市场调查与市场分析第八章文案调查
1.市场【天辰平台】信息的类别：（1）按负载形式的不同，分为文献信息、物质性信息和思维性信息。（2）按市场信息产生过程不同，分为原始信息和二手资料信息（3）按照市场信息的范围不同分为宏观市场信息和微观市场信息（4）按照市场信息的时间不同分为动态信息和静态信息（单选）
2.文献性信息是指以文字、【天辰平台会员登录】图像、符号、声顿、视频等形式所负载的各种信息；物质性信息是指各种物质形式所负载的信息，它具有可靠、易理解的特点；思维性信息是人头脑所负载的，对市场活动的分析、综合、推理所得到的市场信息。（名解）
3.原始信息又称初级信息、【天辰平台代理注册开户】第一手资料，它是在实地调查中从消费者的回答中直接收集到的资料，或是市场中所产生的各种文字和数据资料，原始信息是市场信息的基础。二手资料信息又称次级信息，它是根据市场活动的需要，对原始信息进行加工、处理和分析后所形成的信息。
4.文案调查的特点：
（1）文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始资料的搜集
（2）文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料
（3）文案调查所搜集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反映市场变化的历史和现实资料。
5.文案调查的功能：
（1）文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要的参考依据。（2）文案调查可谓实地调查创造条件（3）文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的市场调查（4）文案调查不受时空限制
6.二手资料的优点：
（1）有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题（2）可以切实提供一些解决问题的方法（3）可以提供收集原始资料的备选方法（4）提供市场调查者注意潜在的问题和困难（5）提供必要的背景信息以使调查报告更具说服力
局限性：（1）缺乏可得性（2）缺乏相关性（3）缺乏准确性nei
7内部数据库营销的重要性：
（1）评估销售地域（2）确定利润最高和利润最低的顾客群
（2）确定利润最高的细分市场。并以更高的效率和效益集中营销力量
（3）将营销力量集中于最需要支持的产品，服务和细分市场
（4）通过为不同的人细分市场提供在组合和再定价的产品，来提高收入
（5）评估投放新产品和新服务的机会
（6）确定销量最佳或最盈利的产品或服务
（7）评估现在的营销问题
8 地图图形信息系统一般包括一个人口统计资料数据库，若干数字地图，一台计算机和定向系统组合中添加数据的应用
9 辛迪加信息是一种外部的第二手数据的形式，这种信息由一个普通的数据库提供给预定者收取一定的服务费
10 辛迪加服务的优点
（1）可以分担成本
（2）来源于收集和加工资料的常规系统，信息通常很快可以发送给客户；
这种标准化服务，不仅可以减少单个用户的成本，而且由于市局经过多次的重复检验，因此认为它是有效的。
缺点：首先用户对辛迪加服务下的信息控制很少或几乎无法控制；
其次，每个希望使用这种服务的用户必须认真评价辛迪加信息服务者所能提供的信息服务；另外，与原始数据的收集不同，辛迪加标准化服务无法按照每个用户的特殊标识提供特定的服务，标准化的商业信息同样提供给用户
11 数据库营销是建立一个大型的记录顾客和潜在的顾客的个人情况和购买方式计算机文件
