市场调查与市场分析
第十二章现场质量控制
【天辰平台】非抽样误差是在调查中由非抽样计划和容量导致的误差，它包括各类不响应误差、数据收集误差、数据处理误差、解释误差；它的类型主要有：（1）现场工作人员故意误差
（2）现场工作人员非故意误差（3）【天辰平台会员登录】被调查者故意误差（4）被调查非非故意误差
2.不响应的三种表现：（1）拒绝参加调查（2）调查中断（3）拒绝回答某一问题
3.市场调查质量控制就是检查和核实所从事的调查活动在质量上是否符合调查要求，指出调查中的缺点和错误，对调查过程中可能产生的各种误差及时给予预防和纠正。
4.现场质量控制的类型：【天辰平台代理注册开户】
（1）现场访问控制。对现场工作人员的质量控制，主要是检查他们是否正确的执行了规定的程序，以便及时发现并解决问题。
（2）抽样控制。是现场质量控制的另一类型，目的就是为了确保访员严格执行抽样计划。（3）欺骗控制。欺骗是指篡改部分答案或者伪造问卷的行为
（4）中心控制
5.现场质量控制的原则：
（1）真实性原则。市场调查的真实是其有效性的前提
（2）完整性原则。完整性是确保问卷信息可以被分析适用的重要条件
（3）准确性原则。准确性是现场控制的重要原则。
6.市场调查质量控制的程序：
（1）确定控制点和控制标准
（2）对调查质量进行检查
（3）对调查进行纠正
