我们。

再看一个段子:

客户有两种啤酒可以选择:2.5美元的高级啤酒和1.8美元的廉价啤酒。约80%的人会选择更贵的那种啤酒。

现在引进第 三种啤酒,除了前面两种,还有一种超便宜的啤酒,只需1.6美元,现在80%的人会买1.8美元的啤酒,其余人会买2.5美元的啤酒。没有人选择最便宜的 啤酒。

第三次,他们撤去了1.6美元的超便宜啤酒,换成一种3.4美元的超高级啤酒。大多数人选择2.5美元的啤酒,一小部分人选择1.8美元的啤酒,约10%的人选择最贵的3.4美元的啤酒。

你的核心利润都来自于中间价格区域的产品,因此,关于中间价格产品的定价要慎之又慎。上面说的培训机构案例,我们可以看中,他的中间价比竞争对手高300元,属于客户可以承受范围,既不会引起反感,又体现了自己的档次。

第三句话:低价确保客流量,防御竞争!为什么要设置低价产品呢?这是为了打赢那场最残酷的“价格竞争”,你的竞争对手会通过低价来吸纳客户,如果你的店没有客户,那么麻烦就大了。

低价可以吸引大量的客户流量,因为人们在消费时总在想:如果我被骗了,那要把被骗的损失降到最低,于是就会选择最低价的先体验。

所以低价的第一作用在于吸引客流,吸引来了,可以培养他们消费中间价产品。

另一点在于,不能因为没有低价产品,使竞争对手用价格优势快速吸纳客户,客户一旦被竞争对手吸走,就会形成多米诺效应,其它客户都纷纷跑到竞争对手那里去了。