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营销法则二：消费升级的黄金时代，你需要掌握的制胜法则！

【天辰会员登录】什么是消费结构升级？

用一句直白的话来说：消费者越来越愿意购买好的、贵的、体面的、 上档次的东西，不仅仅买好的东西【天辰注册登录】，还要求好的服务。

是什么原因促发消费结构升级呢？举个例子：

当你家揭不开锅，一穷二白的时候，你想娶媳妇。此时你的要求较低，只要是女的，能生娃的就行。

通过你的不懈努力，家庭生活水平达到温饱水平，此时你儿子要娶媳妇了，他的要求就相对高一些了，姑娘要长得俊俏一些，乖巧一些。 你儿子开始考虑颜值。

再通过你儿子的不懈努力，全家生活奔小康，此时你孙子要娶媳妇， 他的要求是要找一个价值观相同，有共同理想，有共同语言，同时还要长得俊俏，最好是女神级别的。

同样是娶媳妇这个需求，处于不同消费水平的人，消费观念完全不同。从古到今，人们对美好生活的追求从未停止过，人们对物质文明、精神文明的追求是消费升级的重要动力。正是有了这种内在的动力，促使了消费在不断地升级。引发消费结构升级的 3 个原因如下：

第一，收入水平与生活水平。根据马斯洛的五层需求理论，需求层次理论有两个基本出发点：

一是人人都有需求，某层需求获得满足后，另一层需求才出现。

二是在多种需求未获满足前，首先满足迫切需求，该需求满足后，后面的需求才会逐步浮现出来。一般来说，某一层次的需求相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需求就成为驱使行为的动力。

当你满足了温饱问题后，你会考虑消费更高层次的东西，当你有了自行车后，就开始考虑消费两轮机动车；当你有了两轮机动车后，你开始考虑小轿车；当你有了小轿车后，开始考虑更高品牌、更有档次的车。

人们的消费从生理型、物理型、功能型消费向情感型、服务型、品味型消费。一句话：人们有钱了，消费越来越品味了。

第二，物质丰富与文化多元。随着经济水平的发展，各种消费品不断的涌现出来。现代科学技术成果产业化、商品化进程的加快，使得产品的更新换代速度也大大加快，这就为人们提供了丰富的消费品，也为消费升级提供了物质基础。

同时，移动互联网加快了人与人、人与信息之间的连接，多元的消费文化与消费观念也促进了消费结构升级。随着中国年轻一代彰显个性、 展现品位的需求不断释放，大众消费领域正发生天翻地覆的变化，各种个性化产品、体验式服务层出不穷。

第三，时代特征与属性。社会的发展和进步是消费升级的环境导向。 随着社会的发展，以及新一代消费群体的出现，人们的消费意识、消费观念都发生了巨大的变化，对新产品的好奇心较前辈也更为强烈。

消费升级，消费者的观念也悄然发生变化，过去购物注重经济、实惠和耐用，现在则侧重于追求名牌、注重品质、注重体验。炫耀化、时尚化、 便利化、环保化、健康化、服务化等消费，成为时代消费新的内容。

消费结构升级意味着什么？

意味着客户的消费需求越来越品质化、 个性化、多样化。

它代表着以下三个方面：

第一，品质升级。品质升级意味着产品的品质、包装、形象，消费 产品的环境、体验都面临着升级要求。过去我们在街边摊购买面包，蹲 在路边就可以啃着吃，现在要去装潢精美的 85 度 C 购买，坐在空调下， 一边喝着奶茶，一边吃美味的面包。

以旅游行业为例，过去的旅游叫观光游，现在的旅游叫品质游。过 去中国人旅游是 “上车睡觉，下车尿尿，景点拍照，回家一问，啥都不知道 ” 。这几年，中国游客正从蜻蜓点水式的观光、消遣、购物游，向深层次的文化、体验、感悟游转变。

第二，服务升级。消费结构正在从物质型消费向服务型消费转变， 正在从功能型消费向情感型消费转变，正在从粗犷式品质诉求向精细化品质需求转变。神奇的海底捞不停刷新人们对服务无止境的认知。消费升级时代人们愿意为高品质的服务花更多的钱。消费不再限于功能型， 而是享受型。

第三，内涵升级。人们购买的不再是产品本身，还包括产品所蕴含的文化、情感、体验、服务等。消费升级是指伴随着生活水平提高，人们所追求的消费体验与感受在升级，从基础生理型需求向情感型、服务型需求转变。

“ 花点时间 ” ，这是一家鲜花预定的电商公司，公司介绍上写着：

      花点时间，每周一花的小幸福。是中国首个定位于 “无用 生活美学 ” 幸福电商平台，提供可以提升幸福感的产品。以鲜 花为入口，为热爱生活的都市女性提供独特而全新的生活方式 体验—— “每周一束主题鲜花 ”，满足目标用户生活格调及精神需求，给予用户追求幸福的归属感。 

“你静静地居住在我心里，就好像满月居于夜空”，中秋那一周， “ 花点时间” 以这句泰戈尔的诗句为由推出了主题花 “ 静静 ”。通过升级鲜花的文化内涵，打造品牌的文化概念，引发客户的内心共鸣，促进都市小资的消费。

消费结构升级对你来说意味着什么？又有何启示？

消费结构升级意味着先机与商机！目前传统企业大都停留在品质粗犷、服务单一、品牌形象定位模糊的阶段，各行各业都存在着品质升级、服务升级、内涵升级的商机。

以水果店为例，过去的水果店是以夫妻店为主，装饰简陋，水果陈列零乱。湖南绿叶水果集团正是看准了水果零售行业的品质升级，对门 店形象进行统一设计定位，对水果品质进行统一把控，提供优质的水果与良好的购物体验，迅速成为水果 O2O 连锁零售店的翘楚。

让客户心甘情愿付钱的动力！

【天辰会员登录】有一位营销专家说，在做营销的过程，要回答客户的“三买”，分别是：

1、客户为什么要买？（需求）

2、客户为什么要向你买？【天辰平台注册】（核心竞争力）

3、客户为什么要持续向你买？（品牌与服务体验）

其中：客户为什么要向你买？这个问题难倒了很多做营销的人。

今天我们就来聊聊客户的买点，或者说如何塑造我们产品的卖点。

其实很多时候，一聊到产品的卖点，很多人潜意识地开始去寻找产品的好处，产品的优势。

但是，产品的优势是卖点吗？客户最关心的产品的优势，还是其它？

我们先来看一个案例：

关于 Steve Jobs 发明 iPod 的时候，第一时间得知消息的人以及整个科技产业都在思想：MP3 已经存在了相当长一段时间，iPod 究竟有什么特别的呢？它的卖点究竟在哪里？

当其他人还在打着「 1 GB 储存空间」宣传 MP3 播放器时，Steve Jobs 告诉客户：你可以在口袋里拥有1000首歌。

光是包装商品的方式不同，就使 Apple 赢其他人一大步，因它帮忙顾客想象自己：变成一个更好更快乐的人(口袋里拥有1000 首歌)。

同样的，当许多的手机厂商在PK手机摄像机的像素时，乔老爷子在研究的是如何让手机更具灵性，如何让客户体验更好。于是，苹果手机硬生生地把手机行业进行了一场革命。

1GB的MP3，更好像素的手机，这是产品的优势与属性，可以称之为卖点吗？

客户只关心自己

也许你的产品会引发一些客户的认可，但客户的认可不等同于客户的购买。客户只会购买对自己有利、有好处的产品。

请默念下面一句话：

客户的每一次购买，都是在购买一个更好的自己！

客户购买是因为自己可以过得更好，更快乐，更轻松，更时尚，更有趣，更方便，总之一切的一切，客户购买都是为了造福自己的生活、兴趣、社会身份等需求。

客户每一次购买的理由，是出自他自己的需求，他可以获得的好处，而不是你的产品有多么的优秀。

如何打造让客户心动的卖点？

人们不是为了产品的特点而购买，客户购买的理由是出于自己的需求。他们希望可以买到一个更好的自己。

当您试图吸引更多顾客时，您是要列出产品的特性，还是要描述它可以让客户变得更好的程度呢?”

客户要的不仅仅是好产品，更重要地是能帮助他变得更好！

产品的优势与特性是：您的产品或服务要做的事情，以及能够做到的结果，体现出来的是产品的功能。

客户需要的是：这些产品能帮助我达到什么样的结果？以及这些结果对我有哪些意义？它会提升我生活的哪一部分？

研究表明，有很多产品通常有一些特色是毫无用处的，造成很大的资源浪费。

总结：

1、在列出你的卖点之前，先列出通过你的产品，客户期待在生活的哪些方面变得更好？你的产品将帮助客户提升哪些生活品质？

2、不要跟客户说你的产品有多好，而要跟客户说，通过使用你的产品，他的生活将变得有多好，好到什么程度。

3、与其告诉客户你的产品有多好，不如告诉客户如何一步步使用你的产品，用好你的产品，从而帮助他们生活变得更好！

策略：如何让客户无忧无虑的购买
【天辰会员登录】 曾经看过一篇报道。很多人对高中生不学习感觉很不解，记者采访了几个不愿意继续读书的高中生。梳理之后发现：站在高中生的角度：学习所带来的收益不确定，是导致他们不学习的根本愿意，因为考上大学也不一定找到好工作，而成本增加是显而易见的，需要付出艰辛的努力。细想之后发现，其实大部分时候人们消费选择时的思维习惯也是一样。

在产品成交的过程中，【天辰注册登录】如果不能理解消费者真正的“现状”，不能感受到他们如何站在你的陌生产品面前，如何看待不确定的收益和立马要产生的成本，也就很难理解他们为什么迟疑不选择你的新产品。

客户所担心的交易风险，往往会让客户犹豫不决。如果你能让你潜在的客户避免风险，你就拥有了直接提升销量的强大武器。我们应该意识到，客户在购买时经常是充满了疑虑。如果你消除了客户心中的疑虑，那么你的业绩自然会提升。

让客户先体验到产品的价值是消除疑虑建立信任最有效最快捷的方式。假如你周末去逛大型商超，在商超里你一定会看到某品牌饼干的工作人员端着一个盘子，上面放着各种口味的饼干，邀请你品尝。再转一个圈，又发现某品牌饮料的工作人员也端着一个盘子，邀请你品尝他们的新品饮料。

在你体验他们产品时，你会很容易感受到该产品的价值。这饼干口味是否是你喜欢的，那饮料又是符合你的口感，当你体验之后，对产品价值有了清晰的认知，你就可以做出购买决定。所以，勇敢的让客户体验价值，你会收获一群忠实的客户。

提供价值的方式有很多种，比如你可以免费为客户解答问题，你可以提供赠品免费体验，你可以免费接送客户风。当你积极的为客户提供价值，让客户尝到甜头时，客户就愿意把信任票投给你！

让客户体验价值，见证价值外，还有权威专家的佐证可以增加客户的信任。在你的宣传语或广告文案中，引用名人专家的言论、意见，用来证明你的产品时有价值的，可信任的。权威的佐证也将帮助你提升产品形象。

你是否关注你的产品上过哪些媒体节目？你是否关注过哪些专家的观点与产品某一属性十分吻合？你是否关注于你的产品有哪些微博达人评价过？如果没有关注过，那你就浪费掉对你十分有用的资源。这些信息资源都能有效的帮助你快速的与客户建立信任。

也许你不需要请明星，只需要找到明星曾经说起过这款产品。著名影星孙俪在某电视剧中饰演一个孕妇，在产检过程中使用过家居的胎心仪，某销售胎心仪的电商卖家快速打出：孙俪，同款等关键词，并附上电视剧情节图，轻松的实现了销量翻番。

我们把媒体节目、明星或专家言论、达人评论称之为影响力中心，通过这些影响力中心，影响与感染客户，从而实现产品形象提升与客户信任提升。

总之，在成交的过程中我们需要把握住细节多从客户的角度考虑，抓住营销的要点。无论你卖的是什么产品，你都要非常清晰的明白一点：你能为你的顾客带来什么结果，或者你能让他们的生活状况发生什么改变，如此，你就有了寻找卖点的思维常识和正确的方向！顾客才能无忧无虑的购买你的产品！

营销策略：分析客户消费的基本动机

【天辰平台会员登录】什么是客户消费的基本动机？那就是客户想立即得到改变的需求。人们每一次消费，都为了一种改善，或一种满足。

如何直击客户消费的基本动机？

客户的消费基本动机都是出于满足自我，【天辰平台代理注册开户】他们购买你的产品的最初与最终目的都是为了让自己过得更好，更舒适。

在你刚开始面对客户时，客户处于一个防备阶段，此时，他心里在问：

你是我适合的帮手吗？你能帮助我做好这些事吗？你做的事情我满意吗？你凭什么来找我？

因此，想要洞析客户的购买动机，只需要问以下几个问题：

（1）客户要做的具体是一件什么事情？客户要购买的具体是一个什么产品？（从最终结果出发）

（2）客户做这件事情，或购买这个产品是为了什么？（实用性目标、虚荣性目标、性价比性目标，三位一体结合）

（3）客户此时最急迫要解决的困难是什么？（实现这些目标的主要障碍，或者是他们心中最大的顾虑）

（4）客户对什么样的服务与产品感到满足？这种满足包含哪些方面？（分析客户内心的评判标准）

写下答案；你会惊奇地发现；

客户最本质的消费动机就是：找一个人帮我把事情做好。找一种产品帮我解决一个问题。而且这种诉求很单纯，就象小孩子会想方设法地找一个人买东西给他吃一样的道理。

举例说明：我是一个做装修的（软装或硬装），客户的基本消费动机是什么？

第一个问题的答案就是：客户想要装修他的房子。

第二个问题的答案就是：客户想要让房子适合于居住（实用性目标），有风格（虚荣性目标）,价格实惠（性价比目标）；

第三个问题的答案就是：客户想找一个有设计能力，有风格，价格实惠的公司。他们很期待有这样的公司，但客户心里没底，很担心不懂行受骗，以及担心质量不过关。

第四个问题的答案就是：1、好看、实用 2、省钱 3、方便 4、舒适、合乎心意

因此，分析客户消费的基本动机的流程就是：

——分析客户消费的最终结果；

——列出实用性、虚荣性、性价比三位一体目标，客户的消费一般只有这三个目标。

——列出实现这些目标客户心中的障碍；

——分析客户心理的消费评判标准；

铜供应极度紧张，2023年可能创下新高！

【天辰会员登录】周一发布的MLIVPulse调查显示，散户和专业投资者预计，铜将成为2023年表现最好的大宗商品，超过黄金、玉米和原油。

45％的散户投资者【天辰平台会员登录】和36％的专业投资者认为，铜是2023年表现最好的大宗商品资产。相比之下，26％的专业投资者和21％的散户投资者认为是原油。

最近几周，铜价强劲反弹，这得益于亚洲重新开放经济（预计将刺激额外需求），以及市场对能源转型所需金属的长期看涨。

高盛上月表示，由于市场“极度”紧张，铜价将在2023年创下历史新高。

2022年12月，高盛金属策略师斯诺登（NicholasSnowdon）表示：“政策目标和绿色转型承诺的连续增加，以及迄今为止最小的供应反应……导致了更早、规模更大的开放式短缺状况，这些状况基本上已经出现，而不是在未来某个时候开始。”

此外，矿业和大宗商品巨头嘉能可（Glencore）上月在一份投资者更新报告中表示，铜的严重短缺迫在眉睫，这重申了其他行业参与者和分析师的警告，即供应紧张可能会减缓能源转型。

据嘉能可估计，在国际能源署（IEA）的净零排放路径下，2022年至2030年期间，全球铜短缺将超过5000万吨。

嘉能可表示:“但鉴于国家和运营风险加剧，增加矿山供应具有挑战性，而且行业对数十亿美元的投资决策仍持谨慎态度。”

盛宝银行大宗商品策略主管OleHansen周一表示，在截至1月17日的最新报告周，本月表现最佳的大宗商品之一铜吸引了更多多头仓位，净多头仓位（多头和空头头寸之差）跃升至九个月高位。

【天辰会员登录】清明过后要懂忌口，建议少吃发物寒食，多吃3样，家人安康添福气
清明过后，天气开始逐级升高，不少南方地区会出现高温宛如夏日的情况，但同时多雨潮湿，天气复杂多变，冷暖交替之际，更要注意保养，尤其是身体抵抗力比较弱的人，在这方面更要多加注意。

不妨从日常饮食上进行调理，【天辰平台登录】老一辈人常说：“清明过后少吃发物与寒食”，发物是指容易引发上火或者吃了容易过敏的食物，比如说螃蟹，泥鳅，羊肉，狗肉之类的食物。

清明节过后多雨潮湿，湿气比较重，也要少吃寒食，比如冰镇冷饮，冰啤酒之类的寒性食物，容易损伤脾胃。

清明过后要懂忌口，建议大家少吃发物寒食，多吃3样，解春困，增营养，润燥祛湿，常吃少生病，家人安康添福气。

01

春笋

清明节过后是吃春笋的季节，此时天气逐渐升温，一场惊雷春雨过后，春笋便破土而出，疯狂成长，此时的春笋最鲜美，不可错过。

在超市，菜市场到处都可以看见大量春笋上市，价格两三块钱一斤，跟普通的白菜萝卜一样实惠。

春笋虽然个头看起来很大，但其实里面的肉并不是很多，将春笋的外壳剥去，留下最嫩的笋芯，底部太老的可以去除。

然后将笋切成薄片，爱吃笋丝的也可以切成丝，春笋虽然很鲜嫩，但还是要经过焯水，吃起来苦涩味没有那么重。

锅里放入少许食用盐，将锅中的水烧开后，再下入春笋焯水，焯水时间不宜过长，煮太久的话，笋会煮烂，不够鲜嫩，影响口感。

将焯水后的笋沥干水分，锅里放入食用油，先将腊肉放入锅中煎出香味，然后再下入少许辣椒干，倒入沥干水分的笋片爆炒。

加入食用盐，少许生抽蚝油，下入蒜苗，翻炒片刻即可出锅，如果爱吃辣的话，还可以放入少许辣椒粉进去，这样炒出来的笋干咸香下饭，美味十足。

02

蘑菇

俗话说：“顺时而食，不时不食”，也就是说什么季节吃什么菜，顺应季节而吃，这样吃的才会更加合理健康。

清明过后适合吃的第二样美食便是蘑菇，清明节过后温度升高，一场春雨过后，往往第二天艳阳高照的日子里，在山林间便能够看到很多蘑菇长出来。

在江西湖南福建等地区，春天有很多的松菇冒出来，松菇顾名思义就是松树下面长的蘑菇，小时候春天最喜欢上山去松树下捡蘑菇。

将捡回来的松菇清洗干净，松菇往往会附带比较多的泥沙，清洗时一定要细心，不然的话吃到泥沙那就很影响心情了。

将松菇清洗后，大个的可以切成片状，小的就不用切了，锅中烧开水，放入少许食用盐，食用油，将松菇放入烧开水的锅中，煮2分钟后。

再将切成块状的豆腐，倒入锅中一起煮。

豆腐入锅煮3分钟后，开始调味，锅里放入食用盐，倒入少许蚝油即可，由于松菇味道很鲜美，不适合放生抽酱油，不适合放很多的调味料，这样会掩盖掉松菇原本的鲜美味道。

放入调味料后煮3分钟，即可出锅，松菇鲜美滑嫩，豆腐软嫩入味，汤汁浓郁，一口吃下来根本停不下来，不仅营养丰富，而且味道美味至极。

03

牛肉

清明过后雨水增多，天气忽冷忽热，要多补充营养，提高身体抵抗力，牛肉的富含氨基酸，蛋白质等多种营养素，不管是老人还是小孩都适合吃。

如今大家生活条件越来越好，不要一味的省钱，人生苦短，及时行乐，该吃就吃，为了家人不要太节俭了。

牛肉的做法有很多，可以打汤，可以红烧，也可以烧烤，而小炒牛肉则是很多人日常生活中爱吃的菜肴之一。

将新鲜的牛肉切成薄片，加入食用盐进行腌制，用手按照用一个方向不断的抓捏，然后放入生抽，老抽，淀粉继续抓匀腌制。

锅里放入食用油，下入牛肉，炒出香味后，再将蒜头，小米椒一起倒入炒出香味，放入少许本地芹菜，翻炒片刻即可出锅。

清明过后不要胡吃海喝，要懂忌口，少吃发物与寒性食物，多吃这3样，补充营养，适量运动，提高免疫力，家人安康添福气。

市场营销方法（三）
绿色营销【天辰注册】
绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。
【天辰平台会员登录】社会营销
社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性，运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的；或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。
与一般营销一样，社会营销的目的也是有意识地改变目标人群（消费者）行为。但是，与一般商业营销模式不同的是，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。
病毒营销
病毒营销是一种信息传递策略，通过公众将信息廉价复制，告诉给其它受众，从而迅速扩大自己的影响。和传统营销相比，受众自愿接受的特点使得成本更少，收益更多更加明显。

市场营销客户观念
【天辰注册】随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键所在。各个行业都试图通过卓有成效的方式，及时准确地了解和满足客户需求，进而实现企业目标。【天辰会员登录】实践证明，不同子市场的客户存在着不同的需求，甚至同属一个子市场的客户的个别需求也会经常变化。为了适应不断变化的市场需求，企业的营销战略必须及时调整。在此营销背景下，越来越多的企业开始由奉行市场营销观念转变为客户观念或顾客观念。
所谓客户观念，是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，【天辰平台会员登录】根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。市场营销观念与之不同，它增强的是满足一个子市场的需求，而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求。
需要注意的是，客户观念并不是适用于所有企业。一对一营销需要以工厂定制化、运营电脑化、沟通网络化为前提条件，因此，贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等方面进行大量投资，而这并不是每一个企业都能够做到的。有些企业即使舍得花钱，也难免会出现投资大于回报由此带来的收益减少的局面。客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企业所营销的产品能够借助客户数据库的运用实现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业带来异乎寻常的效益。

市场营销创造市场需求
【天辰注册】不断提高社会生活水平的社会责任要求企业努力争取更多地满足消费者需要。这就是说，仅仅向消费者销售那些他们当前打算购买的商品是不够的。
消费者普遍存在着“潜在需求”，即由于某些原因，消费者在短期内不打算购买商品予以满足的需求。例如，对于21世纪市场上某种商品的质量水平不满意的消费者，即使存在需要，也可能不去购买这种商品；【天辰会员登录】对于21世纪市场上价格相对较高，人们认为多消费就有些奢侈的非生活必需品，消费者即使存在需要，也可能不去购买，或者很少购买；有些消费者因为某种后顾之忧，把一部分钱储蓄起来，不用于21世纪的生活消费，会形成“潜在需求”；另外一些消费者虽然有一定的生活收入来源，可是由于手持货币数量的限制，不能购买某种他所需要的商品，也形成了“潜在需求”。当然，还有相当多的顾客拿着钱买不到自己所需要的商品，因此形成“潜在需求”。
潜在需求的客观存在是由消费者生活需要的广泛性和可扩张性决定的。【天辰平台会员登录】潜在需求实质上就是尚未满足的顾客需求，代表着在提高人们生活水平方面还有不足之处，也是企业可开拓的市场中的“新大陆”。
企业既要满足已经在市场上出现的现实性顾客需求，让每一个愿意购买企业的商品的顾客确实买到商品，也要争取那些有潜在需求的顾客，提供他们所需要的商品和服务，创造某些可以让他们买得起、可放心的条件，解除他们的后顾之忧，让他们建立起购买合算、消费合理的信念，从而将其潜在需求转变成为现实需求，前来购买企业的商品。这就是“创造市场需求”。
例如，通过适当降价，可以让那些过去买不起这种商品的消费者能够购买和消费这种商品，让那些过去觉得多消费不合算的消费者愿意多购买、多消费，真正满足其需要；通过广告宣传，让那些对某种商品不了解因而没有购买和消费的消费者了解这种商品，产生购买和消费的欲望；通过推出新产品，可以让那些难以从过去的那种商品获得需要满足的消费者有机会购买到适合其需要、能让他满意的商品；通过提供销售服务，让那些觉得消费某种商品不方便、不如意、不安全因而很少购买的消费者也能尽可能多地购买和消费这种商品，创造市场需求可以使市场的现实需求不断扩大，提高顾客需求的满足程度；也可以使企业开创一方属于自己的新天地，大力发展生产；同时使企业在现有市场上可进可退，大大增强对市场需求变化的适应性。

市场营销策略
【天辰平台会员登录】市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
（1）4Ps，即：产品（Product） 、价格（Pr【天辰平台代理注册开户】促销（Promotion）、通路与配销渠道和分销（Place&Distribution）这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了著名的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员（People）、流程（Process）、环境（或实体环境，Physical evidence），而形成了7Ps理论。7Ps多被用于服务行业。
【天辰会员登录】 ①产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。
②价格策略又称定价策略，主要目标有四点：
（1）维持生存；
（2）利润最大化；
（3）市场占有率最大化；
（4）产品质量最优化。
③促销策略主要目的是：传递信息，强化认知，突出特点，诱导需求，指导消费者，扩大销售，滋生偏爱，稳定销售。
④渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。
⑤人员（Personal Sales），所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。
⑥流程（Process），服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。
⑦环境（Physical Evidence），包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。
（2）4Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。
加上机会market Chance，市场变化market Change为6C。
不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出；不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本；不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性；不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通。
（3）4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。